【正文】 況 較為無奈 。 替代品的威脅 兩個處于不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭 大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于 競爭對手 的優(yōu)勢 。除非認為正面交鋒有必要而且有益處，要求得到很大的市場份額，否則客戶可以通過設(shè)置進入壁壘，包括差異化和轉(zhuǎn)換成本來保護自己。 2 ”險峰華興天使基金創(chuàng)始合伙人陳科屹說。 2 文化 聚美優(yōu)品前身 團美網(wǎng) 上線，成為中國第一家化妝品團購站。真實用戶真實口碑，為用戶購買提供詳盡參考 月銷售額突破 3000 萬 ，每月庫房發(fā)出超過 20 萬件包裹 7 聚美優(yōu)品挑戰(zhàn)自我，推出化妝品業(yè)界最高售后政策 “ 拆封 30 天無條件退貨 ” ， 打造頂級信任體驗 聚美優(yōu)品商城 華麗上線，更多品類、更多選擇 2 而且其他妝品團購網(wǎng)站做的都相當一般，性價 不 高 。 聚美優(yōu)品從第一天就是買斷模式，自建倉儲物流，先買貨、驗貨，然后再進行售賣。也誠摯歡迎，更多合作伙伴加盟聚美優(yōu)品的平臺，為共同的用戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、美麗的服務 聚美是一個非常好的媒體渠道 。 網(wǎng)站的生存很是脆弱，一丁點的失誤就可能導致整個網(wǎng)站的倒閉 團購市場是一個大熔爐，大浪淘沙，一直在洗牌，誰抓住了市場，抓住了客戶， 誰就有更多的投資資金注入，更廣闊的市場 化妝品市場是最需要誠信保證的市場 三、確定使命、目標 3 我們相信，信任可以很簡單：堅持 30 天無條件退貨承諾，能讓您的網(wǎng)購成為絕無風險的享受。 1提升網(wǎng)站的流量、提升網(wǎng)站在 Alexa 和 Chinarank 上的排名 提升網(wǎng)站品牌，提升網(wǎng)站在線人氣。 聚美優(yōu)品作為國內(nèi)第一家化妝品行業(yè)的團購類網(wǎng)站，成立以來發(fā)展迅速，一直在行業(yè)里是領(lǐng)頭羊的地位。 1 網(wǎng)友表示：很期待聚美優(yōu)品的廣告，必然一如既往的高品質(zhì)，讓用戶眼前一亮，也相信不會讓粉絲們失望。 專業(yè)的采購管理體系： 100%正品保 障 聚美優(yōu)品（ ）從成立之初，就建立了嚴格的采購管理體系，所有商品都經(jīng)過了嚴格的質(zhì)量檢測。有用戶發(fā)表評論 “ 聚美的化妝品便宜到爆，有木有 ” ，更有用戶在聚美微博（ “ 價格實惠到不可思議 ” 。從而逐漸疊加，彌補創(chuàng)業(yè)初期缺資金和渠道的缺陷。受訪用戶表示 “ 能做到三十天無條件退貨，不是哪家都能做到的，這種服務很讓人放心。 總體分析： 以 服裝 服飾、化妝品、美容美發(fā)等為 代表的美麗消費，已經(jīng)成為城市女性個人消費的重頭戲，呈現(xiàn)出消費普及化、品質(zhì)化、高檔化和品牌化的趨勢 11 4據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計， 80%的消費者對口碑的信任度遠超過任何其他的信息來源。 利用明星代言推廣 娛樂營銷 突破傳統(tǒng) IT 行業(yè)的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務網(wǎng)站中脫穎而出。 增加分享 聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到 空間、人人網(wǎng)、新浪微博、 MSN、騰訊微博、開心網(wǎng)、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊朋友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登網(wǎng)絡平臺上。通過口碑中心把大家在使用商品的感覺全部寫出來，好的與大家分享，不好的效果警惕他人，這種方法又提高了顧客的忠誠度。 2 差異化戰(zhàn)略 （“三心 ”戰(zhàn)略） 從控制進貨渠道、與供應商和代理商的緊密合作，物流輸送，到售后 服務 確保用戶的體驗。聚美優(yōu)品網(wǎng)站上推出的購物車功能，用戶可以一單同時購買當天的多個團購產(chǎn)品，打破了一單只能購買一個團購產(chǎn)品的局限性；同時購買 2 件團購產(chǎn)品的用戶，還可免郵費，方便用戶選購，讓用戶買得省心。為了讓大家在聚美優(yōu)品能夠放心購物 ， 聚美優(yōu)品提供了界極為 全面的保障措施，確保消費者的無風險購物。正是因為運營管理和品牌對抗的危機意識長期扎根于聚美優(yōu)品的團隊中，聚美優(yōu)品在化妝品團購領(lǐng)域里搶占主導地位。 3 集中化戰(zhàn)略 中國第一家也是最 大的專業(yè)性女性化妝品網(wǎng)站，聚美優(yōu)品每天有 50 萬頻次的用戶瀏覽， 注冊用戶近 100 萬，占女性化妝品團購市場份額的 60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位， 13 成為國內(nèi)領(lǐng)先的女性時尚限時折扣購物平臺。 完備的客戶服務，針對女性特點設(shè)計了一系列的客戶服務模式，更顯親和力 。 1 市場營銷戰(zhàn)略 專業(yè)為女性美麗提供服務，艾瑞咨詢近期發(fā)布的《 20212021 年中國網(wǎng)絡購物用戶行為研究報告》的數(shù)據(jù)顯示， 2021 年，女性網(wǎng)購用戶相比于男性用戶更熱衷于網(wǎng)購；在網(wǎng)購累計金額 5000 元以上、網(wǎng)購頻次 30 次以上的高區(qū)間分布中，女性用戶所占比例均高于男性。 聚美優(yōu)品網(wǎng)站專注于服務女性，根據(jù)女性的特點來設(shè)計整個網(wǎng)站，比如網(wǎng)站的界面采用粉色，代表著高雅、溫柔、甜美可愛的形象，是眾多女性喜歡的顏色，同時粉色也有舒緩精神壓力的作用，讓女性顧客，一邊瀏覽商品，一邊放松心情。 4積極而不緊張，進來就不想出去的向往，粉色的夢幻 在這里，愛上工作，愛上交流，你可以坐著看雜志研究當季流 行色 。同時，聚美優(yōu)品鄭重承諾 30 天內(nèi)無條件退換貨，有百余名客服，每天服務上萬的用戶。 3 研發(fā)與產(chǎn)品戰(zhàn)略 頂級的采購團隊 步驟 在采購之前，聚美對供貨商的資質(zhì)、授權(quán)、產(chǎn)品的檢測報告等進行嚴格的審 核 步驟 即使是從總代理直接進貨，我們?nèi)匀粓猿炙挟a(chǎn)品寄送樣品進行驗貨審核 步驟 所有產(chǎn)品在入庫前，庫房均對每個產(chǎn)品的包裝、有效期等各方面進行嚴格檢查，確保只有合格產(chǎn)品才能正常入庫 步驟 在發(fā)貨前，庫房將再次對每一個出庫的產(chǎn)品的包裝、有效期等各方面進行嚴格檢查，確保發(fā)出的每一個產(chǎn)品都是合格的 4目前會員也是所有團購網(wǎng)站中增長的最快的公司之一。 （八） 2021 年 2 月，團寶網(wǎng)斥資千萬簽約何潤東、秦嵐、于娜 3 大明星聯(lián)袂代言，開創(chuàng)了團購行業(yè)明星代言的先河。在資本市場中也是備受關(guān)注。 產(chǎn)品與服務 聚美優(yōu)品是專業(yè)的垂直化的團購網(wǎng)站，所提供的產(chǎn)品是各類化妝品（品牌類） 提供團購信息，提供在線付費模式，下單發(fā)貨，從控制進貨渠道、與供應商和代理商的緊密合作，物流輸送，到售后服務，確保用戶的體驗。 與蘭蔻、雅詩蘭黛等國際品牌合作，更權(quán)威的合作伙伴；他們官方認證確保進貨渠道正規(guī)；通過申請試用體驗裝，切身了解新產(chǎn) 品的功效。 領(lǐng)導 聚美優(yōu)品的核心管理團隊是以陳鷗為首的三大創(chuàng)始人，陳鷗是斯坦福大學歷史上最年輕的中國 MBA 畢業(yè)生，大學期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺 Garena，聚美優(yōu)品是他的第二次創(chuàng)業(yè)；產(chǎn)品副總裁戴雨森從斯坦福大學退學回國與陳鷗創(chuàng)業(yè)，曾在 Google, Baidu, Oracle 等企業(yè)從事用戶體驗設(shè)計工作，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗。 陳歐 創(chuàng)始人，聚美 CEO 16 歲留學新加坡，就讀 南洋理工大學 ，大學期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺 Garena（原 gg 平臺，現(xiàn)在全球擁有超過 2400 萬用戶），并曾 Goolge 等公司任職。 2021 年，從斯坦福大學毅然退學，和陳歐回國創(chuàng)業(yè)。 5 通過與知名品牌合作，來提升網(wǎng)站的品牌。審視戰(zhàn)略基礎(chǔ) 上游供應商主要有包括蘭蔻、相宜本草等品牌的代理商 (總代或區(qū)域代理 )、經(jīng)銷商等。 尋找更好的盈利模式。相比之下，在國內(nèi)，業(yè)內(nèi)公認的水平是 1:9，而根據(jù)糯米網(wǎng) CEO 沈博陽透露的數(shù)字，目前國內(nèi)團購行業(yè)利潤甚至更低，甚至不足 10%。今年 6月份，聚美優(yōu)品遭到競爭對手 “黑手 ”，給網(wǎng)站造成了不好的影響。更多的人對團購網(wǎng) 20 站的現(xiàn)狀表示憂