現(xiàn)代管理作業(yè)答案-預(yù)覽頁
【正文】 導(dǎo)者不一定都是管理者。喬治`拉斯金就是一個典型的領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者。一直以來，公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置，總經(jīng)理說“在新世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢”答：四川銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了如下的工作：認(rèn)識明確；體制健全；方式靈活；投資到位。它的作用在于“讓人心動”。由此制定出：39滴焊料是本公司各工廠每只油罐的統(tǒng)一規(guī)格。從實際出發(fā)，因地制宜地找出和確定最能反映或體現(xiàn)工作成果的關(guān)鍵因素，以此制定合理的控制標(biāo)準(zhǔn)，并加以嚴(yán)密控制。制度文化是海爾的第三四層。案例二擬定可考核的目標(biāo)問題：當(dāng)他們沒有得到集團(tuán)公司總裁的目標(biāo)時，分公司總經(jīng)理能夠擬定可考核的目標(biāo)嗎？怎樣制訂？這些目標(biāo)會得到下屬的認(rèn)可嗎？答：１、（1）當(dāng)集團(tuán)總裁目標(biāo)沒有下達(dá)時，分公司總經(jīng)理可以制訂考核目標(biāo)。分公司經(jīng)理在制訂目標(biāo)時，應(yīng)制訂可控目標(biāo)。還有自下而上的目標(biāo)制訂，即由下級部門或職工討論，提出目標(biāo)再由上級批準(zhǔn)，形成企業(yè)目標(biāo)。集團(tuán)公司提供的信息有：利潤率、銷售額、雇員數(shù)量等方面的增長、市場份額、社會責(zé)任、雇員福利、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、研究與開發(fā)、效率、財務(wù)穩(wěn)定性等指標(biāo)。作業(yè)二案例一陷于困境的經(jīng)理問題：你認(rèn)為 王 先生的問題是什么？答： 王 先生沒有把企業(yè)組織設(shè)計好，50多人的工廠權(quán)力集中在 王 先生一人手中，已超出他所管理的幅度，這種管理結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)不明，指揮統(tǒng)一、工作效率高，但 王 先生整天忙于日常繁雜事務(wù)，沒有精力研究企業(yè)重大戰(zhàn)略決策，工作效果不會好。授權(quán)能幫助 王 先生嗎？他該如何授權(quán)？答：授權(quán)能幫助 王 先生，擺脫目前忙于繁雜事務(wù)的困境。市場營銷部：建立和保持現(xiàn)有和潛在顧客的聯(lián)系，獲取更多的市場。再次人員分工，有些職能部門工作少，可以由一人兼職不同部門，王 先生是工程師出身，可直接掌管車間和職能部門，日常事務(wù)由各職能部門處理，重大問題由 王 先生決策。法定權(quán)利隨著職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止，他受法律、規(guī)章制度的保護(hù)，又受規(guī)章制度的制約，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的前提和基礎(chǔ)。如果這時他應(yīng)用權(quán)變理論，可能就不會失敗。影響了工作效率致使工作失敗。作業(yè)３案例一：１：你較贊賞那種觀點？與其他觀點相比它的優(yōu)點在那？為什么？答：我贊賞“認(rèn)清懲罰真諦的做法”在一個企業(yè)里員工犯錯誤是不可避免的，關(guān)鍵是我們作為管理者應(yīng)該讓職工知道，犯錯誤會遭到懲罰的道理，我們想辦法把員工犯的錯誤避免在發(fā)生之前，即把員工容易犯的錯誤歸類，制定相應(yīng)的制度，讓員工討論補(bǔ)充，并公布于眾，讓員工記在心里，作為行為規(guī)范，這樣可使錯誤降到最低，如果員工一旦違反制度犯錯誤，那就按制度給與懲罰，管理人員幽默的說“讓員工和企業(yè)一起成長”。管理者應(yīng)盡量做好工資，獎勵，福利勞保等項工作。要是金錢成為一種有效的激勵手段，必須是薪金和獎金能夠反映出個人的工作業(yè)績，只有當(dāng)預(yù)期得到報酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的收入時，金錢成為一種強(qiáng)有力的激勵因素。答：１。２、主要競爭對手推出更有競爭力的新產(chǎn)品，F(xiàn)品牌銷售量下降。三 修訂標(biāo)準(zhǔn)，制定下月銷售定額。I250比上月計劃增80百萬，必須做員工思想工作合計4518比上月標(biāo)準(zhǔn)4518－4300＝218百萬 增加218百萬比上月實際銷售額增加4518－4464＝54百萬作業(yè)４一、單項選擇題1,C2,B3,A4,A5,A6,B7,A8,B9,A10,B11,A12,A13,C14, C15,B16,B17,B18,B19,A20,A二、判斷正誤并校正１、錯 組織有三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)，部門和關(guān)系。３：管理目標(biāo)：簡稱MBO，是一個全面的管理系統(tǒng)。特征：超前性 目標(biāo)性 選擇性 可行性 過程性 科學(xué)性２：簡述人員配備原則答 經(jīng)濟(jì)效益原則； 組織人員配備以保證組織的正常運行為前提任人唯賢原則； 在組織的員工招聘過程，重視和使用確有真才實學(xué)的人因事?lián)袢嗽瓌t； 選聘應(yīng)以職位的空缺情況和實際工作需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)選拔、錄用各類人員。（1）政治素質(zhì)是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者政治作風(fēng)和思想品德方面要求。五論述題試對目標(biāo)管理制度進(jìn)行合理的評價？答：目標(biāo)管理注重結(jié)果，因此必須對部門、個人的目標(biāo)進(jìn)行自我評定，群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評審。２、上級全面、公正的評定。４、及時反饋信息是提高目標(biāo)管理水平的重要保證。1997年銷售總額達(dá)125億元人民幣，并在各主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域都取得了顯著成績，其中聯(lián)想電腦闖入亞太十強(qiáng)排名第五，聯(lián)想QDI主板躋身世界板卡供應(yīng)第三位，聯(lián)想系統(tǒng)集成公司成為國內(nèi)優(yōu)秀系統(tǒng)集成企業(yè)之一。二、向他人學(xué)習(xí)。因此，聯(lián)想本著海納百川的寬廣胸懷和謙虛好學(xué)的態(tài)度，積極向同行優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，“邊打邊學(xué)”，積累了大量經(jīng)驗。柳傳志有句名言：“要想著打，不能蒙著打。在14年的發(fā)展過程中，聯(lián)想成功地總結(jié)出了“貿(mào)、工、技三級跳”的發(fā)展道路，總結(jié)出了一個目標(biāo)、三步走、五條戰(zhàn)略路線、六大事業(yè)等經(jīng)驗，總結(jié)出了建班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略的“管理三要素”的理論?！蔽覀兛梢院敛豢鋸埖卣f，聯(lián)想已經(jīng)做到這樣習(xí)慣于學(xué)習(xí)的心態(tài)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)是聯(lián)想成功的真正秘訣。A．客觀B．事實C．主觀D．非事實4．知道為什么的知識是指客觀事物發(fā)展、變化的()和規(guī)律方面的知識。A．顧客B．競爭C．變化D．技術(shù)進(jìn)步8．變職能觀念為流程觀念表示()。A．業(yè)務(wù)流程診斷B．業(yè)務(wù)流程改造策略C．流程再造D．組織實施與持續(xù)改善12．企業(yè)再造理論是由()最先提出的。A．懸掛假設(shè)B．視彼此為工作伙伴C．深度匯談D．自主管理15．戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有()。并說明企業(yè)成為真正的學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵是什么？第五篇：現(xiàn)代管理專題第一次作業(yè)管理專題第一次作業(yè)一、選擇題在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為（）A、商業(yè)經(jīng)濟(jì) B、郵電經(jīng)濟(jì)C、知識經(jīng)濟(jì) D、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)知道是什么的知識是指有關(guān)（）方面的知識。圣吉C、阿吉瑞斯 D、邁克爾183
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