【正文】 目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域公眾性規(guī)章制度的宣傳告知義務(wù)；制止業(yè)主違規(guī)行為的義務(wù)等。在“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、綜合開發(fā)、配套建設(shè)”的建設(shè)方針指引下，居住區(qū)規(guī)劃布局日臻合理，配套設(shè)施日益完善，我國商品房市場從建立到逐步完善。(1)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)讓的土地用于《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定可以使用劃撥土地的項(xiàng)目；(2)私有住宅轉(zhuǎn)讓后仍用于居住的；(3)按照國務(wù)院住房制度改革有關(guān)規(guī)定出售公有住宅的；(4)同一宗土地上部分房屋轉(zhuǎn)讓而土地使用權(quán)不可分割轉(zhuǎn)讓的；(5)轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)暫時(shí)難以確定土地使用權(quán)出讓用途、年限和其他條件的；(6)根據(jù)城市規(guī)劃土地使用權(quán)不宜出讓的；(7)縣級以上人民政府規(guī)定暫時(shí)無法或不需要采取土地使用權(quán)出讓方式的其他情形。% % % %(3)房屋租賃是指房屋所有權(quán)人將一定期限的房屋使用權(quán)讓渡給（），并由使用人定期向房屋所有權(quán)人交付房屋租金的行為。 (7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門經(jīng)理、管理員崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括（） (8)市場競爭的核心要素是（）。其他實(shí)際使用物業(yè)的業(yè)主中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (12)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定，將符合交付使用條件的商品房按期交付給（）。 (16)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。 (20)《物業(yè)管理?xiàng)l例》注重保持法規(guī)、政策的（），被實(shí)踐證明是行之有效的制度。 (24)市場主體行為規(guī)范的基礎(chǔ)是（）的完善。 、法規(guī)規(guī)定可以準(zhǔn)予暫緩登記的(28)物業(yè)管理服務(wù)的（）源于其服務(wù)產(chǎn)品的特征。 (32)《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容中，正常使用情況下屋面防水的保修期是（）年。、當(dāng)事人的合法證明、轉(zhuǎn)讓合同等有關(guān)文件向房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理部門提出申請，并申報(bào)成交價(jià)格 ，并根據(jù)需要對轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場查勘和評估 ，核發(fā)房地產(chǎn)權(quán)屬證書(36)為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)不包括（）。 中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(40)物業(yè)服務(wù)合同是確立（）在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)。 (44)物業(yè)服務(wù)的對象是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（）。，并取得土地使用權(quán)證書 ，屬于房屋建設(shè)工程的，完成開發(fā)投資總額的25%以上，屬于成片開發(fā)土地的，形成工業(yè)用地或者其他建設(shè)用地條件 ，還應(yīng)當(dāng)持有房屋所有權(quán)證書、年限和其他條件(48)強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)價(jià)質(zhì)相符，是針對（）提出的。 ，避免擴(kuò)大損失(52)以（）方式管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，在物業(yè)管理活動(dòng)開展初期，對于推行物業(yè)管理，穩(wěn)中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生定物業(yè)管理收費(fèi)秩序，發(fā)揮了重要的積極作用。 (56)下列不屬于房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目選址意見書要求的內(nèi)容的是（）。：1 ：0．5 ：0．3 ：0．7(60)物業(yè)管理是我國（）的重要組成部分，物業(yè)管理的水平直接關(guān)系到城市管理的水平。 (2)銷售商品住宅時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》，向買受人提供（）。 (6)《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容中，關(guān)于正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期的表述，正確的是（）。，建設(shè)部發(fā)布《業(yè)主大會規(guī)程》，國家發(fā)展改革委員會、建設(shè)部發(fā)布《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》 ，建設(shè)部發(fā)布《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》 ，建設(shè)部發(fā)布《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，國家發(fā)展改革委員會、建設(shè)部發(fā)布《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》(9)由業(yè)主通過市場選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在（）的基礎(chǔ)上，簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，然后各自享有并履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。、副本 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(13)首次業(yè)主大會的會議議程一般包括的內(nèi)容有（）。、職工教育經(jīng)費(fèi)的計(jì)提比例按國家統(tǒng)一規(guī)定的比例確定 ，也不得在相關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目中重復(fù)列支 ，不得在其他項(xiàng)目中重復(fù)列支(17)下列關(guān)于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的表述，正確的是（）。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)(1):A(2):C 業(yè)主首次交存的住宅專項(xiàng)維修資金標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價(jià)的5%8%(3):A(4):C(5):A(6):B(7):A(8):A(9):C 本題考核的是房屋權(quán)屬登記中的注銷登記。登記機(jī)關(guān)掌握應(yīng)當(dāng)辦理注銷登記的情況，但原權(quán)利人未辦理注銷登記手續(xù)的，登記機(jī)關(guān)代為辦理注銷登記，并宣告原權(quán)利人所持房屋有關(guān)證件作廢。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件到房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案：(1)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；(2)企業(yè)章程；(3)驗(yàn)資證明；(4)企業(yè)法定代表人的身份證明；(5)專業(yè)技術(shù)人員的資格證書和勞動(dòng)合同；(6)房地產(chǎn)開發(fā)主管部門認(rèn)為需要出示的其他文件。(22):A(23):B(24):C 本題考核的是妥善處理政府和市場的關(guān)系。業(yè)主委員會作出的挪用專項(xiàng)維修資金的決定；業(yè)主委員會不經(jīng)業(yè)主大會通過直接作出的選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定等行為，應(yīng)由物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。處分抵押房地產(chǎn)的中止情況包括：(1)抵押權(quán)人請求中止的；(2)抵押人申請?jiān)敢獠⒆C明能夠及時(shí)履行債務(wù)，并經(jīng)抵押權(quán)人同意的；(3)發(fā)現(xiàn)被拍賣抵押物有權(quán)屬爭議的；(4)訴訟或仲裁中的抵押房地產(chǎn)；(5)其他應(yīng)當(dāng)中止的情況。例如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)拉斷電源并采取滅火措施；發(fā)生犯罪案件在出現(xiàn)安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合公安機(jī)關(guān)抓捕罪犯。34．本題考核的是籌備業(yè)主大會的工作要求。(4)業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。(57):A 本題考核的是物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)。據(jù)測算，在50年的住房使用期內(nèi)，包括房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造和其他服務(wù)消費(fèi)的累計(jì)支出貼現(xiàn)后，與購房當(dāng)年住房價(jià)格的比例為1：1，磚混結(jié)構(gòu)住房為1．5：10，因此物業(yè)管理不但有利于刺激居民購房積極性，其本身也對擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長有重要作用。1998年以來，隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的重大突破，居民住房消費(fèi)的積極性得到充分調(diào)動(dòng)，促進(jìn)了居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，也促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速增長，對國民經(jīng)濟(jì)增長起到了重要的推動(dòng)作用。(5):A,B,C,D(6):A,D,E 本題考核的是《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容。(10):A,B,D(11):A,B,C,D(12):A,B,C,D 本題考核的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級的核定。首次業(yè)主大會的會議議程一般包括以下內(nèi)容：(1)報(bào)告業(yè)主大會的籌備工作情況；(2)宣讀業(yè)主名冊和在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)；(3)宣讀《業(yè)主大會議事規(guī)則》草案和《管理規(guī)約》草案，宣講業(yè)主對草案提出的修改意見，中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生以及業(yè)主大會籌備組根據(jù)業(yè)主意見對《業(yè)主大會議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》的修改結(jié)果；(4)投票通過《業(yè)主大會議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》；(5)宣讀業(yè)主委員會委員候選人名單，經(jīng)投票選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會組成人員。(17):A,B,C,E 本題考核的是物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求。常見的業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為主要包括：(1)侵占公共場地，私搭亂建，損害居住環(huán)境；(2)違規(guī)裝修，拆改房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，造成財(cái)產(chǎn)損害和安全隱患；(3)安裝設(shè)備設(shè)施，侵犯相關(guān)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益；(4)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物，損害環(huán)境，影響相鄰業(yè)主生活；(5)經(jīng)營活動(dòng)污染環(huán)境、噪聲超標(biāo)，給相鄰業(yè)主生活與經(jīng)營造成損害；(6)使用房屋、陽臺荷載超標(biāo)，給相鄰業(yè)主造成安全隱患；(7)使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品，給相鄰業(yè)主造成安全隱患；(8)占用房屋共用露臺、門廳或公共通道，影響他人使用和通行；(9)阻撓、妨礙或者拒絕配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施正常的房屋修繕，損害相關(guān)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益；(10)其他損害公共秩序和違反管理規(guī)約及物業(yè)管理區(qū)域規(guī)章制度的行為。解決這一問題的關(guān)鍵，就是通過立法，按照市場原則將物業(yè)管理活動(dòng)推向市場，納入合同秩序中。(2)下列關(guān)于《住宅質(zhì)量保證書》內(nèi)容中，正常使用情況下部位、部件保修內(nèi)容及保修期說法錯(cuò)誤的是（）。 (6)《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)劃分為4個(gè)資質(zhì)等級，其中達(dá)到一中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生級資質(zhì)等級的條件為從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（）年以上。 (10)管理規(guī)約必須協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)主利益與業(yè)主整體利益存在的各種矛盾，并按照（）的原則解決存在的分歧。%、高層住宅不低于售房款的30% %、高層住宅不低于售房款的20% %、高層住宅不低于售房款的20% %、高層住宅不低于售房款的30%(13)下列前期物業(yè)管理招標(biāo)文件所包含的內(nèi)容中，屬于對招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡介的內(nèi)容是（）。 (17)以下對包干制收費(fèi)形式的表述，說法錯(cuò)誤的是（）。 (21)改革開放幾十年來，我國房屋管理一直采?。ǎ┑男姓芾砟Ｊ?，這種管理模式符合當(dāng)時(shí)城鎮(zhèn)住房制度的要求。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (24)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書由（）負(fù)責(zé)頒發(fā)。 (28)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售之前向物業(yè)買受人明示，這里的明示應(yīng)理解為（）。 (32)異產(chǎn)毗連房屋的所有人可組成房屋管理組織也可委托其他組織，在當(dāng)?shù)兀ǎ┑闹笇?dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋的使用、修繕等管理工作。 (36)下列關(guān)于《物權(quán)法》對建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地、物業(yè)管理用房以及其他公共場所、公用設(shè)施的所有權(quán)歸屬的表述，不正確的是（）。 (40)房地產(chǎn)開發(fā)主管部門在收到備案申請后30日內(nèi)向符合條件的企業(yè)核發(fā)“暫定資質(zhì)證書”，申請“暫定資質(zhì)證書”的條件不得低于的（）企業(yè)條件。 (44)．與一般的服務(wù)性行為不同，物業(yè)管理服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。 (48)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收?。ǎ?。(52)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用之日起60日內(nèi)，將需要由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送（）行政主管部門。 (56)修建性詳細(xì)規(guī)劃是依據(jù)（）的各項(xiàng)指標(biāo)和要求，直接對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和修建安排，指導(dǎo)建筑設(shè)計(jì)和工程施工圖設(shè)計(jì)。 (60)由于承租權(quán)（），目前房地產(chǎn)行政主管部門不作為房屋產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的登記事項(xiàng)，僅由房屋交易管理機(jī)構(gòu)作房屋租賃備案登記。 、燃?xì)庑孤?、爆炸等惡性事?(2)住房建設(shè)、分配、管理都由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包，是我國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的城鎮(zhèn)住房制度，其弊端表現(xiàn)在（）。(6)異產(chǎn)毗連房屋發(fā)生自然損壞或不可抗力造成的損壞，修繕費(fèi)用原則主要包括（）。資質(zhì)審批部門可根據(jù)利害關(guān)系人的請求撤銷資質(zhì)證書中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生，資質(zhì)審批部門根據(jù)利害關(guān)系人的請求可以撤銷資質(zhì)證書(9)建設(shè)單位對建筑工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任主要有（）、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購，向具有相應(yīng)資質(zhì)等級的單位進(jìn)行招標(biāo)，并不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包 、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全的建設(shè)工程原始資料，可以開始施工，不得任意壓縮合理工期，不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案；沒有設(shè)計(jì)方案的，不得施工(10)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件包括（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年 ，管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年(14)物業(yè)管理服務(wù)受益主體具有（）的特點(diǎn)。 ，實(shí)事求是的原則(18)下列選項(xiàng)中，屬于城市控制性詳細(xì)規(guī)劃的主要內(nèi)容的是（）。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)(1):B(2):A(3):A(4):D(5):D(6):A(7):D(8):A(9):A(10):B(11):D(12):A(13):A(14):A(15):C(16):B(17):B 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(18):D(19):C(20):D(21):B(22):A(23):C(24):B(25):D(26):D(27):B(28):B(29):D(30):D(31):D(32):A(33):B(34):D(35):C(36):B(37):C(38):B(39):B(40):D(41):A(42):A(43):D(44):D(45):B(46):B(47):C(48):A(49):C(50):D(51):D(52):C(53):C(54):C(55):A(56):B(57):D(58):D(59):A(60):A二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。、統(tǒng)一核算、均擔(dān)盈虧 、統(tǒng)一核算、自負(fù)盈虧 、統(tǒng)一核算、均擔(dān)盈虧 、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧