【正文】 握時機(jī),區(qū)分對象,掌握要點(diǎn)。⑵名片使用三不準(zhǔn)：不得隨意涂改，頭銜提供不得多過兩個，不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。商務(wù)交往的宴請禮儀⑴宴請客人時，首先問客人有什么忌諱。商務(wù)交往接送禮品的禮儀：⑴送禮品首先要了解對方喜歡什么，至少要知道對方不喜歡什么。商務(wù)交往的座次禮儀⑴主席臺排座次三要點(diǎn)：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，政務(wù)禮儀是左高右低，商務(wù)禮儀是右高左低。蓋茨 講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”.進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。以下，將分別對其重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行較為詳盡的說明。通常，介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。其一，是要注意進(jìn)行自我介紹的具體時間。最好寧短勿長，將一次自我介紹的時間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內(nèi)。一種是應(yīng)酬型的自我介紹，其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項(xiàng)內(nèi)容。主要特點(diǎn)是雙向性和對稱性。在外事訪問中，介紹者一般應(yīng)為東道主一方的禮賓人員。介紹者在有意為他人相互引見時，最好先征求一下被介紹者雙方的個人意愿。即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。在介紹雙方時的主要內(nèi)容應(yīng)基本對稱，大體相似。問候，又稱問好、問安或打招呼。由于國情的不同，中國人過去常用的一些問候內(nèi)容諸如：“吃過飯沒有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等，在涉外交往中并不適用。在交往雙方相見時，通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。在交際場合與他人相見時，一定要主動而熱情地問候?qū)Ψ健Ｔ谏嫱饨煌?，選擇何種具體的見面禮節(jié)，頗有講究。握手需要關(guān)注以下三點(diǎn)。第二，要留意次序。第三，要回避禁忌。其一，是參加涉外交往時，應(yīng)隨身必備名片。其二，是遞送本人名片時，應(yīng)當(dāng)彬彬有禮。其三，是接受他人名片時，應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬。最后，應(yīng)將對方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。第二，可以之代為引薦他人。最后，是座次排列時的規(guī)范做法。它一般所用時間較短，賓主雙方僅是出于禮貌而與對方應(yīng)酬一番。指賓主雙方會見時面對面而坐，便于進(jìn)行交流。若賓主雙方俱不止一個人，則除主人與主賓之外，雙方其他人員均應(yīng)按照具體身份的高低，由尊而卑，自右而左依次排列在主人或主賓兩側(cè)。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低，依次在主人、主賓的一側(cè)排開。談判，亦稱會談。它主要適用于雙邊談判。在談判時，雙方的主談?wù)邞?yīng)居中而坐，其他人員應(yīng)遵循右高左低的慣例，依照各自實(shí)際身份的高低，自右而左分別就座于主談?wù)叩膬蓚?cè)。屆時，可在談判廳內(nèi)面對正門設(shè)置一主席臺，其他各方人員均應(yīng)背對正門，分片就座于主席臺的對面。它也適用于多邊談判。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。若一行站不完人時，則可參照“前高后低”的規(guī)則，排成兩行或三行。確認(rèn)對方撥錯了電話，應(yīng)先自報一下“家門”，然后再告之電話撥錯了。在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不宜“越位”搶先。即使是接電話地，也極為庸俗地“因人而宜”、“對象化”的傾向十分明顯。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會讓旁人看不起。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時，應(yīng)說明原因，并告之對方：“一有空閑，我馬上掛電話給您。第四篇：2012最新商務(wù)交往中的稱呼禮儀商務(wù)交往中的稱呼禮儀稱呼是交際大門的通行證，是溝通人際關(guān)系的第一座橋梁，2012最新商務(wù)交往中的稱呼禮儀。一聲充滿感情而得體的稱呼，不僅體現(xiàn)出一個人待人禮貌誠懇的美德，而且使對方感到愉快、親切，易于交融雙方情感，為深層交際打下基礎(chǔ)。這是人際交往的基本原則之一。在交際場合對任何交際對象都忌用渾號、綽號。許多青年人往往對人喜歡稱師傅，雖然親熱有余，但文雅不足且普適性較差。稱呼的方式稱呼的方式有多種：姓名稱呼——— 如“張三”、“李四”、“王娟”等。擬親稱呼——— 如“唐爺爺”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。如“布萊克先生”、“上校先生”、“護(hù)士小姐”、“懷特夫人”等。對日本婦女一般不稱“小姐”、“女士”而稱“先生”。社會主義國家之間，可以稱職務(wù)或同志。在交際中，最明顯、最簡單、最重要、最能得到好感的方法，就是記住人家的名字。在中國，姓氏有單姓、復(fù)姓之分；在港、澳、臺地區(qū)，女性結(jié)婚后，其姓氏往往是雙重的，即在自己的姓之前加上丈夫的姓。二是名在前姓在后的，如歐美人（除匈牙利以外）和加拿大、澳大利亞、新西蘭等英語國家的人、阿拉伯人及泰國人，都是名在前姓在后。 史密斯，即姓史密斯，名約翰。 烏里揚(yáng)諾夫（列寧），第一節(jié)是本人名，第二節(jié)是父名，第三節(jié)是姓。三是西方女性未婚前用父姓，婚后改為夫姓，如一個叫瑪麗四是英美人常有父子、祖孫同名，人們?yōu)榱思右詤^(qū)別，常常在稱呼他們的后輩時冠一個“小”字。第三，把對方的名字與某些事物（如熟悉的地名、物名、人名等）關(guān)連起來。第五篇：國際商務(wù)交往中名片的使用禮儀在國際交往中，關(guān)于名片使用講兩個要點(diǎn)。名片不僅要有，而且要帶著。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她，“金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開了。第一個不準(zhǔn)：名片不隨意涂改。剛才講了，涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀的一大區(qū)別，涉外禮儀是講究保護(hù)個人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。三個點(diǎn)你要注意制作名片的話，一般不提供兩個以上的頭銜。一般索要名片有這么幾個點(diǎn)你要注意。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”?！白鹁吹耐苟麻L，很高興認(rèn)識你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，