【正文】 好科間協(xié)調(diào)工作根據(jù)?？铺厣?，制定更詳細(xì)、更實(shí)用的護(hù)理微笑服務(wù)措施：繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士包干病人，以便更好的與患者及家屬進(jìn)行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作中；繼續(xù)開展“出院患者的電話回訪”；每月召開工作座談會(huì)及護(hù)患溝通會(huì)，了解病人住院期間的感受、患者家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系；同時(shí)，加強(qiáng)科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋，促進(jìn)急診護(hù)理工作更有效的開展?？剖颐恐芙M織?？茖２∽o(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，護(hù)理部每月根據(jù)科室上報(bào)的特級(jí)護(hù)理病人隨時(shí)組織護(hù)理查房?？剖颐吭驴己艘豁?xiàng)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目。CPR（心肺復(fù)蘇）急救技術(shù)以及監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用方法。參與或協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室管理，調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾，逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力，當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)的助手。掌握常見糖尿病急癥的病因、病理、臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理。掌握開展糖尿病健康教育的方法、組織與管理。開展糖尿病護(hù)理研究，與護(hù)理同行、醫(yī)生、專業(yè)人員以及健康領(lǐng)域的其他人士協(xié)作。熱愛糖尿病護(hù)理工作，本人自愿報(bào)名或者由科室護(hù)士長(zhǎng)推薦的護(hù)理人員。進(jìn)修內(nèi)容四、培訓(xùn)內(nèi)容理論培訓(xùn)理論授課內(nèi)容為：糖尿病概述（糖尿病的定義、診斷、分型）、糖尿病的治療與護(hù)理管理（糖尿病的飲食、運(yùn)動(dòng)、自我檢測(cè)、口服藥）、糖尿病并發(fā)癥的治療與護(hù)理（低血糖、糖尿病酮癥酸中毒，糖尿病腎病）、糖尿病的特殊情況（妊娠與糖尿?。?、糖尿病的教育與管理（糖尿病教育的方法、組織與管理）。授課要求：課前準(zhǔn)備充分、教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教學(xué)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、尊重學(xué)員，良好的控制能力和創(chuàng)新能力。另外，還可在學(xué)員中選擇年資高、學(xué)歷高的學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，或?qū)颊哌M(jìn)行一對(duì)一的健康教育，由學(xué)生評(píng)價(jià)帶教老師，患者評(píng)價(jià)學(xué)員的考核方式，以增強(qiáng)學(xué)員及帶教老師的授課能力及帶教能力。在培訓(xùn)期間，教學(xué)組長(zhǎng)必須通過兩個(gè)以上學(xué)員及他們的帶教老師了解學(xué)習(xí)情況，以便隨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持護(hù)理工作為人民健康服務(wù)的宗旨，深入貫徹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高?？谱o(hù)理水平，加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。（具備2年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)護(hù)士）四、培訓(xùn)形式：分批選送手術(shù)室、急診科、供應(yīng)中心、血液透析科、ICU優(yōu)秀護(hù)士到省級(jí)以上?？婆嘤?xùn)基地學(xué)習(xí)，更新護(hù)理理念，規(guī)范操作規(guī)程，掌握本專業(yè)護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及有關(guān)理論，獲得?？谱o(hù)士上崗證書；派出各?？谱o(hù)士長(zhǎng)參加省內(nèi)外組織的各種管理培訓(xùn)班。計(jì)劃每年培養(yǎng)專科護(hù)士35名。其中1個(gè)月時(shí)間進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的集中學(xué)習(xí)，2個(gè)月時(shí)間在具有示教能力和帶教條件的三級(jí)醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房進(jìn)行臨床實(shí)踐技能學(xué)習(xí)?！局匕Y監(jiān)護(hù)的專業(yè)技術(shù)】（一）輸液泵的臨床應(yīng)用和護(hù)理；（二）外科各類導(dǎo)管的護(hù)理；（三）氧治療、氣道管理和人工呼吸機(jī)監(jiān)護(hù)技術(shù)；（四）循環(huán)系統(tǒng)血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)；（五）心電監(jiān)測(cè)及除顫技術(shù)；（六）血液凈化技術(shù)；（七）水、電解質(zhì)及酸堿平衡監(jiān)測(cè)技術(shù)；（八）胸部物理治療技術(shù)；（九）重癥患者營(yíng)養(yǎng)支持技術(shù)；（十）危重癥患者搶救配合技術(shù)?！局匕Y監(jiān)護(hù)與心理護(hù)理】（一）重癥監(jiān)護(hù)環(huán)境與患者心理需求；（二）護(hù)患關(guān)系與溝通；（三）重癥患者的心理護(hù)理；（四）重癥監(jiān)護(hù)病房醫(yī)務(wù)人員的心理調(diào)適。培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，可采取全脫產(chǎn)或者半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)方式。培訓(xùn)內(nèi)容【醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理概論】（一）手術(shù)室護(hù)理工作范圍及特點(diǎn)；（二）國(guó)內(nèi)外手術(shù)室領(lǐng)域護(hù)理工作發(fā)展概況；（三）手術(shù)室護(hù)士的崗位職責(zé)及專業(yè)素質(zhì)要求?？剖颐吭陆M織?？茖２∽o(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，護(hù)理部每季度根據(jù)科室上報(bào)的特級(jí)護(hù)理病人組織護(hù)理查房。科室按護(hù)理部要求每年考核一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目。年內(nèi)組織講課和培訓(xùn)cpr（心肺復(fù)蘇）急救技術(shù)以及監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用方法一次；按照醫(yī)務(wù)科的要求進(jìn)行全員考核。組織護(hù)理部質(zhì)控員參與或協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室管理，調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾，逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力、提高專業(yè)素質(zhì)；當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)的助手。建立和發(fā)展?？谱o(hù)士培訓(xùn)制度，是提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平和促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展的重要策略和方向。每月護(hù)士長(zhǎng)組織?？评碚撝R(shí)考試一次。三、?？萍痹\急救能力培訓(xùn)以《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》為指導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)有計(jì)劃地安排自學(xué)。護(hù)士長(zhǎng)每月組織一次?？瞥Ｒ娂蔽Ｖ匕Y的搶救配合或突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理程序講座。承擔(dān)實(shí)習(xí)生或低年資護(hù)士的帶教工作，實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)全部結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)帶教經(jīng)驗(yàn)，不斷提高帶教水平。迄今為止我院已有安徽省省急診急救、重癥監(jiān)護(hù)、糖尿病護(hù)理、傷口造口、血液透析、腫瘤等6個(gè)?？?1名專科護(hù)士，力爭(zhēng)年內(nèi)再報(bào)考省級(jí)培訓(xùn)我院所缺?？?骨科、手術(shù)室)?？谱o(hù)士12名。由護(hù)士自薦或科室推薦，經(jīng)護(hù)理部審定后選取符合條件的護(hù)士。專科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其他護(hù)理人員的專業(yè)指導(dǎo)，并對(duì)?？谱o(hù)理有關(guān)工作提出完善和