基于家電下鄉(xiāng)政策下的農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)創(chuàng)新研究--以海爾網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)為例-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 注的問(wèn)題。本文的主要思路是：首先對(duì)我國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)滯后的原因進(jìn)行分析，其次在這一分析的基礎(chǔ)上研究海爾農(nóng)村家電市場(chǎng)的網(wǎng)格化建設(shè)模式，最后對(duì)該模式進(jìn)行了可行性分析及推廣。本文在對(duì)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)滯后原因分析的基礎(chǔ)上，深入剖析海爾在農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)方面的創(chuàng)新研究 網(wǎng)格化建設(shè)模式，并對(duì)該模式進(jìn)行了可行性分析和推廣，旨 在為其它企業(yè)提供可供借鑒的農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)策略。為了迅速搶占農(nóng)村市場(chǎng)，家電下鄉(xiāng)企業(yè)必須加強(qiáng)渠道建設(shè)，健全農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。家電下鄉(xiāng)企業(yè)該如何加強(qiáng)自身的渠道建設(shè)，健全農(nóng)村家電市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)成為家電企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)有的渠道表現(xiàn)出了極大的無(wú)奈和購(gòu)買(mǎi)擔(dān)憂(yōu)，對(duì)渠道的不信任感明顯。鑒于此，對(duì)海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式進(jìn)行深入剖析，以便理清可供其它企業(yè)借鑒的農(nóng)村家電渠道構(gòu)建的基本模式，并將其在理論上進(jìn)行有效地拓展。我國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)的渠道建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市，而家電下鄉(xiāng)企業(yè)要加強(qiáng)渠道建設(shè)，只有對(duì)渠道建設(shè)滯后的原因進(jìn)行深刻分析，才能進(jìn)一步明確渠道建設(shè)方向。因此，農(nóng)民 對(duì)家電產(chǎn)品的消費(fèi)心理偏于謹(jǐn)慎，消費(fèi)行為較保守。一般的家用電器均需與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施配套。此外，農(nóng)村市場(chǎng)客戶(hù)訂 單零散，距離比較遠(yuǎn)，因此物流配送成本較高。 三、海爾農(nóng)村家電市場(chǎng)的網(wǎng)格化建設(shè)模式研究 （一）網(wǎng)格化建設(shè)的背景及內(nèi)涵 網(wǎng)格化建設(shè)的背景 通過(guò)以上對(duì)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)滯后的原因分析 可見(jiàn)，家電下鄉(xiāng)企業(yè)只有針對(duì)性地制定合理的渠道體系構(gòu)建方案，才能有效地解決“三高一低”的難題，即高營(yíng)銷(xiāo)成本、高物流成本、高服務(wù)成本和低回報(bào)，從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 網(wǎng)格化建設(shè)的內(nèi)涵即經(jīng)家電企業(yè)授權(quán)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域化管理，按市場(chǎng)容量和目標(biāo)份額確定家電企業(yè)在市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)選擇合適的渠道和平臺(tái)商，通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)規(guī)范，確保家電企業(yè)市場(chǎng)份額最大化，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度與用戶(hù)滿(mǎn)意度的最大化?！八拓浀郊摇钡奈锪骶W(wǎng)絡(luò)體系是指：一級(jí)配送中心實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從工廠到客戶(hù)，做到定時(shí)、定人、定線(xiàn)；二級(jí)配送中心實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從客戶(hù)到用戶(hù)。更重要的是維護(hù)了海爾客戶(hù)的利益，避免了海爾產(chǎn)品進(jìn)貨渠道混亂 、竄貨亂價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重等市場(chǎng)無(wú)序行為，維持了市場(chǎng)穩(wěn)定，促進(jìn)了合理有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成。并做到人員管理和走訪(fǎng)的端到端，實(shí)現(xiàn)到店的信息化取數(shù)考核。③支持平臺(tái)，主要包括售后平臺(tái)、人力資源平臺(tái)、市場(chǎng)控制平臺(tái)、物流配送平臺(tái)等。市場(chǎng)控制平臺(tái)，主要是為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)有序經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)盈利發(fā)展，提高海爾品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)由平臺(tái)商提供傘下網(wǎng)絡(luò)明細(xì)，鼓勵(lì)平?? 學(xué)校 臺(tái)商為傘下店儲(chǔ)備充 足的多樣化貨物。從前期家電下鄉(xiāng)情況看 ,海爾已經(jīng)占得先機(jī) ,若今后能繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,家電下鄉(xiāng)將成為海爾新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。再次，海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式很好地彌補(bǔ)了農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)某些方面的不足之處，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品進(jìn)貨渠道的唯一性，杜絕了進(jìn)貨渠道混亂，產(chǎn)品竄貨亂價(jià)等市場(chǎng)無(wú)序行為，維護(hù)了客戶(hù)的利益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶(hù)的雙贏，而且網(wǎng)格化建設(shè)模式符合當(dāng)前我國(guó)家電行業(yè)的發(fā)展實(shí)際。企業(yè)要發(fā)展 良好的平臺(tái)商，可以通過(guò)借力的形式，借助當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)代理的資源優(yōu)勢(shì)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，開(kāi)發(fā)零售商，從而達(dá)到投入產(chǎn)出比最大化。 ?? 學(xué)校 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，推動(dòng)高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費(fèi)者真正買(mǎi)的舒心、用的放心。此外，農(nóng)民電器出現(xiàn)問(wèn)題可以通知聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員在村廣播上通知全體村民。 在服務(wù)網(wǎng)建設(shè)方面，企業(yè)應(yīng)該把服務(wù)貫穿在產(chǎn)品的售前、售中及?? 學(xué)校 售后，而不是出來(lái)問(wèn)題才服務(wù)。 農(nóng)村市場(chǎng)的操作模式 圖 3 農(nóng)村市場(chǎng)的操作模式 如圖 3 所示，平臺(tái)商是農(nóng)村市場(chǎng)唯一的資金理貨平臺(tái)，零售商及網(wǎng)格內(nèi)所有業(yè)務(wù)往來(lái)都是通過(guò)該平臺(tái)來(lái)操作。 本研究的主要結(jié)論有：其一，農(nóng)民收入低，購(gòu)買(mǎi)力不足、農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差、家電市場(chǎng)終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全、家電產(chǎn)品的供需不平衡以及農(nóng)村市場(chǎng)的售后服務(wù)體系不健全等是制約農(nóng)村家電渠道建設(shè)滯后的主要原因；其二 ,海爾通過(guò)在農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)格化建設(shè)模式，搭建了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、服務(wù) 網(wǎng)和物流網(wǎng)的三位一體的網(wǎng)絡(luò)體系。也正是這兩年的 學(xué)習(xí)生涯，讓我的人生有了不同的 改
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