【正文】 F（Radio Frequency）等。要采用先進的信息系統(tǒng)，提升信息技術管理，做好技術開發(fā)和引進，以及信息系統(tǒng)的建設和維護。通過對五種典型的配送模式的SWOT分析，自營模式和配送中心配送模式適合那些實力比較強、資金比較雄厚的企業(yè)，可以通過發(fā)展自身物流提高企業(yè)的核心競爭力；供應商配送模式主要適用于店鋪規(guī)模大、采購規(guī)模大的大賣場及綜合超市公司，在我國多數(shù)連鎖氽業(yè)采用這種物流模式；第三方物流這種模式要求物流市場比較成熟，且連鎖企、信息化程度較高；共同配送模式可以提高車輛利用率，降低成本、提高服務，比較適合規(guī)模小、資金緊張的中小型連鎖企業(yè)。（四）配送中心的建設配送中心建設是十分重要的，通過建立配送中心，連鎖企業(yè)能統(tǒng)一購貨，統(tǒng)一庫存，統(tǒng)一配送，使得商品配送的時間縮短，物流配送中心運作成本下降，與商場前店后庫的分散儲存相比，大大降低庫存，加快商品周轉，提高物流效率，降低費用，提高廠家、批發(fā)商的送貨業(yè)務效率，降低送交貨成本，使企業(yè)在未來更為慘烈的競爭中獲得生存空間和發(fā)展機會。但是當前我國的物流發(fā)展比較滯后，不能一蹴而就，應該循序漸進。下面就論述國內一些學者對配送中心的詳細規(guī)劃。五、總結通過上面的分析，我們可以看出來，當前我國的物流配送發(fā)展還是相當滯后的，存在相當多的問題，而這些問題又是阻礙我們物流發(fā)展的重要因素。本文從網(wǎng)絡招聘的基本分析入手、針對網(wǎng)絡招聘出現(xiàn)的問題進行分析，提出相應的對策建議，最后對網(wǎng)絡招聘提出期望和總結。（2）網(wǎng)絡招聘的特點和優(yōu)勢 對求職者來說，網(wǎng)絡招聘無疑是最節(jié)省成本的一種招聘途徑，可以免費注冊招聘網(wǎng)站會員，在海量的求職單位中搜尋合適自己的工作。工作職位分類清晰、針對性強。由于傳統(tǒng)招聘會并不是每天都有，網(wǎng)絡求職沒有時間和區(qū)域的限制，能夠給求職者創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。企業(yè)在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息、收集求職者的資料、查詢合適的人才信息。，一般由國家出面設立，為引進人才和增加社會就業(yè)機會，公益性招聘網(wǎng)站就像一座求職者與企業(yè)之間相互溝通、了解的橋梁，使“求職者”能夠如愿以償?shù)卦谄髽I(yè)找到一份工作，企業(yè)也能夠找到所需的理想人才。專業(yè)的網(wǎng)絡獵頭公司利用互聯(lián)網(wǎng)將其觸角伸得更深更遠，再高的職位他們都會獵尋得到，但是傭金較高，一般相當于被推薦成功的人才的工資的20%33%, 外資或大型獵頭公司一般在25%33%, 而且規(guī)定的最低收費基本是在每個職位57萬人民幣, 而且這類公司一般都不愁沒有足夠的客戶, 所以往往很 “?！? 在合作條件上普遍比較強硬。（1）網(wǎng)絡招聘應用范圍狹窄，使用范圍不廣泛如今我國整體的網(wǎng)絡招聘環(huán)境還不成熟，即使當前的網(wǎng)絡覆蓋面較廣，網(wǎng)絡技術也比較先進，但仍并未完全普及，在一些小的城鎮(zhèn)或經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，網(wǎng)絡技術系統(tǒng)建設仍不完善，導致網(wǎng)絡技術使用受到限制。并且不是每家企業(yè)都適合和接受網(wǎng)絡招聘，一些小型企業(yè)或者私人單位本身網(wǎng)絡技術管理方面不到位，或者招聘人員數(shù)量較少。（2）網(wǎng)絡招聘信息真實度低網(wǎng)絡招聘和傳統(tǒng)招聘一樣都面臨著信息真實度這一難以避免的問題，之所以造成這種現(xiàn)象，可以說參與網(wǎng)絡招聘的每個人都有責任。三是，求職者為了找到更好的工作，刻意美化修飾自己簡歷，虛報自己的年齡、學歷、工作經(jīng)驗等行為來抬高自己的身價為自己贏得更好的平臺，這種不誠信行為也造成了求職者入職后，企業(yè)單位發(fā)現(xiàn)其并沒有相應的學歷和能力而引發(fā)不少勞動糾紛。這不僅對該網(wǎng)站造成影響，還可能減少企業(yè)對網(wǎng)絡招聘的使用量，對網(wǎng)絡招聘行業(yè)的發(fā)展造成不好的影響。一方面，對于求職者來說網(wǎng)絡招聘比傳統(tǒng)招聘的等待期更久，有些要等上十天半個月才有反饋，以致求職者錯失機會，而有些甚至就像石沉大海，毫無回應。（5）招聘網(wǎng)站服務體系不完善現(xiàn)代網(wǎng)絡招聘其實是一個復雜的過程，而不是簡單的將招聘信息掛在招聘網(wǎng)站就可以了。（6）招聘網(wǎng)站缺乏有效的管理體制目前在我國網(wǎng)絡立法相對滯后，并且相關法律適應領域相對比較廣泛，很少有針對網(wǎng)絡招聘的具體法規(guī)，也沒有相關案例可以借鑒。甚至有些小型網(wǎng)站直接照搬大型招聘網(wǎng)站的方式，而且部分網(wǎng)站之間的競爭變成了廣告投入上的競爭，而不是發(fā)展自身特色和優(yōu)勢。政府方面政府作為社會的管理者，要擔負起引導和規(guī)范市場的職責。政府應制定健全的網(wǎng)絡招聘法規(guī)體制，加強立法力度，對招聘信息的發(fā)布傳播進行嚴格審核，規(guī)范網(wǎng)絡招聘市場。由于網(wǎng)絡信息雜亂，各種虛假信息充斥，一方面：政府須要求網(wǎng)站對所有參加其網(wǎng)絡招聘的單位都要進行“資質證明”，要求對方出示相關證明，以確定其合法性，同時對其人才需求狀況進行相應的調查核實，以減少虛假信息。技術是網(wǎng)絡招聘規(guī)范發(fā)展的關鍵所在，這樣除了可以解決一些純技術問題如破解亂碼，檢查并清除病毒之外，還有改善網(wǎng)絡篩選手段，降低信息處理的難度，完善電子篩選與電子面試，提高電子面試的可信度等作用。招聘者方面網(wǎng)絡招聘不像招聘會雙方可以面對面的直接交談，通過網(wǎng)上招聘很難讓人洞察和制裁一些不道德的行為，甚至對一些不真實的信息難以判斷，為了造成不必要的麻煩和損失，這就需要雙方都自覺的以禮相待，以誠相談。網(wǎng)絡信息變幻莫測，經(jīng)常會讓人眼花繚亂，求職者在樹立正確擇業(yè)觀的同時，更應加強自身的防范意識，提高自身對網(wǎng)絡招聘的選擇和辨別能力。對發(fā)布的信息也應及時更新，及時閱讀和回復應征信件。總結總之，網(wǎng)絡招聘已經(jīng)迅速成為流行的企業(yè)招聘方法之一，即使在短時間內還不能完全取代傳統(tǒng)招聘，但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)及中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡招聘形式必將更加普及，并推動整個國內網(wǎng)絡招聘行業(yè)的大發(fā)展，在發(fā)揮網(wǎng)絡招聘原有優(yōu)勢的同時，能夠協(xié)助解決企業(yè)招聘的普遍問題和盡可能減少網(wǎng)絡招聘的劣勢，促進社會人才流通。遼寧經(jīng)濟管理干部學院學報2010(4)[J].《今日財富》.2011(10)[J].法制與社會,2009（15）[J].全國商情,2009（17）[J].(7)第五篇：淺析客房部存在的問題及解決方案目錄摘要????????????????????????????????2 關鍵詞???????????????????????????????2一、客房部在酒店中的重要性?????????????????????3（一）、客房部在酒店中的地位????????????????????3（二）、客房部在酒店中的作用????????????????????3（三）、客房部服務質量是酒店服務質量的標志?????????????3二、酒店客房部現(xiàn)存的問題??????????????????????3（一）、服務質量的問題???????????????????????3（二）、人力資源管理不到位?????????????????????4（三）、客人遺留物處理不當?????????????????????4（四）、物品成本管理不當??????????????????????5三、處理客房部存在問題的解決方案??????????????????5（一）、加強對員工的培訓，增強員工服務意識??????????????5（二）、加強客房部人力資源的管理???????????????????6（三）、正確處理客人遺留物?????????????????????6（四）、加強客房部成本控制??????????????????????6 結束語???????????????????????????????8 參考文獻??????????????????????????????9【內容摘要】我國酒店業(yè)以突飛猛進的速度發(fā)展，酒店客房部作為現(xiàn)代酒店管理體系中占主要地位的部門，越來越受到管理者的重視。本文淺層探討分析酒店客房部存在的問題，并對其所存在的問題提出一些淺層策略，旨在提升酒店客房部的整體質量和酒店的競爭力以及經(jīng)濟效益。它是旅途客人出門在外的“家”，所以客房是客人在酒店各部門中逗留時間最長的地方，也是客人真正擁有的獨立的空間，所以客人對酒店客房的要求也比較高。是酒店構成的主體，另外酒店的星級評定的依據(jù)，主要也是根據(jù)酒店客房數(shù)量的多少以及質量的高低從而進行評定的。（三）客房部服務質量是酒店服務質量的標志酒店客房部的服務質量對于整個酒店來說占有著重大的意義。所以客房的服務質量是至關重要的。上至國家元首，下至平民百姓，來自五湖四海的客人齊聚一堂。另外，由于客房部工作瑣碎，隨機性大，所以客人住店期間，不同類型的 客人何時需要服務，需要哪些服務事先都難以掌握，這就要求客房服務員要揣 摩客人心理，進行規(guī)范性和個性化相結合的服務。例如：員工的素質問 題，員工在對待客人時的態(tài)度以及為客人服務時的技能問題、對客人提出的一 些特殊要求的處理問題、在解決問題時的時間問題、客房內部的設備設施問 題、客房中的安全問題等等，這些都是在當代酒店中存在的或大或的問題，而 這些問題都屬于酒店客房部的服務質量問題，也是急需解決的問題。從而能提高部門的生產(chǎn)力及競爭力，對員工而言就是工作質量 提高與工作滿意度等增加。但是由于客人的遺留物多而雜，所以客房部的服務員并不能把每一件客人忘記或是真正不要的物品作好記錄，進行遺留處理。酒店客房部就存在著由于對物品管理不當從而出現(xiàn)的成本浪費問題。三、客房部加強成本控制未真正落到實處，嚴格把關。加強對員工的培訓，增強員工的服務意識。四、結束語：酒店業(yè)是一棵長青樹，但只有不斷地排隊除雜草，施肥，澆水，它才夠更加興旺，綜上所述上所述，我以酒店客房部現(xiàn)有的狀況，易忽視及出現(xiàn)的一些服務質量管理問題，從對客人的引導，客房部人力的管理，以及客房成本的控制三個方面淺談了客房部的管理，管理是一條漫長的路，我記得在實習的時候，部門經(jīng)理曾對我說了一句話，她做了十多年的客房，到現(xiàn)在她還在學習如何管理，主動加強各個部門的管理，在問題發(fā)生的時候，解決它，可以借鑒引用科學的方法，只有加強了部門的力量，才會使整體更加強壯，我相信，一個善于管理酒店的人，定是一個不敗的酒店強者！參考文獻: [1][M].北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2008.[2]郭勝，[M].北京：中國商業(yè)出版社，2005.[3][M].北京：人民郵電出版社，2006.[4][M].北京：人民郵電出版社，2006.