福建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 ，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個人都是一座沉默的火山，每個人都會在一定機會中爆發(fā)，每個人的潛能是無限的，培訓(xùn)師更多要看到每個人的優(yōu)點，對每個人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力，讓每個人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會顯得更加貼切、有益。在全球經(jīng)濟一體化的今天，企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為人才智力的競爭，“企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。以學(xué)員接受的結(jié)果為準，培訓(xùn)的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)。要讓學(xué)員聽到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實行互動教學(xué)，盡可能把課堂一半的時間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，提高學(xué)員注意力，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“ksa”等人力價值。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。這就意味著培訓(xùn)師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當?shù)睦碚摴Φ?。珍惜并抓住每一次培?xùn)機會，讓學(xué)員自己主講，積極獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好，但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。許多企業(yè)都在組織形式上，也將內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的培養(yǎng)作為企業(yè)成立培訓(xùn)學(xué)院（中心或大學(xué)）的基礎(chǔ)。“內(nèi)部講師團”由公司員工擔(dān)當，7名正式講師和6名后備講師。由于培訓(xùn)師由于內(nèi)部培訓(xùn)講師運作力度和深度不夠，因此，專業(yè)的事要求專業(yè)的人去做,講師團成員需要有專業(yè)的學(xué)者顧問組成，需要一些資深專家來加入講師團，使培訓(xùn)的執(zhí)行更有力度。高校教師雖然具有一定的理論水平，但我國的高校教師與企業(yè)管理實踐脫節(jié)很嚴重，大部分高校教師甚至根本沒有從事過企業(yè)的實際管理工作，因此高校教師很容易與企業(yè)培訓(xùn)的真正需求脫節(jié)，其使用的培訓(xùn)方式往往也比較單一。因此，在內(nèi)部講師團中外聘專家或顧問中，我們盡可能選擇職業(yè)培訓(xùn)師充當。培訓(xùn)職責(zé)及課程由人力資源部統(tǒng)一安排。進入筆試和15分鐘指定題目講授考核（筆試為培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧、理論知識考核，面試為試講考核）。結(jié)合人員授課的不同課程類別、難易程度和前期考評結(jié)果，上報定級并下發(fā)聘用證書。由于講師都是來自內(nèi)部，又善于從新的高度去俯視奧康，給公司的培訓(xùn)注入了新活力。這些員工平時在自己的崗位積累教授技能方面的經(jīng)驗，通過報名篩選，再經(jīng)過一些綜合的培訓(xùn)就可以走上內(nèi)訓(xùn)師的崗位。后備講師在人數(shù)上沒有一定的特別要求，但為了保障后備講師的成長，一般對后備講師的數(shù)量有所控制。一個班一般實行25人上課。25247。例如：奧康“軟硬兼施”培訓(xùn)積分卡獎勵政策，每個員工都有需要完成的培訓(xùn)額度。培訓(xùn)累計積分超過規(guī)定要求，每超一分，按10元/分進行獎勵；培訓(xùn)累計積分底于規(guī)定要求，每少1分，按20元/分進行獎罰。還有些部門，比如市場與物流部門，員工雖然有意愿參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，但由于工作繁忙而無法參加，導(dǎo)致培訓(xùn)積分不夠，針對這種特殊情況，公司特地制定了彌補措施：比如上一季度積分不夠，那么就在下一季度補上；生產(chǎn)一線員工生產(chǎn)繁忙，則利用中午午休時間，進行1小時的培訓(xùn)。五、內(nèi)部講師團的管理內(nèi)部講師團一般由培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心或?qū)W院進行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，設(shè)計的主要內(nèi)容包括內(nèi)部講師的選拔、聘用、授課、成長和評估。申請離職或辭職者。從理解教材FG、備課、準備PPT、講課材料到講課演練，一般5個小時以上的時間，當時我每次備課的夜晚都熬到3點多，有些同學(xué)甚至熬到5點、通宵達旦也有。培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練，也就是說學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現(xiàn)場講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評分，由于對課程內(nèi)容掌握不熟練，以及對教學(xué)技巧比較陌生，這可能會帶來不少的壓力與緊張，有很多時候平時都演練很熟練了，但一上場緊張了，會出現(xiàn)很多意料之外的問題。針對以上兩項考察內(nèi)容，本人認為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí)：FCW，我認為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。當中，我認為要掌握課程內(nèi)容，同時又能備好課，以便第二天能演示出來，那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來，然后再根據(jù)講師手冊，沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。所以我們做教學(xué)設(shè)計時必須注重他的作用，能否增加學(xué)員的互動性、不斷啟發(fā)學(xué)員思考、使學(xué)員容易接受理解、更好的實現(xiàn)教學(xué)目標等方面考慮教學(xué)設(shè)計。學(xué)員的個性受到壓制，整個教學(xué)過程都在教師的嚴格控制之下，教學(xué)中幾乎沒有互動環(huán)節(jié)，使得整個學(xué)習(xí)過程很壓抑。
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