前臺(tái)文員職責(zé)合集五篇-閱讀頁(yè)
2024-10-25 15:19本頁(yè)面
【正文】 ）；查看領(lǐng)導(dǎo)辦公室、外大廳辦公室飲用水是否充足，并及時(shí)進(jìn)行更換。二、前臺(tái)文員接待規(guī)范1．客戶或來(lái)訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。引領(lǐng)客戶或來(lái)訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來(lái)訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。介紹雙方，退出。6．當(dāng)值前臺(tái)為女性，應(yīng)著職業(yè)裝，化淡妝。三、注意事項(xiàng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的相關(guān)政策，了解公司基本情況，掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)管理知識(shí)。不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。要堅(jiān)持原則，秉公辦事，遵守紀(jì)律，嚴(yán)1守公司機(jī)密。，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪客人登記表》，及時(shí)登記。，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。以及臨時(shí)資料，通告的編輯打印和公布。打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。，做好辦公用品出入庫(kù)的登記。，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。，初步面試并通知相關(guān)部門主管進(jìn)行復(fù)試。入職人員填寫《員工基本資料表》，閱讀我司各項(xiàng)規(guī)章制度，同意后并簽《勞動(dòng)合同》和《技術(shù)保密合同》。并做好相關(guān)資料的歸類存檔。、晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。第五篇：前臺(tái)文員工作職責(zé)前臺(tái)文員職責(zé)，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；★要求禮貌接聽，認(rèn)真詢問(wèn)，首先是問(wèn)候，然后落實(shí)找誰(shuí)，并落實(shí)找對(duì)方的事項(xiàng)，過(guò)濾一些不必要的電話，然后轉(zhuǎn)接。，要耐心對(duì)待，認(rèn)真聽取，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)（售后部/或者業(yè)務(wù)部門）做好記錄。②員工離職手續(xù)。④建立健全全體員工檔案，要求紙質(zhì)文件和電子文檔同步管理?！?落實(shí)打卡事宜，嚴(yán)禁員工上下班不打卡，尤其不能代打卡。⑦檢查好鐘點(diǎn)工的衛(wèi)生工作。6．接受行政經(jīng)理安排的其它工作并協(xié)助配合好其它部門同事的
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