【正文】 賂餐廳主門、能縱觀全局的位置；有兩位主人時，第二主人與主人相對而坐。其他隨從人員或翻譯，則坐于其他的席位上。八、好事成雙。禮賓次序是排席位的主要依據(jù)，在排席位之前要把已經(jīng)落實(shí)出席的主、客雙方名單，分別按禮賓次序排列出來，一般根據(jù)職務(wù)排列。九、交換名片的禮儀1．交換名片的時機(jī)和順序。2．接受名片的禮節(jié)。3．遞送名片的禮節(jié)。其作為人體外表的重要構(gòu)成，形成人們最為直接的視覺印象，直觀地呈現(xiàn)出個人的精神內(nèi)涵、審美品位和禮儀素養(yǎng)。中山裝前門襟有五?？圩樱I(lǐng)口為帶風(fēng)紀(jì)扣的封閉式，上下左右共有四個貼袋，袋蓋外翻并有蓋扣。一般日落后即為穿著晚禮服的時間，忽視了時間而隨意穿著各式禮服是非常失禮的。深色高級衣料制成；前身較短，后身較長而下端張開似燕尾形狀；翻領(lǐng)上鑲緞面；褲腿外側(cè)有絲帶，通常系白色領(lǐng)結(jié)；配黑色皮鞋、黑絲襪；戴白手套。無尾禮服適用于一般性的晚宴、音樂會、酒會等。2．女士禮服分為三種：中式女禮服：最常用的中式女禮服為旗袍。顏色以單色為佳，而且不宜在面料上刺繡或裝飾過多的圖案或飾物。日落后女士必須穿著晚禮服，忽視了時間，隨意穿著日間禮服將被認(rèn)為是缺乏教養(yǎng)的極其失禮的行為。其下擺可長及拖地或剛及地面。小禮服。一般情況下，著小禮服時為方便女士交談可不戴帽子或面紗。與此搭配的是一頂合適的帽子、一幅薄紗短手套、還可攜帶一支小巧的手包或挎包。作為禮服的套裙是指西裝上衣與相搭配的裙子成套設(shè)計制作的一種，一般是有一件西裝上衣和一條半截裙所構(gòu)成的兩件套女裝，也有三件套西裝套裙，是在西裝上衣與半截裙之外加上一件背心。袖長以露出西裝衣袖12厘米為合乎要求，襯衫領(lǐng)子應(yīng)高出西裝領(lǐng)子約1厘米；通常接待場合必須系領(lǐng)帶，在系領(lǐng)帶時，必須扎在硬領(lǐng)襯衫上。單排扣在非正式場合一般可以不扣鈕扣，在正式場合中，要求將實(shí)際扣（除最下一粒鈕扣以外的其他鈕扣）必須扣上，最下一粒鈕扣為樣扣，不必扣上。套裙式樣較多，但不宜添加過多的花邊或飾物，在穿絲、麻、棉等薄型面料或淺色面料的西裝套裙時，一定要內(nèi)穿襯裙。關(guān)于會議主席臺座次的安排：一、主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。首先，各機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)人的排列順序是：區(qū)委書記、區(qū)長、人大常委會主任、政協(xié)主席；第二，按單位負(fù)責(zé)人排列順序，一般是區(qū)委常委、人大常委會副主任、副區(qū)長、政協(xié)副主席。這樣，既體現(xiàn)出對客人的尊重，又使主客都感到較為得體。如有臨時變化，應(yīng)及時調(diào)整座次、名簽，防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導(dǎo)空缺。通常房門可分為外開門和內(nèi)開門，如果門是向外開的，用手或身體擋住門，讓客戶先進(jìn)入；相反門往內(nèi)開，你先進(jìn)入，按住或擋住門后再請客戶進(jìn)入；通常叫做外開門客先入，內(nèi)開門己先入。如果有不認(rèn)識的人，可先問明對方尊姓，然后立刻稱呼和問候，并向雇主稟報。如果客戶手中有重物，招呼過后，應(yīng)接過重物幫助放好。引導(dǎo)行走時上體稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來客，保持兩步左右的距離，可邊走邊向來賓介紹環(huán)境，同時觀留心察來訪者的意愿。目前國際上通常認(rèn)為右為上，因此入座時常請賓客坐在主人的右側(cè)。在請進(jìn)讓座接待中，要同時有“請、讓”的接待聲音和相應(yīng)的手勢，并立即請客戶落座。首次沏茶入杯不要倒得太滿，通常七分滿即可。退出時，通常手持托盤，面對客戶倒退幾步，在離開客戶的視線后再轉(zhuǎn)身背對客戶靜靜退出。在接待過程中，還可以根據(jù)雇主的指示為客戶送上些水果、小吃等。注意，請示時要將雇主請到別處再問，并要了解清楚飯菜的特點(diǎn)和豐盛程度，切忌當(dāng)著客戶的面就請示雇主是否需要備餐；若需要備餐，應(yīng)主動按要求準(zhǔn)備飯菜。通常當(dāng)客戶起身告辭時，家政服務(wù)員應(yīng)主動為客戶取下衣帽，必要時可幫他穿上，同時選擇最合適的言詞送別，如說些“希望下次再來”等禮貌言詞。尤其對初次來訪的客戶更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致些。進(jìn)入無人駕駛的電梯時，接待人員應(yīng)首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開啟電梯。)并排行進(jìn)，它講究“以右為上”或“居中為上”。引導(dǎo)者在引路時應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，并在必要時提醒對方“腳下留神”。(以駕駛座右側(cè)為首尊，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排之間座為末席)?！?】.上茶順序：先客人，后主人。先上級，后下級。(4)由飲用者自己取茶。正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。具體來看，又有單數(shù)(見圖6)與雙數(shù)(見圖7)的分別。【桌次的排列】 舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。當(dāng)多張餐桌并排列開時，一般以居中者為上。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。接待人員提前入場接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。會議接待禮儀——引導(dǎo)禮儀陪車引導(dǎo)客人抵達(dá)后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?乘坐轎車時，通常有兩種情況：當(dāng)有專職司機(jī)開車時，小轎車1號座位在司機(jī)的右后邊，2號座位在司機(jī)的正后邊，3號座位在司機(jī)的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。距離前門越近，座次越高。如果客人認(rèn)路，客人應(yīng)走在前方。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。可單用某一種，也可交叉使用。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實(shí)施。③新聞報道。工作時間不能當(dāng)眾化裝。上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時，要神態(tài)專注表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。一、禮節(jié)、禮貌規(guī)范（儀表）儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。不留怪異發(fā)型，關(guān)發(fā)要梳洗整齊，不披頭散發(fā)。保持良好精神狀態(tài)注意休息好，充足睡眠。不要當(dāng)著客人的面或在公共場所整理。（5）給人以寬慰感要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負(fù)重感。女子站立時，腳呈字形，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪。如無客人出入，兩腳可稍放松，當(dāng)客人到時應(yīng)立即恢復(fù)正規(guī)姿勢。要領(lǐng)是：入座要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，脊柱向伸直，胸前向上前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（服務(wù)員應(yīng)坐椅子的2/3）但不坐邊沿上。行走時不可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。（1）在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。點(diǎn)頭與鞠躬當(dāng)客人走到面前時，應(yīng)主動點(diǎn)頭問好，打招呼。賓客面前就禁止各種不文明舉動，如吸煙、吃零食、掏鼻孔，剔牙齒、挖耳朵、打飽隔、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等。走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物口要輕，避免發(fā)出響聲。嚴(yán)禁與賓客開玩笑，打鬧和取外號賓客之間交談時，不要走進(jìn)旁聽，也不要在一旁窺視客人的行動。不得把工作中或生活中的不愉快帶到服務(wù)中來，更不可發(fā)泄在客人身上。，搞好接待工作，合理調(diào)度。售后前臺接待崗位職責(zé)說明1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務(wù)到位。，無缺崗現(xiàn)象發(fā)