【正文】 查，對傷情特別嚴重可預(yù)見高度殘疾的和死亡的要提前進行______ 的調(diào)查，以便指導(dǎo)客戶處理好理賠事宜。車輛定損時應(yīng)注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失，事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限，對確定為事故損失的部位應(yīng)堅持以______的原則。1核損人員對照損失照片和損失確認書，審核換件項目及價格是否合理，維修項目及維修工時費是否合理，對不合理的部分提出____或____意見。凡被保險人自行承諾或支付的賠償金額，定損人員應(yīng)____核定，對不合理的部分應(yīng)予____。當(dāng)調(diào)解結(jié)果與事故認定書一致時，對于調(diào)解結(jié)果中認定的超出被保險人責(zé)任范圍內(nèi)的金額，保險人________；對于被保險人承擔(dān)的賠償金額低于其應(yīng)按責(zé)賠償?shù)慕痤~的，保險人只對________________在限額內(nèi)賠償。第三篇：查勘定損員中華保險巴彥淖爾中心支公司考試題－查勘定損員公司名稱：姓名：分數(shù)：一、選擇題：共40分，每空1分中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司前身為新疆兵團財產(chǎn)保險公司，成立于1986年（），是我國成立的第二家具有獨立法人資格的國有保險公司A、8月20日B、7月15日C、10月20日D、7月20日保險合同的當(dāng)事人是（）A、保險人與被保險人B、保險人與投保人C、保險人與受益人D、保險人與代理人在市場經(jīng)濟條件下，保險職能在具體實踐中所表現(xiàn)出的效果被稱為（）A、保險的效益B、保險的本質(zhì)C、保險的功能D、保險的作用與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有支付保險費義務(wù)的人被稱為（）A、被保險人B、投保人C、受益人D、代理人不足額保險中的比例賠償方式的“比例”是指（）A、保險與保費收入的比例B、保險金額與實際保險價值的比例C、保險價值與保費收入的比例 D、個別保險金額與總保費收入的比例。A、主動、迅速、準確、合理B、重合同、守信用 C、事實求是D、準確及時（）是指保險人承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的最高限額。1保險人在簽發(fā)正式保險單之前而出立的臨時保險憑證是（）A、保險憑證B、投保單 C、暫保單D、保險單1在保險合同變更中，其合同當(dāng)事人或合同關(guān)系人的變更屬于（）A、主體變更B、權(quán)利變更C、內(nèi)容變更D、標的變更1足額保險合同是指保險金額（）財產(chǎn)的實際價值的保險合同A、不等于B、大于 C、相當(dāng)于D、小于1按照我國《保險法》的規(guī)定，財產(chǎn)保險合同的索賠時效是被保險人或受益人自知道保險事故發(fā)生之日起（）A、2年B、3年C、4年D、5年1某保險合同于5月9日填具投保單投保企業(yè)財產(chǎn)保險，保險公司于5月14日收取保險費并于當(dāng)日簽發(fā)了保險單，保險單于5月16日送達投保人。A、保險人B、受益人C、保險代理人D、保險經(jīng)紀人2保險合同的內(nèi)容是由雙方當(dāng)事人依法約定的，該內(nèi)容是指（）A、雙方的權(quán)利B、雙方的責(zé)任和期間 C、雙方的義務(wù)D、雙方的權(quán)利和義務(wù)2我國于2006年（），正式實施“機動車輛交通事故責(zé)任強制” 保險。除合同另有約定外，各保險人按照其保險金額與保險金額總和的（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A、意外傷害保險B、雇主責(zé)任保險 C、企業(yè)財產(chǎn)保險保險法規(guī)定：財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括（）、責(zé)任保險、信用保險等保險業(yè)務(wù)。A、更換B、修復(fù)C、扣殘后更換D、自行承擔(dān)3醫(yī)療跟蹤的主要內(nèi)容是（）A、了解受害人情況，傷情程度。3定損過程中與客戶協(xié)商確定修理方案，包括（）A、換件項目B、修理項目C、檢修項目D、殘值歸屬3車輛劃痕險除外責(zé)任有（）。一般情況下輪胎扣除殘值不得低于（）％。車輛劃痕險保險金額為（）元。有下列情形之一時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基 5 金先行墊付，救助基金管理機構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償。先總結(jié)如下：一、隊伍建設(shè)團隊建設(shè)的目標決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團隊。C、團結(jié)協(xié)作：有團結(jié)意識，有集體意識。想我們這樣的公司，如果員工品質(zhì)不好，會給我們帶來很多負面影響和麻煩，影響公司的發(fā)展。避免團隊中有年齡過大的新員工。所以語言藝術(shù)性要求較高，不會說話，沒有悟性，不僅做不好工作，反而會激化矛盾，帶來不必要的損失。帶人初期，正面引導(dǎo)，及時溝通，避免放任自流。以公司計劃位為指導(dǎo)，制定小組目標。要經(jīng)常組織一起有意義的團隊活動，增強團隊凝聚力。團隊成員能夠看得到一天或者一周需要完成的任務(wù)，并能看到實現(xiàn)這個階段目標的具體時間和計劃，做到哪些就能夠完成。用包容的心態(tài)，以人為本，充分考慮團隊未完成目標成員個人情況，共同幫助他。這需要對員工有深入細致的了解，根據(jù)實際情況，有時候需要針對工作對成員工作進行調(diào)整，以更好的促進團隊發(fā)展和目標實現(xiàn)。（4）查勘人員難以按約定時間到達時，應(yīng)及時與客戶聯(lián)系，協(xié)商解決方式。（7）對事故現(xiàn)場和損失情況拍攝圖象資料，查驗、復(fù)印或拍攝車輛行駛證（客運車輛準運證）、駕駛員的駕駛證（駕駛客運車輛駕駛員準駕證、特種車輛駕駛員操作資格證）等相關(guān)證件及資料，必要時拓印或拍攝保險車輛的發(fā)動機號和車架號。（11）與客戶約定定損方式，時間、地點。14)對現(xiàn)場復(fù)雜及大損失的案件必須繪制現(xiàn)場草圖15)對現(xiàn)場照片的拍攝必須做到，充分反映現(xiàn)場環(huán)境 與事故原因。（2）查勘定損人員接通知后與客戶聯(lián)系，確認定損方式和時間、地點，并按約定趕赴定損地點。（6）與客戶協(xié)商確定修理方案，包括換件項目、修復(fù)項目、檢修項目。（10）將定損單、查勘資料，詢、報價單及有關(guān)定損資料交核損人員按照有關(guān)核損制度規(guī)定核損。（12）對于非車輛財產(chǎn)損失應(yīng)注意定損金額以出險時該財產(chǎn)的實際價值為限，并根據(jù)損失項目、數(shù)量、維修項目和維修工時及工程造 價合理確定維修方案。（五）定損工作流程相關(guān)要求及注意事項1)要求對損失照片拍攝必須從前到后，從左到右，從外到內(nèi)。4)要求對一萬以上案件必須修復(fù)驗車與拓印發(fā)動機