【正文】 。醫(yī)院今年計(jì)劃以防保科為基礎(chǔ)，調(diào)整醫(yī)院的人力資源，按照個(gè)人能力的區(qū)別及責(zé)任村地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別，將全院職工分成11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，使各項(xiàng)工作量化、細(xì)化。我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對(duì)性不很強(qiáng)，有的不便操作等。目前我中心藥品總量XXXX種、國家基本目錄及省增補(bǔ)基本目錄藥品藥品XXXX種，占總量的XX%。按照規(guī)定，我們將其劃分為N個(gè)方塊，中心對(duì)應(yīng)成立N個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，采取隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照《XXX市社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核操作表》的要求，有步驟的開展工作。（三）繼續(xù)開展廉政建設(shè)工作：以黨支部為主切實(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，1結(jié)合最近學(xué)習(xí)的《衛(wèi)生系統(tǒng)崗位廉政教育讀本》、《廉潔從政若干準(zhǔn)則》等，進(jìn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)排查教育，杜絕不良現(xiàn)象和違規(guī)行為。通過全中心職工的努力，不但工作熱情高漲，各項(xiàng)工作按要求完成，而且業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，今年111月門診XXX人次，與去年同期上升XX%；業(yè)務(wù)收入XXXX元，比去年上升XX%；職工的收入上升XXX%。（二）加大對(duì)在職人員崗位培訓(xùn)的力度。藉此希望能得到上級(jí)部門的幫助和支持，除及時(shí)吸收技術(shù)人才外，亦爭(zhēng)取與上級(jí)醫(yī)院/?？漆t(yī)院多進(jìn)行以3545歲年齡段為主的中級(jí)職稱人員交流，以提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)水平。但由于轄內(nèi)居民以老年人為主，且多患有老年病，行動(dòng)不便，同時(shí)受舊城區(qū)沒有電梯等生活設(shè)施配備不完善等因素的約束，開設(shè)家庭病床的需求很大，如我中心能成為家庭病床定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，則能為一方居民解決“看病難、看病貴”的實(shí)際問題。新的一年又將到來，在新的一年里我們將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為平臺(tái)，以創(chuàng)建省示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機(jī)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，搶抓機(jī)遇，開拓奮進(jìn)，為全面完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。（二）占領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，拓寬醫(yī)療市場(chǎng)空間。這就要求我們必須全方位提高服務(wù)質(zhì)量，積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，才能吸引群眾，社區(qū)服務(wù)才能擁有廣闊的市場(chǎng)。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴(yán)重的情況，從今年起醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實(shí)際情況相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)那些市場(chǎng)空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費(fèi)上重點(diǎn)投入，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。③遠(yuǎn)程教育：依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程，每月組織一次集體授課學(xué)習(xí)，有計(jì)劃專題講座。為了擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)的輻射能力和影響力，滿足消費(fèi)者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場(chǎng)的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升醫(yī)院的服務(wù)水平顯得尤為重要。突出重點(diǎn)，完善制度。在圍手術(shù)期安全管理中要突出過程管理，強(qiáng)化防范措施。它的運(yùn)用至少可帶來以下三個(gè)方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量；二是通過計(jì)算機(jī)管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎(chǔ)。今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開展的情況列入科室考評(píng)內(nèi)容，希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實(shí)將此項(xiàng)工作當(dāng)作轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)抓好。（三）繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作?，F(xiàn)將2012年具體工作安排如下。在去年我院建立的查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善查詢，對(duì)來就診和住院的患者進(jìn)行查詢并完善個(gè)人信息和疾病情況。在和平站建立康復(fù)中心和健康小屋。四．醫(yī)務(wù)科工作（一）、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理加強(qiáng)科室自身建設(shè)，主要包括：加強(qiáng)科室檔案資料及各種制度的學(xué)習(xí)管理，完善每次的會(huì)議記錄；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及核心制度的學(xué)習(xí)。其次，我社區(qū)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)創(chuàng)建中醫(yī)藥特色全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)活動(dòng)高度重視，將社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升發(fā)展的重要舉措，并且將社區(qū)中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)工作納入工作計(jì)劃，成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案并組織實(shí)施。三、突出特色，將中醫(yī)藥融入“六位一體”服務(wù)充分發(fā)揮中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色優(yōu)勢(shì)，將中醫(yī)藥融入“六位一體”內(nèi)涵建設(shè)是我中心開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容。三是聘請(qǐng)市內(nèi)專家、教授向社區(qū)廣大居民傳授中醫(yī)養(yǎng)生保健和健康生活方式等。二是積極組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)護(hù)人員參加市衛(wèi)生局舉辦的中醫(yī)藥論壇、社區(qū)衛(wèi)生基本知識(shí)、精神病防治、社區(qū)康復(fù)等學(xué)習(xí)班。六、今后工作打算盡管我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求和群眾的期望相比，還有不小的差距。二、貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。三、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識(shí)，處理社區(qū)常見健康問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對(duì)新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報(bào)有關(guān)報(bào)表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。五、嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理定期迎接衛(wèi)生行政部門對(duì)中心的監(jiān)督檢查，并認(rèn)真整改檢查中存在的問題。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、菌痢、結(jié)核病等其他傳染病的防治宣傳。對(duì)特殊人群實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。要求中心中級(jí)以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。三、完善組織管理提升服務(wù)能力進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。通過創(chuàng)建活動(dòng)，為居民群眾提供更多的質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、方便、快捷的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，全面提升我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。四是中心每年組織開展社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，聘請(qǐng)有關(guān)專家傳授社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)和信息，使社區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)能力得到不斷提高。目前我中心能結(jié)合采用中醫(yī)藥技術(shù)開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健指導(dǎo)，并取得很好的效果。醫(yī)療服務(wù)方面，在臨床診療工作中，積極運(yùn)用中醫(yī)理論對(duì)社區(qū)常見病、多發(fā)病和慢性病辨證施治，并根據(jù)中醫(yī)“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”的原則，推廣50項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，運(yùn)用中藥、針灸、推拿等多種經(jīng)濟(jì)有效的中醫(yī)藥技術(shù)為社區(qū)廣大居民解除病痛，提供服務(wù)。各有關(guān)部門應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。在新的一年進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的管理，在落實(shí)國家基本藥物政策的同時(shí)，讓我們的醫(yī)療活動(dòng)更加的規(guī)范，真正做到讓患者看得到病、看得起病，讓患者獲得實(shí)惠。