【正文】 BCD） 第二章就業(yè)服務(wù)和退休人員社會(huì)化管理第一節(jié)政策咨詢服務(wù)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?C)為載體 2．社區(qū)開展活動(dòng)需要以(D)為主體 3．新時(shí)期勞動(dòng)保障工作不可忽視的一個(gè)重要工作方法是（B） B,群眾直接參與 4．表彰先進(jìn)活動(dòng)屬于社區(qū)活動(dòng)類型中的（C） 5．組織社區(qū)居民活動(dòng)的特點(diǎn)是（B）A、娛樂(lè)性、知識(shí)性、趣味性B、目的性、群眾性、感染性C、內(nèi)容的實(shí)效性、商業(yè)性、多樣性 D、內(nèi)容、形式的針對(duì)性、多樣性、統(tǒng)一性、6．下列組織居民活動(dòng)的方法及應(yīng)注意的問(wèn)題，(D)的要求是不正確的。A、宣傳形式B、座談?dòng)懻揅、目標(biāo)管理D、廣泛開展21．個(gè)案工作中(A)要求社會(huì)工作者的角色是了解和幫助服務(wù)對(duì)象而不是批評(píng)或責(zé)備服務(wù)對(duì)象，從而促使服務(wù)對(duì)象客觀地正視自己的問(wèn)題，以利于問(wèn)題的解決。每題1分）1．根據(jù)活動(dòng)載體的內(nèi)容，社區(qū)活動(dòng)的類型可以分為（BCDE） 2．社區(qū)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是（ABD） 3．社區(qū)活動(dòng)的特點(diǎn)主要有（BDE） 4．吸引群眾廣泛參與社區(qū)活動(dòng)主要依靠（BE） 5．組織社區(qū)活動(dòng)的方式及應(yīng)注意的問(wèn)題有（ABCD） 、中、后三個(gè)環(huán)節(jié) 6．社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容安排一定要（CD） 7．利用活動(dòng)開展宣傳思想工作必須（AD） 8．開展社區(qū)政策宣傳咨詢活動(dòng)的主要載體有（ABD） 9．政策宣傳咨詢活動(dòng)的主要方法有（BCDEF） 10．下列(CE)不是政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要形式。A、搞活動(dòng)只講究形式的吸引人B、內(nèi)容是活動(dòng)的靈魂，形式是內(nèi)容的載體C、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要，忽視形式的選擇D、增強(qiáng)活動(dòng)的趣味性E、兼顧活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)的形式二者的統(tǒng)一13．街道社區(qū)大型政策宣傳、咨詢活動(dòng)方案包括（ABCFG） 14．活動(dòng)標(biāo)題一般有（ABCD）組成 15．組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的方法具體包括（ABC） 16．在街道社區(qū)運(yùn)用典型示范方法進(jìn)行宣傳教育必須注意（BCEF） 17．在街道社區(qū)常見(jiàn)的人際交往活動(dòng)有（ACD） 18．策劃組織大型政策宣傳、咨詢活動(dòng)的步驟有（ABCDE） 19．大型政策宣傳、咨詢活動(dòng)情況匯總方式有（BCD）20．社會(huì)工作的三大直接服務(wù)方式是（BCD）、21．個(gè)案工作主要以（CD）為工作對(duì)象 22．個(gè)案工作較常用到的方式有（ABD）23．完整的個(gè)案記錄應(yīng)包括（ABCD）C,服務(wù)對(duì)象的期望及其會(huì)談時(shí)的感受、反應(yīng)、反思及進(jìn)一步的處理意見(jiàn)24．根據(jù)目標(biāo)，可以把記錄分為（ACD）、 25．個(gè)案工作應(yīng)遵循的公認(rèn)原則有（ABCDEFG） F..服務(wù)對(duì)象自決原則 26．針對(duì)性政策指導(dǎo)工作主要是針對(duì)以下（ABCDEF）人員 27．針對(duì)性政策指導(dǎo)工作主要是體現(xiàn)在以下（ABCDE）方面 28．提供針對(duì)性政策指導(dǎo)應(yīng)遵循的原則（BDE） 29．針對(duì)性政策指導(dǎo)可以采取的方法有（ABCD）A,個(gè)體面談指導(dǎo) 30．個(gè)體面談指導(dǎo)一般有以下（AC）情況 ，僅僅作為其中的一部分31．在群體基礎(chǔ)上的個(gè)人面談指導(dǎo)主要出現(xiàn)在（AB）情況32．群體面授指導(dǎo)對(duì)象一般包括（ABCDE）33．對(duì)創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員的政策指導(dǎo)可以采用的方法有（ABCDE） 34．針對(duì)性政策指導(dǎo)的步驟有（ABCDE） 35．個(gè)案工作的過(guò)程包括（ABCDE）36．正式接案后，社會(huì)工作者需要通過(guò)面談和訪視收集的資料有（CD）.間接資料37．正式接案后，社會(huì)工作者需要收集以下（ABCD）方面的資料 38．個(gè)案工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)要注意總目標(biāo)的（BD）第二節(jié)就業(yè)援助一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?C) 2．（B）是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心 3．（D）是民生之本，是勞動(dòng)者生存和發(fā)展的前提條件 4．（A）是制訂就業(yè)援助方案的第一步 5．確定就業(yè)援助方式可以通過(guò)（B）等途徑，對(duì)其職業(yè)能力進(jìn)行全面而科學(xué)的評(píng)估 6．有條件的社區(qū)可以與就業(yè)援助對(duì)象簽訂（D） B政策咨詢協(xié)議書 C再就業(yè)培訓(xùn)協(xié)議書 D就業(yè)援助協(xié)議書7．在轄區(qū)單位少和人口分布廣的社區(qū)，主要通過(guò)職業(yè)介紹和（C）等形式拓寬就業(yè)渠道 8．組建信息服務(wù)隊(duì)伍必須以（B）為主體A企業(yè)事業(yè)負(fù)責(zé)人 B 街道社區(qū)工作機(jī)構(gòu)工作人員 C社區(qū)志愿者 D退休專家教授9．就業(yè)援助對(duì)象在職業(yè)能力方面，職業(yè)技能單一，而且大部分已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在以及將來(lái)的(B)，更缺乏社會(huì)所需的綜合職業(yè)技能。1．充分就業(yè)的含義有（BC） 2．就業(yè)援助工作的主要方式包括（ABCDEFGHIJ）等 、 3．就業(yè)援助對(duì)象的基本特征是（ABC），害怕挫折 4．（AC）屬轄區(qū)就業(yè)援助對(duì)象范疇 5．就業(yè)援助對(duì)象就業(yè)困難的原因主要有（AB） 6．社區(qū)就業(yè)是一個(gè)（ACD）的就業(yè)領(lǐng)域 7．社區(qū)公共管理服務(wù)崗位包括（ACDE） 8．在地處繁華鬧市和流動(dòng)人口多的社區(qū)，主要是通過(guò)（BD）增加就業(yè)崗位 9．在相對(duì)獨(dú)立于街道和社區(qū)之外的大中型“企業(yè)社區(qū)”主要通過(guò)發(fā)展（AB）來(lái)開發(fā)就業(yè)崗位 10．社區(qū)崗位信息采集的工作流程為（ABCDE） 11．街道社區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要包括（ABDE） D 用人單位 E 商（企業(yè)）站點(diǎn) 12．社區(qū)崗位信息采集應(yīng)力求做到（ACD） E 深 13．就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容包括（BCDE） 14．就業(yè)援助服務(wù)的總體要求是（ABD），都能得到及時(shí)的咨詢和解答，都能得到適合的就業(yè)崗位和免費(fèi)的技能培訓(xùn) ，都能得到“一條龍”的創(chuàng)業(yè)支持，建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、失職追究制等規(guī)章制度，提高就業(yè)援助的服務(wù)質(zhì)量和效率 15．就業(yè)援助的監(jiān)督檢查制度包括（ABC） 、隨機(jī)抽查、熱線電話舉報(bào)的問(wèn)責(zé)機(jī)制 16．對(duì)就業(yè)困難人員應(yīng)加強(qiáng)（ABCD） 17．對(duì)就業(yè)困難人員組織開展（ABE）專項(xiàng)援助行動(dòng) 18．對(duì)就業(yè)困難人員要實(shí)行（ABCDE） 19．對(duì)自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的就業(yè)困難人員應(yīng)提供（ABCD）等一條龍服務(wù) 20．對(duì)就業(yè)困難對(duì)象的援助包括（ABD） 21．加強(qiáng)就業(yè)援助工作監(jiān)督考核的內(nèi)容是（ABCD） 22．對(duì)就業(yè)援助工作監(jiān)督的方式有（ABCD） 23．就業(yè)援助工作監(jiān)督的方式中二看是指（CD） 24．就業(yè)援助工作監(jiān)督的方式中三查是指（ABD） 25．就業(yè)援助工作監(jiān)督的方式中四訪是指（ABCD） 第三節(jié)職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?．城鎮(zhèn)初高中畢業(yè)生在就業(yè)前應(yīng)履行的主要義務(wù)有（D） D勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn) 2．求職者求職的一般過(guò)程是（D）①接受職業(yè)指導(dǎo) ②辦理求職登記 ③面試 ④求職應(yīng)聘 ⑤查詢用工信息 ⑥應(yīng)聘獲得成功A.①②③④⑤⑥ B.①③④⑥⑤② C.②③⑥④⑤① D.②①⑤④③⑥3．《求職登記表》應(yīng)包括的內(nèi)容有個(gè)人信息、畢業(yè)院校及所學(xué)專業(yè)、個(gè)人聯(lián)系方式、求職職位工作經(jīng)歷、（B）等。A、勞動(dòng)者是否有傳染病B、勞動(dòng)者不得結(jié)婚C、是否續(xù)簽勞動(dòng)合同D、勞動(dòng)者名稱 7．用人單位與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同應(yīng)自用工之日起（A）月內(nèi)訂立 8．用人單位拖欠或者未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以依法向當(dāng)?shù)兀–）申請(qǐng)支付令 9．勞動(dòng)者提前（C）日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同 10．對(duì)勞動(dòng)者提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，可以簡(jiǎn)要介紹一下本地的（C）11．對(duì)用人單位進(jìn)行用工指導(dǎo)的一般程序包括工作準(zhǔn)備、（B）介紹招聘用人方式、確定招聘方式、確定招聘方式、了解勞動(dòng)關(guān)系、分析問(wèn)題并提出建議12．協(xié)理員向用人單位介紹當(dāng)前可行的實(shí)用性強(qiáng)的招聘方式的目的是（C）13．協(xié)理員在職業(yè)指導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)疑難問(wèn)題或突發(fā)事件的一般程序是接待求職者來(lái)訪、分析問(wèn)題和事件的性質(zhì)、確定解決的策略、（B）14．針對(duì)不同年齡、性別、技術(shù)特點(diǎn)、不同層次等求職者應(yīng)進(jìn)行（D）15．針對(duì)一些用人單位法律觀念不強(qiáng)，在用工指導(dǎo)中要提醒用人單位注意（B）16．社區(qū)在勞動(dòng)保障工作站設(shè)立服務(wù)窗口，是通過(guò)（B）獲取職業(yè)供求信息的 17．通過(guò)外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的除了具有保障職業(yè)供求信息適用性和準(zhǔn)確性，還有（A）的特點(diǎn) 18．社區(qū)用工需求信息的傳遞應(yīng)采?。–）方式 19．社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容有（C）、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動(dòng)合同期限、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。錯(cuò)選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。錯(cuò)選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。1．馬斯洛需求層次理論把人的需求分成（ABCDE）B 安全需求C 社交需求D尊重需求E自我實(shí)現(xiàn)需求 2．對(duì)對(duì)退休人員各方面需求的收集，從時(shí)間上講可以（BD） 3．將退休人員的興趣愛(ài)好應(yīng)按（ABCD）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類整理 A理論 B文化 C藝術(shù) D 生活技能 E 年齡 F學(xué)歷 4．組織講座應(yīng)考慮退休人員的身體和心理承受能力，注意（AB） 5．退休人員醫(yī)療保健的常見(jiàn)病主要有（BCDE） 6．勞動(dòng)保障協(xié)理員在查看退休人員健康檔案后，應(yīng)將社區(qū)退休人員按（AD）進(jìn)行分類 7．分別匯總健康和患病退休人員，可以（ACD） 8．舉辦健康知識(shí)講座，應(yīng)注意（ABC） ，短小精悍 9．社區(qū)退休人員中的特殊群體主要是指（AC）、勞模 、孤寡、重病、傷殘等行動(dòng)不便人員10．到退休人員中進(jìn)行走訪慰問(wèn)的主要工作有（ABC） 11．勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)走訪慰問(wèn)的情況要進(jìn)行記錄，記錄的內(nèi)容要求包括（ABE）A對(duì)象 B 時(shí)間 C原因 D 慰問(wèn)金使用 E 退休人員的意見(jiàn)和建議 12．養(yǎng)老護(hù)理員分為（ABDE）四個(gè)級(jí)別 13．養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)主要包括（ABCDE） 第三章承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)第一節(jié)就業(yè)服務(wù)具體事務(wù)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福┱\(chéng)信評(píng)價(jià)是（C）的評(píng)價(jià)，遵紀(jì)守規(guī)，經(jīng)營(yíng)能力等為主，兼顧道德范疇，圍繞經(jīng)濟(jì)范疇 ，兼顧企業(yè)或個(gè)人誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守規(guī)，經(jīng)營(yíng)能力等，圍繞道德范疇 ，兼顧經(jīng)濟(jì)范疇，圍繞企業(yè)或個(gè)人誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守規(guī)，經(jīng)營(yíng)能力等商品交換的基本原則是建立在（D）基礎(chǔ)上的等價(jià)交換 征信對(duì)象是指信用調(diào)查與信用審查的（B） （A）是征信工作的本質(zhì)要求 （B）是征信機(jī)構(gòu)和征信人員最基本的職業(yè)道德要求 信用社會(huì)應(yīng)具備的基本條件之一是社區(qū)內(nèi)已發(fā)放的小額擔(dān)保貸款回收率達(dá)到（A）以上% % % %社會(huì)主義榮辱觀要求公民要以（B）為榮，以見(jiàn)利忘義為恥 家庭成員之間以誠(chéng)相待，這反映的是誠(chéng)實(shí)守信的（C） “打造誠(chéng)信中國(guó)”、“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”、“形成良好文化關(guān)系”反映的誠(chéng)實(shí)守信的（B） （C）是信用制度的基礎(chǔ) 1個(gè)人信用制度的核心是（B） 1（B）是建立和完善個(gè)人信用制度的基礎(chǔ) 1觀察經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、活動(dòng)，屬于實(shí)地觀察的（C）標(biāo)準(zhǔn) 1小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的信息與結(jié)果必須記錄在（B） 1按企業(yè)周期分類，企業(yè)成熟期的再創(chuàng)業(yè)是（C） 16創(chuàng)業(yè)成功的前提和基礎(chǔ)是（B） 二、判斷題（每題1分，對(duì)于下面的論述，認(rèn)為正確的，請(qǐng)選“A”涂黑，認(rèn)為錯(cuò)誤的請(qǐng)選“B”涂黑）√一般情況下所說(shuō)的信用，屬于道德范疇的信用（A B）√信用社區(qū)小額擔(dān)保貸款既是不存在委托人情況下進(jìn)行的信用調(diào)查，又是典型的企業(yè)信用調(diào)查（A B）征信目的就是調(diào)查或?qū)彶閭鶛?quán)人的償付能力（A B）√誠(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段反映的是誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)價(jià)值（A B）√在征信過(guò)程中所采用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、指標(biāo)、方法、標(biāo)準(zhǔn)，可以依情況而定，無(wú)須一致（A B）一個(gè)品行端正的人，一定是一個(gè)個(gè)人信用行為好的人（A B）在小額擔(dān)保貸款信息跟蹤服務(wù)中，勞動(dòng)保障協(xié)理員審閱進(jìn)展情況以各種書面材料為準(zhǔn)（A B）小額擔(dān)保貸款信息跟蹤服務(wù)的時(shí)間是一月一次（A B）√小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的信息與結(jié)果無(wú)須記錄（A B）失業(yè)者、農(nóng)民、大學(xué)生等創(chuàng)業(yè)類型主要是按創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目性質(zhì)進(jìn)行的分類（A B）1創(chuàng)業(yè)活動(dòng)只對(duì)創(chuàng)業(yè)者本身有非常重要的意義（A B）√1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備的書面計(jì)劃（A B）√1街道社區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)是一個(gè)比較簡(jiǎn)單獨(dú)立的工作服務(wù)過(guò)程（A B）1在創(chuàng)業(yè)服務(wù)中，應(yīng)作到因人而異，區(qū)別對(duì)待，個(gè)案指導(dǎo)（A B）√1建立與創(chuàng)業(yè)者的工作聯(lián)系制度是創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要體現(xiàn)（A B）三、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)。（A B）√三、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)。勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)手則是什么？勞動(dòng)保障協(xié)理員考試題和答案答：（1）遵紀(jì)守法、廉潔奉公（2）愛(ài)崗敬業(yè)、秉公辦事（3）熱情服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作（4）積極主動(dòng)，耐心周到。就業(yè)，亦稱勞動(dòng)就業(yè)，是指具有勞動(dòng)能力的公民在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，從事合法社會(huì)勞動(dòng)，并獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。社會(huì)保險(xiǎn)有哪些種類？答：社會(huì)保險(xiǎn)主要包裹養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。目前城市社區(qū)的范圍，一般是指經(jīng)過(guò)社區(qū)體制改革后作了規(guī)模調(diào)整的居民委