【正文】 萬美元?！拔覀儾⒉恢溃恳粋€新的成長機會，都伴隨著不同程度的風險。假如戴爾當時把募集資金 3000萬美元的30%投入購買元器件，由于市場變化，在危機后，戴爾庫存價值損失90%，換句話說，在危機爆發(fā)后，戴爾就可能損失720萬美元。假如某年戴爾的年銷售收入為15000萬美元，那么其容易確定翻倍的業(yè)務計劃，即要求在下一年完成30000萬美元的收入。后來，戴爾又 向海外市場延伸業(yè)務，進入歐洲市場。在經歷風險之后，戴爾才深刻認識到庫存周轉的價值。不同于IBM（注意力橫跨整個設計、制造、分銷和市場的全過程）戴爾的營運方式是直銷，在業(yè)界號稱“零庫存高周轉”。而戴爾的供應商僅需要90分鐘的時間用來準備所需要的原材料并將他們運送到戴爾的工廠，戴爾再花30分鐘時間卸載貨物，并嚴格按照制造訂單 的要求將原 材料放到組裝線上。，MRPII，ERP的產生及發(fā)展（一）MRP的產生及發(fā)展傳統(tǒng)的庫存方法與控制方法是訂貨點法。MRP的基本思想分為五點，分別是：。（二）MRPII的產生與發(fā)展在MRP和MRPII之間，其實有一個過渡的階段，叫做閉環(huán)MRP，這在原MRP的基礎上補充了兩個功能，分別是（1）編制能力需求計劃（2）建立信息反饋機制。到了上世紀90年代，世界經濟格局的變化，在復雜的競爭環(huán)境下，制造業(yè)企業(yè)面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)，技術優(yōu)勢是制勝的法寶，企業(yè)必須對經營管理模式開始新一輪的變革，傳統(tǒng)的MRPII無法滿足企業(yè)去利用一切市場資源快速高效地進行生產經營，需要新一代的MRPII來滿足他們的需求。ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業(yè)的先進管理思想，全面地繼承了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策，計劃，控制與經營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。(4)ERP更多地強調財務，具有較完善的企業(yè)財務管理體系，這使價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。但是，這些是遠遠不夠的，隨著信息技術的不斷發(fā)展，市場競爭的激烈程度的提高，新的現代管理技術呼之欲出。三者之間過程的不同，主要可以概括為以下三點：（1）MRP是一種保證既不出現短缺，也不積壓庫存的計劃方法，是ERP系統(tǒng)的核心功能模塊。再進一步接合營銷和銷售，分析產品的獲利情況。管理技術在未來所發(fā)揮的作用是不容小視的。公司的物資管理處于系統(tǒng)的入口，物資管理系統(tǒng)的任務就是滿足生產計劃管理部門提出的生產計劃對各種物資的需求，以保證生產的正常進行。在人工管理模式下，上述的各個環(huán)節(jié)由于涉及大量的信息處理，工作強度大，數據準確性差，缺乏動態(tài)與及時性，所以很難達到管理者所期望的理想狀態(tài)。三是提高了勞動效率。四是對外協(xié)廠家的進貨進行有效控制。近年來，物資材料管理不規(guī)范，調入、出庫物資材料手續(xù)不完善的現象在我團還是存在的。材料購進有一定的盲目性。缺少的是對所保管的材料科學管理，表現在沒有材料帳或雖有材料帳但登記不及時、不完整，對自己所保管的材料品種數量及領用情況不清楚，這就不能做到材料的科學調度和使用，也是增加材料消耗風險因素之一。少數單位領導隨意將物資材料送人或自己使用，無任何手續(xù)，保管人員僅憑自己在筆記本上的記錄出庫，無人簽名。也就談不上賬實核對，賬實一致了，記錄物資材料賬目沒有發(fā)揮其應有的作用。同時給庫存物資材料的定期盤點增加難度，也無法保證盤點結果準確無誤。這種情況可以說是多年來都有不同程度的存在。二、解決以上問題的方法。供銷科應加強保管人員業(yè)務培訓，定期組織保管人員學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平。對于定期進行的庫存物資材料盤點來說，既省時又省力，還能確保盤點結果準確，避免庫存物資材料因雜亂堆放時間長而霉爛變質，給企業(yè)造成經濟損失。對有的已經形成的物資材料積壓，應及時將信息反饋相關部門，以便物資管理部門在物資材料的可使用期內，合理調劑使用，提高物資材料的利用率，減少浪費。對于已經流失的廢舊物資材料，要追究有關當事人的經濟責任，給企業(yè)挽回一定的經濟損失。賒銷方式的存在,對于企業(yè)來講,一方面穩(wěn)定的銷售渠道,擴大了產品銷路,減少了存貨,增加了收入。長此下去必將影響企業(yè)資金的周轉速度，進而導致企業(yè)經營實際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產計劃、銷售計劃等的實施，偏離了實現既定的效益目標。（三）夸大了企業(yè)的經營成果企業(yè)應收賬款的大量存在，虛增了賬面收入，在一定程度上夸大了企業(yè)的經營成果，增加了企業(yè)的風險成本。主要表現在:不注重銷售合同的簽訂與管理,沒有嚴格依照合同法以文字的形式明確買賣雙方的權利和義務。只有圍繞這一目標制訂相關的規(guī)章制度,才能做到有的放矢。信用政策是指企業(yè)在采用信用銷售方式時,為對應收賬款進行規(guī)劃和控制所確定的基本原則和規(guī)范,主要包括信用標準、信用條件、信用額度和收賬政策信用標準是給予客戶最低的信用條件。信用條件是指企業(yè)賒銷產品時給予客戶延期付款的若干條件,主要包括信用期限、折扣期限和現金折扣等。通常情況下，履約付款是客戶不容推辭的責任和義務，也是企業(yè)的合法權益。所以，通過法院收回賬款一般是企業(yè)不得已而為之的選擇。對欠款對方確無支付能力，則在了解其抵押品的價格、質量和銷售情況下，采取物資抵款，加強應收賬款的回收。對企業(yè)已產生的應收賬款通過考核、量化管理是加速其回收的有力手段。財務人員應嚴格對應收賬款進行及時清算和對賬等工作。因此，企業(yè)應遵循謹慎性原則，建立壞賬準備金制度，對發(fā)生的應收賬款計提一定的壞賬準備。二、薪酬相關概念薪酬是指員工在從事勞動、履行職責并完成任務之后所獲得的經濟上的酬勞或回報。（三）薪酬體系不健全現有的薪酬體系主要是以崗位為基礎，沒有和能力及個人的業(yè)績連在一起，造成的結果是很多人為了獲得相對較高的收人，注意力放在如何謀取更高的職務上，從而使自己的工作精力分散。（六）績效評估方面的問題 首先，績效指標效度較低。最后，績效管理功能嚴重缺失。（四）績效考核的缺失通過績效評估可實現企業(yè)對員工工作的指導和監(jiān)督，又可通過雙向溝通找出企業(yè)管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和管理缺陷，從而有效地確定企業(yè)管理改進的方向和措施，進一步規(guī)范企業(yè)管理行為，還可以提升員工工作能力，推動員工職業(yè)生涯重新規(guī)劃，促進員工個人事業(yè)的全面發(fā)展。這種開放式的制度將更容易獲得員工的支持和信任。（五）建立“以人為本”薪酬體系領導者必須對下屬進行認真分析、找出差異，從而實施不同的領導方式，才能取得最佳的領導效果。在如今變化莫測的時代，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新和完善，才能迎接面臨的不斷挑戰(zhàn)。因此，為在電費回收工作中占據有利地位，需要進一步樹立服務永無止境的服務理念、破除陳舊觀念、完善電能計量的管理策略。電費是供電企業(yè)重要資產，供電企業(yè)在具體的生產管理中要以電費回收管理為最終目標，通過優(yōu)質服務等途徑樹立自身良好形象，達到讓客戶滿意，強化電力專業(yè)營銷水平，從而不斷提高供電企業(yè)電費回收率。隨著供電企業(yè)不斷深化改革和人民物質生活水平的不斷提高，供電企業(yè)已經步入客戶就是上帝的時代。但是在電費回收管理的具體實踐過程中仍然存在較大問題，制約著供電企業(yè)電費回收率的提高，主要有以下幾點：一是未能在實際行動中完全做到客戶至上的服務理念，優(yōu)質服務的重要性，特別是許多邊遠地區(qū)的供電所服務人員服務觀念陳舊，而且難以改變，缺少對客戶價值全面深刻認識。即缺少專業(yè)催收電手段，等到客戶欠費了，要么發(fā)送欠費通知單，要么電話告知用戶。在競爭激烈的市場經濟中，有的客戶生產經營如曇花一現，很快凋零，老板跑路，一旦欠電費，就很難追回。個別落后地區(qū)，仍屬于地方電網，個別政府采取行政干預為，迫使供電企業(yè)不敢采取停電或者限電手段催收電費。四是電能計量裝置不合理或者故障。成立專門的組織，配備能干人員，在電費回收管理問題上尤其是大客戶電費催收問題上統(tǒng)一指揮組織協(xié)調，針對回收過程中出現的風險，及時采取采取措施。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷改革，與大多數商品一樣，供電服務這種特殊的商品由“電老虎”變?yōu)椤半姳Ｄ贰?，開始了激烈的市場競爭，以前注重與于生產和提供的服務思想。首先，通過現場走訪等渠道，進行客戶資料的調查和收集，建立健全客戶檔案，不斷地完善客戶資料數據，尤其是重大客戶資料，資料包含客戶信用度、生產經營動態(tài)以及交費能力和信用數據庫[3]，及銷量等。四是招納和培養(yǎng)專業(yè)營銷型人才。[1] [M].北京：中國電力出版社,2008.[2] 余雪莉,[J].企業(yè)活力,2011年第7期：21.[3] 凡利達,[J].農村電工,2012年第3期：：廣西百色市城鄉(xiāng)路12號