【正文】 作風(fēng)，是營(yíng)銷員的大忌，也是麻痹你、欺騙你的可怕敵人。請(qǐng)你現(xiàn)在行動(dòng)吧！第二篇：銷售人員十大惡習(xí)毫無(wú)疑問(wèn)，銷售人員的綜合素質(zhì)是企業(yè)營(yíng)銷工作成敗的關(guān)鍵之一。一個(gè)具體的人，總是優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存的。我在自己的營(yíng)銷生涯上見過(guò)不少值得尊敬甚至敬仰的營(yíng)銷人。也是企業(yè)所不恥的。但每天固定的想法就幾個(gè)。銷售是一種持續(xù)面對(duì)挑戰(zhàn)的工作，無(wú)論是銷售人員還是銷售團(tuán)隊(duì)，都必須要求良好的“士氣”。那么如何做到積極的心態(tài)呢？筆者不是心靈導(dǎo)師，也沒(méi)有這個(gè)能力開藥方。象所有的普通人一樣，筆者也經(jīng)常碰到不如意之事。其中，讀書確是完善自己的一條正路。舉凡經(jīng)史子集、人文社科都愛看。第三是經(jīng)常鍛練身體。具體采取何種鍛練方式，大可因人而異。一有風(fēng)吹草動(dòng)，便樂(lè)此不彼的四下竄連，相互討論。小道消息也是如此。所謂謠言止于智者也是這個(gè)道理。有這樣一些業(yè)務(wù)人員，每月出差只住澡堂，不在于他們有潔疵，而大于住澡堂便宜，一般過(guò)夜費(fèi)用不過(guò)3050元。不管何種方式，企業(yè)都是出于降低成本的角度考慮，希望業(yè)務(wù)人員如實(shí)填報(bào)差旅費(fèi)用。畢竟，業(yè)務(wù)人員的主要成績(jī)還在于銷售業(yè)績(jī)。瀆職腐敗在營(yíng)銷界不是一個(gè)孤立的現(xiàn)象。盡想著掙得盆滿缽滿之后蹓之大吉，再尋找下家可以下手的單位。腐敗的主觀原因是道德層面的問(wèn)題。當(dāng)然任何事情還是人的因素第一。不務(wù)正業(yè)，首先是要有“正業(yè)”可做，正業(yè)沒(méi)有，銷售人員自然是“不務(wù)正業(yè)”啦。既然工作上“無(wú)事可做”，沒(méi)有上進(jìn)心的業(yè)務(wù)人員也只有“不務(wù)正業(yè)”。比如酒后胡言亂語(yǔ)，受人小恩小惠，騙取客戶回籠等。但人算不如天算，公司的政策往往一日三變，造成業(yè)務(wù)人員的承諾變成無(wú)法兌現(xiàn)的空頭支票。純以個(gè)人的私利結(jié)成朋友圈，而不是從公司的整體利益出發(fā)團(tuán)結(jié)所有公司成員。所以我們常看到這些企業(yè)團(tuán)隊(duì)往往一損俱損、一榮俱榮的現(xiàn)象。拉幫結(jié)派的直接惡果是導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)耗，于是銷售幫派與市場(chǎng)幫派之爭(zhēng)、本土幫與空降部隊(duì)之爭(zhēng)便成為這些企業(yè)的常事。假設(shè)我們認(rèn)為企業(yè)信息每個(gè)環(huán)節(jié)的傳達(dá)率與執(zhí)行率是90%，經(jīng)過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)后，最終也只有65%的有效到達(dá)率。比如欺上方面，銷售人員在不務(wù)正業(yè)，在吃喝嫖財(cái)，在游山玩水時(shí)，公司打來(lái)電話查詢，必然要找理由應(yīng)對(duì)。作為商業(yè)上應(yīng)酬，也是無(wú)可厚非。顧名思義，指銷售人員說(shuō)得多，做得少。光看業(yè)績(jī)還以為其精明強(qiáng)干。對(duì)付這種人的一個(gè)有效辦法就是聽其言，觀其行。第三篇：銷售人員十大心得銷售人員十大心態(tài)心得今天學(xué)習(xí)了關(guān)于銷售人員十大心態(tài)，感覺不管是在業(yè)務(wù)銷售工作中以及在生活中都會(huì)有很大幫助 在課程中有提到的十大心態(tài)：l 積極的心態(tài)確實(shí)，做任何事情都要有一個(gè)積極的心態(tài)，當(dāng)你擁有了積極的心態(tài)，那么一切事情做起來(lái)都富有激情，那么它就是一個(gè)人做事的原動(dòng)力，人都會(huì)有迷茫，彷徨的時(shí)候，也會(huì)有失落，絕望的時(shí)候，但這個(gè)時(shí)候調(diào)整自己的心態(tài)由為重要，其實(shí)有一句話說(shuō)的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵”，這句話并不是說(shuō)不想當(dāng)將軍不好，而是體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)一件事情的決心，到底是想要還是一定要，是否有一個(gè)積極的心態(tài)。這 個(gè)故事說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，山外有山，人外有人，當(dāng)我們把自己的位子放的很高的時(shí)候，怎么樣才能去接受別人呢，這跟我們工作的時(shí)候也一樣，不管是面對(duì)同事還是面對(duì)客戶，我們都應(yīng)該有一個(gè)空杯的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，來(lái)公司早并不一定就比別人懂的多，當(dāng)別人問(wèn)你，問(wèn)題的時(shí)候，如果你抱著別人都是新來(lái)的這種想法，也許你永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，也許某個(gè)人以前的經(jīng)歷是你沒(méi)有，也許別人在溝通表達(dá)上比你強(qiáng)，或許人家的行業(yè)知識(shí)是你所不具備的。l 包容的心態(tài)有句話說(shuō)這過(guò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，每個(gè)人都有做錯(cuò)事情的時(shí)候，你對(duì)很多人都有不理解的時(shí)候，也會(huì)有發(fā)牢騷的時(shí)候，但記住，要學(xué)會(huì)去包容，一個(gè)做母親的永遠(yuǎn)都不會(huì)為自己比孩子吃的差而抱怨，為了讓孩子能過(guò)的好而放棄很多東西，這是一種無(wú)私的包容，面對(duì)下屬犯錯(cuò)，有的只是循循教導(dǎo)，這是一種大度的包容，學(xué)會(huì)理解別人，站在別人的角度去想想他們的處境，也許你就會(huì)明白他們會(huì)那樣做，也許某一天，你做錯(cuò)了一件事情被上司罵，這時(shí)候，心里很不爽，想著的只是抱怨，但當(dāng)哪一天你也做到這個(gè)位子的時(shí)候，你的下屬也犯錯(cuò)，那么你也會(huì)對(duì)他大罵一通，然后他對(duì)你也是嘀嘀咕咕，你又做何感想呢？試這學(xué)會(huì)退一步海闊天空，想想也許我確實(shí)做的不對(duì)，也許主管今天心情不好，也許他被老板罵了，也許他為著大家沒(méi)能賺到錢，恨鐵不成鋼，這樣想想是不是就會(huì)釋懷呢？作為一個(gè)主管，當(dāng)你的下屬犯錯(cuò)的時(shí)候，你想想，當(dāng)初你作為一個(gè)新進(jìn)員工什么都不懂的時(shí)候你面對(duì)的是一個(gè)什么情形，也許是我沒(méi)引導(dǎo)好呢？也學(xué)事情還沒(méi)有弄清楚呢？站在不同的角度去看待一件事情。有計(jì)劃趕緊去行動(dòng)，想要業(yè)績(jī)，趕緊去拜訪，天上不會(huì)掉餡餅，就算有也不會(huì)砸到你的頭上，就算砸到你的頭上了，還是要彎個(gè)腰去撿吧？ l 給予的心態(tài)很多人都說(shuō)過(guò)吃虧是福，往往被別人說(shuō)是傻子的人，反而得到更多人的尊重，有這樣的說(shuō)法舍得舍得有舍才會(huì)有得，當(dāng)你處處為自己著想，處處想著自己，當(dāng)別人是傻子的時(shí)候，我們就沒(méi)想過(guò)別人的感受呢，前面也有說(shuō)過(guò)的你贏的是今天，輸?shù)氖敲魈欤磺幸宰晕覟橹行?，還有多少人會(huì)圍著你轉(zhuǎn)，只想著自己多賺客戶的錢，難道別人的頭腦比你差嗎？別忘了人家也是生意人？所以我們要學(xué)會(huì)給予，學(xué)會(huì)去幫助別人，那樣才能贏得別人。因?yàn)槲覀兙褪且粋€(gè)老板，要有一個(gè)老板應(yīng)該有的積極的心態(tài)主動(dòng)去做好每一件事情保持一種空杯的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，面對(duì)客戶，面對(duì)同事，我們要自信，學(xué)會(huì)給予，對(duì)計(jì)劃馬上行動(dòng)，認(rèn)真完成公司任務(wù)，面對(duì)客戶與上下級(jí)的抱怨學(xué)會(huì)包容，能與別人達(dá)到一個(gè)雙贏局面，那么我們就離做老板不遠(yuǎn)了。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去作，有很多的職位空缺?？毡男膽B(tài)人無(wú)完人。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。包容的心態(tài)作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。水至清則無(wú)魚，海納百川有容乃大。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。行動(dòng)的心態(tài)行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。（這種心態(tài)在《心動(dòng)不如行動(dòng)》一文中有更詳細(xì)的闡述）給予的心態(tài)要索取，首先學(xué)會(huì)給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感激學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老，學(xué)到老。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活與工作的快樂(lè)；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。營(yíng)銷人員老化現(xiàn)象體現(xiàn)在多個(gè)方面：營(yíng)銷觀念思路老化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)老化、個(gè)人情感老化、職業(yè)道德老化、人際關(guān)系老化、專業(yè)能力老化、心態(tài)老化、精神狀態(tài)老化等等。新銷售人員頭腦里沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和傳統(tǒng)思維定勢(shì)，容易接受新的營(yíng)銷觀念，只要觀念正確，工作熟練程度的不足很容易彌補(bǔ)。由于銷售人員染上不良營(yíng)銷習(xí)慣而導(dǎo)致其職業(yè)道德老化銷售職業(yè)環(huán)境是個(gè)大染缸。銷售人員的心態(tài)隨著年齡與成長(zhǎng)過(guò)程的變化而變化，心態(tài)包括：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃意識(shí)，自我管理意識(shí)，自我控制意識(shí)，人際關(guān)系環(huán)境。變化的市場(chǎng)環(huán)境要求的是敏銳的觀察力，適應(yīng)性和創(chuàng)新精神，許多營(yíng)銷人員和營(yíng)銷管理人員過(guò)分看重經(jīng)驗(yàn)，從而喪失了學(xué)習(xí)掌握新技能的動(dòng)力或機(jī)會(huì)。工作一段時(shí)間后，客戶、工作和問(wèn)題的單調(diào)重復(fù)會(huì)使其心態(tài)發(fā)生重大變化，工作不再具有愉悅感而成為包袱。由于邊際效益遞減原理，營(yíng)銷人員動(dòng)力不足導(dǎo)致精神狀態(tài)老化有些營(yíng)銷人員好市場(chǎng)開發(fā)完了，要開發(fā)差市場(chǎng)，難度太大、付出太多，與開發(fā)好市場(chǎng)相比付出與收獲不成正比，因此失去了動(dòng)力；有些精力員努力工作一段時(shí)間后，覺得收獲的季節(jié)到了，躺在原有業(yè)績(jī)上吃老本，失去了深入挖潛的動(dòng)力；有些營(yíng)銷人員感覺自己能力增強(qiáng)了，掌握的資源多了，應(yīng)該得到公司重用了，開始與企業(yè)討價(jià)還價(jià)……。缺乏自我的職業(yè)規(guī)劃，缺乏自我的目標(biāo)管理，造成了銷售人員的霧化現(xiàn)象企業(yè)是在動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，人力資源的發(fā)展也是企業(yè)發(fā)展帶來(lái)最大的變化，往往由于發(fā)展的需要，企業(yè)每年會(huì)調(diào)整企業(yè)的組織，營(yíng)銷管理流程，營(yíng)銷管理制度，人力資源配置等等，銷售人員經(jīng)常會(huì)在此時(shí)失去發(fā)展方向，導(dǎo)致拒絕改變，并對(duì)企業(yè)的改變無(wú)法理解，造成消極，徘徊，抵制，最后出現(xiàn)工作方面的屢屢變動(dòng)，身心疲憊，精力憔悴，而導(dǎo)致出現(xiàn)老化現(xiàn)象?；鶎愉N售人員向公司提出些對(duì)公司有益的建議，但公司從不接受，我行我素地要求銷售人員執(zhí)行一些明顯錯(cuò)誤的方案，銷售人員對(duì)公司失望至極。從營(yíng)銷人員的結(jié)構(gòu)來(lái)看，“液化”和“固化”同樣嚴(yán)重。排除制度管理的因素，工作缺乏連續(xù)性實(shí)際上也是人事糾葛復(fù)雜的一個(gè)結(jié)果。企業(yè)缺乏在市場(chǎng)上統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，使得區(qū)域主管更替往往是新人新打法，徹底推翻原有的東西，導(dǎo)致市場(chǎng)運(yùn)行成本增加，前期所有的努力都付之東流了。豬場(chǎng)存在的浪費(fèi)現(xiàn)象一、飼料浪費(fèi)飼料配方不隨季節(jié)變化的浪費(fèi)一年四季，氣溫不同，豬對(duì)營(yíng)養(yǎng)的需要也不同，但現(xiàn)在不論飼料廠推薦的配方，還是請(qǐng)專家設(shè)計(jì)的配方，都不可能在一年四季都適用。根據(jù)本人了解，造成豬生長(zhǎng)緩慢的原因并不是由預(yù)混料或濃縮料質(zhì)量引起的，而是由于當(dāng)時(shí)玉米水分過(guò)大造成的。以上三種情況都會(huì)破壞飼料配方的合理性，影響飼料利用率。大豬吃小豬料的浪費(fèi)經(jīng)常遇到小豬吃乳豬料，中豬吃小豬料，大豬吃中豬料現(xiàn)象，這些都會(huì)造成飼料的浪費(fèi)。我曾見過(guò)同一藥店中土霉素原粉價(jià)格在四十元到八十元不等，使用不同價(jià)位的藥品效果是不同的。加藥攪拌不均勻浪費(fèi)這是一個(gè)至今仍困繞我的問(wèn)題。使用方法不當(dāng)?shù)睦速M(fèi)這種情況出現(xiàn)在以下幾種情況：（1）給已經(jīng)拒絕采食的豬料中加藥。所以在大群用藥時(shí)應(yīng)考慮到豬群的狀況，對(duì)癥用藥。這也就出現(xiàn)了哺乳仔豬好養(yǎng)而保育豬難養(yǎng)，保育豬養(yǎng)好了卻在生長(zhǎng)育肥上出問(wèn)題的反?，F(xiàn)象。無(wú)效公母豬主要有以下幾種：（1）長(zhǎng)期不發(fā)情的母豬。（5）產(chǎn)仔數(shù)少或哺乳性能差的母豬。這些公母豬的飼養(yǎng)，浪費(fèi)人力，浪費(fèi)飼料，浪費(fèi)欄舍等，應(yīng)及時(shí)淘汰。所有這些都是因?yàn)槿狈夹g(shù)造成的，只有通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)力量解決。前幾年一直討論養(yǎng)豬界外行管理內(nèi)行的不合理現(xiàn)象，現(xiàn)在這一問(wèn)題并沒(méi)有得到真正改善，因?yàn)楝F(xiàn)在從事管理的人員盡管有畜牧方面的文憑，但卻缺乏管理方面的能力，這是小才大用的具體表現(xiàn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有管理能力，浪費(fèi)了其它職工的能力發(fā)揮。上述情況造成的損失是每一位養(yǎng)豬者都能體會(huì)到的，我們也可以把它稱為浪費(fèi)。如果能及時(shí)獲得可靠信息，這些損失是可以避免的。評(píng)估后代公豬遺傳性能已經(jīng)超越現(xiàn)用公豬時(shí)，立即更新，不論年限。具體的治理程序應(yīng)有多方面體現(xiàn)，例如在母豬治理的人均頭數(shù)、每頭母豬每年出欄的肉豬屠體重等等。所以養(yǎng)豬場(chǎng)要抓準(zhǔn)理想中的養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)，最后使造肉成本最低，非凡在2008年以后，發(fā)達(dá)省份對(duì)環(huán)保要求提高后，養(yǎng)豬效率與效益將是豬場(chǎng)存活的決勝要害。當(dāng)然我們也理解養(yǎng)豬場(chǎng)不是科研單位，不能超越生產(chǎn)價(jià)值去要求建設(shè)高素質(zhì)的生產(chǎn)因素(土地、勞動(dòng)力與設(shè)備)，這是普遍被認(rèn)定的市場(chǎng)現(xiàn)象；但是有能力的豬場(chǎng)在科學(xué)研究方面投入也極少。假如轉(zhuǎn)為應(yīng)用優(yōu)化免疫、水質(zhì)處理、溫差控制、定時(shí)帶豬消毒等，以理順動(dòng)物體質(zhì)、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)激治理為豬場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的核心技術(shù)，必能使養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)入良性循環(huán)——這時(shí)才算擁有真正的低成本養(yǎng)好