【正文】 。醫(yī)院今年計劃以防?？茷榛A，調整醫(yī)院的人力資源，按照個人能力的區(qū)別及責任村地理位置和人口結構、數(shù)量的區(qū)別，將全院職工分成11個社區(qū)衛(wèi)生服務小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務，使各項工作量化、細化。我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。目前我中心藥品總量XXXX種、國家基本目錄及省增補基本目錄藥品藥品XXXX種，占總量的XX%。按照規(guī)定，我們將其劃分為N個方塊，中心對應成立N個服務團隊，采取隊長負責制，嚴格按照《XXX市社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務績效考核操作表》的要求，有步驟的開展工作。（三）繼續(xù)開展廉政建設工作：以黨支部為主切實開展醫(yī)德醫(yī)風教育，1結合最近學習的《衛(wèi)生系統(tǒng)崗位廉政教育讀本》、《廉潔從政若干準則》等，進行廉政風險排查教育，杜絕不良現(xiàn)象和違規(guī)行為。通過全中心職工的努力，不但工作熱情高漲，各項工作按要求完成，而且業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，今年111月門診XXX人次，與去年同期上升XX%；業(yè)務收入XXXX元，比去年上升XX%；職工的收入上升XXX%。（二）加大對在職人員崗位培訓的力度。藉此希望能得到上級部門的幫助和支持，除及時吸收技術人才外，亦爭取與上級醫(yī)院/?？漆t(yī)院多進行以3545歲年齡段為主的中級職稱人員交流，以提高專業(yè)技術人員的整體素質水平。但由于轄內居民以老年人為主，且多患有老年病，行動不便，同時受舊城區(qū)沒有電梯等生活設施配備不完善等因素的約束，開設家庭病床的需求很大，如我中心能成為家庭病床定點醫(yī)療機構，則能為一方居民解決“看病難、看病貴”的實際問題。新的一年又將到來，在新的一年里我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社區(qū)衛(wèi)生服務工作為平臺，以創(chuàng)建省示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心為契機，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，在衛(wèi)生局的正確領導下，進一步解放思想，搶抓機遇，開拓奮進，為全面完成醫(yī)院的各項工作任務而努力。（二）占領社區(qū)衛(wèi)生服務領域，拓寬醫(yī)療市場空間。這就要求我們必須全方位提高服務質量，積極開拓新的服務領域，才能吸引群眾，社區(qū)服務才能擁有廣闊的市場。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和科室的實際情況相結合為出發(fā)點，對學科進行結構性調整，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。③遠程教育：依托現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡，開設高質量的網(wǎng)絡課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。為了擴大醫(yī)院服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強化職工的服務意識、質量意識及競爭意識，提升醫(yī)院的服務水平顯得尤為重要。突出重點，完善制度。在圍手術期安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質量；二是通過計算機管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎。今年醫(yī)院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內容，希望各科室結合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當作轉變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。（三）繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。現(xiàn)將2012年具體工作安排如下。在去年我院建立的查詢系統(tǒng)的基礎上進一步完善查詢，對來就診和住院的患者進行查詢并完善個人信息和疾病情況。在和平站建立康復中心和健康小屋。四．醫(yī)務科工作（一）、加強醫(yī)療質量管理加強科室自身建設，主要包括：加強科室檔案資料及各種制度的學習管理，完善每次的會議記錄；轉變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。同時加強對《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及核心制度的學習。其次，我社區(qū)中心以科學發(fā)展觀為指導，對創(chuàng)建中醫(yī)藥特色全國社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)活動高度重視，將社區(qū)中醫(yī)藥服務工作作為社區(qū)衛(wèi)生服務提升發(fā)展的重要舉措，并且將社區(qū)中醫(yī)藥衛(wèi)生服務工作納入工作計劃，成立創(chuàng)建活動領導小組，制定實施方案并組織實施。三、突出特色，將中醫(yī)藥融入“六位一體”服務充分發(fā)揮中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務特色優(yōu)勢，將中醫(yī)藥融入“六位一體”內涵建設是我中心開展社區(qū)衛(wèi)生服務的重要內容。三是聘請市內專家、教授向社區(qū)廣大居民傳授中醫(yī)養(yǎng)生保健和健康生活方式等。二是積極組織社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的醫(yī)護人員參加市衛(wèi)生局舉辦的中醫(yī)藥論壇、社區(qū)衛(wèi)生基本知識、精神病防治、社區(qū)康復等學習班。六、今后工作打算盡管我中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作取得了一些成績，但與上級的要求和群眾的期望相比，還有不小的差距。二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務方針政策貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。三、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍水平加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。全科醫(yī)生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，處理社區(qū)常見健康問題。認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài)，對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關報表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。五、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。進一步加強手足口病、菌痢、結核病等其他傳染病的防治宣傳。對特殊人群實行動態(tài)服務。要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。三、完善組織管理提升服務能力進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。通過創(chuàng)建活動，為居民群眾提供更多的質優(yōu)、價廉、方便、快捷的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務，全面提升我中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作的質量和水平。四是中心每年組織開展社區(qū)衛(wèi)生基礎知識培訓，聘請有關專家傳授社區(qū)衛(wèi)生服務知識和信息，使社區(qū)醫(yī)務人員醫(yī)療技術和服務能力得到不斷提高。目前我中心能結合采用中醫(yī)藥技術開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健指導，并取得很好的效果。醫(yī)療服務方面，在臨床診療工作中，積極運用中醫(yī)理論對社區(qū)常見病、多發(fā)病和慢性病辨證施治，并根據(jù)中醫(yī)“簡、便、廉、驗”的原則，推廣50項中醫(yī)藥適宜技術，運用中藥、針灸、推拿等多種經(jīng)濟有效的中醫(yī)藥技術為社區(qū)廣大居民解除病痛，提供服務。各有關部門應充分發(fā)揮職能作用，團結協(xié)作，密切配合，保證創(chuàng)建工作的順利進行。在新的一年進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的管理，在落實國家基本藥物政策的同時，讓我們的醫(yī)療活動更加的規(guī)范，真正做到讓患者看得到病、看得起病，讓患者獲得實惠。