基于家電下鄉(xiāng)政策下的農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)創(chuàng)新研究--以海爾網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗為例-預覽頁
【正文】 注的問題。本文的主要思路是：首先對我國農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)滯后的原因進行分析，其次在這一分析的基礎(chǔ)上研究海爾農(nóng)村家電市場的網(wǎng)格化建設(shè)模式，最后對該模式進行了可行性分析及推廣。本文在對農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)滯后原因分析的基礎(chǔ)上，深入剖析海爾在農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)方面的創(chuàng)新研究 網(wǎng)格化建設(shè)模式，并對該模式進行了可行性分析和推廣，旨 在為其它企業(yè)提供可供借鑒的農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)策略。為了迅速搶占農(nóng)村市場，家電下鄉(xiāng)企業(yè)必須加強渠道建設(shè)，健全農(nóng)村市場網(wǎng)絡。家電下鄉(xiāng)企業(yè)該如何加強自身的渠道建設(shè)，健全農(nóng)村家電市場網(wǎng)絡成為家電企業(yè)重點關(guān)注的問題。目前農(nóng)村消費者對于現(xiàn)有的渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔憂，對渠道的不信任感明顯。鑒于此，對海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式進行深入剖析，以便理清可供其它企業(yè)借鑒的農(nóng)村家電渠道構(gòu)建的基本模式，并將其在理論上進行有效地拓展。我國農(nóng)村家電市場的渠道建設(shè)遠遠落后于城市，而家電下鄉(xiāng)企業(yè)要加強渠道建設(shè)，只有對渠道建設(shè)滯后的原因進行深刻分析，才能進一步明確渠道建設(shè)方向。因此，農(nóng)民 對家電產(chǎn)品的消費心理偏于謹慎，消費行為較保守。一般的家用電器均需與相應的基礎(chǔ)設(shè)施配套。此外，農(nóng)村市場客戶訂 單零散，距離比較遠，因此物流配送成本較高。 三、海爾農(nóng)村家電市場的網(wǎng)格化建設(shè)模式研究 （一）網(wǎng)格化建設(shè)的背景及內(nèi)涵 網(wǎng)格化建設(shè)的背景 通過以上對農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)滯后的原因分析 可見，家電下鄉(xiāng)企業(yè)只有針對性地制定合理的渠道體系構(gòu)建方案，才能有效地解決“三高一低”的難題，即高營銷成本、高物流成本、高服務成本和低回報，從而建立競爭優(yōu)勢。 網(wǎng)格化建設(shè)的內(nèi)涵即經(jīng)家電企業(yè)授權(quán)，對市場進行區(qū)域化管理，按市場容量和目標份額確定家電企業(yè)在市場的銷售目標，根據(jù)銷售目標選擇合適的渠道和平臺商，通過嚴格的市場規(guī)范，確保家電企業(yè)市場份額最大化，從而實現(xiàn)客戶滿意度與用戶滿意度的最大化?！八拓浀郊摇钡奈锪骶W(wǎng)絡體系是指：一級配送中心實現(xiàn)了產(chǎn)品從工廠到客戶，做到定時、定人、定線；二級配送中心實現(xiàn)了產(chǎn)品從客戶到用戶。更重要的是維護了海爾客戶的利益，避免了海爾產(chǎn)品進貨渠道混亂 、竄貨亂價現(xiàn)象嚴重等市場無序行為，維持了市場穩(wěn)定，促進了合理有序的市場競爭環(huán)境的形成。并做到人員管理和走訪的端到端，實現(xiàn)到店的信息化取數(shù)考核。③支持平臺，主要包括售后平臺、人力資源平臺、市場控制平臺、物流配送平臺等。市場控制平臺，主要是為了實現(xiàn)市場有序經(jīng)營和公平競爭，實現(xiàn)客戶盈利發(fā)展，提高海爾品牌的整體競爭力。同時由平臺商提供傘下網(wǎng)絡明細，鼓勵平?? 學校 臺商為傘下店儲備充 足的多樣化貨物。從前期家電下鄉(xiāng)情況看 ,海爾已經(jīng)占得先機 ,若今后能繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢 ,家電下鄉(xiāng)將成為海爾新的利潤增長點。再次，海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式很好地彌補了農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)某些方面的不足之處，同時實現(xiàn)了產(chǎn)品進貨渠道的唯一性，杜絕了進貨渠道混亂，產(chǎn)品竄貨亂價等市場無序行為，維護了客戶的利益，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的雙贏，而且網(wǎng)格化建設(shè)模式符合當前我國家電行業(yè)的發(fā)展實際。企業(yè)要發(fā)展 良好的平臺商，可以通過借力的形式，借助當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)代理的資源優(yōu)勢建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，開發(fā)零售商，從而達到投入產(chǎn)出比最大化。 ?? 學校 網(wǎng)絡構(gòu)建 企業(yè)應加強對規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點的建設(shè)，推動高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費者真正買的舒心、用的放心。此外，農(nóng)民電器出現(xiàn)問題可以通知聯(lián)絡員，聯(lián)絡員在村廣播上通知全體村民。 在服務網(wǎng)建設(shè)方面，企業(yè)應該把服務貫穿在產(chǎn)品的售前、售中及?? 學校 售后，而不是出來問題才服務。 農(nóng)村市場的操作模式 圖 3 農(nóng)村市場的操作模式 如圖 3 所示，平臺商是農(nóng)村市場唯一的資金理貨平臺，零售商及網(wǎng)格內(nèi)所有業(yè)務往來都是通過該平臺來操作。 本研究的主要結(jié)論有：其一，農(nóng)民收入低，購買力不足、農(nóng)村消費環(huán)境差、家電市場終端銷售網(wǎng)絡不健全、家電產(chǎn)品的供需不平衡以及農(nóng)村市場的售后服務體系不健全等是制約農(nóng)村家電渠道建設(shè)滯后的主要原因；其二 ,海爾通過在農(nóng)村市場的網(wǎng)格化建設(shè)模式，搭建了營銷網(wǎng)、服務 網(wǎng)和物流網(wǎng)的三位一體的網(wǎng)絡體系。也正是這兩年的 學習生涯，讓我的人生有了不同的 改
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