服務之星發(fā)言稿-預覽頁
【正文】 客服務，心系旅客，將旅客當成我們的親朋好友，那么，我們的服務就能更上一個臺階。二、服務之星設置（一）月服務之星各社部、獨立核算分社根據(jù)服務之星評比標準自行評定。三、優(yōu)秀職員評選辦法及獎勵（一）季度服務之星評選辦法及獎勵：評選辦法：（1）各社部、獨立核算分社人數(shù)設置1名。獎勵（1）將該名員工照片張貼在光榮欄區(qū)保留三個月。（3）工會辦公室將候選人名單及述職報告在審核后進行評選。五、本辦法解釋權歸屬工會辦公室六、本辦法自 年月日起正式執(zhí)行。這段時間，我又青澀到成熟，由一個懷著忐忑心情的大學生轉變成一個社會青年。能得到客人對我們的肯定，對我們服務的滿意，讓我感到萬分榮幸。有的客人打電話而另一只手拿著香煙沒空點的時候，我會主動上前為他點煙?？头坎课覀冊诠ぷ髦袑W習，在學習中進取，在進取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。這難道不也是體現(xiàn)人生價值的一種形式嗎？近兩年的時間，足以讓一個人成長，從一名踏出校園的實習生到現(xiàn)在的金源人，工作中不斷的總結經(jīng)驗，如何才能成為一名合格的行政接待、貼身管家。也正是有著這些成功的經(jīng)驗，5月底的一次重要VIP的接待，部門經(jīng)理才將這次重任交給了我，經(jīng)理告訴我們這次的接待工作不會像是以前那樣只是迎梯、送梯、送歡迎茶，而是要求我們真正的做到貼身管家，三天兩夜都需要在飯店度過。”主席在用午餐的同時，我和主管查看了房間的情況，以便了解客人的生活習慣，之后就和樓層員工將房間小整了一下，然后我又和詹主任溝通了解到主席沒有午休的習慣，一般中午都喜歡看電視及研究歷史書籍。今天的接待工作重點是做好主席訪客的接待工作，愉快的一天又這樣的過了。希望用我們的努力，用我們優(yōu)質的服務，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，“物競天澤，適者生存”，激烈的市場競爭告訴我們：新的考驗即將開始！過去的歲月里，成功也好，失敗也罷，都不要再去回想，今后的路還很長，美麗的風景有待我們?nèi)ッ枥L，宏偉的藍圖急需我們?nèi)?chuàng)造，讓我們用一顆平常心，去把他們化為一種動力，一種激勵我們永遠向前的動力！一種讓我們可以重新磨練、鍛造、提升自己的動力！一種讓我們有機會實現(xiàn)自我的人生價值、完成歷史賦予我們的神圣使命的動力！讓我們大家齊心協(xié)力、奮勇拼搏，在“服務之星”競賽中，以積極的態(tài)度去對待競爭，以飽滿的熱情去對待工作，用真誠和智慧去創(chuàng)造輝煌。對于工作，我只是盡了我的本分，我覺得做任何一件事情都應該至始至終、盡心盡力的把它做好，使每件事情都能更完美。時間一分一秒的過去，當我看到被我修好的房間，我的心里塌實多了，我心里暗暗想“可以去接孩子了”。熱情好客我擔當起了他們的向導，把重慶最具特色，最能代表重慶的旅游勝地以及在咱們重慶很有名的火鍋店都一一寫在了一張紙上，并為其標注了每個地方的地址，以方便他們好找路。因此，我認為在以后的工作中我們應該進一步提高我們的服務意識，讓客人開開心心的住店，帶著滿意離開酒店！人事行政部車隊司機我是來自人事行政部車隊的一名司機，叫帥爽。記得有好幾次，我正要出車時，看到銷售代表因為車輛緊張無法按時給客戶送去粽子焦急的等在車隊門口時，我都會主動幫忙協(xié)調(diào)。我駕駛布草車期間，我也會主動幫忙上下布草。還有一次，記得是5月8日，我負責去江北機場接送幾個香港過來的客人。幾番折騰，讓客人的情緒險些失控，我一邊努力安撫客人的情緒，一邊聯(lián)系機場值班人員幫忙尋找。這讓我覺得特別高興。從一名收銀員到一名倉管員，兩年多的時間里，在工作和生活中我一直不斷地努力學習，嚴以律己，爭取盡早地勝任工作崗位。5月22日的晚上，我正值在中餐廳海鮮池當班，跟往常一樣當有客人點海鮮的時候我嚴格按照收獲程序讓供應商的當班人員將海鮮去皮、瀝水稱重，嚴謹?shù)刈龊妹恳粋€細節(jié)工作，杜絕出現(xiàn)帶水，偷稱等現(xiàn)象。在這個很簡單的看稱工作上，不僅肩負著整個飯店的利益，更關乎到我們飯店良好的企業(yè)形象。在日常的工作中，我會加倍努力一如既往地用我的真心與熱忱配合上級領導做好每一項工作。是酒店給了我一樣一個機會，沒有酒店提供的機會，就沒有我今天的成績；而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，只有努力做的更好，才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好成績的目標。作為保安部的一名普通員工，我在這個崗位上已經(jīng)工作了一年多的時間。更像我們經(jīng)理的一句話，只有不斷的努力，不斷的學習，不斷的成長，才能成為一顆耀眼的行星，才能把本職的工作更出色的完成。今天的評選結果對我來說并不是很重要，能作為部門候選人，我認為這既是部門對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，我由衷的感謝大家能給我這個機會，讓我在這里向你們匯報我近期的工作情況。最后，我衷心的祝愿公司越來越壯大，祝在座的各位工作順利。當我們以普通老百姓置身社會，聽到外界對我們的評價，有表揚，有懷疑，有否定的時候，我跟你們一樣，有自豪，有委屈也有自責。以前我們提出“令您喜出望外”的時候，感到?jīng)]有信心，也很空洞。
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