金牌店長一班觀《首席執(zhí)行官》》總結（共5則）-文庫吧
2025-10-20 22:06 本頁面
【正文】 自己，朝著自己的目標奮斗。二十一、話語：只有成為狼才能與狼共舞感想：只有通過學習，不斷提升自己，才能志為行業(yè)的精英，才能有機會與行業(yè)中的高手過招行動：回到店里后要不斷的增強自己的技術水平，提高服務質(zhì)量，選擇在這個行業(yè) 里才能與與時俱進，才能不被輕易淘汰。二十二、話語：站的越高，責任越大 感受：身為店長，要為自己的團隊付出一切責任，要給員工發(fā)展提供平臺行動：做為店長更應該格守本份，努力經(jīng)營好美容院，使員工的福利待遇更有保障二十三、話語：1%的質(zhì)量問題會導致100%的災難感受：平時的小細節(jié)沒有做到位，都有可能導致客戶的流失，對員工的無意的一句話，都可能傷害到她的自尊心，導致美容師的離開。行動：回去后注意服務細節(jié)，注意自己的言行舉止，從小事抓起，盡量去做到讓每一位顧客都滿意。二十四、話語：一個成熟的指揮人決不打沒有準備的仗感受：身為店長，做任何事情前都要有充分的準備，這樣才能把事情做好行動：回去后，先不盲目地去做員工培訓，將培訓內(nèi)容進行整理，不斷地練習所教內(nèi)容，有標準有計劃地再做培訓。二十五、話語：別人這樣的生活是拼命干出來的感受：事情不要都只看表面，要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要只看到別人的光鮮的生活，想到別人背后付出的多少？行動：帶領員工用拼搏精神創(chuàng)造出更高的業(yè)績，幫助員工實現(xiàn)夢想 二十六、話語：賽馬不相馬感受：選擇人才時，不能光看外表，公平的挑選人才 行動：在美容院里制訂出公平選拔人才機制，給每一個人都提供公平競爭的機會二十七、畫面：以各種需求滿足顧客各種要求感受：根據(jù)現(xiàn)在的市場，個性化的服務，要做到人有我強，人無我有行動：回店后，策劃出各種類型的卡項，產(chǎn)品的需求 二十八、畫面：向廠長沖進會議室，手取貸款的那一幕感受：一個企業(yè)的成功，離不開執(zhí)著的追求和積極進取行動：拿出精、氣、神，絕不錯失任何一個讓企業(yè)成長發(fā)展的機會二十九、畫面：沒有過不去的火焰山感受：對待生活要有足夠信心行動：發(fā)揮自己最大的潛能，遇到困難能越挫越勇 三十、畫面：凌總對翻譯說的：你離開了這里，找不到創(chuàng)業(yè)的激情和成就感感受：人不可貪圖一時的安逸，而輕易放棄對事業(yè)的追求行動：每天進行自我激勵，堅守自己對事業(yè)追求的信念 三十一、畫面：在美國紐約，海爾的凌總為美國經(jīng)銷商發(fā)運營許可牌感受：中國人真?zhèn)ゴ螅顾蜏I水驗證了付出就有回報行動：在以后的工作中堅持不懈地實現(xiàn)自己的夢想，堅信夢想終會成真第二篇：金牌店長訓練營總結金牌店長訓練營總結做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務技術提高、店長執(zhí)行力、團隊建設等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說：“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。首先，培訓使我對餐飲經(jīng)營這一行業(yè)有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質(zhì)。同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質(zhì)。形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營事業(yè)。具有堅定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必須具有良好的技術水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。我們應當保證我們始終是高素質(zhì)的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。在培訓中，王老師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)歷，如何去面對管理和經(jīng)營中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營任務，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時調(diào)整和變更自身知識結構的做法，店長要全面掌握經(jīng)營知識，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強調(diào)了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底！在講述的四種領導方式中，使我了解到不同的員工相應的該用什么方式去領導。在談到店鋪營銷問題上，王老師強調(diào)店鋪營銷就是創(chuàng)造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求！在談到門店財務問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果。目的是為了了解過去、評價現(xiàn)在、預測未來，幫助利益關系改善決策。讓我學習到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業(yè)額。第二：提高毛利。第三：控制庫存。第四：控制費用。在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關系，如何實現(xiàn)上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結合作的工作團隊。通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關系。再次，培
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