醫(yī)院社會服務(wù)承諾制度-預(yù)覽頁
【正文】 病人醫(yī)藥費用的，醫(yī)院將及時退還多收款項，賠禮道歉，差錯當事人按醫(yī)院管理制度給予處罰。門診設(shè)服務(wù)臺、值班臺，負責導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)送、咨詢解答。危重病人急診，先就診（緊急處理），再掛號收費。門診掛號、收費、取藥排隊不超過10人。院外接送病員。在醫(yī)院正常門診時間免費接受電話咨詢。在門診大廳公布本院專家門診人員及中青年醫(yī)療技術(shù)骨干名單，患者如果需要指定醫(yī)生診治，盡量滿足。嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，門診收費開列藥品費用明細單。1拒絕回扣、提成。1限時手術(shù)及單病種限額收費。定期向門診與住院病人發(fā)放意見征求表；病區(qū)每月召開一次工休座談會，征詢病人對醫(yī)療服務(wù)工作的意見和建議。查證基本屬實的，醫(yī)院將對當事人按情節(jié)輕重進行批評教育、警告、扣罰獎金、待崗、紀律處分、直至吊銷執(zhí)業(yè)資格、。一、服務(wù)內(nèi)容負責自來水、燃氣、城市生活垃圾處理費用戶的抄表收費工作。工作人員嚴格遵守抄收服務(wù)規(guī)范，態(tài)度和藹，語言文明，著裝統(tǒng)一，掛牌服務(wù)，行為規(guī)范，妥善處理抄收問題。三、服務(wù)承諾青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心在對外服務(wù)過程中，確因單位及員工自身原因給用戶造成誤解、不滿的，須向用戶賠禮道歉，并按《青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心對外服務(wù)獎懲辦法》對直接責任人進行處理。第四篇：*組織部社會服務(wù)承諾制度 ***組織部為認真履行職能，切實轉(zhuǎn)變作風，提高辦事效率，樹立組織部門新形象，特作如下承諾：一、承諾內(nèi)容（一）研究和指導(dǎo)黨組織特別是黨的基層組織的建設(shè)，探索和指導(dǎo)各類新經(jīng)濟組織中黨組織的設(shè)置和活動方式；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好黨員教育工作，主管黨員的發(fā)展和管理工作；組織新時期黨的建設(shè)的理論研究，*組織部社會服務(wù)承諾制度。（五）從宏觀上研究和指導(dǎo)黨的組織制度和干部人事制度改革，制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。（九）負責對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領(lǐng)導(dǎo)干部進行監(jiān)督，承辦有關(guān)干部問題的調(diào)查審核工作。二、服務(wù)態(tài)度工作人員一律實行掛胸卡上崗，舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務(wù)對象。三、違諾責任凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務(wù)態(tài)度不好的，情節(jié)輕微的，一次給予批評教育，二次給予通報批評，三次給予待崗；情節(jié)嚴重、影響惡劣的，給予離崗、待崗處理，同時追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)的連帶責任；對以權(quán)謀私、吃拿卡要的，按照黨紀政紀有關(guān)規(guī)定處理，觸犯刑律的，移交司法機關(guān)處理。（三）負責市委企業(yè)工委承擔的各項工作職責。（七）指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作；組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓(xùn)。（十一）對市級機關(guān)黨的工作履行指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督的職能。實行首問負責。舉報電話： 二00四年八月十八日
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