《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)課程總結(jié)與體會(huì)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 才能說(shuō)明你具備了一個(gè)較好的領(lǐng)導(dǎo)力。作為領(lǐng)導(dǎo),必須要有親和力,親和力是別人接觸你,營(yíng)造好氣氛,創(chuàng)造交流的基本條件。系統(tǒng)的力量:有系統(tǒng)存在,大而不亂,系統(tǒng)是制度、流程、管理的綜合。結(jié)合我的工作和此次培訓(xùn),我覺得要成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者,需要做好如下的幾點(diǎn):一、注重自身實(shí)力的提升實(shí)力可以分為軟實(shí)力和硬實(shí)力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,轉(zhuǎn)變觀念,更新思維,拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域,更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,提升自身的業(yè)務(wù)技能,努力適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境,適應(yīng)新的發(fā)展變化對(duì)職位的新要求,研究新情況,抓住新特點(diǎn),掌握新方法,解決新問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部通常是對(duì)每個(gè)職位賦予相應(yīng)的權(quán)力,以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和專家話語(yǔ)權(quán)。企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,應(yīng)當(dāng)更多的專注于自身的非權(quán)力性影響力的提升。你總是說(shuō)“跟我來(lái)!”總是說(shuō)“不要怕!”總是說(shuō)“沒問(wèn)題”,你的下屬和你在一起,體會(huì)到你的勇氣、信心、熱情、無(wú)私和愛心,才會(huì)自覺自愿積極追隨!三、要腳踏實(shí)地工作,不好高騖遠(yuǎn)空談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是有條件的,必須建立在明確職責(zé)、流程、制度、機(jī)制等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。他們的工作職責(zé)不一樣,所需要的領(lǐng)導(dǎo)力也是不一樣的。做好自己的本職工作,圓滿完成工作任務(wù)。據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問(wèn)題，其中中國(guó)企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國(guó)家。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。“停止管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！”。由比較分析中得出結(jié)論選擇能解決問(wèn)題的最佳方案三、管理實(shí)踐管理與悟性化繁為簡(jiǎn)以魂而治循序漸進(jìn)管頭管腳核心責(zé)任重粗輕細(xì)按部就班永遠(yuǎn)打破平衡心態(tài)修練五、案例討論第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)——溝通技巧第八講：有效溝通的機(jī)理及障礙一、溝通的定義及實(shí)質(zhì)二、溝通的四大目的三、溝通的流程四、溝通的障礙第九講：有效溝通的基本種類和方法一、溝通的種類二、溝通的方法語(yǔ)言/非語(yǔ)言三、有效溝通的四特性第十講：有效溝通的要素及其組合應(yīng)用一、善于提問(wèn)，讓我們獲得有效的信息封閉式問(wèn)題開放式問(wèn)題練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開放式問(wèn)題二、聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意多聽少說(shuō)的好處多說(shuō)少聽的危害為什么我們不能更好地聆聽常見的聆聽類型克服有些障礙，才能改善聽的技巧聆聽的技巧傾聽測(cè)試三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧更細(xì)微觀察的技巧消極的身體語(yǔ)言積極的身體語(yǔ)言四、怎么說(shuō)——言詞準(zhǔn)確，富有感染力總體原則：說(shuō)話的原則言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)多用正面的字眼與對(duì)方語(yǔ)言同步調(diào)使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言討論：快樂傳真游戲?yàn)槭裁磿?huì)失真？五、組合應(yīng)用——總體感覺語(yǔ)言7％語(yǔ)調(diào)38％視覺55％第六部分：領(lǐng)導(dǎo)力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設(shè)環(huán)境第十一講：如何引領(lǐng)追隨者一、成功的動(dòng)力——對(duì)理想的堅(jiān)定信念案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講二、你了解追隨者的動(dòng)機(jī)和需求嗎？三、激發(fā)追隨動(dòng)機(jī)四行動(dòng)四、吸引追隨者三秘訣五、領(lǐng)導(dǎo)者有效激勵(lì)的方法和技巧馬斯諾需要層次論模型激勵(lì)——寶劍雙因素理論公平理論弗魯姆的期望理論斯金納的強(qiáng)化理論激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型人員激勵(lì)的策略原則人員激勵(lì)的具體方法手段第十二講：領(lǐng)導(dǎo)人如何處理好與下屬的關(guān)系一、對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則——情、理、法三結(jié)合二、這北部屬的技巧三、如何贏得部屬的忠心四、如何處理好員工的抱怨？員工抱怨的主要內(nèi)容員工抱怨的特點(diǎn)正確處理員工的抱怨1）樂于接受抱怨2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因3）平等溝通4）處理果斷5）就事論事，尊重任何員工的抱怨五、關(guān)心部屬的個(gè)人問(wèn)題案例辯論：開除阿強(qiáng)該不該？第七部分：全課程總結(jié)第十三講：總結(jié)卓越領(lǐng)導(dǎo)人要點(diǎn)一、打造個(gè)性、魅力領(lǐng)導(dǎo)——三氣（氣勢(shì)、氣度、氣量）觀看教學(xué)片，小組分組討論觀后感二、企業(yè)變革的意義和實(shí)效——“變”是惟一的不變沒有什么不可能，“不可能”應(yīng)該變成“不，可能！”“三色球”考核小組通過(guò)賽精英挑戰(zhàn)賽三、卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)四術(shù)：說(shuō)服、商討、參與、指揮三種權(quán)術(shù)影響策略：誘哄、迂回、激將影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神、高昂士氣建立及維持高效團(tuán)隊(duì)精神的步驟四、原因和成果的對(duì)比任何事情都是有原因的是“我”教會(huì)了別人怎樣對(duì)我學(xué)員總結(jié)造成自己現(xiàn)狀的原因?qū)W員總結(jié)自己的目標(biāo)（包括5年計(jì)劃）如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過(guò)？學(xué)員分享三天四晚學(xué)習(xí)感受五、小組頒獎(jiǎng)、優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)、照畢業(yè)照六、畢業(yè)酒會(huì)
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