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聚美優(yōu)品廣告創(chuàng)意案例分析-預(yù)覽頁

2024-10-25 11:54 上一頁面

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【正文】 的投資,險峰華興創(chuàng)投,及國際資本千萬投資,在短短一年的時間內(nèi)注冊用戶超300萬,總營業(yè)額突破4億,書寫了80后創(chuàng)業(yè)傳奇。然而在陳歐看來,他最關(guān)心的廣告所帶來的效益,以及“陳歐體”所帶來的語言價值。成為風(fēng)靡一時的網(wǎng)絡(luò)新詞。看,這就是創(chuàng)意廣告的力量。地鐵廣告中“女人你千萬別來”讓很多人記憶深刻,逆向思維營銷恰恰擊中了女性消費(fèi)者采購化妝品時的消費(fèi)心理,獲得了很好的廣告效果。/ 9市場營銷策劃課程講演稿聚美優(yōu)品除了運(yùn)用電視、地鐵廣告和公交站點(diǎn)宣傳建立口碑中心頻道外,還利用博客這種新型媒體,為用戶提供化妝心得和選購經(jīng)驗(yàn),集聚了較高的人氣,帶動了消費(fèi)的增長?!?,運(yùn)用平面媒體傳播美麗。/ 9市場營銷策劃課程講演稿小組總結(jié):聚美優(yōu)品創(chuàng)意廣告成功的原因: ,開拓思路。”,醞釀創(chuàng)意。年輕人需要熱血沸騰的奮斗意識。陳歐在討論廣告中,通過對提出的來的創(chuàng)意與廣告目標(biāo)是否一致,是否符合受眾和媒體的要求,創(chuàng)意是否獨(dú)特等判斷出“聚美體”符合他的廣告要求。/ 9市場營銷策劃課程講演稿第一次小組會議記錄 2016年2月29日 小組成員全到滿勤會議目的:分析老師布置的任務(wù),討論解決方法會議內(nèi)容:汪元元提出從百度上搜集一些資料和案列,學(xué)習(xí)其中的解決方法。第二次小組會議記錄: 2016年3月1日 小組成員全到滿勤會議目的:對做出了的講演稿進(jìn)行討論和修改,確定組員分工。小組成員分工表:徐鋒負(fù)責(zé)制定講演稿,規(guī)劃講演綱要,領(lǐng)導(dǎo)組織工作。會議內(nèi)容:全組成員進(jìn)行定稿,確定明天講演分工,按順序依次上臺講演,講演順序:徐鋒,汪元元,汪蕾,黃萍萍,并進(jìn)行一次預(yù)講。2011年,聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身,自建渠道、倉儲和物流,自主銷售化妝品。2010年9月,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(商務(wù)部和國資委批準(zhǔn)評級機(jī)構(gòu))授予聚美優(yōu)品所屬公司北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司A級信用認(rèn)證。2011年,聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身,自建渠道、倉儲和物流,自主銷售化妝品。 聚美優(yōu)品率先推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策,樹立行業(yè)標(biāo)桿。 率先推出了購物車、合并發(fā)貨、推遲發(fā)貨等一系列新功能。 推出手機(jī)版聚美優(yōu)品,隨時隨地瀏覽搶購,美麗不留遺憾。 第三次搬新家,1800平米辦公室孕育更多夢想。 月銷售額突破3000萬,每月庫房發(fā)出超過20萬件包裹。致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗(yàn)。團(tuán)購模式可以幫助人們省錢,折扣低價限量出售既可以利用顧客的心理吸引買家,買家數(shù)目的增多也能保證網(wǎng)站和化妝品賣家的利潤。這是行業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)退貨政策。目前聚美口碑中心已有共計10余萬篇來自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報告,并成為聚美用戶在選擇購買化妝品時的可靠依據(jù)。總之,以一個“美”字為核心。2011年的目標(biāo)是將商品擴(kuò)大到所有與女性美麗相關(guān)的產(chǎn)品。在女性的消費(fèi)中化妝類是排在第二位的。所有從聚美優(yōu)品購買的商品,自收貨之日起,30天內(nèi)可無任何條件退回貨物并獲得全額退款——即使用戶已開封甚至已使用,退貨運(yùn)費(fèi)也完全由聚美承擔(dān)(退回貨品的全款和寄回的費(fèi)用,不包含聚美優(yōu)品郵寄給用戶的運(yùn)費(fèi));中華財險全程保證百分百正品,頂級采購團(tuán)隊(duì),絕對正品保障聚美優(yōu)品的盈利模式:聚美優(yōu)品是一個利用團(tuán)購的形式來進(jìn)行B2C的,聚美優(yōu)品就是一個大大的網(wǎng)店,是一個專業(yè)的女性化妝品網(wǎng)站,所以它的盈利模式與一般網(wǎng)站相似。與蘭蔻、雅詩蘭黛等國際品牌合作,更權(quán)威的合作伙伴;他們官方認(rèn)證確保進(jìn)貨渠道正規(guī);通過申請?jiān)囉皿w驗(yàn)裝,切身了解新產(chǎn)品的功效。第二,以女性為主打:聚美優(yōu)品網(wǎng)站專注于服務(wù)女性,根據(jù)女性的特點(diǎn)來設(shè)計整個網(wǎng)站,比如網(wǎng)站的界面采用粉色,代表著高雅、溫柔、甜美可愛的形象,是眾多女性喜歡的顏色,同時粉色也有舒緩精神壓力的作用,讓女性顧客,一邊瀏覽商品,一邊放松心情。2011年4月21日,韓庚正式簽約聚美優(yōu)品,成為其首位代言人。聚美優(yōu)品有自己的官方博客,分欄為團(tuán)美美容課、香氛物語、真假識別、背后的故事等等。聚美優(yōu)品的會員如果成功的邀請到一個人注冊會員將獲得15元的獎勵利用其他媒體進(jìn)行推廣。聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到空間、人人網(wǎng)、新浪微博、MSN、騰訊微博、開心網(wǎng)、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊朋友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登網(wǎng)絡(luò)平臺上。通過口碑中心把大家在使用商品的感覺全部寫出來,好的與大家分享,不好的效果警惕他人,這種方法又提高了顧客的忠誠度。聚美優(yōu)品一直維持著與顧客的良好關(guān)系,除了信譽(yù)安全方面,聚美優(yōu)品在其他方面的設(shè)置也很符合女性心理,如界面設(shè)計,在商品里加入男性用品,客戶信息的保密以及自由度,在與顧客的在線溝通及留言溝通選擇用更具有親和力的語言。六、展望聚美優(yōu)品可以進(jìn)行一下社區(qū)的嘗試,給大家搭建一個相互交流的平臺,目前的方式是口碑宣傳,但是這不能形成有效地互動,也不能更大限度的吸引顧客,而通過社區(qū)給廣大女性構(gòu)建這樣的平臺,大家在論壇里來交流購買商品感受、美容的心得、困擾以及需求,也為網(wǎng)站建設(shè)了一個監(jiān)控信息點(diǎn)。未來團(tuán)購網(wǎng)站將向著專業(yè)化、地方化、垂直化發(fā)展,這又是市場新的爭奪,聚美優(yōu)品從一開始就抓住了專業(yè)化,垂直化的網(wǎng)站發(fā)展方向,希望未來能走的更好,更遠(yuǎn)。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購”模式:每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品,并以吸引人的折扣低價限量出售。與常規(guī)的團(tuán)購有所不同,聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己,即自建渠道、倉儲和物流,銷售化妝品。:聚美優(yōu)品的目標(biāo)客戶主要定位于網(wǎng)絡(luò)購物的女性用戶。⑴ 直接銷售產(chǎn)品獲得。⑴ 產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)——正品保證聚美優(yōu)品曾被央視多個頻道進(jìn)行過專題報道,及中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(商務(wù)部和國資委批準(zhǔn)評級機(jī)構(gòu))授予的A級信用認(rèn)證,成為團(tuán)購網(wǎng)站中首家獲得互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會A級及以上信用級別認(rèn)證的網(wǎng)站;承諾所有出售商品均為100%正品使得聚美網(wǎng)站迅速推廣,客戶資源豐富,企業(yè)迅速成長起來;100%實(shí)物拍攝,為了最真實(shí)、最可信的美妝購物體驗(yàn),聚美優(yōu)品耗巨資籌建專業(yè)攝影棚,聘請專業(yè)攝影師,堅(jiān)持百分百實(shí)物和真人拍攝,清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)和實(shí)際使用效果,力求最客觀細(xì)致的介紹產(chǎn)品,讓用戶買得放心、用得順心。三.經(jīng)營模式聚美優(yōu)品在短時間內(nèi)迅速成長為中國最大的化妝品團(tuán)購網(wǎng)站,這和它的經(jīng)營模式是分不開的。而且網(wǎng)站還有一些男性的化妝用品,這也很好的展示了女性顧客顧家的形象,關(guān)愛自己的同時,也不忘關(guān)心家人。憑借其超高的人氣,聚美迅速進(jìn)入人們眼界,逐漸開始被了解熟悉,打開了它在中國的市場。③ 獎勵會員推廣。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳鷗是《非你莫屬》的嘉賓,他出眾的表現(xiàn)也為網(wǎng)站贏得了很好的聲譽(yù)。聚美優(yōu)品率先推出“假一賠三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策,樹立行業(yè)標(biāo)桿,從一開始就堅(jiān)持信譽(yù)為先,100%正品團(tuán)購。聚美推崇團(tuán)隊(duì)式管理,給每一名員工提供一個盡情展示自己能力的舞臺,激發(fā)員工貢獻(xiàn)才智的積極性。聚美優(yōu)品采用的是自營物流與第三方物流相結(jié)合的方式,既有自己的倉庫與物流系統(tǒng),同時也和包括韻達(dá)、申達(dá)、圓通等第三方物流公司合作。聚美還為客戶提供了在線客服,并對客戶信息進(jìn)行詳細(xì)的保存分析。盡管獲得成績無數(shù),聚美優(yōu)品仍然存在一些問題: ⑴ 產(chǎn)品質(zhì)量遭到質(zhì)疑目前,在眾多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(天涯社區(qū)、百度貼吧等號召力強(qiáng)的社區(qū))相繼出現(xiàn)懷疑聚美優(yōu)品銷售假貨的帖子,其中不乏是聚美前員工的爆料,利用百度搜索關(guān)鍵字“聚美優(yōu)品”,質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量的鏈接不斷。⑵ 同行網(wǎng)站的異軍突起 現(xiàn)階段,聚美優(yōu)品的強(qiáng)勁對手是樂蜂網(wǎng)。面對網(wǎng)站流量的挑戰(zhàn),聚美應(yīng)該更加專注于網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù),提供滿意的客戶體驗(yàn)。⑷ 社區(qū)建設(shè)聚美可以進(jìn)行社區(qū)的嘗試,搭建客戶交流溝通的平臺,雖然也有博客微博等方式,但是不能形成有效的互動。專注于化妝品行業(yè),把握好市場細(xì)分的機(jī)遇,從團(tuán)購開始,到現(xiàn)在成為化妝品市場垂直B2C的領(lǐng)頭羊,聚美優(yōu)品從創(chuàng)立開始,每一個成長和轉(zhuǎn)型都引起了不小的轟動。本次論文的成果也正是我們小組綜合各類材料,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行思考和探究得出的。此次探究論文僅作學(xué)習(xí)路程的一次嘗試與總結(jié),如有不當(dāng)之處,敬請指教。2010年9月,團(tuán)美網(wǎng)全面改用聚美優(yōu)品新品牌,啟用“Jumei”全新頂級域名。那么,聚美優(yōu)品選擇從團(tuán)購轉(zhuǎn)型到垂直B2C的原因是什么?在此,我們進(jìn)行了以下的分析。④ 注重延伸產(chǎn)品。當(dāng)今,化妝品作為快速消費(fèi)品行業(yè)之一的品類產(chǎn)品,是日常生活當(dāng)中的美麗用品,大多消費(fèi)者開始都在網(wǎng)上購買。正如其創(chuàng)始人陳鷗自稱“目前沒有一家化妝品垂直網(wǎng)站可以比過我們。總述團(tuán)購優(yōu)缺點(diǎn):第一、中國電子商務(wù)經(jīng)過近十年的發(fā)展,消費(fèi)者已經(jīng)成熟,熟悉并信賴網(wǎng)上的購物,團(tuán)購為消費(fèi)者網(wǎng)購提供了便利;第二、團(tuán)購網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問題,成為買賣雙方的催化劑;第三、團(tuán)購模式解決了商家廣告花費(fèi)用途不明這一難題,成為高效率投放廣告的最佳選擇。團(tuán)購優(yōu)點(diǎn): ① 團(tuán)購網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問題,成為買賣雙方的催化劑。團(tuán)購模式中,商家所付費(fèi)用按照實(shí)際購買人數(shù)結(jié)算,相當(dāng)于廣告投放效率為100%。④ 團(tuán)購模式能夠以更為優(yōu)雅的方式解決一些中小型商家缺乏宣傳實(shí)力的難題。團(tuán)購模式本身的精巧設(shè)計,可以使得商家提前了解到用戶的需求,提早準(zhǔn)備好服務(wù)內(nèi)容,為商家提供準(zhǔn)時生產(chǎn)方式服務(wù)打好基礎(chǔ)。例如將質(zhì)量差的產(chǎn)品用于打折團(tuán)購,是消費(fèi)者對商家留下不好的印象。團(tuán)購行業(yè)的進(jìn)入門檻太低,絕大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站線下運(yùn)營能力不足,導(dǎo)致在網(wǎng)站界面,用戶體驗(yàn),團(tuán)購產(chǎn)品和服務(wù)等諸多方面同質(zhì)化較為嚴(yán)重。最為重要的是過低的門檻導(dǎo)致了誠信問題,一些騙子公司的出現(xiàn),嚴(yán)重擾亂了市場秩序,假冒偽劣商品的橫行,也降低了消費(fèi)者對團(tuán)購的信心。同時注意需要規(guī)避多元化的風(fēng)險,避免資金分散。08年6月至09年5月一年中,數(shù)碼B2C商城月度覆蓋人數(shù)增長188%,服飾類B2C商城增長175%。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐認(rèn)為,化妝品利潤高,中國化妝品市場大,國內(nèi)化妝品B2C市場一直缺乏一個知名的垂直類網(wǎng)購品牌。② 團(tuán)購與垂直B2C相比,團(tuán)購的門檻太低,這種低門檻的直接后果就是,團(tuán)購網(wǎng)站的誠信問題和服務(wù)問題都相當(dāng)嚴(yán)重,久而久之影響了整個行業(yè)的形象,因此這種過低的門檻根本不能保證團(tuán)購行業(yè)的持久、健康發(fā)展。如果能在貨源和服務(wù)商把關(guān),加高競爭門檻,出售折扣正品,市場潛力將會非常大。這些都是作為一個化妝品B2C網(wǎng)站所要面臨的問題。我們在此將本部分分為線上建設(shè)、線下建設(shè)以及網(wǎng)站推廣三個部分。如何通過網(wǎng)站與客戶進(jìn)行交流,如何通過網(wǎng)站的可視化將品牌的文化傳遞給消費(fèi)者并植入消費(fèi)者的腦袋,如何在消費(fèi)者心中建立信任感??關(guān)系到這些問題的,正是網(wǎng)站的線上建設(shè)。那么亮眼的精致的臉龐也是吸引眼球的重要元素。整個版面的色彩和排版毫不雜亂,令人感覺舒適。這一系列舉措大大增強(qiáng)了可信度,同時這些舉措在主頁上占據(jù)一定的位置,不斷向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào),也取得了消費(fèi)者的信任。這與“三十天拆封無條件退貨”的條例相互配合,無疑給消費(fèi)者的購買上了雙重保障。而另外兩個也正好迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。b)用戶交流聚美優(yōu)品主頁在醒目處設(shè)有每日推薦,能快速地抓住登錄網(wǎng)站的消費(fèi)者的眼球,吸引他們的目光到更多的產(chǎn)品上。Ⅰ.分類:各種分類都特別詳細(xì),包括美妝分類(護(hù)膚、彩妝、全身護(hù)理/其他),美妝品牌(歐美、日本、韓國、中國),美妝功效,一目了然,找起來十分方便。(3)商品展示聚美優(yōu)品的商品展示界面簡潔明了,可以讓顧客以最快的速度捕捉到商品的信息。右下角時間倒數(shù)以及表示商品數(shù)量正在不斷減少的九格圖案更是加緊了購買的緊迫感,促使消費(fèi)者能夠更快地下決定購買。(1)物流作為中國第一家也是最大的化妝品限時特賣商城,聚美優(yōu)品必須擁有專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì),才能保證及時的配貨送貨。而根據(jù)調(diào)查問卷顯示,顧客對聚美優(yōu)品的物流存在諸多不滿。并且全部退貨費(fèi)用由聚美優(yōu)品一方承擔(dān)。線下的推廣活動會使網(wǎng)站真正成為發(fā)布信息的平臺,真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。(3)線下建設(shè)評價康敏請注意補(bǔ)充一下。但是由于很多活動是結(jié)合了線上和線下兩種推廣模式,因此在分類的時候難免會出現(xiàn)歸類不當(dāng),或者是重復(fù)提及的現(xiàn)象。a)搜索引擎優(yōu)化(SOE)搜索引擎優(yōu)化英文是(Search Engine Optimization。(這里要數(shù)據(jù)支持!)在例如百度、Google里優(yōu)化了“聚美優(yōu)品”關(guān)鍵詞的搜索效果。b)信息平臺建設(shè)這里所說的網(wǎng)絡(luò)信息平臺主要指企業(yè)官方互動平臺,包括客服部門、企業(yè)官方消息源例如官方博客、媒介信息發(fā)布。常見問題分析:將顧客的問題集錦,并挑選出常見的幾類問題作為典型問題分析。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步成熟以及消費(fèi)者意識的覺醒,消費(fèi)者時代的來臨宣告著企業(yè)與消費(fèi)者的互動已經(jīng)成為了不可避免的步驟。官網(wǎng)口碑中心:每一篇口碑報告,都將成為消費(fèi)者購買美妝前的重要參考。微博:除了有新浪認(rèn)證的聚美優(yōu)品官方微博外,還有聚美CEO及其他領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)證微博,在推廣自身業(yè)務(wù)的同時,回應(yīng)各消費(fèi)者的相關(guān)咨詢微博投訴;聚美的各個部門在微博上都有注冊賬號,顧客可以通過“聚美優(yōu)品”進(jìn)行專人問題反饋,聚美優(yōu)品官方微博就會以“小美”這個親切近人的名字與消費(fèi)者進(jìn)行最直接的互動;而且CEO陳鷗在微博上參與了“微博互動一小時”活動,他會定期在新浪微博上進(jìn)行相關(guān)互動,在這一小時之內(nèi),各消費(fèi)者可以在線提問,無論是商業(yè)問題還是創(chuàng)業(yè)心得體會,聚美陳歐都會盡量回復(fù)。線下活動的火熱,配合線上不遺余力的推廣,不僅僅紅了兩個代言人,也讓聚美優(yōu)品的粉絲日益壯大。而這一些人的平均年齡較為年輕,正是聚美優(yōu)品最大的客戶群體。我們將從以下幾個方面來分析聚美優(yōu)品的線下營銷活動:① 傳統(tǒng)廣告渠道電視:其一是聚美優(yōu)品的電視廣告投放,《聚美優(yōu)品——我是韓庚,我為美麗代言》、《我是陳歐,我為自己代言》等廣告大獲成功。通過電視節(jié)目的互動,不僅為自己吸納了各類優(yōu)秀人才,也提高了自身的曝光率。這些平面廣告在地鐵、報刊雜志等處隨處可見,廣告風(fēng)格清新、簡約、時尚、追求品質(zhì)感,并打出“我為美麗代言”的廣告語,提升聚美優(yōu)品的知名度,為進(jìn)一步開拓市場奠定了基礎(chǔ)。③ 賣場促銷活動聚美優(yōu)品沒有實(shí)體店,顧客通常只能通過網(wǎng)購來消費(fèi)。韓庚、尚雯婕、王櫟鑫、牛奶咖啡等人出席當(dāng)天活動。而聚美優(yōu)品的目標(biāo)客戶是年輕女性,明星代言的效果更是凸顯。而作為聚美優(yōu)品的唯一明星代言人,他在自己的大小通告上都盡職的進(jìn)行著聚美的宣傳,極大的提高了聚美的知名度。作為一個80后的創(chuàng)業(yè)者,陳歐有著俊朗陽光的外形??梢哉f,陳歐在消費(fèi)者中激起的浪潮甚至趕超了其他明星。(3)網(wǎng)站推廣評價(曉玲麻煩你看看評價和缺陷和建議,我已經(jīng)暈了= =好多東
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