【正文】 turing capacity in Europe even though manufacturing in Asia is much cheaper? Products with highly uncertain demand are sourced out of Europe, whereas products that are more predictable are sourced from its Asian ，只有最基本款式的20服裝在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)?？钍礁赂煸黾恿诵迈r感，吸引消費者不斷重復光顧。一如郵票的限量發(fā)行提升了集郵品的價值，ZARA通過這種“制造短缺”的方式，培養(yǎng)了一大批忠實的追隨者。這是具有決定意義的12天。（前導時間是從設計到把成衣擺在柜臺上出售的時間）中國服裝業(yè)一般為6～9個月，國際名牌一般可到120天，而ZARA最厲害時最短只有7天，一般為12天。即使是暢銷款式，ZARA也只供應有限的數(shù)量，常常在一家專賣店中一個款式只有兩件，賣完了也不補貨。專賣店每周根據(jù)銷售情況下訂單兩次，這就減少了需要打折處理存貨的機率，也降低了庫存成本。ZARA以其靈敏供應鏈，創(chuàng)造了長尾市場的新樣板。ZARA以“歐洲制造”為主要營銷策略，成功切入消費者內(nèi)心對“歐洲制造”等同于高級流行服飾品牌的意向，其以市場需求驅(qū)動之營銷策略是成功打入市場的關鍵之一。垂直整合的生產(chǎn)管理保證了產(chǎn)品的及時供應。 does Zara source products with uncertain demand from localmanufacturers and products with predictable demand from Asian manufacturers? local manufacturers have flexible and quick sources。通常訂單收到后八個小時內(nèi)貨物就可以被運走，每周給各專賣店配貨兩次。而且各店陳列的每件商品通常只有五件庫存量，屬于多樣少量經(jīng)營模式。同時利用POS機進行銷售數(shù)據(jù)即時收集。許多品牌服裝想模仿ZARA，可是卻沒有這樣巨額投資的生產(chǎn)基地。ZARA的每一位門店經(jīng)理都擁有一部特別定制的PDA，通過這臺聯(lián)網(wǎng)的PDA他們可以直接向總部下訂單。Zara就是先生產(chǎn)少量產(chǎn)品放在專賣店中，如果顧客喜歡，可以下訂單，然后公司組織生產(chǎn)，運輸?shù)皆搶Ｙu店中，是典型的拉式生產(chǎn)。而在ZARA只需要兩個步驟，銷售點數(shù)據(jù)每周被送往公司總部，公司總部可以分析所有的數(shù)據(jù)并通知配送中心、制衣廠和原料廠，這里特別使用配送中心而不是倉庫作為它的名稱是因為該地不存儲任何商品。產(chǎn)品設計：ZARA旗下?lián)碛谐^200名的專業(yè)設計師，平均年齡只有25歲，他們隨時穿梭于巴黎、米蘭、紐約、東京等時裝之都的各大秀場，并以最快的速度推出仿真時尚單品。這其中又有50%的布料是未染色的，這樣就可以迅速應對顏色變換的潮流。另外，正如之前所說，縮短的提前期幫助ZARA降低時尚風險和商品打折數(shù)量。終端銷售：ZARA的專賣店經(jīng)理在向總部的設計師們提供市場情報方面起到非?；钴S的作用，他們提供類似商品的銷售成果和顧客的評價等信息給總部，來幫助他們決定生產(chǎn)哪種產(chǎn)品并且從貨架上撤出哪種商品?？偨Y(jié)ZARA的成功經(jīng)驗，我認為ZARA以品牌運作和響應急速為核心的協(xié)同供應鏈運作模式，為供應鏈管理理論和實踐提供新思路如下：ZARA的快速供應鏈是品牌導向的供應鏈，即供應鏈與品牌相互依存。放眼世界，凡是成功的企業(yè)，無論其身處哪種行業(yè)，都必然有其獨特的、為人稱道的供應鏈體系，而這種供應鏈體系已經(jīng)成為其品牌價值的重要組成部分，例如汽車巨無霸豐田、餐飲巨頭麥當勞、零售大亨沃爾瑪，無不憑借其出色的供應鏈體系實現(xiàn)名利雙收。然而，在ZARA案例中，我們發(fā)現(xiàn)，為了達到急速供應鏈的要求，很多情況下ZARA是以犧牲供應鏈成本指標為代價的，例如，無論從設計、生產(chǎn)還是配送，ZARA都不是按照經(jīng)濟批量進行的，原因很簡單，如果按照經(jīng)濟批量進行配送，可能會降低運輸成本，但是會浪費掉等待完成經(jīng)濟批量的時間。高效的信息傳遞。因此，物流是基礎、資金流是關鍵，而信息流則是物流、資金流乃至整個供應鏈體系能夠高效運轉(zhuǎn)的核心，如何對信息進行有效的提取、篩選和反饋是當前企業(yè)供應鏈系統(tǒng)建設中不能忽視的問題。第三篇：Zara公司的全程供應鏈管理案例分析Zara公司的全程供應鏈管理案例分析關于Zara ZARA是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。ZARA創(chuàng)于1975年，目前在全球62個國家擁有917家專賣店（自營專賣店占90％，其余為合資和特許專賣店）。銷售管理連鎖店通常每周向總部發(fā)兩次訂單，產(chǎn)品也每周更新兩次。在存貨方面，行業(yè)的通常做法是，季度末的時候一般會儲存下個季度出貨量的45％－60％，而Zara公司的該項指標最大不會超過20％，它的供應鏈依靠更加精確的預測和更多更即時的市場信息，反應速度比一般的公司要快得多。這樣一來，連鎖店的產(chǎn)品更新速度相當快，而且有些款式的衣服是不會有第二次進貨的，顧客也就會受到刺激從而在現(xiàn)場就做出購買的決定，因為他們知道一旦錯過之后就有可能再也買不到了。該公司幾乎90％的連鎖店位于國外，但是Inditex集團卻完全控制了大部分的連鎖店，不過在規(guī)劃中的新的連鎖店將會有1/3的店引入風險投資或者實行特許加盟。當Zara持續(xù)的在全球開店的時候，是否采取相同的策略，它也面臨著諸多的挑戰(zhàn)，如如何在內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價與外部市場采購間取得平衡，這也是一個集團企業(yè)普遍面臨的問題。同時也對該公司的戰(zhàn)略定位、跨國經(jīng)營中的物流實踐，供應鏈的管理、控制方面進行了詳細的分析。它能迅速貼近最新的潮流趨勢，其產(chǎn)品銷售比競爭對手要好得多。其整個供應鏈分為兩個部分：大量的一般性的產(chǎn)品由長期供應商提供（主要分布在亞洲和墨西哥），目標市場為價格敏感而對時尚要求的客戶；另一部分為產(chǎn)量較少的時裝由中短期的供應商提供。同時，這樣它也就有足夠的力量去控制時間進度。而對銷售量的估計完全依賴于供應鏈上的成員間的通力合作，從設計到采購再到銷售，企業(yè)就會面臨諸多的不確定性。從整個供應鏈來說，它人為的造成供給的短缺，不過通過有效的全程供應鏈管理，它能迅速的實現(xiàn)敏捷制造來滿足新的需求，但不會造成成本的大幅上升。Zara公司實行統(tǒng)一、高度集中的物流配送管理，通常認為這樣會帶來機構的膨脹，管理難度的上升，尤其是在時裝業(yè)這樣對速度要求特別快的行業(yè)中。Zara公司為什么能夠?qū)ζ涔湆嵭蟹浅Ｓ行У摹叭坦湽芾怼保繌纳厦娴奈恼轮形覀兛梢园l(fā)現(xiàn)，它滿足了供應鏈進行有效合作的5個關鍵因素。但是，對于其它公司來說，也不可以盲目迷信別人的做法，企業(yè)不應該尋求一種萬靈藥式的合作戰(zhàn)略。第四篇：管理案例分析作業(yè)答案從董事長角度來看，他提的五年發(fā)展目標也是在分析了公司的基本狀況后提出來的。速度快，更能體現(xiàn)個人價值，且責任清楚。但隨著樂百氏的壯大，原來的組織結(jié)構已經(jīng)顯得有些力不從心，領導方式也發(fā)生了變化，所以不適應了。因為結(jié)構是影響人們心理的主要因素之一，而心理狀態(tài)又是影響人們工作狀態(tài)的重要因素。在直線職能制組織結(jié)構下，下級機構既受上級部門的管理，又受同級職能管理部門的業(yè)務指導和監(jiān)督。你從組織機構改革的實踐中得到了什么啟示？組織變革一般分為適應性變革、創(chuàng)新性變革和激進性變革三種。二、星巴克：“人和”成就企業(yè)你認為星巴克取得成功的最關鍵因素是什么？為什么？星巴克取得成功的最關鍵因素在于充分調(diào)動了人的潛質(zhì)。星巴克對合伙人的激勵是從幾方面進行的？你認為其中最為有效的方式是什么？為什么？星巴克對合伙人的激勵是從以下幾個方面進行的：（1）企業(yè)文化的渲染（2）咖啡豆股票計劃（3）優(yōu)厚的工資和福利（4）創(chuàng)建學習型組織（5）暢通的溝通渠道（6）與員工的伙伴關系（7）員工的參與制管理方法，等等。為使激勵取得效果，在激勵過程中必需遵守一些原則。隨后，又會產(chǎn)生新的需要，引起新的動機和行為。經(jīng)理人應當充當協(xié)調(diào)員的角色，將員工個人的發(fā)展和公司的發(fā)展有機結(jié)合起來。第三，鼓勵嘗試創(chuàng)新。諾基亞采取了哪些種類的溝通方式？其對工作團隊起到了什么樣的作用？正式溝通和非正式溝通。二、華為的狼文化華為“狼文化”的內(nèi)涵是什么？狼有最顯著的三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神，三是群體奮斗的意識。華為是如何將“做實”的企業(yè)文化做實的？華為的企業(yè)文化還有一個特點就是：做實。這么大的一個企業(yè)，急需依賴一個強大的精神支柱來把這樣的一個巨大而高素質(zhì)的團隊團結(jié)起來，而且使企業(yè)充滿活力，那就是狼性文化。成功沒有捷徑，從招聘人才，到培訓人才，再到使用人才，最后激勵人才每一個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)付出心血。所檢測出的有毒物質(zhì)涉及壬基酚聚氧乙烯醚、鄰苯二甲酸酯以及偶氮染料釋放出的致癌芳香胺。第二成立專項調(diào)查小組，找到有害物質(zhì)的來源。：權威機關及時發(fā)聲，快速消除疑慮獲知大白兔奶糖被禁售的消息后，上海市質(zhì)監(jiān)部門和國家質(zhì)檢總局及時派員在第一時間介入，出具了權威檢測報告。這次“大白兔”突圍“甲醛門”的成功實踐告訴國內(nèi)企業(yè)，永遠都要有憂患意識，在平時就要注意培養(yǎng)和學習危機處理的意識和方法，練好基本功。這一消息讓經(jīng)歷過三聚氰胺奶粉、臺灣塑化劑食品藥品陰影的消費者再次緊張，在A股上市的酒鬼酒緊急臨時停牌。真相到底如何？網(wǎng)友呼吁國家質(zhì)量檢測部門應立即介入，消除公眾疑慮。作為一個行業(yè)來說，獲取利潤是無可厚非的，但企業(yè)作為社會的組成部分，也有其社會責任。因此，越早發(fā)現(xiàn)危機并迅速反應控制事態(tài)，越有利于危機的妥善解決和降低各方利益損失。三：主動承擔責任無論面對的是何種性質(zhì)、類型及起因的危機事件，企業(yè)都應該主動承擔責任，積極進行處理。有時還須由企業(yè)最高層領導人親自出面公開道歉和進行撫慰以示誠意，并告知公眾企業(yè)正在采取的措施，表示企業(yè)有承擔經(jīng)濟責任和社會責任的決心。這是貴州茅臺酒股份有限公司(下稱茅臺股份)給經(jīng)銷商的最新市場供應指導價。但這次限價茅臺股份將通過全資建設的直營店。4月9日，茅臺股份董事會公告稱，在全國3個省會城市和直轄市布局31個直營店。限價令出臺，是否將引發(fā)茅臺酒出廠價再上漲?白酒專家鐵犁說，茅臺酒計劃外價格已上調(diào)至819元?？梢宰尨蟮拇砩坛钟幸欢ū壤墓煞?。高端白酒渠道策略：從市場的角度看，多元化的渠道競爭，扁平化的發(fā)展趨勢，細分營銷渠道。因而，高端白酒操作終端要在渠道上下功夫。高端白酒市場渠道布局難