分理處主任年度工作總結-預覽頁
【正文】 峰期，我?guī)ь^做到適當延時營業(yè)，在遇到老年人無法前來等情況，我親自上門服務等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，以不斷贏得了客戶的信任。日常生活中，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。3．我的對外協(xié)調(diào)能力比較欠缺，還需進一步加強；在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展全身心投入到工作中，勤奮務實，努力奮斗，努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才.第二篇：銀行分理處主任工作總結范文銀行分理處坐班主任工作總結述職報告2010年已經(jīng)過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務,既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)?？傊?，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進取、不斷努力，才能取得更大的成績。今天，我要競聘的崗位是——分理處主任。可以說，農(nóng)行工作，事務多、任務重，壓力大，但是痛并快樂著，我已經(jīng)習慣了，更陶醉于這種工作享受。當過會計，干過出納，當過客戶經(jīng)理，干過副主任和主任，基本干過了基層所有的崗位，熟悉全部業(yè)務流程，這是我的履歷優(yōu)勢；由于長期在基層工作與客戶打交道，我擁有大量自己的大客戶群體，漸漸摸索掌握了獨特的工作方法和技巧，能夠針對不同客戶，采取不同的工作方法，以最有效的方式開展工作。這是我的環(huán)境優(yōu)勢。期間，我獲得過師政治部個人三等功，縣農(nóng)行基層先進單位和個人，（全是農(nóng)行系統(tǒng)技能大賽等獎）等獎勵。這些成績的取得，飽含著自己辛勤付出的汗水，蘊含著領導對我的關懷和同事們對我的支持。具體要做到以下三點：強化學習，提升綜合素質(zhì)，自覺擔當 “好班長”。因此，我要牢固樹立終生學習理念，既要學習大政方針，又要學習銀行系統(tǒng)最新條例和規(guī)定，確保做到“精通本職的、掌握相關的、了解前沿的”，使個人素養(yǎng)與本職崗位相適應、與時代發(fā)展相適應。細節(jié)決定成敗，以客戶滿意為目標，積極推行規(guī)范化服務標準，規(guī)范員工服務行為，狠抓員工優(yōu)質(zhì)服務，樹立全員文明服務意識。開拓業(yè)務，擴大業(yè)務范圍，努力增加業(yè)務收入。最后，請允許我邀請在座的各位評委、領導和同事們一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為參加競聘的全體同志加油；為即將獲得成功的同志祝福：為農(nóng)行光輝燦爛的未來祝福！請大家多支持我！謝謝大家。2008年以來，本人分別在盛達分理處和二中分理處任主任。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。我任分理處主任后，面對競爭加劇的存款市場，我牢固樹立存款是“立社之本，發(fā)展之源”的經(jīng)營理念，強化競爭意識，優(yōu)化服務態(tài)度。二是加大宣傳力度，樹立良好形象。堅持把任務落在實處，對存款分解到崗到人，互相協(xié)作，團結進取，壓力變動力，工作互相競爭，實事求是反映存款經(jīng)營成果，實打?qū)嵉卮龠M業(yè)務健康發(fā)展。我在日常工作中，認真貫徹民主集中制的原則，堅持講學習、講政治、講民主。述職人：二〇一二年七月十八日
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