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物業(yè)保安服務管理制度-預覽頁

2024-11-04 12:17 上一頁面

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【正文】 監(jiān)控室、門崗進行園區(qū)挪車工作。五、巡邏時注意檢查消防栓、道路、清潔衛(wèi)生、昧化、公共設施的完好情況,發(fā)現(xiàn)故障應及時登記、匯報。九、在巡邏中;注意隨時接收監(jiān)控中心的指令,并采取果斷措施應急處理。三、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班,接班保安員驗收時間無特殊情況下不得超過30分鐘。第六章 監(jiān)控中心管理制度一、制定各種防火制度,督促各部門貫徹落實防火安全措施,負責將每天和每周的防火情況書面報告公維主管。四、負責監(jiān)控重點部位的防火滅火戰(zhàn)斗方案、并協(xié)助公維主管組織演練。接班遲到半小時,按曠工半天處理,并扣工資30元;接班遲到一小時以上,按曠工一天處理,并扣工資50元;曠工除按公司規(guī)定處理外,并扣工資100元。當班期間,私自會客、聊天、家屬陪伴值班,或做與本職無關的事,發(fā)現(xiàn)一次扣工資20元。1當班期間發(fā)現(xiàn)問題,隱瞞情況,不及時報告,當事人除追究責任外,扣工資100元;知情者不報,承擔連帶責任,一次扣工資50元。1在職期間因個人原因給公司、住戶、客戶造成經(jīng)濟損失的,除按規(guī)定扣考核工資外,并承擔相應經(jīng)濟損失。第二條 適用范圍: 適用于本公司所管轄的區(qū)域第二章 崗位職責第三條 保安隊長崗位職責(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動態(tài),對隊內的工作進行合理安排,對何處設崗,加崗提出建議,對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。(四)工作時負責各崗位之間的協(xié)調工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位上崗情況,崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題,由領班妥當處理。(八)寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負責檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。維護現(xiàn)場秩序。(七)與客戶交往只限于服務性禮節(jié),不能過于親近,未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。(十一)保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。(十五)尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業(yè)主,樹立良好的保安員形象,不論在何種情況下,不準先動手打人。檢查通訊器材和崗位上的各種設備,物品是否齊全、完好,對上班遺留問題,及時向隊里匯報。(三)不按時歸隊或不經(jīng)批準私自外出者按曠工處理。(七)隊員外出未按時上班的,隊長、公司都有權做出處理。下午下班后用餐。無遲到、早退全月出勤30分,無故遲到、早退一次扣1分,及每分1元,遲到,早退累計10次以上,扣完本項分數(shù)及扣發(fā)全勤獎。第十條 學習訓練(一)堅持每星期二、四下午學習,內容以《保安工作條令》、《管理工作細則》和消防知識為主,每月進行一次考核。(二)在工作中一貫忠于職守,積極負責,遵守工作細則及各項規(guī)章制度的。(六)積極配合班長做好各項工作,內務衛(wèi)生評比優(yōu)勝者,當月評比無扣分、被評為標兵的。(十一)對雨天用過的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當班負責人保管,對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池摳出;(十二)交班時對對講機、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進行檢查后,是否完好或正常,并記錄在《保安員值班記錄》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門負責人; 第十六條 保安員服裝使用規(guī)定(一)保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年;(二)帽子、領帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年;(三)保安人員對服裝,應愛護妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損應按折舊繳納折舊費,因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進行更換;(四)保安人員入職時,收取服裝押金,但因個人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的、應扣減服裝折舊費用;(五)保安人員入職服務不到6個月(含六個月)離職時,扣回服裝費用80%,服務滿6個月,不滿12個月時,扣回服裝費用60%,超過一年減免服裝折舊費用;(六)試用期間不符合用人標準被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的要按上述標準辦理。如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽的照片或錄像。是保安員道德品質、文化素質、文化素養(yǎng),教養(yǎng)良知等精神內涵的外在表現(xiàn)。(2)保安禮儀以尊敬為原則。保安員的行為舉止保安員的行為舉止體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求:(1)值勤中與人交談時,態(tài)度要和善語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。(5)談話自然,保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和,問候用禮貌語言。著制服時不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物,不得描眉,涂口紅、擦胭脂、染指甲。(九)保安員的聘用保安員的招聘原則(1)統(tǒng)一標準原則在保安人員的招聘和錄用工作中,要堅持統(tǒng)一標準,統(tǒng)一錄用程序和手續(xù)。招聘工作要堅持公開招聘原則,為被招聘人員提供一個平等、競爭機會。(2)身體健康(3)遵紀守法、品行良好、無犯罪記錄。第二條 適用范圍適用于本公司所管轄的區(qū)域 第三條 工作時間每天24小時三班輪流值班6:00-14:00 14:00-22:0022:006:00 第三條 工作規(guī)范行為規(guī)范、大方。、姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不袖手、背手、插腰或將手插入衣服口袋,不準在執(zhí)勤時抽煙、聊天、吃零食。第二章 崗位職責第一條 保安隊長崗位職責(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動態(tài),對隊內的工作進行合理安排,對何處設崗,加崗提出建議,對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。(四)工作時負責各崗位之間的協(xié)調工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位上崗情況,崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題,由隊長妥當處理。用品須妥善保管,損壞按價賠償。(三)為保護小區(qū)住戶家庭財產(chǎn)安全,住戶從小區(qū)搬出物品時,須請業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領取物品出入證,非小區(qū)住戶人員攜帶貴重物品進出需要出示票據(jù)和登記,對未辦理(五)檢查電器開關、水籠頭、門窗是否關好,若無,請隨手關好。第四條 監(jiān)控室崗位職責接班人員必須提前10分鐘到崗,并進行有針對性的預檢查;雙方在交接時,應注意以下問題:⑴、設備運行情況;⑵、事故處理情況;⑶、值班記錄;⑷、各種器材工具;⑸、公司指示;⑹、設備衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生。如需離崗必須找人接班,以上如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,從本月工資中扣除。第五條 拾金不昧,拾到物品立及上交或送還失主 獎勵50元/人,從本月工資中
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