【正文】 證網(wǎng)絡(luò)運行安全，以保證我行業(yè)務(wù)的正常開展。為保證我行各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行，在現(xiàn)有的機房管理制度基礎(chǔ)上，將做進(jìn)一步的完善，從源頭上減少機房管理風(fēng)險：一是加強內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范計算機的操作管理，防止計算機犯罪的發(fā)生。做好應(yīng)對突發(fā)事件的緊急預(yù)案，保證各網(wǎng)點的正常營業(yè)。該系統(tǒng)集報表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。針對我行實際情況，對我行各部室、網(wǎng)點做需求調(diào)研，記錄詳細(xì)需求，針對需求立項。此階段計劃需13個月時間。此階段計劃需6個月。（五）、后期開發(fā)維護(hù)。在此機遇下，對我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，實現(xiàn)原本無法實現(xiàn)但又迫切需要的需求。收集相關(guān)信息點、帶寬等數(shù)據(jù)資料；不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實施并進(jìn)行試運行，收集試運行中的各項參數(shù)進(jìn)行分析，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。（一）、ATM相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過手把手的教育，對操作員操作的每個步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋，并對ATM機出現(xiàn)的一般常見問題處理方法及ATM機的風(fēng)險防范為各網(wǎng)點操作員進(jìn)行說明。（三）、簡單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn)。五、對基層網(wǎng)點的服務(wù)支持工作2011年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持。保障網(wǎng)點計算機設(shè)備的正常進(jìn)行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作。POS機極大的方便了客戶，網(wǎng)點正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，利用科技手段提高市場的占有量，增加中間業(yè)務(wù)收入比例。2011年我部繼續(xù)加大POS機業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，在農(nóng)信POS機市場占有量為全省第一的基礎(chǔ)上，通過兩種形式加大POS機業(yè)務(wù)的開展。要對新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點做出一個完整的規(guī)劃并實施?，F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管，搬遷后將由我行自行管理。保證各網(wǎng)點計算機設(shè)備的線路暢通、運行正常。2011年我部擬上線如下系統(tǒng)：內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)。該項目規(guī)模較大，執(zhí)行時間較長，具體劃分為如下幾步：（一）、需求調(diào)研。與相關(guān)軟件開發(fā)商聯(lián)系溝通，針對我行需求，商討執(zhí)行方案，確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計劃需2個月。2011年，我行將面臨搬遷新辦公地點。該系統(tǒng)分以下幾步進(jìn)行：（一）、信息收集、需求分析。（三）、方案實施與試運行。因此，做好對我行員工的科技培訓(xùn)，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。本著理論與實際相結(jié)合的出發(fā)點，到網(wǎng)點對操作員進(jìn)行“一對一”逐步講解、上機操作培訓(xùn)。POS機業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入，而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段，對于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ)，從而提升了我行對外形象，讓員工清楚這項業(yè)務(wù)對提高信用社競爭能力有著至關(guān)重要的作用。信息科技技術(shù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)、了解，掌握先進(jìn)知識與技能，才能在日益激烈的銀行業(yè)競爭中走在前列，使我行在市場中搶占先機。加強計算機設(shè)備使用的管理，規(guī)范員工的計算機操作。加大系統(tǒng)運行維護(hù)力度，確保系統(tǒng)平衡高效運行。強化網(wǎng)站更新，施行OA系統(tǒng)，提升聯(lián)社形象。積極探索新業(yè)務(wù)，努力拓展業(yè)務(wù)品種。準(zhǔn)備建立《電子設(shè)設(shè)管理辦法》、《科技檔案管理辦法》、《計算機系統(tǒng)故障處理辦法》、《局域網(wǎng)管理辦法》、《聯(lián)社中心機房管理辦法》、《科技機構(gòu)及崗位設(shè)置辦法》等制度。其次要充份調(diào)研，民主討論，確保切合實際、方便操作。通過檢查輔導(dǎo)，將制度規(guī)定及時傳達(dá)到基層業(yè)務(wù)一線，普及科技應(yīng)用水平，有效防范操作風(fēng)險。通過多種措施，能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險。二是積極協(xié)助監(jiān)察保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作，對故障立即督促維保單位進(jìn)行排除，對達(dá)不到安全保衛(wèi)要求的，立即提出切實可行的整改方案。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，強化二級管理中心管理職能。四是進(jìn)一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度，從機房管理入手，直至操作號、密碼、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行，進(jìn)行全方面的監(jiān)督，切實履行崗位職責(zé)。二是進(jìn)一步簡化代發(fā)工資程序，簡便操作過程，方便基層操作。在優(yōu)化用卡環(huán)境，有效推廣圓鼎卡，有力搶占市場份額方面，我部將做好以下六項工作，一是迅速安裝ATM，對已購置的ATM計劃在1月底前安裝到位，使得ATM基本履蓋全部網(wǎng)點。五是加大培訓(xùn)和維護(hù)力度，對基層操作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常督促維保單位進(jìn)行日常保養(yǎng)，保證ATM良好的使用狀態(tài)。在提高全縣辦公水平和現(xiàn)代化辦公能力，進(jìn)一步提升聯(lián)社對外形象方面我部將做到，一是加大網(wǎng)站更新力度，今年我部將與聯(lián)社辦公室繼續(xù)共同維護(hù)聯(lián)社網(wǎng)站，及時刷新主頁，開辦信合論壇，力求辦成象信合369一樣高點擊率的網(wǎng)站，從多方面提升聯(lián)社形象。隨著十七大的順利閉幕，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入新的階段，金融業(yè)的重要地位和作用更加突出。二是探索新業(yè)務(wù)、做好理論準(zhǔn)備，在項目評估、公司理財、信息咨詢、代保管、國際業(yè)務(wù)、貸記信用卡、基金代銷與托管、代客理財、企業(yè)年金、賬戶管理、網(wǎng)上銀行、VIP客戶服務(wù)、債券代銷等方面做好科技準(zhǔn)備。二是快節(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手。同時將進(jìn)一步理順與其他業(yè)務(wù)部門工作關(guān)系，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，做好技術(shù)支撐工作，強化科技管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，以科技促發(fā)展，為實現(xiàn)聯(lián)社業(yè)務(wù)快速的持續(xù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障。新的規(guī)劃針對我行的整體戰(zhàn)略發(fā)展方向以及現(xiàn)存問題而制定，從技術(shù)上和管理上都達(dá)到了行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)水平。按照新的規(guī)劃重新制定了科技信息部崗位職責(zé)和全年工作任務(wù)，做到提前計劃，責(zé)任到人。并在部門內(nèi)部開展了全員競聘上崗工作，充分發(fā)揮競爭機制，做到能上能下。IT服務(wù)臺成為科技對全行提供服務(wù)的統(tǒng)一窗口，除提供一線服務(wù)支持外，加強了問題的統(tǒng)一匯總、分析、追蹤和反饋，提高了故障解決的效率，為系統(tǒng)的改造提供了依據(jù)，實現(xiàn)了我行全面提升科技服務(wù)能力的第一步。為了給予我行未來各項業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐，在進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)改造及功能擴(kuò)充的同時，今年計劃啟動的系統(tǒng)建設(shè)項目共計15個。先行先試 架構(gòu)現(xiàn)代商業(yè)銀行科技運管模式提高經(jīng)營管理水平、增強業(yè)務(wù)處理能力、加大風(fēng)險管控力度、加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐、持續(xù)提升核心競爭力，這些目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開信息科技的支持。只要按照實施路線圖堅定的走下去，就可以使我行的科技水平在較短時間內(nèi)達(dá)到甚至超過股份制商業(yè)銀行的水平。同時，該部原有員工全員參加新崗位競聘，共27人成功上崗。為了把大家捏合在一起，科技信息部強調(diào)干科技工作要發(fā)揚“認(rèn)真、拼搏”的精神，所有工作在開始前都要求有詳細(xì)的分析和預(yù)案，每人每日工作內(nèi)容都要求做詳細(xì)的記錄并逐級匯報。一系列的舉措，使科技信息部在重要系統(tǒng)的主導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)需求的分析能力、把握及統(tǒng)籌規(guī)劃能力、質(zhì)量控制和管理能力、科技服務(wù)管理能力和關(guān)鍵產(chǎn)品技術(shù)管理能力等方面得到極大提升。二級服務(wù)臺的成立標(biāo)志著我行IT服務(wù)臺總、分聯(lián)動體系已經(jīng)形成?？萍夹畔⒉肯略O(shè)的需求管理中心全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的受理、分析，成為業(yè)務(wù)人員與科技人員交流的平臺，業(yè)務(wù)部門與科技部門溝通的橋梁?？蛻羲⒖ㄔ庥鯝TM、POS停機，尤其是在午夜，結(jié)賬未帶足現(xiàn)金卻刷卡不過，其心情的糟糕程度可想而知，而由此帶來的銀行形象失分也在所難免?？蛻粜彰械纳ё譄o法輸入系統(tǒng)是困擾我行多年的問題。目前，該系統(tǒng)正式投入生產(chǎn)，使我行具備了實現(xiàn)短信金融服務(wù)的技術(shù)條件，業(yè)務(wù)部門正陸續(xù)提出使用該渠道的明確業(yè)務(wù)需求。正在加緊建設(shè)中的數(shù)據(jù)倉庫，目前完成了核心系統(tǒng)、信貸風(fēng)險、個貸、報表系統(tǒng)數(shù)據(jù)的入倉，并在此基礎(chǔ)上完成了“行長駕駛艙”應(yīng)用的開發(fā)工作，數(shù)據(jù)倉庫在我行經(jīng)營管理中的作用正日益顯現(xiàn)。通過這些項目的開發(fā)，該部積蓄了實力，鍛煉了隊伍，更為行里節(jié)省了系統(tǒng)建設(shè)資金。尤其值得一提的是機房電力改造項目，一般來說，機房電力改造的難點是更換UPS,而更換UPS需要斷電，這樣就會影響生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運行，尤其像我行這樣全面更換供電系統(tǒng)，會影響對外開門營業(yè)3天左右時間。嚴(yán)格管理 保障全行信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行著眼于推進(jìn)管理升級、提升管理水平、規(guī)避操作風(fēng)險，今年以來，科技信息部完成了 《天津農(nóng)商銀行信息安全體系規(guī)范》制度建立，依照規(guī)范制定了部門關(guān)鍵控制指標(biāo)、全面量化信息安全的各項工作，制定了嚴(yán)格的生產(chǎn)環(huán)境使用制度、運行人員值班制度、技術(shù)人員出入機房的管理辦法等，并對原有的13個制度進(jìn)行了修訂和補充，目前已建立健全各類制度40余個，內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)運行管理、應(yīng)用開發(fā)和需求管理、信息安全管理和科技綜合管理。另外，為保證各種應(yīng)急預(yù)案的可用性，科技信息部定時進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主備切換演練和消防演練，將應(yīng)急處理預(yù)案不斷完善細(xì)化，使安全運行的意識貫徹到每個人，確保出現(xiàn)問題時能夠及時應(yīng)對解決。同時，營運部、科技部要密切配合，積極推進(jìn)大后臺建設(shè)，通過提高系統(tǒng)能力到達(dá)簡化流程、防范風(fēng)險、方便客戶的目的。POS機極大的方便了客戶，網(wǎng)點正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，利用科技手段提高市場的占有量，增加中間業(yè)務(wù)收入比例。2011年我部繼續(xù)加大POS機業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，在農(nóng)信POS機市場占有量為全省第一的基礎(chǔ)上，通過兩種形式加大POS機業(yè)務(wù)的開展。要對新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點做出一個完整的規(guī)劃并實施?，F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管，搬遷后將由我行自行管理。保證各網(wǎng)點計算機設(shè)備的線路暢通、運行正常。2011年我部擬上線如下系統(tǒng)：內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)。該項目規(guī)模較大，執(zhí)行時間較長，具體劃分為如下幾步：（一）、需求調(diào)研。與相關(guān)軟件開發(fā)商聯(lián)系溝通，針對我行需求，商討執(zhí)行方案，確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計劃需2個月。2011年，我行將面臨搬遷新辦公地點。該系統(tǒng)分以下幾步進(jìn)行：（一）、信息收集、需求分析。（三）、方案實施與試運行。因此，做好對我行員工的科技培訓(xùn)，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。本著理論與實際相結(jié)合的出發(fā)點，到網(wǎng)點對操作員進(jìn)行“一對一”逐步講解、上機操作培訓(xùn)。POS機業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入，而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段，對于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ)，從而提升了我行對外形象，讓員工清楚這項業(yè)務(wù)對提高信用社競爭能力有著至關(guān)重要的作用。信息科技技術(shù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)、了解，掌握先進(jìn)知識與技能，才能在日益激烈的銀行業(yè)競爭中走在前列，使我行在市場中搶占先機。加強計算機設(shè)備使用的管理，規(guī)范員工的計算機操作。結(jié)合新課改的要求和學(xué)?？萍冀逃?guī)劃的制定，積極推進(jìn)科技類拓展型、探究型課程的建設(shè)。在實踐中了解并掌握更多的科技知識，領(lǐng)略科技前沿的風(fēng)景。搞好校內(nèi)宣傳活動。對于學(xué)校本來的重點項目、強項，小制作、建筑模型、航模等項目要鞏固好。建章立制、創(chuàng)造條件、營造良好氛圍，定期召開科技工作會議，布置、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。對重點項目指導(dǎo)老師的課時費用將再提高一檔?？萍冀逃氐慕ㄔO(shè)要以點帶面，推動全校的科技教育工作。重視對科技教育的投入，保證必要的活動經(jīng)費，不斷購置更新科技器材，推動學(xué)?？萍冀逃粩嘞蚯鞍l(fā)展；加強對青少年科技教育的理論研究，培養(yǎng)一支樂于奉獻(xiàn)的科技輔導(dǎo)員隊伍。科普工作的推廣與深入，是學(xué)校教育、教學(xué)的重要組成部分，也是構(gòu)建和諧校園的必備因素，更是學(xué)校先進(jìn)教育教學(xué)理念的集中體現(xiàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入貫徹國家《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》，市教委《上海市學(xué)?？破战逃笆?一五”發(fā)展規(guī)劃》的文件精神，結(jié)合上海市二期課改的當(dāng)前舉措和要求，正確定位科技工作在學(xué)校工作中的地