社區(qū)調(diào)解工作制度（共5篇）-預(yù)覽頁
【正文】 一、人民調(diào)解委員會(huì)的任務(wù)（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；（二）通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策、教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生；（三）向社區(qū)居民委員會(huì)反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。（二）必須依照國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。（六）不得泄露國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個(gè)人隱私。（九）堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，向所在長(zhǎng)江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)書面報(bào)告工作情況，遇特殊情況須及時(shí)報(bào)告。（二）實(shí)行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運(yùn)行程序。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評(píng)教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。九、調(diào)解當(dāng)事人主要權(quán)利（一）有委托代理人的權(quán)利；（二）陳述、申辯的權(quán)利；（三）要求解決人員回避的權(quán)利；（四）申請(qǐng)中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；（五）申請(qǐng)不公開調(diào)解的權(quán)利；（六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；（七）不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。三、調(diào)解糾紛前，應(yīng)告知雙方當(dāng)事人可以自主選擇人民調(diào)解員，雙方有異議的，由調(diào)委會(huì)指定調(diào)解員和調(diào)解主持人。七、對(duì)已調(diào)結(jié)的醫(yī)患糾紛，要做好回訪記錄，歸檔卷宗。集中工作例會(huì)簽到制，因故不能參加例會(huì)者，需提前請(qǐng)假。接訪制度醫(yī)調(diào)中心每受理一起糾紛，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行接訪登記，做到事事有記載，件件有著落。接訪登記簿應(yīng)按有關(guān)表格要求記明患者、委托人、當(dāng)事醫(yī)療機(jī)構(gòu)及糾紛簡(jiǎn)要情況，最后應(yīng)有記錄人簽名和接訪日期。對(duì)打不成協(xié)議的要告知其他調(diào)處途徑。對(duì)復(fù)雜、疑難的醫(yī)患糾紛，衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)與司法行政機(jī)關(guān)要及時(shí)溝通、互相配合、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，努力化解矛盾。（1）是本案當(dāng)事人，或者當(dāng)事人、代理人的近親屬；（2）與本案有利害關(guān)系；（3）與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響對(duì)案件公正處理的。醫(yī)患糾紛調(diào)解中心工作原則根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解人員必須遵紀(jì)守法，深入群眾，聯(lián)系群眾，聽取人民群眾的批評(píng)和建議，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心組織相關(guān)單位和人員每月月底前進(jìn)行一次社會(huì)矛盾糾紛綜合排查分析，并報(bào)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心次月5日前對(duì)排查出的糾紛隱患進(jìn)行分析，對(duì)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定隱患提出處理意見后上報(bào)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。講解相關(guān)法律、法規(guī)及調(diào)解方法和技巧，增強(qiáng)調(diào)解員的法律素質(zhì)，提高調(diào)解業(yè)務(wù)能力。五、建立和完善調(diào)解效力機(jī)制人民調(diào)解組織和行政機(jī)關(guān)調(diào)解的矛盾糾紛，嚴(yán)格按照程序辦理，除事由簡(jiǎn)單、能即時(shí)辦結(jié)的案件外，應(yīng)如實(shí)記錄調(diào)解過程，達(dá)成協(xié)議的要出具調(diào)解協(xié)議書并及時(shí)送達(dá)雙方當(dāng)事人簽收，確保調(diào)解文書合法、有效。六、矛盾糾紛調(diào)解實(shí)行“屬地管理”原則村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)、鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”、派出所、人民法庭應(yīng)本著“案結(jié)事了”、便民、快捷、高效的原則，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制。鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”調(diào)解不成功的，做好穩(wěn)控；并告知雙方當(dāng)事人通過訴訟渠道解決。建立健全“大調(diào)解”工作的責(zé)任機(jī)制和工作體系，及時(shí)化解各類矛
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