【正文】 村公共衛(wèi)生工作為主體，轉變服務觀念及服務態(tài)度，完善社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設；以市場為導向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力。為了促進服務效率和服務質量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。要適應醫(yī)療市場變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務模式。（三）進一步調整醫(yī)院收入結構，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道。（四）繼續(xù)實施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)院的綜合實力。有計劃按學科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今年醫(yī)院將加大督促醫(yī)務人員自學的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。加大“科技興院”投入，進一步完善醫(yī)療基礎設施。(五)開展醫(yī)療業(yè)務協(xié)作，擴大醫(yī)院市場影響力。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢互補、資源共享、平等互利的原則，加強與總院的協(xié)作，達到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。預防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風險的重要環(huán)節(jié)，而規(guī)范醫(yī)療行為則是預防醫(yī)療事故的關鍵。要圍繞醫(yī)療質量，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關條目，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應的考評體系。為了督查三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行情況，從1月1日起，醫(yī)院將實行分管院長業(yè)務查房制度，分管院長每周對所分管的臨床科室進行一次業(yè)務查房，檢查、考核科室的三級醫(yī)師查房情況，規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內涵質量。強化病歷書寫的內涵質量，避免缺項、漏項、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，通過病歷書寫的培訓、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內涵質量。因此，各科室要密切配合，強化職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實行微機管理打下堅實的基礎。（九）進一步加強醫(yī)院行風建設，樹立良好社會形象。（十）繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組，以適應偏遠山區(qū)和旅游景點救護需要。醫(yī)院與防?？坪灦繕素熑沃疲唤ⅹ劻P制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監(jiān)測，嚴防疫情反復。（七）完成上級機關布置的指令性工作任務。一． 健康檔案工作。，采取邊建檔邊錄入的原則，每周新建和規(guī)范化整理的檔案當周錄完。二． 完善醫(yī)院各項制度、職責和績效考核。，使用效果良好的情況下向全區(qū)推廣。（4）糖尿病患者健康管理率≥85%。每周不定期到科室參加交班、查房及有關討論等醫(yī)療活動。（2）注重提高終末病歷質量 每月檢查病歷管理人員的病歷管理情況。繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。（三）、人員培訓及繼續(xù)教育開展系列教育活動，繼續(xù)加強業(yè)務學習管理，每月第三周的周五醫(yī)務科組織進行業(yè)務學習，并進行考核實際學習情況。根據(jù)目前醫(yī)務人員現(xiàn)狀，盡可能的選送醫(yī)師去上級醫(yī)院進修學習，逐步加大科室人員進修學習的力度，提高醫(yī)技人才的準入。我們以爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)為契機，堅持“中西醫(yī)并重”的方針，以區(qū)域經(jīng)濟、社會發(fā)展和居民健康為目標，以為社區(qū)居民提供“六位一體”的衛(wèi)生保健服務為抓手，以打造“心系百姓，關愛健康”衛(wèi)生服務品牌為載體，著力構筑中西醫(yī)結合的社區(qū)衛(wèi)生服務體系，為使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務中的應用范圍不斷擴大，內涵不斷豐富，特制定今年的工作計劃如下 ：一、提高認識，加強領導隨著生活水平的不斷提高，人們的健康意識明顯增強，不斷提高自身的醫(yī)療預防保健水平，成為社區(qū)居民的普遍要求和迫切需要。建立一把手負總責，分管領導靠上抓，各部門齊抓共管的工作機制。衛(wèi)生服務中心，開設中醫(yī)診室、合理設置中藥房、增加配置中藥飲片調劑設備和常用的中醫(yī)藥診療設備。在社區(qū)預防保健工作中，制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等弱勢群體和亞健康人群的中醫(yī)保健方案，開展居民樂于接受的有中醫(yī)藥特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等保健方法的宣傳教育活動；定期舉辦中醫(yī)特色的健康教育講座；社區(qū)醫(yī)療是社區(qū)衛(wèi)生服務創(chuàng)建推廣時期已被群眾接受的切入點，而中醫(yī)藥以其獨特的優(yōu)勢深受廣大社區(qū)居民歡迎。健康教育方面，中醫(yī)藥保健知識宣傳作為社區(qū)健康教育的重點，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構采用多種形式進行廣泛宣傳。通過定期開展社區(qū)中西醫(yī)保健咨詢和健康教育活動，居民對一般健康知識知曉率達到85%以上；其它方面，在社區(qū)計劃生育、婦兒保健工作中，中醫(yī)藥也要發(fā)揮作用。在中醫(yī)藥人員的配備和培訓、中醫(yī)藥服務項目的規(guī)范設置、中醫(yī)藥執(zhí)業(yè)行為的規(guī)范管理、中醫(yī)藥醫(yī)療服務質量和效益管理、中醫(yī)藥診療技術規(guī)范的實施及管理等方面進行規(guī)范化建設，不斷提高社區(qū)中醫(yī)藥服務的規(guī)范化建設水平，根據(jù)國家和省、市區(qū)對社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設的有關要求，結合我中心實際情況制定完善社區(qū)衛(wèi)生各項工作制度，對社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務內容、服務方式、執(zhí)業(yè)準入等方面提出更加規(guī)范要求。三是組織轄區(qū)內二三級醫(yī)院優(yōu)秀的中醫(yī)專家教授定期到社區(qū)衛(wèi)生服務機構坐診帶教。希望通過培訓，社區(qū)醫(yī)務人員，特別是中醫(yī)藥人員隊伍的整體水平得到大幅度提高。中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務質量和水平有待進一步提高，今后我們將以這次爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)為契機，進一步加大力度，強化措施，落實責任，齊抓共管，推動軟硬件建設上臺階；進一步推進社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）和居民家庭的互動平臺，實現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交流，提高服務水平。根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版），對于《規(guī)范》內的10個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上, 建檔覆蓋率計劃達到70%。繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周三下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。建立康復病人檔案，組織康復對象及其家屬共同參加，開展群體個體相結合的康復治療和輔導。繼續(xù)對低保人員實行“三免三減半”優(yōu)惠政策。六、開展健康管理工作隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。華南社區(qū)衛(wèi)生服務中心2011年