【正文】 ：‘不若與人。一般女生在交談時(shí)較喜歡逛街，零食，化妝，還有帥哥。（三）注意肢體語言的運(yùn)用有研究表明，語言成為人類的溝通方式大約是在200萬年至50萬年前，在此之前，人類口語尚未進(jìn)化完成，肢體語言和咽喉發(fā)出聲音一直是人類傳遞情感和信息的主要方式。有的專家有這樣的觀點(diǎn)：話語（指文字）的主要作用是傳遞信息，而身體語言左右著人與人之間思想的溝通。芬奇所說：容貌能顯示出人的真性情，表露他的罪惡。微笑，是友好的表現(xiàn)，會(huì)感覺這樣的人比較容易親近。等等作為當(dāng)代大學(xué)生，要注意觀察別人的肢體語言來揣測(cè)別人對(duì)你所談?wù)摰脑掝}持怎樣的態(tài)度和是否有對(duì)你撒謊，同時(shí)，也要注意自己的肢體語言，不要讓肢體語言表露出自己錯(cuò)誤的意思。法國(guó)著名學(xué)者皮埃爾有一個(gè)小故事，講的就是一位秘書在覺得自己不適合這份工作向總經(jīng)理提出辭職時(shí)，因?yàn)閷?duì)總經(jīng)理的尊重，并沒有提前找好下家公司，換來了自己夢(mèng)寐以求的教師的工作。尊重別人的隱私，尊重別人的觀點(diǎn)，尊重特殊的風(fēng)土人情，等等。面對(duì)陌生人，出于禮貌，我們總要以一定的稱呼來跟對(duì)方交談，正確適當(dāng)?shù)姆Q呼，不僅反映著自身的修養(yǎng)、對(duì)對(duì)方的尊重，甚至還體現(xiàn)著對(duì)方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生，運(yùn)用好人際溝通與交往的藝術(shù)很重要。學(xué)生時(shí)期的交往對(duì)孩子的成長(zhǎng)極為重要,它能促進(jìn)學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)。為了讓學(xué)生感受在集體生活中與同伴交往的樂趣，我們可以定期地讓學(xué)生帶上心愛的學(xué)具到學(xué)校來與同伴一起分享。節(jié)日活動(dòng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了愉快的交往機(jī)會(huì)，是提高交往能力的最有益的活動(dòng)之一。學(xué)生在角色游戲中表現(xiàn)出來的角色行為是孩子們對(duì)社會(huì)角色規(guī)范的認(rèn)同，通過角色模仿，不但強(qiáng)化了他們的交往意識(shí)和角色規(guī)范，并且自覺不自覺地遷移到學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活中?！鄙鐣?huì)行為的學(xué)習(xí)，交往能力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)過程，家長(zhǎng)和教師只有一致要求，共同培養(yǎng)，才能取得較好的效果。愛爾蘭劇作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“如果你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我們彼此交換，每人還是一個(gè)蘋果；如果你有一種思想，我有一種思想，我們彼此交換，每人可擁有兩種思想。首先，語言表達(dá)是至關(guān)重要的一大因素?；蚴巧埔獾谋砬?，或是坦然的目光，亦或是給人暖意的肢體語言，這些看似不起眼的細(xì)節(jié)，卻通常是最能打動(dòng)人心、最具說服力的溝通方式。張錦貴有30年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任三升科技股份有限公司董事長(zhǎng)，每年平均600場(chǎng)次以上演講，總演講數(shù)超過10000場(chǎng)次；張錦貴獎(jiǎng)牌突破3000面以上，演講企業(yè)數(shù)超過10000家；平均每場(chǎng)演講講師費(fèi)超過10000美金。[10:05:10] 張錦貴 說: 首 先謝謝你給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，我們現(xiàn)代人在追求事業(yè)或者說人生成就里面很重要的一個(gè)能力，很多人都想成功，我到處演講，在祖國(guó)大概也有二十幾天的演講，會(huì)后 很多人跑來問我，阿貴教授，你看我有沒有成功的機(jī)會(huì)，很多人在問的問題，當(dāng)你跟人家相處的時(shí)候，關(guān)系到底好不好，你就可以知道人際關(guān)系對(duì)我們?nèi)艘簧嘀匾?的。[10:07:37] 張錦貴 說: 包括我們講一個(gè)老板，到底要不要用一個(gè)好的人才，很多人問我什么叫好的人才，我說好人才基本上有四個(gè)很重要的要素，第一個(gè)論品德，品德是最重要的，第二跟人際關(guān)系扯上關(guān)系了，要合群，[10:08:15] 張錦貴 說: 第三得上進(jìn)，四要專業(yè)，雪鶯，我們發(fā)現(xiàn)排第一跟第二的竟然不是學(xué)歷，也不是專業(yè)，專業(yè)不重要嗎？它很重要的，但是你很有專業(yè)，你跟人家不合群，每一件事情的完成，一個(gè)人是不容易辦到的，要很多人來共同完成一個(gè)大的工程、大的工作、大的事業(yè)。[10:11:55] 張錦貴 說: 這跟人際關(guān)系都是有關(guān)系的，對(duì)所愛的人很熱情，男人喜歡交朋友，對(duì)朋友之間寧愿得罪妻小，不愿意得罪朋友的，還有一個(gè)是抗壓的能力，五個(gè)特質(zhì)里面你發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系是這么的重要，[10:12:26] 張錦貴 說: 最后一個(gè)我們想不想成功，我告訴他你認(rèn)識(shí)多少人，多少人認(rèn)識(shí)你，第二句話，你認(rèn)識(shí)幾個(gè)重要的人，又有幾個(gè)重要的人認(rèn)識(shí)你，這是什么意思？說明沒有人脈，你就不可能在工作生活上過的好，[10:12:34] 張錦貴 說: 這都跟人際關(guān)系有很大的關(guān)系。[10:22:33] 張錦貴 說: 怎么樣把話講的很好，但是我們很多人說講話講的好，那就氣氛就非常好了，講話講的不好，再好氣氛的話都想壞了、想錯(cuò)了，一定要表里如一。[10:24:04] 主持人 說: 笑是最好的潤(rùn)滑劑。[10:27:48] 張錦貴 說: 假如你不懂得回應(yīng)，對(duì)方就不講話，口才再好也不行，他不想講，口才怎么表現(xiàn)出來。[10:30:50] 主持人 說: 網(wǎng)友：張教授你好，我覺得與上司領(lǐng)導(dǎo)的溝通很困難，請(qǐng)教授來指點(diǎn)一下。[10:34:34] 張錦貴 說: 你可以說報(bào)告老板、報(bào)告主管，這樣就比較好，你說“老板，我跟你講”，那就感覺對(duì)方不存在，你說“報(bào)告老板”，這是非常有禮貌的，心中要有老板，[10:35:21] 張錦貴 說: 你 不能給他正面頂撞的，就算他講錯(cuò)了，也不能給他難堪的，你先把話記下來，再找一個(gè)機(jī)會(huì)把這個(gè)事情怎么樣來報(bào)告匯報(bào)一下，你不要在當(dāng)場(chǎng)給他說報(bào)告老板，你這 個(gè)不對(duì)，那就完了，當(dāng)老板不喜歡你的時(shí)候，我告訴你，你有再多的智慧，你就沒有辦法，進(jìn)不了它的思想理念里面。[10:37:01] 主持人 說: 網(wǎng)友：張教授講話非常有意思，不知道有沒有張教授出的書，我們可以來看一下的。[10:41:31] 張錦貴 說: 我 在祖國(guó)演講，我發(fā)現(xiàn)祖國(guó)的年輕人有時(shí)候愛漂亮以外，可是漂亮又不得體，比如說我們的穿著打扮，就是說外表，外表是人家愿不愿意接受你推銷的第一個(gè)很重要的 開始，因?yàn)槲易约鹤鰳I(yè)務(wù)十年很清楚，我是軍人出身的，一個(gè)小平頭，服裝整整齊齊的，皮鞋擦的光亮的，衣服燙的平平的，很多人說這個(gè)公司里面不容易進(jìn)去，我 發(fā)現(xiàn)很簡(jiǎn)單，每次進(jìn)去都沒有被擋到，我問叔叔、伯伯，這些看門的叔叔們，我說你為什么放我進(jìn)去，聽了很有意思，他說我看你不是壞人。[10:46:13] 張錦貴 說: 有些老板不理你，這是很牛的老板，還有一些老板比較有謙卑的，比較有修養(yǎng)的，那他一說答案出來了，當(dāng)你在吃比閉門羹的時(shí)候，解鈴人還是系鈴人，問題就是要問的題目，向誰問，就是讓你吃閉門羹的人。[10:50:42] 張錦貴 說: 把自己熱少起來用熱情感化，說起來真的我很想跟雪鶯做朋友，不管怎么樣這是我的名片，我真的好想跟你做朋友，我告訴神都可以感動(dòng)天，怎么不能感動(dòng)天呢，跟陌生人打交道，第一時(shí)常出現(xiàn)，另外主動(dòng)表現(xiàn)，第三留下貢獻(xiàn)，最后一個(gè)讓人懷念。[10:55:30] 張錦貴 說: 比 如說很多人說教授，你不是經(jīng)常上課說贏得爭(zhēng)議就失去交易嗎？那怎么辦？要雙贏，我們做一個(gè)業(yè)務(wù)員最好是一個(gè)布局人，為什么很多人做不了生意？就是到處被客 戶拖著鼻子走，假出一樣?xùn)|西這件衣服多少錢，你說一萬塊錢，客人說太貴了兩千塊，那你說好吧，那你怎么做生意，[10:55:47] 張錦貴 說: 所以我們跟顧客是站在一個(gè)對(duì)等的立場(chǎng)，也是競(jìng)爭(zhēng)的立場(chǎng)，但是對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)里面考慮到雙贏。[10:58:28] 張錦貴 說: 第二個(gè)你光是有愛心不行的，你要怎么樣的有智慧，智慧怎么來的，它的根基是學(xué)跟經(jīng)驗(yàn)，幽默是可以學(xué)的，你可以不斷的學(xué)，很多人他不愿意去學(xué)，比如說很多的幽默大師，[10:59:03] 張錦貴 說: 他們講的一些經(jīng)驗(yàn)法則，你就可以背下來，天下文章一大抄，只要你愿意買一些幽默的話術(shù)，你不斷的記，不斷的背，增加一些根基，具備這么多學(xué)識(shí)，你本身就具有這些學(xué)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)怎么來的，就是經(jīng)常去體驗(yàn)。[11:05:20] 主持人 說: 阿里巴巴直播室也提出一個(gè)小小的要求，下次希望張教授再給我們網(wǎng)友講幽默感。[11:05:58] 張錦貴 說: 謝謝你。從心理上講，不管身份高低，每個(gè)人都希望受人歡迎，因?yàn)槭苋藲g迎意味著對(duì)自我價(jià)值的肯定。在人際關(guān)系問題上許多人共同存在的認(rèn)識(shí)上的兩個(gè)誤區(qū)。真誠(chéng)是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。人際關(guān)系的主動(dòng)原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠(chéng)換來真誠(chéng)，敵意招致敵意。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。這些規(guī)矩往往是約定俗成、相沿成習(xí)的。中國(guó)是一個(gè)禮儀大國(guó)，遠(yuǎn)在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)時(shí)期就非常重視禮節(jié)，并把禮節(jié)作為約束人們的行為和安邦治國(guó)的一個(gè)重要手段。禮儀一般是在比較正規(guī)的場(chǎng)合下運(yùn)用，而禮節(jié)則是人們?nèi)粘＝浑H也要運(yùn)用的一些具體規(guī)則。一般分為三類：一是私人之間友好往來祝賀。三是官方慶?；顒?dòng)。若是跨地區(qū)、跨省市、跨國(guó)界的慶?；顒?dòng)可通過電函祝賀。如有可能還要安排他們作簡(jiǎn)短講話，這樣既可以使他們感到受到了尊重，又可以為慶?；顒?dòng)增輝。公關(guān)人員如果以客人身份參加慶?；顒?dòng)，要求做到： 第一，不遲到、不早退，盡量參加活動(dòng)的全過程，以表示對(duì)主辦單位的支持和尊重。第五，對(duì)主辦單位的人士彬彬有禮、熱情問候，對(duì)活動(dòng)中的所有客人要尊重。晚會(huì)是晚上舉行的娛樂活動(dòng)，與舞會(huì)不同處在于以演出節(jié)目為主。參加舞會(huì)時(shí)儀容要整潔，舉止要文明，不要穿短褲、背心、拖鞋跳舞。男邀女共舞時(shí)，可到對(duì)方面前點(diǎn)頭示意并伸出右手請(qǐng)舞或說聲：“我可以請(qǐng)您跳舞嗎？”女邀男共舞時(shí)，可大方地走到男的面前說聲： “請(qǐng)你帶我跳舞，可以嗎？” 一般情況下不要拒絕邀請(qǐng)者的要求，無故拒絕是不禮貌的，如確實(shí)太累或別的原因不想跳，可委婉、簡(jiǎn)要地解釋一下。男方的右手應(yīng)在女方腰部正中，雙方距離兩拳。中間休息時(shí)，不要亂扔果皮紙屑，不宜高聲談笑，隨意喧嘩，不要隨意穿越舞場(chǎng)，更不要同別人爭(zhēng)搶舞伴，要始終做到禮貌謙和，有禮有節(jié)。電話禮儀電話交談是一種利用現(xiàn)代通訊技術(shù)手段進(jìn)行的現(xiàn)代交際方式，具有跨距長(zhǎng)、費(fèi)時(shí)少，方便、快捷、高效等特點(diǎn)。不論是打電話者還是接電話者，都要禮貌第一。有些人把電話當(dāng)成“聊天專線”，閑來無事抱住電話就不放，從時(shí)裝到發(fā)型，從菜籃子到小道消息，沒完沒了。電話交談中，雙方都看不見、摸不著，全靠聲音聯(lián)系。第四，打電話時(shí)，語調(diào)要熱情、愉快、自然，口齒要清楚，音量要適中。在電話交談中，如果接到對(duì)方的各種邀請(qǐng)時(shí)，都應(yīng)表示謝意。以上只是幾個(gè)比較常見的例子，其實(shí)，人際交往活動(dòng)時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生在我們的身旁，而我們也時(shí)時(shí)刻刻處在人際交往之中。最后一點(diǎn)，最重要的一點(diǎn)是你自己一定要喜歡你自己愛你自己，一個(gè)連自己都討厭自己得人是不會(huì)受到人們的喜歡的，愛你自己！