金牌店長一班觀《首席執(zhí)行官》》總結(jié)（共5則）-預(yù)覽頁
【正文】 難能越挫越勇 三十、畫面：凌總對翻譯說的：你離開了這里，找不到創(chuàng)業(yè)的激情和成就感感受：人不可貪圖一時的安逸，而輕易放棄對事業(yè)的追求行動：每天進行自我激勵，堅守自己對事業(yè)追求的信念 三十一、畫面：在美國紐約，海爾的凌總為美國經(jīng)銷商發(fā)運營許可牌感受：中國人真?zhèn)ゴ?，汗水和淚水驗證了付出就有回報行動：在以后的工作中堅持不懈地實現(xiàn)自己的夢想，堅信夢想終會成真第二篇：金牌店長訓(xùn)練營總結(jié)金牌店長訓(xùn)練營總結(jié)做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓(xùn)練營的課程，在這2天的課程當中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長執(zhí)行力、團隊建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學(xué)習(xí)熟話說：“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質(zhì)。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。在培訓(xùn)中，王老師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)歷，如何去面對管理和經(jīng)營中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營任務(wù)，給我留下了深刻的印象。讓我學(xué)習(xí)到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業(yè)額。在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結(jié)合作的工作團隊。其一是期待和鼓勵我們經(jīng)營好門店，為公司發(fā)展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學(xué)習(xí)型店長，做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢新知識新環(huán)境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創(chuàng)新，在經(jīng)營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭做行業(yè)的領(lǐng)軍者?！毙碌钠瘘c需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次店長培訓(xùn)就是一面很好的旗幟。首先我們要充分了解店長的基本含義，店長是公司所有員工服務(wù)的對象，公司所做的一切都是為了能讓你們在各賣場中充分發(fā)揮，激情演繹個人職業(yè)技能；也可以說公司是你們的后勤服務(wù)部。在日常工作中店長要經(jīng)常加入到柜臺銷售工作中去，除了能銷售貨品還要能夠?qū)I業(yè)員的銷售工作做出指導(dǎo)和示范，店長的銷售業(yè)績要直接參與到營業(yè)員的業(yè)績評比中去。做一個好的市場調(diào)查員：在日常的工作環(huán)境中，我們的身邊往往會有很多的同業(yè)競爭者；因此作為店長應(yīng)該積極主動的去調(diào)查、掌握他們的情況向總公司企劃部作出總結(jié)報告，做到知己知彼。、詢問貨品的時候，總結(jié)出那些款式最適合當?shù)仡櫩偷钠眉八谫u場的特點；，然后直接反饋給公司接單部門；，貨品的擺放最好也要盡量的迎合當?shù)仡櫩偷膶徝烙^；聯(lián)系對象——版房及展廳做一個好的財務(wù)員（一）：入庫流程：公司來貨應(yīng)及時驗收，核對實物與進貨單、實物與標簽、進貨單與標簽，三者相同。從2005年11月底各分店盤點時，把吊墜上的18k鏈秤重后做18k鏈盤點表，隨貨品報表寄回公司。各店鋪當月發(fā)生的內(nèi)購款、修理費應(yīng)及時寄回公司。各店鋪月底盤點應(yīng)把首飾盒、18k鏈、贈品一起盤點，贈出的首飾盒、18k鏈、贈品和當月的銷貨相符。如有營業(yè)員或店（柜）長離職，須留下會計資料并辦好交接手續(xù)。所以我們要求店長必須做好總結(jié)，店長的總結(jié)資料來源營業(yè)員的總結(jié)；故我們提倡總結(jié)、要求總結(jié)。品牌服務(wù)的延伸：VIP系統(tǒng)可以將品牌資訊，動向及時傳遞給客人，讓客人更了解品牌的定位，風(fēng)格，產(chǎn)生認同感和忠誠度；VIP服務(wù)眾卓咨詢金牌店長培訓(xùn)如何向我們的客人推介VIP卡？（開卡）如何持續(xù)保持VIP的回頭消費？（回歸消費）如何提高VIP的銷售占比？如何分級別管理我們的VIP？（準VIP 普通VIP 星級VIP）VIP的服務(wù)標準如何？（語言、肢體語言、標準服務(wù)用語）如何讓VIP 感覺我們品牌對她們的禮遇？（信息平臺、節(jié)日問候）如何設(shè)計VIP個性化服務(wù)項目？（除了卡折外？）如何推動VIP購買？跨品牌、跨行業(yè)VIP服務(wù)共享體系運作如何？重要VIP活動設(shè)計十四、深耕化的售后服務(wù) 、公益化 ：VIP顧客分級的運用 ：消費潛能 ：消費周期 ：消費習(xí)慣 在其他促銷活動中，第五篇：觀《首席執(zhí)行官》有感觀《首席執(zhí)行官》有感《首席執(zhí)行官》是以青島海爾集團張瑞敏總裁的創(chuàng)業(yè)歷程為原型進行創(chuàng)作拍攝的一部電影，靜靜地看完影片，始終被深深的感動著，期間多次抑制不住而落淚。凌敏作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，他擁有著超前的意識，只有有雄才偉略的人才具有超前的意識。在一張冰箱卷就能賣1000元，并且連市里的領(lǐng)導(dǎo)都要托關(guān)系買冰箱時，凌敏沒有做紙糊的冰箱，而是在做員工培訓(xùn)，嚴格要求產(chǎn)品的質(zhì)量。最重要的就是公平，職工的成績不能被抹殺，職工的能力應(yīng)該得到承認，賽馬的機制是對公平和激情的保證，也是對管理層的重要要求。美國客戶的要求，在海爾用17個小時將圖紙變成了精美的藝術(shù)品，這樣的效率是可怕的，有了這樣的效率難道還有什么做不好的事情嗎？當國內(nèi)很多企業(yè)都在積極的學(xué)習(xí)國外企業(yè)管理方法的時候，海爾正在用自己的方法快速的發(fā)展著，忽然之間人們看到原來很好的方法就在我們身邊，并已逐漸傳播向了全球，如果說質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，那么管理就是企業(yè)的基石，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，沒有嚴格的管理就沒有過硬的質(zhì)量。如果不轉(zhuǎn)變就有可能阻礙了生產(chǎn)的發(fā)展。也是這句話“只要找到了路就不怕路遠”。鐵血丹心1982
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