【正文】 克服個人無法克服的巨大困難，迎接更大的挑戰(zhàn)；我們希望你專注工作，恪盡職守，熱愛專業(yè)并掌握工作的全部深層技巧，把服務(wù)于顧客作為工作樂趣之源，在對每件事都認(rèn)真負(fù)責(zé)的過程中，體現(xiàn)“愛地時代人”的形象；我們希望你在這里得到很好的培訓(xùn)，并建立不斷全面提高自己的意識，在工作中注意觀察，用心總結(jié)并保持開放的心態(tài)，互相交流和學(xué)習(xí)。總經(jīng)理：張一平二OO二年五月八日第二章 企業(yè)文化概要經(jīng)營使命提高地產(chǎn)行業(yè)綜合水平，開辟地產(chǎn)顧問新時代 經(jīng)營宗旨社會、企業(yè)、員工價值最大化 經(jīng)營理念誠信、創(chuàng)新、精英、互動 經(jīng)營哲學(xué)海納百川，兼收并蓄三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 對內(nèi)的行為哲學(xué)：團隊、溝通、原則、效率 對外的行為哲學(xué)：誠信、價值、服務(wù)、形象 經(jīng)營目標(biāo)締造中國地產(chǎn)顧問旗艦核心價值觀 創(chuàng)造價值，超越自我 服務(wù)理念專業(yè)、互動、效率、創(chuàng)新第三章 員工行為指引一、基本準(zhǔn)則公司倡導(dǎo)“誠信、創(chuàng)新、精英、互動”的經(jīng)營理念和“團隊、溝通、原則、效率”的行為準(zhǔn)則，員工的一切職務(wù)行為都必須以維護公司利益、對社會負(fù)責(zé)為根本出發(fā)點?？捶ú灰恢禄蚺u、提意見并不意味著不團結(jié)，反而是善意和積極敬業(yè)、進取的。正確的理解團隊精神：團隊意味著大家有共同的目標(biāo)，講求的是團隊成員的協(xié)作與共進退，是為了更充分地發(fā)揮每一個人的長處；我們講團隊合作并不意味著就不會有沖突，團隊和個人的成長更需要批評與自我批評，我們要成長為一個戰(zhàn)斗的團隊，而不是只做“老好人”；我們遵循優(yōu)勝劣汰，一切為了人才、為了一切人才、為了人才的一切，三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 但我們決不遷就人才。（九）其他：不準(zhǔn)索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，不得收受回扣；不得利用職權(quán)和職務(wù)便利牟取個人利益。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： （二）部、室負(fù)責(zé)人根據(jù)工作提出用人需求，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后由人力資源部具體執(zhí)行招聘工作。二、入職指引（一）個人資料：員工報到需提交身份證、學(xué)歷、職稱證書、計劃生育證明、擔(dān)保書（如需要）、兩張一寸免冠彩色照片等。體檢完畢向公司提供體檢醫(yī)院出具鑒定意見的《體檢表》。如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時間將被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。（二）員工月薪于當(dāng)月28日發(fā)放。批準(zhǔn)后應(yīng)做好工作交接工作，與人力資源部、總經(jīng)理辦公室和財務(wù)部按規(guī)定程序辦理手續(xù)。七、獎懲規(guī)定（一）公司對下述情況將予以獎勵：為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益；為公司挽回重大經(jīng)濟損失；為公司取得重大社會榮譽；改進管理成效顯著。（四）公司員工不得參與其他公司的工作，特別是與本公司業(yè)務(wù)相近或有競爭的公司，不得利用職務(wù)之便牟取私利。二、員工休假（一）假期規(guī)定：法定假日：（1）元旦（一月一日）；（2）春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；（3）國際勞動節(jié)（五月一、二、三日）；（4）國慶節(jié)（十月一、二、三日）；（5）婦女節(jié)(三月八日半天)；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。工傷假：員工在工作期間因公負(fù)傷，憑醫(yī)院證明向公司申請辦理工傷假，休假手續(xù)獲準(zhǔn)后，可休工傷假。（三）在規(guī)定的休假期間，工資照發(fā)。（四）公司每周五晚上組織集體“汗康”活動，豐富員工的生活。具體工作時間安排如下: 上午 8:3012:00 下午 1:005:30 星期六、星期天和國家法定節(jié)假日為員工休息日。（五）按規(guī)定時間考勤，當(dāng)月遲到、早退累計超過3次的,扣發(fā)當(dāng)事人工資5%；累計超過5次的，扣發(fā)工資10%，并給予書面警告；累計超過10次者，公司予以辭退。事假期間不計工資。（十二）公司指定專人負(fù)責(zé)員工考勤工作，月末統(tǒng)計、制作《員工考勤表》。（二）員工培訓(xùn)是以提高自身綜合業(yè)務(wù)能力水平和綜合素質(zhì)為目標(biāo)，須有益于公司利益和企業(yè)形象。（二）在職教育培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識、技能培訓(xùn)；管理知識、技能、技巧培訓(xùn)；市場運作；財務(wù)管理等。（三）選送教育培訓(xùn)被選送人員須與公司簽定培訓(xùn)合同，其培訓(xùn)費由公司報銷；外培員工的工資原則上享受同等工資最低檔。五、培訓(xùn)評估（一）凡公司安排的各類培訓(xùn)，公司會考核員工培訓(xùn)成績或效果，并納入員工整體考核指標(biāo)體系。一切為了人才，為了人才的一切，為了一切人才。保持清潔。： 不要卷上袖子；與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對方電話號碼及回電時間。達鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司員工手冊，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便日后更好的工作。，不可鋪張浪費。注：6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個項目，因均以“S”開頭，簡稱6S。本手冊讓您了解公司的組織結(jié)構(gòu)、管理哲學(xué)和公司價值等有關(guān)情況，幫助您理解就職于公司的各項條件及要求。祝愿您在威仕達公司工作期間事業(yè)有成！致員工書 您有幸進入了威仕達公司，我們也有幸獲得了與您的合作。我們依然執(zhí)作于事業(yè)成就的追求，致力于實現(xiàn)屬于威仕達的神話。我們的目標(biāo)是向我們的用戶提供杰出的質(zhì)量與價值的產(chǎn)品與服務(wù)，把公司建成最優(yōu)秀的軟件制造和網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)。管理規(guī)則的權(quán)威與尊嚴(yán)的確立對于公司的經(jīng)營來講必不可少，這些規(guī)則將有助于公司這個復(fù)雜的系統(tǒng)平衡運行。公司建立以各部門經(jīng)理為首的首長負(fù)責(zé)制，它隸屬于以民主集中制建立起來的決策委員會。勞動合同 為規(guī)范用工管理，保護公司和員工的合法權(quán)益，凡公司正式聘用的員工均需與公司簽定《勞動合同》。入職培訓(xùn)的考核方式主要包括： 培訓(xùn)期間日常表現(xiàn)的觀察記錄（紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)、個人培訓(xùn)總結(jié)等）、培訓(xùn)結(jié)束時的考試(筆試）兩部分。入職培訓(xùn)結(jié)束后，指導(dǎo)人將根據(jù)試用員工培訓(xùn)期間各方面表現(xiàn)（占70%）及筆試成績（占30%），給出綜合評定等級。指導(dǎo)人的工作主要包括以下內(nèi)容： 引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。具體辦理離職手續(xù)細(xì)節(jié)，請您參考《公司員工辭職工作流程》。無論何時上班、下班，出入辦公地點都應(yīng)打卡或登記考勤。為保證每月工薪的按時發(fā)放，每月2日前是上月考勤說明的截止日期（遇節(jié)假日順延）。公司行政部門負(fù)責(zé)督察遲到、早退、無故脫崗行為，上述行為在5分鐘以內(nèi)者，扣除當(dāng)日工資伍元； 上述行為在10分鐘以內(nèi)者，扣除當(dāng)日工資拾元； 上述行為在15分鐘以內(nèi)者，扣除當(dāng)日工資拾伍元； 上述行為超過15分鐘者，扣除當(dāng)日工資叁拾元； 上述行為超過2小時者，扣除當(dāng)日工資伍拾元。配偶、三代以內(nèi)直系血親及配偶二代以內(nèi)直系血親的喪假三天。除特殊、緊急情況外，請假必須于假前填報請假條，得到部門經(jīng)理的批準(zhǔn)并在行政事務(wù)部備案，并做好工作交接，否則請假無效。勞動報酬和激勵措施 釋義： 員工是指公司所有人員； 基層員工是指部門經(jīng)理職級以下的員工； 管理人員是指部門經(jīng)理職級以上的人員； 高級管理人員是指部門總監(jiān)職級以上的人員。管理人員實行聘任制度，一年一聘；技術(shù)崗位及部分關(guān)鍵崗位可以兩年一聘；收入構(gòu)成： 正式員工全部薪酬分為固定工資、工齡津貼、職位津貼、績效獎金、特別津貼和公司福利；市場、實施部門員工還可以從項目的毛利潤中按比例獲取提成。特別津貼為過渡性補貼，獲得特別津貼的員工最多可以享受一年待遇期滿后取消。公司根據(jù)當(dāng)前實際發(fā)展需求制定并發(fā)布績效分值的權(quán)重構(gòu)成。每年續(xù)簽勞動合同時，經(jīng)過績效考評并結(jié)合實際情況進行崗位和職級調(diào)整，范圍不低于全體員工的20%；對有突出貢獻的基層員工可以越級晉升，范圍不超過全體員工的10%； 在條件具備時，實行管理人員竟聘上崗。保護公司和您的財產(chǎn)，妥善保管鑰匙： 請勿私配房門、辦公位鑰匙； 需調(diào)整辦公位時，請事前提需求；同時請歸還原辦公位鑰匙，勿移動辦公位家具。領(lǐng)用或借用的物品應(yīng)妥善保管和使用； 借用的物品應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)歸還，不能歸還者應(yīng)給予同等價值的補償，該項補償可以在每月薪水中扣除； 領(lǐng)用的物品在公司要求歸還時予以返還，否則公司有權(quán)留置其個人有關(guān)物件和所有需要給付的報酬或核銷費用。技術(shù)部原則上不接待任何客戶，開發(fā)項目的協(xié)調(diào)和聯(lián)系應(yīng)在演示廳進行。公司進行重大商事活動時，所有參與人員必須著職業(yè)裝。保持辦公位整潔，請愛護公物，不要隨意刻劃。在您正式加入公司時，您會與公司簽署《知識產(chǎn)權(quán)及保密協(xié)議》，這是一份具有法律約束力的文件，請您注意不要違背協(xié)議中的各項條款。日常單張費用報銷在100元以內(nèi)（含）由經(jīng)辦人申請，部門經(jīng)理審核、財務(wù)經(jīng)理審批后到出納處報銷；100元以上需總經(jīng)理或其授權(quán)人簽字批準(zhǔn)后方可報銷，嚴(yán)禁將費用化整為零報銷。前款未清，后款將不予領(lǐng)取，由此影響公司事務(wù)的正常開展由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。差旅費用管理 差旅費用包括交通費、出差補助和在途餐費補助等費用。出差人員按規(guī)定乘坐車、船、飛機，憑長途汽車票、火車硬座、硬臥鋪票、飛機票、三等船艙票以及途中意外傷害、保險票、機場建設(shè)費等據(jù)實報銷。出差天數(shù)按自然天數(shù)計算，在途時間除外。因公宴客的費用，應(yīng)以統(tǒng)一發(fā)票（正式收據(jù)）為憑。市內(nèi)交通費應(yīng)在實際發(fā)生后次日申請核銷。宴請和贈品的費用標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理核準(zhǔn)。員工集體會餐、加班誤餐納入福利項目列支核銷。二．熱愛集體、勤儉節(jié)約、愛護公物、積極參與管理。六．關(guān)心同志、尊師愛徒、和睦家庭、團結(jié)鄰里。報到登記新員工于報到之日，綜合管理部應(yīng)給其辦理“員工登記”手續(xù)，隨后為新員工辦理下列手續(xù)： ，管理人員領(lǐng)取程序文件與質(zhì)量手冊； ； ； ； 。（二）新員工正式上班7日內(nèi)，提出辭職，公司將不發(fā)工資。2． 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)度，對所分配的工作，要認(rèn)真履行，爭取時效，不討價還價，陰奉陽違。2． 員工上班期間不得任意串崗、離崗，如須離開應(yīng)由車間主任批準(zhǔn)，違者重罰。不得搬弄是非，吵架斗毆及煽動罷工，違者必究。第四條 安全防范紀(jì)律1． 不準(zhǔn)攜帶違禁品、危險品或生產(chǎn)工作無關(guān)的物品進入工作場所。5． 不準(zhǔn)他人操作、啟用本人崗位上的機器設(shè)備，配備的工具物品和易損品，應(yīng)自行保管好，損壞遺失按價賠償。8． 各種電器設(shè)施，設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查其安全可靠性，維修時應(yīng)斷電操作，并懸掛明顯安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁非檢查人員合閘。11． 不準(zhǔn)在機器設(shè)備或電器設(shè)施上烘烤、存放物品，易燃、易爆及有毒物品，應(yīng)按指定地點存放。2． 遲到、早退每分鐘扣一元，曠工每天罰100元；連續(xù)遲到、早退超過5次或一個月超過10次，連續(xù)曠工超過3天或一個月曠工超過6天均予除名處理。（二）曠工1． 沒有請假或假期滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。（2）管理人員的考勤由綜合管理部負(fù)責(zé)，次月初予以審核，把依據(jù)提供給財務(wù)，便于結(jié)算工資。（含）由副總簽批，超過2天的由總經(jīng)理簽批；同時把請假條交與綜合管理部備案，作為年終考核的依據(jù)。第三條行政管理人員的出差，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理以上管理人員出差，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，情況緊急不能請假時，報至綜合管理部備案。第三條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，有突發(fā)事件應(yīng)立即呈報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。3． 門衛(wèi)人員做好值班警衛(wèi)的同時，搞好清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)衛(wèi)生包干區(qū)的清潔。8． 認(rèn)真做好員工考勤記錄，規(guī)范準(zhǔn)確，不徇私舞弊。4． 下班時間除公務(wù)者外，禁止在生產(chǎn)區(qū)、物品儲藏區(qū)逗留，違者每人次罰款20元。第五章其他管理制度借生活費規(guī)定a)員工每月借款最高限額不超過500元； b)新員工上班不到10天不得借款；c)借款時間定于25日下午下班后10分鐘以內(nèi)。四．不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔煙蒂、垃圾。七．各車間的物資及產(chǎn)成品按指定地點對方整齊。三．公司內(nèi)主要道路必須保持絕對暢通，不準(zhǔn)任何障礙物堆放；環(huán)境衛(wèi)生各車間、部門按衛(wèi)生包干區(qū)規(guī)定落實專人負(fù)責(zé)打掃；公司內(nèi)的汽車、摩托車、自行車按指定位置停放；廢物、廢料、垃圾等按指定地方堆放，不準(zhǔn)隨便亂倒。第五章員工宿舍管理制度一．員工住宿廠內(nèi)必須服從管理人員的統(tǒng)一安排和管理，未經(jīng)管理人員許可的不準(zhǔn)擅自住宿；已安排住宿的員工不得擅自調(diào)換房間或床位未經(jīng)批準(zhǔn)的不準(zhǔn)任何人留住廠外人員。五．愛護公司財物，如認(rèn)為損壞的按價賠償，個人衣物、現(xiàn)金或其他貴重東西，由本人妥善保管，不準(zhǔn)亂拿亂用別人的東西，嚴(yán)防賊盜。二．各車間、部門必須落實專人打掃衛(wèi)生，清理花壇，適時澆水。二．有下列事情之一者，予以嘉獎（1）品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。第6頁三．有下列事情之一者，予以記功（1）對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行，卓有成效者。（5）發(fā)現(xiàn)職守外故障，予以速報或妥為防止損害，減少損失者。（4）有其他重大功績者。五．員工懲罰分為四種（1）警告，每次扣50元。六．有下列特殊事情之一者，予以警告（1）未經(jīng)許可，擅自在廠內(nèi)推銷物品者。（5）不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。七．有下列事情之一者，予以記過（1）對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成，致影響公司權(quán)益者。（5）未經(jīng)許可不侯接替或未按時接替上下班者。八．有下列事情之一者，予以記大過（1）擅離職守，致公司蒙受重大損失者。第7頁（5）不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者。（9）機器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)使用人及單位主管同意擅自操作者（如因而損壞并負(fù)賠償責(zé)任）。（3）偷竊或侵占同事或公司財物經(jīng)查事實者。（7）1年中記大過滿2次功過無法平衡抵消者。（11）散播不利于公司之謠言者或挑撥勞資雙方感情者。金額超過200元。（18）參加非法組織者。（2）記功1次或嘉獎3次，抵消記過1次或警告3次。（3）本手冊內(nèi)容，公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)