【正文】 一性員工在物業(yè)服務(wù)過程中，業(yè)主也同時(shí)在享受我們的服務(wù)，服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值并與價(jià)值是共存的?！?00－1＝0”就說明了這一點(diǎn)。因此，我們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。服務(wù)重在細(xì)節(jié)，關(guān)鍵在用心。公司用人原則較多采用內(nèi)部提升制度，所以現(xiàn)任經(jīng)理級(jí)以上（包括總經(jīng)理在內(nèi)）管理人員90％都是從一線員工中選拔考核提升起來的。您剛進(jìn)入新環(huán)境會(huì)有一種陌生感、畏懼感，其實(shí)您的同事同您一樣，都是非常友善，只要您謙虛好問，他們一定會(huì)樂于幫助的。同事之間，不準(zhǔn)說長道短、搬弄是非，互相要尊重禮讓。作為上級(jí)，公平、公正是管理工作的前提基礎(chǔ)，不能抱有成見和偏見，一切以工作為出發(fā)點(diǎn)，要時(shí)時(shí)處處起到表率作用，才能樹立權(quán)威，才能服眾。物業(yè)管理追求星級(jí)式的服務(wù)，“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”就相當(dāng)于五星級(jí)酒店，是物業(yè)管理的最高級(jí)別。管理人員也是一樣，不僅要有管理的能力，而且要有自學(xué)能力和培訓(xùn)他人的能力。良好的職業(yè)道德是企業(yè)每一位員工所必須具備的，沒有良好職業(yè)道德的專業(yè)技術(shù)人才，對(duì)企業(yè)來說是毫無用處的。通過績效考核辦法，每月、每年的工作都會(huì)得到一個(gè)綜合評(píng)定，評(píng)定結(jié)果與您的工資、獎(jiǎng)金、升降等直接掛鉤。我們的工具要愛護(hù)，延長使用壽命，消耗品要節(jié)約，能重復(fù)使用、廢物利用的要繼續(xù)使用。工作完畢，是否做到了場地清潔，物品歸位。為了保持競爭優(yōu)勢，希望您能把今后工作中發(fā)現(xiàn)的問題，大膽地提出來，一般請(qǐng)通過所在管理處或部門反映，也可直接找公司有關(guān)職能部門反映。警惕“7宗罪”1空對(duì)空，走過場對(duì)于此條，歷史悠久、財(cái)大氣粗的企業(yè)容易踩雷區(qū)。至于由人事部為職工代表擬發(fā)言稿，“廠里招的主要是技術(shù)類員工，工程師、技術(shù)員不善言辭，我們能不為他們減負(fù)嗎？”2“生死合同”定生死某IC制造企業(yè)對(duì)新聘的技術(shù)員培訓(xùn)時(shí)，發(fā)了N疊安全生產(chǎn)的資料、講義，會(huì)上一句“你們拿回家好好看”，隨后每人在安全生產(chǎn)保證書上簽了字，入職培訓(xùn)就算完了。“把防護(hù)口罩摘下來透透氣，在超凈手套上戳幾個(gè)洞，都很正常。員工初聽很振奮，很有自豪感，可是這位當(dāng)家的，反反復(fù)復(fù)只講睡陽臺(tái)、吃泡面的事例，顛來倒去只是“你們給我好好干，將來有你們的好”，接受培訓(xùn)的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好感在冗長的“訓(xùn)話”中一點(diǎn)點(diǎn)消散。體力的忍耐與心理的忍耐是一體的。此外，要?jiǎng)偃我粋€(gè)崗位，除了需要具有忍耐力，還需要許多具體的技術(shù)技能、知識(shí)準(zhǔn)備等，試問，體能訓(xùn)練能解決一切嗎？“其實(shí)我更想了解進(jìn)公司后，我將干什么，有了困難我能找誰。這家企業(yè)的培訓(xùn)的確耗費(fèi)了不少人力、財(cái)力和物力，卻并未換得員工的滿意，究其原因，在于一點(diǎn)，缺乏針對(duì)性?！痹瓉磉@位專業(yè)講師備課不精，匆匆開講，泛泛而談什么是成功，舉的例子和“從前有座山”的故事一樣老，教案ppt上只有“成功？”寥寥數(shù)語??而員工需要的呢，是具體的銷售技巧，遭拒時(shí)如何贏得轉(zhuǎn)機(jī)，企業(yè)產(chǎn)品有何種賣點(diǎn)等等。尤其當(dāng)企業(yè)面對(duì)大批量的被培訓(xùn)者時(shí)，做培訓(xùn)需求意向的調(diào)查顯得十分低效。試試“3法寶”在HR方面從業(yè)多年，培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的王天虹，對(duì)于入職培訓(xùn)有一套自己的方法，概括起來，可以叫“三大法寶”。有一天我要調(diào)用公司的車，我不知道該找誰，需要什么程序??”王天虹講起入職之初的體會(huì)，這些感觸和不便讓她清楚地了解新員工最需要什么。狹義的入職培訓(xùn)，對(duì)于普通員工只有一天，重要員工20天到一個(gè)月。比如組織架構(gòu)的介紹旨在幫助員工了解誰是他的平級(jí)，誰是他的上級(jí)，誰是另一部門的負(fù)責(zé)人，有事找誰溝通解決。入職指導(dǎo)人會(huì)為新員工答疑解惑，詳細(xì)介紹和工作相關(guān)的各種事項(xiàng)：工作時(shí)間、發(fā)薪日、工資卡、門禁卡、考勤卡、交通狀況、就餐要點(diǎn)等。對(duì)子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理級(jí)的員工的培訓(xùn)還包括實(shí)習(xí)期的安排。入職之初，指導(dǎo)人會(huì)與新人溝通，幫其明確需完成的項(xiàng)目，如果是一個(gè)比較大的項(xiàng)目，則是分解后的一些指標(biāo)?！俺跗诘呐嘤?xùn)在于給信息，給新人最多有用的信息，這是他最需要的。之后就剩歡迎詞之類的了！以上純屬個(gè)人意見，望對(duì)你有幫助！企業(yè)員工培訓(xùn)可以來攜訓(xùn)網(wǎng)——全國第一家以“視頻”選老師的培訓(xùn)平臺(tái)！所有課程視頻免費(fèi)觀看，可以說是超優(yōu)惠的價(jià)格，得到超值的服務(wù)！首先作為HR，新員工的培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩部分。你們公司有培訓(xùn)專員吧？ 外部培訓(xùn)需要培訓(xùn)公司的配合，分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。以檢查新員工的培訓(xùn)效果。?康佳集團(tuán)自成立之始，就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn)，一直把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注，而且還專門成立康佳學(xué)院來統(tǒng)籌安排并規(guī)劃新員工的入職培訓(xùn)。?另外，針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn)，康佳還配合人力資源部，對(duì)不定期招聘的單個(gè)新員工采取報(bào)到教育的方式，每一個(gè)新招聘的員工，不管是從何時(shí)進(jìn)入企業(yè)，在辦理入司手續(xù)之前，必須經(jīng)過康佳學(xué)院的報(bào)到教育，有康佳學(xué)院指派專人進(jìn)行個(gè)別的單獨(dú)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間安排為3小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容安排有作為一個(gè)新入職的員工必須掌握的內(nèi)容，如少上、下班時(shí)間與規(guī)定、公司基本禮儀、辦公室規(guī)定、公司基本組織架構(gòu)等，只有等新員工人數(shù)達(dá)到康佳學(xué)院規(guī)定的培訓(xùn)人數(shù)后，才針對(duì)新員工的類型，組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)。?舉行入司式：培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛在中華人民共和國國歌和康佳集團(tuán)司歌的伴奏下，新員工代表帶領(lǐng)大家向公司總裁莊嚴(yán)宣誓（宣誓詞為公司晨讀內(nèi)容）。由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負(fù)責(zé)人講授。由營銷公司負(fù)責(zé)人介紹公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略、市場定位、銷售策略及競爭對(duì)手分析，使新員工能夠迅速了解公司產(chǎn)品的營銷方式和所面臨的競爭壓力。?崗位禮儀及公司禮節(jié)、5S教育課程。?公司各部門及產(chǎn)品生產(chǎn)線參觀。?（2）團(tuán)隊(duì)、溝通展能培訓(xùn)：通過科學(xué)設(shè)置的系列課程項(xiàng)目，體悟團(tuán)隊(duì)的作用，以增進(jìn)對(duì)集團(tuán)的參與意識(shí)，消除抱怨與負(fù)面沖突，同時(shí)，還可以培養(yǎng)自我授權(quán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。通過一次長途拉練來鍛煉學(xué)員的意志力和團(tuán)隊(duì)合作精神（如爬深圳梧桐山）。第五篇：入職培訓(xùn)一、新員工培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法使新員工迅速投入工作,降低離職率.