前臺文員職責(zé)（合集五篇）-預(yù)覽頁
【正文】 會議室稍等，奉上茶水或飲料后，退出。聯(lián)系業(yè)務(wù)的：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！找人的：先生（小姐），您跟XXX預(yù)約了嗎？請您稍等。第二篇：前臺文員職責(zé)前臺文員職責(zé)，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；，并保持整潔干凈；；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)確定是哪兒都能找到前臺文員崗位職責(zé)，原因是前臺文員崗位職責(zé)很容易找的，而且前臺文員崗位職責(zé)現(xiàn)在也不是太難找。公司的前臺接觸信息量很大，練就了一個(gè)人分析問題解決問題的能力，短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長。如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。二、前臺文員接待規(guī)范1．客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。6．當(dāng)值前臺為女性，應(yīng)著職業(yè)裝，化淡妝。不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時(shí)登記。、事假情況，并保管好請假條。打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。入職人員填寫《員工基本資料表》，閱讀我司各項(xiàng)規(guī)章制度，同意后并簽《勞動(dòng)合同》和《技術(shù)保密合同》。、晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。，要耐心對待，認(rèn)真聽取，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)（售后部/或者業(yè)務(wù)部門）做好記錄。④建立健全全體員工檔案，要求紙質(zhì)文件和電子文檔同步管理。⑦檢查好鐘點(diǎn)工的衛(wèi)生
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