優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)前演講-預(yù)覽頁
【正文】 想象成白衣天使，因?yàn)槟菢涌赡軙?huì)少些失落；可能不愿再把自己放在偉大的位置，因?yàn)檫@樣可能會(huì)少些失望。除了這些我們還不得不穿梭于各個(gè)病房之間關(guān)注他們的病情變化，還不得不去處理每一個(gè)病人提出的疑問?？墒?，真相呢？我們不但沒得到多少感激，反而得到很多埋怨，有時(shí)病情沒有緩解反而加重，會(huì)被認(rèn)為我們沒有盡心盡力，其實(shí)是疾病的正常轉(zhuǎn)歸，然而病人和家屬卻不理解，醫(yī)院不是治病的嗎，怎么還會(huì)加重病情；有時(shí)穿刺沒有一次成功，會(huì)被認(rèn)為是技術(shù)不過關(guān)或拿他做實(shí)驗(yàn)，其實(shí)哪個(gè)護(hù)士不想一次成功，不為別的，就為還有很多病人等著治療，病人和家屬就是不明白，疾病有時(shí)會(huì)影響末梢循環(huán)，這時(shí)穿刺難度就會(huì)加大。要病人滿意，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先要求我們做好本職工作。要讓病人滿意僅僅做好各項(xiàng)護(hù)理工作是不行的，最重要的是與病人溝通，實(shí)施人性化護(hù)理。去了解關(guān)心每一位病人，做到讓她們都滿意，我相信護(hù)理工作會(huì)更加龐大，護(hù)理量也會(huì)大，我們可能會(huì)更累，但病人滿意了，病人不在抱怨了，我們會(huì)得到理解，得到更多的感激，得到更好的尊重。本次授課老師均是國內(nèi)及省內(nèi)一流的護(hù)理管理專家，就JCI論證中的護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理管理中的溝通技巧、護(hù)理質(zhì)量評審、新的醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)等課題深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行了講解，提高了護(hù)理管理理論水平，解答了許多臨床護(hù)理管理中遇到的實(shí)際問題，南方醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院教授史瑞芬對護(hù)理管理中的溝通問題和技巧，作了非常生動(dòng)的講解，不僅讓我了解了護(hù)理管理者應(yīng)該具備的溝通素養(yǎng)，掌握了部分溝通的技巧，并且讓我感知了一人對工作的執(zhí)著、熱情的所彰顯的魅力，湖南省兒童醫(yī)院石紹南主任，對JCI論證中的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐作了詳細(xì)的講解，對國際的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，及信息化在護(hù)理工作中的重要性有了新的認(rèn)知，開闊了視野，拓展了思維。每天清晨，當(dāng)旭日喚醒黎明，圣潔的白衣便開始穿梭在病房中。由于病房里每個(gè)孩子只允許留一個(gè)陪護(hù)，很多家屬不理解這一舉措，甚至心存芥蒂，每到這個(gè)時(shí)候，我們可愛的護(hù)士們都會(huì)苦口婆心地解釋、勸說，曉之以情，動(dòng)之以理，讓病人家屬充分認(rèn)識(shí)到這不單是醫(yī)院的一項(xiàng)制度、規(guī)定，更是從孩子的角度出發(fā)，為孩子們的健康保駕護(hù)航的重要措施；同時(shí)，也正因?yàn)橐粋€(gè)孩子只能留一個(gè)陪護(hù)，當(dāng)這些陪護(hù)一個(gè)人無法應(yīng)付時(shí)，也常常會(huì)叫上我們親愛的護(hù)士幫助照料孩子，很多年輕沒有過育兒經(jīng)歷的護(hù)士也都能將這些淘氣的寶寶照顧得妥帖舒適，甚至有些哭鬧的孩子令父母都手足無措?yún)s能在護(hù)士的輕撫下安然入睡。護(hù)士的工作是忙碌的、是辛苦的，有時(shí)候還是委屈的。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，以病人為中心，把病人放在首位，緊緊圍繞病人的需求，提高護(hù)理質(zhì)量，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的護(hù)理服務(wù)，全面有效地提升了護(hù)理質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們用心祈禱祝愿，愿天下所有的孩子都能健康成長，愿世上所有的家庭都能幸福美滿！最后，祝愿所有在場與不在場的護(hù)士姐妹工作順利；祝我們河北省兒童醫(yī)院沖出華北，走向全國！
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