【正文】 抑制組織創(chuàng)新力。一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)去追求并使自己的需要得到滿足的?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。內(nèi)部；人才、技術(shù)、資金等。）第二篇：最新電大行政管理?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)課程綜述《管理基礎(chǔ)學(xué)》課程綜述學(xué)校：姓名：學(xué)號(hào)：班級(jí)：行政管理指導(dǎo)教師:《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程綜述內(nèi)容提要關(guān)鍵詞^3?一、課程主要內(nèi)容和基本原理二、實(shí)際應(yīng)用?三、心得體會(huì)四、結(jié)語(yǔ)=.7?參考文獻(xiàn).《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程綜述內(nèi)容摘要：管理學(xué)是所有從事管理活動(dòng)的部門(mén)、單位、個(gè)人都必須掌握的基本知識(shí)。本文從管理學(xué)基礎(chǔ)課程的各個(gè)方面對(duì)管理學(xué)的內(nèi)容做了詳細(xì)的解釋。為此，本文從各個(gè)方面和角度對(duì)管理理論做r介紹和說(shuō)明。上述定義從不同的側(cè)面和角度揭示了管理的含義。2整分合原理：現(xiàn)代高效率的管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上有效地綜合。6彈性原理：管理必須保持充分的彈性，以適應(yīng)各種可能的變化，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。計(jì)劃是在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的工作做出安排的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容：激勵(lì)、指導(dǎo)、引導(dǎo)、促進(jìn)和鼓勵(lì)。其中某些職能的完成怙況會(huì)受其他職能完成情況的影響。（一）保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)整分合理論整分合理論強(qiáng)調(diào)一種“整體一分解一合成”的邏輯模式，為理解團(tuán)隊(duì)主旨、設(shè)定團(tuán)隊(duì)范圍、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)提供一種思考的方法。（2）分解：有效劃分團(tuán)隊(duì)管理部門(mén)。其次是可利用資源進(jìn)行分析。最明顯的就是將營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)管理的務(wù)個(gè)方面。2團(tuán)隊(duì)目標(biāo)路線與團(tuán)隊(duì)宗旨不符，背離團(tuán)隊(duì)功能。（三）團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)管理原理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)管理原理認(rèn)為，為了建設(shè)好團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)文化，團(tuán)隊(duì)管理人員需要重視團(tuán)隊(duì)與經(jīng)苣人員和基木社員的交流，重視團(tuán)隊(duì)功能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的管理，重視營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)團(tuán)隊(duì)提出的意見(jiàn)反饋，滿足他們切實(shí)的、廣泛的要求。管理好自己的團(tuán)隊(duì)并且定期的舉辦學(xué)席、競(jìng)賽活動(dòng)，讓員工積極投身于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，使得員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造力都得到最大程度的發(fā)揮和施展。這對(duì)于管理學(xué)來(lái)說(shuō)十分致命的一個(gè)硬傷，如何通過(guò)一個(gè)一致的研究取向來(lái)對(duì)管理學(xué)進(jìn)行一個(gè)有效的整合將是在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里管理學(xué)的一個(gè)很重要的關(guān)鍵課題。．科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用．資金的合理流動(dòng)2．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。B．行為科學(xué)理論．D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一6．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷(xiāo)量。．組織的動(dòng)態(tài)含義C．組織的靜態(tài)含義D．組織的管理學(xué)含義8．依據(jù)控制的()分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。()2．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。這就是決策的目標(biāo)性特征。()8．需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕()三、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共30分)1．什么是管理理論叢林?2．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?3．如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義?4．衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些?5．簡(jiǎn)述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線都進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)美中運(yùn)貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。然后，司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右平拿著車(chē)鑰匙。在MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)?？傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。問(wèn)題：(單項(xiàng)選擇，請(qǐng)將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共20分。將“生產(chǎn)預(yù)測(cè)”改為“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”4．答：錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論9．答：錯(cuò)。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說(shuō)，并形成眾多的學(xué)派。(2分)(2)量才適用的藝術(shù)。(2分)(3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。(1分)(4)決策的審核等。(1)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的協(xié)調(diào)。為協(xié)調(diào)好與消費(fèi)者的關(guān)系，企業(yè)還需做好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，改進(jìn)、完善企業(yè)服務(wù)體系(包括售前、售中、售后)，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)投訴、質(zhì)詢、批評(píng)和糾紛，積極與社會(huì)上的消費(fèi)者組織進(jìn)行合作，維系好與老顧客的關(guān)系。首先要加強(qiáng)企業(yè)與政府的信息溝通；熟悉政府機(jī)構(gòu)的內(nèi)部層次、部門(mén)職能和辦事程序；擴(kuò)大企業(yè)在政府部門(mén)的影響和信譽(yù)；正確處理企業(yè)利益與國(guó)家利益的關(guān)系。任何組織都是在一定的社區(qū)中運(yùn)作的，必然與社區(qū)及社區(qū)中的社會(huì)公眾發(fā)生種種聯(lián)系。(2)科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人；(3)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；(4)將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)；(5)實(shí)行職能工長(zhǎng)制；(6)在管理上實(shí)行例外原則。每小題2分，共20分）1．下列各選項(xiàng)中，()屬于管理的對(duì)象。梅奧C．赫伯特．程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策5．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面()。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．前饋控制C．反饋控制D．局部控制二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有二至四個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。主要的定性方法有()。A．單位成本B．固定成本C．平均成本D．可變成本三、判斷正誤16．處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。()19．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。2006年初，鄭先生出任廠長(zhǎng)。有入主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬(wàn)元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績(jī)。對(duì)此，鄭廠長(zhǎng)沒(méi)有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查論證，認(rèn)為中低檔衛(wèi)生瓷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力很大，一味上高檔衛(wèi)生瓷不符合國(guó)情。然而近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的國(guó)有企業(yè)債臺(tái)高筑。在產(chǎn)銷(xiāo)無(wú)望的情況下，公司只好重新投入1000多萬(wàn)元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠?，債臺(tái)高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬(wàn)元。問(wèn)題：(1)決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）(2)案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么？（6分）(3)科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題？（6分）試卷代號(hào)：2064中央廣播電視大學(xué)20102011學(xué)第二學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2011年7月一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。(4)實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。(4)組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。(2)組織結(jié)構(gòu)明確了將個(gè)體組合成部門(mén)、部門(mén)再組合成整個(gè)組織的方式。(2)自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。答案只要能夠自圓其說(shuō)即可。第五篇：電大專科工商管理《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案2中央廣播電視大學(xué)20102011學(xué)第一學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ)試題一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。A．現(xiàn)實(shí)性B．協(xié)調(diào)性C．關(guān)鍵性D．權(quán)變性4．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，()是不準(zhǔn)確的。A．展示才能和影響力B．激勵(lì)或影響人的行為C．將工作布置下去D．將信息傳遞給別人8．控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息()過(guò)程。每小題2分，共10分）11．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括()。A．組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤(rùn)的高低D．職位的安排14．當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（A．積極進(jìn)取的措施B．緊張不安的措施C．消極防范的措施D．尋求激勵(lì)的措施15．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括()。()、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。()四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？22．一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？23．外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）25．文化到位找到新感覺(jué)四川華誠(chéng)銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱銀華公司）堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。首先，建立考核機(jī)制。再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對(duì)照公開(kāi)欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。三、教育到位銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。投入包括人、財(cái)、物。僅“九五”期間，公司就投資450余萬(wàn)元，先后實(shí)施“廠門(mén)形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。每小題2分，共20分）1．C2．A3．D4．B5．B6．C7．B8．C9．A10．D二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有二至四個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。22．一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素；戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。(2)目標(biāo)與目的。(3)資源。它指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。(3)外部招聘會(huì)打擊內(nèi)部員工的工作積極性。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。通過(guò)調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。③加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。