《卓越領導力》培訓課程總結與體會-預覽頁
【正文】 才能說明你具備了一個較好的領導力。作為領導,必須要有親和力,親和力是別人接觸你,營造好氣氛,創(chuàng)造交流的基本條件。系統(tǒng)的力量:有系統(tǒng)存在,大而不亂,系統(tǒng)是制度、流程、管理的綜合。結合我的工作和此次培訓,我覺得要成為一個合格的領導者,需要做好如下的幾點:一、注重自身實力的提升實力可以分為軟實力和硬實力。通過不斷學習和實踐,轉(zhuǎn)變觀念,更新思維,拓寬自己的知識領域,更新自己的知識儲備,提升自身的業(yè)務技能,努力適應不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境,適應新的發(fā)展變化對職位的新要求,研究新情況,抓住新特點,掌握新方法,解決新問題。在企業(yè)內(nèi)部通常是對每個職位賦予相應的權力,以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強制權、獎賞權和專家話語權。企業(yè)管理者的領導力,應當更多的專注于自身的非權力性影響力的提升。你總是說“跟我來!”總是說“不要怕!”總是說“沒問題”,你的下屬和你在一起,體會到你的勇氣、信心、熱情、無私和愛心,才會自覺自愿積極追隨!三、要腳踏實地工作,不好高騖遠空談領導力的發(fā)揮是有條件的,必須建立在明確職責、流程、制度、機制等規(guī)范化管理的基礎上才能發(fā)揮出強大的作用。他們的工作職責不一樣,所需要的領導力也是不一樣的。做好自己的本職工作,圓滿完成工作任務。據(jù)調(diào)查，在當今全球競爭加劇的時代里，企業(yè)領導者的領導力缺乏是一個全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領導力人才比例最高的國家。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格，因能達到“現(xiàn)場學習，現(xiàn)場訓練，現(xiàn)場結果”的效果。“停止管理，學會領導！”。由比較分析中得出結論選擇能解決問題的最佳方案三、管理實踐管理與悟性化繁為簡以魂而治循序漸進管頭管腳核心責任重粗輕細按部就班永遠打破平衡心態(tài)修練五、案例討論第五部分：領導力之藝術——溝通技巧第八講：有效溝通的機理及障礙一、溝通的定義及實質(zhì)二、溝通的四大目的三、溝通的流程四、溝通的障礙第九講：有效溝通的基本種類和方法一、溝通的種類二、溝通的方法語言/非語言三、有效溝通的四特性第十講：有效溝通的要素及其組合應用一、善于提問，讓我們獲得有效的信息封閉式問題開放式問題練習：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題二、聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意多聽少說的好處多說少聽的危害為什么我們不能更好地聆聽常見的聆聽類型克服有些障礙，才能改善聽的技巧聆聽的技巧傾聽測試三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧更細微觀察的技巧消極的身體語言積極的身體語言四、怎么說——言詞準確，富有感染力總體原則：說話的原則言辭準確恰當多用簡短的詞語多用正面的字眼與對方語言同步調(diào)使用對方易懂的語言討論：快樂傳真游戲為什么會失真？五、組合應用——總體感覺語言7％語調(diào)38％視覺55％第六部分：領導力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設環(huán)境第十一講：如何引領追隨者一、成功的動力——對理想的堅定信念案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講二、你了解追隨者的動機和需求嗎？三、激發(fā)追隨動機四行動四、吸引追隨者三秘訣五、領導者有效激勵的方法和技巧馬斯諾需要層次論模型激勵——寶劍雙因素理論公平理論弗魯姆的期望理論斯金納的強化理論激勵的實用人性內(nèi)因模型人員激勵的策略原則人員激勵的具體方法手段第十二講：領導人如何處理好與下屬的關系一、對待有問題部屬的原則——情、理、法三結合二、這北部屬的技巧三、如何贏得部屬的忠心四、如何處理好員工的抱怨？員工抱怨的主要內(nèi)容員工抱怨的特點正確處理員工的抱怨1）樂于接受抱怨2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因3）平等溝通4）處理果斷5）就事論事，尊重任何員工的抱怨五、關心部屬的個人問題案例辯論：開除阿強該不該？第七部分：全課程總結第十三講：總結卓越領導人要點一、打造個性、魅力領導——三氣（氣勢、氣度、氣量）觀看教學片，小組分組討論觀后感二、企業(yè)變革的意義和實效——“變”是惟一的不變沒有什么不可能，“不可能”應該變成“不，可能！”“三色球”考核小組通過賽精英挑戰(zhàn)賽三、卓越的領導領導四術：說服、商討、參與、指揮三種權術影響策略：誘哄、迂回、激將影響一個團隊成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團隊精神、高昂士氣建立及維持高效團隊精神的步驟四、原因和成果的對比任何事情都是有原因的是“我”教會了別人怎樣對我學員總結造成自己現(xiàn)狀的原因?qū)W員總結自己的目標（包括5年計劃）如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過？學員分享三天四晚學習感受五、小組頒獎、優(yōu)秀學員頒獎、照畢業(yè)照六、畢業(yè)酒會
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