【正文】 在歷程與實(shí)踐中綿延發(fā)展，不斷豐富其內(nèi)容。與此同時(shí)，日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，70年代，日本國民生產(chǎn)總值躍居世界第2位。這也正是日本企業(yè)戰(zhàn)勝美國企業(yè)的真正原因。有些企業(yè)采取措施消除經(jīng)營者與勞動(dòng)者之間的矛盾，努力在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出一種平等合作的新氣氛等等，所有這些都為美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供著新的精神動(dòng)力。三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達(dá)體系最終朔造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動(dòng)式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，以及市場需求情況的變化，產(chǎn)品的市場競爭能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量和文化附加值上。為了迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，建設(shè)一個(gè)以企業(yè)精神為靈魂、以企業(yè)制度為依托，以企業(yè)形象為載體的先進(jìn)企業(yè)文化，是當(dāng)前企業(yè)面臨的緊迫而繁重的任務(wù)。否則，無論我們采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。譬如說，企業(yè)競爭力強(qiáng)，利潤高，員工的收人水平就會(huì)相應(yīng)提高。看起來這似乎是一種令人不解的現(xiàn)象，但稍作分析之后我們又不難發(fā)現(xiàn)其中奧妙。思想觀念的解放，也首先是領(lǐng)導(dǎo)觀念的解放。社會(huì)上，很多企業(yè)是利用“環(huán)境建設(shè)陶冶人，文體活動(dòng)凝聚人，辦好實(shí)事穩(wěn)定人”，因此，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中人的積極因素極為重要。如果沒有改革創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展?！娟P(guān)鍵字】 人力資源凝聚力愛企業(yè)凝聚力是指企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況，全體員工對于共同的企業(yè)目標(biāo)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同程度，是企業(yè)基本思想在每個(gè)人心目中的體現(xiàn)。企業(yè)的“企”字如果沒有人就是止，一切都停止了，因此在企業(yè)中人是核心，是根本，一個(gè)運(yùn)作良好的企業(yè)對人的重要程度是放在首位的，不管是對管理干部，還是對普通員工。其二，關(guān)心學(xué)習(xí)。其三，關(guān)心員工收入。人都想聽好話，這是正常心理，關(guān)鍵是在其一方面具備一定優(yōu)勢，也希望領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他們優(yōu)勢特長所在，讓他們也能夠閃光。這是一種叫做信任的東西，通過展示笑容而化解了怨氣，這種信任能夠激發(fā)員工干出更多更優(yōu)的工作。所以，我們每一位管理者都應(yīng)切記，不要輕視和淡漠員工的自尊心、自信心，無論遭遇再大困難與逆境，也不要破壞他們追求美好光明前景的夢想與愿景，對于員工的思想動(dòng)態(tài)要“抓住又緊握”，時(shí)刻關(guān)注員工情緒、想法和觀念，善于引導(dǎo)他們走出思維的誤區(qū)，以更加積極、樂觀、自信的心態(tài)投入工作中。幫助他們克服難關(guān)，形成“一切圍繞發(fā)展、一切服務(wù)發(fā)展、一切支撐發(fā)展、一切為了員工、一切為了客戶、一切為了基層”的良好氛圍。五、是要關(guān)心員工的進(jìn)步，每一名員工出來打工都不容易，大體都是為了求生存、求發(fā)展、能學(xué)到東西、能讓自己不斷的進(jìn)步，所以當(dāng)大家在工作犯錯(cuò)時(shí)，員工最想得到的就是在犯錯(cuò)時(shí)有人立即給他指出來，能讓自己的工作得到改善，不斷的進(jìn)步，讓自己在不久的將來能有所收獲。嚴(yán)教嚴(yán)兵，為了員工的成長我們必須用最嚴(yán)厲的管理方式去管理他們用更多的心血去教導(dǎo)、關(guān)心他們，在工作上只有對與錯(cuò)，對了就鼓勵(lì)，錯(cuò)了就懲罰，在生活上只有關(guān)心這唯一的話題，這才是對員工的真正愛。因?yàn)槿嘶钪仨氁ぷ鳎üぷ鲿?huì)帶來物質(zhì)享受），人活著還有家和感情的需要（會(huì)得到精神享受）。而有這樣心態(tài)的員工越多，事件達(dá)成目標(biāo)的成功機(jī)率越高，企業(yè)員工的忠誠度會(huì)越高，同時(shí)企業(yè)員工的凝聚力也會(huì)增強(qiáng)，這樣員工的流動(dòng)率自然就降低了。有一家調(diào)查機(jī)構(gòu)曾向職工提出一個(gè)問題：你最喜歡什么樣的管理者？大多數(shù)被調(diào)查者都提到一點(diǎn)，那就是要求管理者有愛心。管理意味著愛。尤其是當(dāng)你擔(dān)任著某個(gè)群體或團(tuán)隊(duì)的管理者時(shí)，你要愛他們，為每一個(gè)人的出路著想。于是，管理學(xué)理想的工作績效就在每個(gè)人的愛與歡笑中實(shí)現(xiàn)了。這就表示他與鴿子沒有建立良好的感情，鴿子對他沒有感情，怎么還會(huì)親近他呢！如果飼養(yǎng)者對待鴿子像對待自己孩子一樣充滿愛心地尊重它們和愛護(hù)它們，鴿子就會(huì)覺得主人很溫和，值得信任。所以，飼養(yǎng)鴿子應(yīng)該保持平靜的心情，以和氣的態(tài)度對待它們，使鴿子樂于和你親近，這才是飼養(yǎng)鴿子應(yīng)有的修養(yǎng)，飼養(yǎng)者要親近鴿子，獲得它對你的信任，它才能聽從你的指揮和接受你的訓(xùn)練?！拔?guī)ьI(lǐng)員工的方法很簡單，只有兩句話：你的生活是我的，我的公司是你的?！惫芾韺W(xué)家把一些卓越的管理者管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為一個(gè)字——愛。當(dāng)一個(gè)人陷入挫折、苦惱、彷徨、痛苦時(shí)，他渴望得到關(guān)愛，渴望一個(gè)來自父母、或者是領(lǐng)導(dǎo)、朋友的淺淺的微笑。例如：“母愛和父愛，這是父母給予的關(guān)愛；有親朋好友之間的關(guān)愛；有上下級之間的關(guān)系關(guān)愛；還有一種人與人之間特殊的關(guān)愛，那就是陌生人給予的關(guān)愛。在付出愛的時(shí)候，誰也不確定會(huì)得到怎樣的回報(bào)，不過即使沒有，你也當(dāng)滿足，因?yàn)槟阈闹幸延辛艘黄瑦鄣木G洲。中國在古代就有愛的思想，墨子的兼愛思想獨(dú)樹一幟，他的兼愛思想有著深遠(yuǎn)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化來源。有專家曾提出“愛你的員工吧，他會(huì)加倍的愛你的企業(yè)”，這一管理理念已經(jīng)被越來越多的單位管理者所接受，并逐步從實(shí)踐中懂得，沒有什么比關(guān)心員工，熱愛員工更能直觀的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的積極性，更能很好的提高工作效率，現(xiàn)代管理學(xué)家恰當(dāng)?shù)陌堰@種理論叫做“愛的管理學(xué)”。領(lǐng)導(dǎo)者的工作對象，首先是團(tuán)結(jié)人和用好人的問題。那么，身居帥位，如何提高企業(yè)的向心力和凝聚力呢？中國有句古語“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。凝聚力是企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把一定的精力放在企業(yè)凝聚力的建設(shè)上，使企業(yè)員工精誠團(tuán)結(jié)，上下形成一股勁，擰成一根繩，以強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地！企業(yè)的凝聚力不僅是維持企業(yè)存在的必要條件，而且對企業(yè)潛能的發(fā)揮、效率的提高有重要作用。要知道凝聚力必須自己親力親為去提煉，它不是可以從貨架上買到的，更別妄想別人可以賦予給你。夢想、價(jià)值觀、痛苦和相信，都是心態(tài)的表現(xiàn)形式，也可以說是產(chǎn)生心態(tài)能量的源泉。關(guān)于這個(gè)問題，我管中窺豹，回答一二，供朋友們參考。企業(yè)凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競爭力。企業(yè)凝聚力的大小對企業(yè)的效率、利益、長遠(yuǎn)發(fā)展以及企業(yè)員工的成長和發(fā)展有著重要的影響?！澳哿Α睂儆谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在管理企業(yè)中，運(yùn)用管理的一種手段，它能超值完成員工的使用價(jià)值，同時(shí)員工也獲得了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一個(gè)新途徑?！焙翱谔柨梢裕Ч麉s很不佳。任何現(xiàn)代化的戰(zhàn)爭，都需要人來完成。士氣高昂的員工，是狼群。最近看到一篇小短文頗有趣，說的道理呢，就是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者凝聚力的。另外，大拇指謙遜、隨和，從來不主動(dòng)表現(xiàn)自己，也從不去爭取戒指之類的東西以表現(xiàn)自己。的確如此，在五個(gè)手指中，大拇指能夠穩(wěn)居老大的位置，最關(guān)鍵的就是他的凝聚力！企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)何嘗不是呢？下面，譚小芳老師與您分享以下企業(yè)凝聚力提升的經(jīng)典案例——早在1945年，號稱“經(jīng)營之神”的松下幸之助就提出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神”，并不斷向員工灌輸所謂“全員經(jīng)營”、“群智經(jīng)營”的思想。為達(dá)到這一目的，公司建立提案獎(jiǎng)金制度，不惜重金在全體員工中征集建設(shè)性意見?？v使公司不公開提倡，各類提案仍會(huì)源源而來，員工隨時(shí)隨地——在家里、在火車上，甚至在廁所里，都會(huì)思索提案。那么企業(yè)的企業(yè)凝聚力從何而來呢？譚小芳老師認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)員工的企業(yè)凝聚力，必須做好以下八個(gè)方面：一、優(yōu)厚、公平的福利待遇。人性化管理與傳統(tǒng)的管理學(xué)派相對應(yīng)，與把員工比作工具或機(jī)器上的一只鏍絲釘相比，它注重對人的關(guān)愛，強(qiáng)調(diào)與員工互動(dòng)的溝通交流，創(chuàng)造員工滿意。四、建立學(xué)習(xí)型組織。近十多年來，中國確實(shí)出現(xiàn)了很多的“企業(yè)英雄”，他們憑借自己的人格魅力團(tuán)結(jié)了一幫人馬，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績。凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人，無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。無論是短期目標(biāo)，還是長期目標(biāo)，企業(yè)都必須做到與員工充分溝通，要讓員工看到企業(yè)及個(gè)人的希望。事實(shí)證明，由職工參與制定的工作目標(biāo)，能夠使員工的努力方向更加明確，從而提高工作效率，而且能夠贏得職工對企業(yè)的信任，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。正如田總監(jiān)剛才介紹的，有待遇、文化、職業(yè)規(guī)劃、感情等眾多方面。在相當(dāng)多的企業(yè)里，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)與員工往往具有緊密相連的血肉關(guān)系。看起來這似乎是一種令人不解的現(xiàn)象，但稍作分析之后，我們又不難發(fā)現(xiàn)其中之奧妙，根本原因還在于企業(yè)文化建設(shè)的缺乏。企業(yè)文化建設(shè)其根本在于通過價(jià)值觀的引導(dǎo)，促成企業(yè)價(jià)值觀與員工個(gè)體價(jià)值觀的趨同，達(dá)到目標(biāo)共識(shí)，從而促使企業(yè)員工自覺地將企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化成個(gè)人的行為準(zhǔn)則并以此來規(guī)范自我行為，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，也并非只是形象文化，而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式，只有得到大家參與和認(rèn)同的企業(yè)文化，才是有價(jià)值的企業(yè)文化。(二)建立以人為本的企業(yè)文化企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，能激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的智慧，實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展。(三)健全和完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度。同時(shí)這種力的形成也要求和演變著企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善，因而以企業(yè)文化理念為標(biāo)桿，修正各項(xiàng)管理制度，通過制度來貫徹執(zhí)行企業(yè)文化，這樣相互作用、相互制約的兩種力量在作用到企業(yè)中的同時(shí)如果能夠很好的被員工所接受就會(huì)形成一種巨大的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。(五)要不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵在宣傳弘揚(yáng)企業(yè)核心價(jià)值觀，把核心價(jià)值觀作為員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)，還要通過開展各種活動(dòng)如：召開核心價(jià)值觀座談會(huì)、開展主題征文和演講等，引導(dǎo)員工深刻理解企業(yè)核心價(jià)值觀，做到人人皆知，入腦入心，形成企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值