【正文】
常規(guī)意義上的演講,又叫演說或講演。比方,商務(wù)人員更多需要準(zhǔn)備的,是致歡送詞、歡送詞、祝賀詞、答謝詞、介紹詞、解說詞,等等。極個(gè)別的商務(wù)人員平日胡吹八打,果真需要他上臺(tái)演講時(shí),卻立即會(huì)“卡殼〞,不是結(jié)結(jié)巴巴,語無倫次,就是顛三倒四,絮叨煩人,再不然就是來一番大話、假話、空話、費(fèi)話。在聲音上,它應(yīng)當(dāng)抑揚(yáng)頓挫,有所變化,借以突出重點(diǎn),表在感情,或是調(diào)動(dòng)聽眾的情緒。從結(jié)構(gòu)上講,任何演講的內(nèi)容都不外乎由開場白,正題與結(jié)束語三局部構(gòu)成。應(yīng)當(dāng)站著演講,輔以適當(dāng)?shù)氖謩菀嗫?,但不要搖頭晃腦,指手劃腳,將拳頭煞有介事地?fù)]來揮去。切勿被人“叫停〞,罰下場去。準(zhǔn)備歡送詞時(shí),通常應(yīng)考慮對(duì)象、場合、內(nèi)容與態(tài)度等幾大問題。對(duì)初來乍到的客戶,應(yīng)當(dāng)誠懇。在內(nèi)容上,歡送詞應(yīng)包括自我介紹、鄭重表示的歡送之意,對(duì)被歡送者的建議與希望等等。特別要注意,在與聽眾交流眼神時(shí),要堅(jiān)持“等距離之際〞,不要只看著上司、熟人、異性、而讓其他人被冷落。文明禮儀,像一縷陽光,溫暖我的心靈。透過學(xué)習(xí)《禮儀之美》,我深深明白,一個(gè)微笑,一句問候,一個(gè)動(dòng)作,都能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)。文明是一種認(rèn)識(shí),是一種觀念,更是一種文化,文明是在內(nèi)心不斷生成、積累而又外顯于形的,伴隨著社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的規(guī)范,它存在于我們每一天的學(xué)習(xí)、生活和工作當(dāng)中,每個(gè)人的儀容儀表和行為習(xí)慣都是它最具體的表現(xiàn)。同學(xué)們,當(dāng)你每天在校園里的時(shí)候,你是否注意到自己的儀表呢?人們常說:儀表是心靈的寫照?!弊鳛榇髮W(xué)生,我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份,保持大方、得體的儀表,是對(duì)老師、同學(xué)的一種尊重。我們正處于青春年少、精力充沛的年齡,就像初升的太陽一樣,應(yīng)是生機(jī)勃勃而充滿朝氣的。禮儀的重要性,在于它有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,建立自信心,塑造迷人的個(gè)性,它讓你看起來充滿熱情,富有合作精神,保持身心健康,這些都是成功的不可或缺的因素。它主要體現(xiàn)在形象設(shè)計(jì)和溝通技巧兩個(gè)方面。A 36 厘米 B 47 厘米 C 3 厘米左右 D 4 厘米左右穿西服套裙時(shí),應(yīng)(D)。A 米左右 B 米 C 13 米 D 3 米以上通話者的(C)態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A 1 分鐘 B 2 分鐘 C 3 分鐘 D 5 分鐘1在佛教中精通經(jīng)藏或善于誦讀經(jīng)文的僧人稱為 C。A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過 3 件1迎賓活動(dòng)一般提前多長時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)(C)。A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜單上 D 食盤上西餐進(jìn)餐時(shí),中途離開可將刀叉放成(A)形。A 指尖 B 手掌 C 手指 D 手腕2進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石,應(yīng)該(D)。A 雙數(shù) B 數(shù)量自定 C 單數(shù) D 越多越好2穿著西裝,鈕扣的扣法很有講究,穿(D)西裝,不管在什么場合,一般都要將扣子全部扣上,否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/53選擇正裝色彩的基本原則是(B)原則。當(dāng)房門向外開時(shí)(A)進(jìn)。A 互尊互諒 B 互不來往 C 不必考慮鄰里關(guān)系 D 互不相讓4禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示(A)和友好的行為。A 雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) B 上半身 C 胸部 D 眼睛4在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的(B)側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。A 大聲交談、勸酒 B 輕聲交談,適當(dāng)敬酒 C 不必顧及他人 D 隨意5呈遞名片中不正確的說法是(A)。A、要用湯匙,不宜端起碗來喝。A 帶走自己的垃圾或雜物 B 起身就走 C 連鄰座的垃圾和雜物一并帶走5下面哪個(gè)是禮貌用語(A)?A 您好 B 不知道 C 不懂 D 討厭5下面哪些不是禮貌行為 D。A 姐姐 B 大娘 C 賤內(nèi) D 嬸子二、多項(xiàng)選擇(50 題)公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到(CD)。A 尊重為本 B 積極參與 C 不得干涉 D 遵守法規(guī)握手原則有哪些?(AD)。A 注意安全 B 領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 C 領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D 與熟人同乘要講先來后到1握手時(shí)應(yīng)注意(ABC)。A 見面與介紹 B 宴請(qǐng)與饋贈(zèng) C 商業(yè)洽談 D 舞會(huì)與沙龍1社交禮儀規(guī)定,在交談中應(yīng)遵循(CD)規(guī)則。A 眼到 B 口到 C 意到 D 理到2自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A 大方 B 得體 C 自然 D 不虛假2與他人握手時(shí),應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼,不超過(BCD)。A 客先主后