【正文】 ................................................................................................. 12 一、 前言 20 世紀(jì) 80 年代以來， 在美國、日本、歐洲企業(yè)界流行一種形象和通俗的說法：把采取各種辦法降低物資消耗稱為企業(yè)“第一利潤源泉”，把千方百計(jì)提高勞動生產(chǎn)率稱為“第二利潤源泉”，把快遞活動稱為“第三利潤源泉”。有專家預(yù)測，未來數(shù)年內(nèi)，全球航空貨運(yùn)將增長 6%，但快遞業(yè)的增長是航空貨運(yùn)業(yè)的 2 倍，即 12%，而中國則會在此基礎(chǔ)上再翻一番，成為全球增長最快的地區(qū)之一。許多地方政府積極籌劃發(fā)展現(xiàn)代快遞產(chǎn)業(yè)，把快遞作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。這部法律體現(xiàn)了國家對郵政市場領(lǐng)域，鼓勵競爭，促進(jìn)發(fā)展的基本的原則。 其中明確提出鼓勵 民營快遞企業(yè) 合法經(jīng)營、規(guī)范市場行為、拓展新的利潤增長點(diǎn)，以獨(dú)特的運(yùn)作模式，提供傳統(tǒng)郵政根本 不能滿足的服務(wù)。中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長，也拉動了快遞市場急劇擴(kuò)大。對快遞行業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)環(huán)境最終表現(xiàn)為社會和個(gè)人購買力，而購買力的大小又取決于社會總體收入水平、負(fù)債水平、資金供應(yīng)程度、市場規(guī)模 和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度等因素。它反映一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平和國家的富裕程度以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。 (3)要素市場的完善程度 要素市場的完善程度取決于是否有健全的市場體系和運(yùn)行機(jī)制。例如國家的產(chǎn)業(yè)政策，當(dāng)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵某些產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，這些產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)就可以順利并快速地發(fā)展；反之，受產(chǎn)業(yè)政策抑制時(shí)，快遞的 發(fā)展就會受到很大的約束。社會的技術(shù)水平影響著當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展程度，從而影響到利用這些條件的企業(yè)活動效串。 20xx 年 110 月，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的 %、 %和 %；業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量 的 %、 %和%。由于快件流量激增大大超出了快遞公司人力、 物力的承載和處理能力，不少票件的延誤時(shí)間長達(dá)兩三天。往年網(wǎng)購?fù)緯r(shí)快件流量的激增，季節(jié)性爆倉也偶有發(fā)生，但今年，全國性、多家快遞公司的連鎖爆倉仍令整個(gè)行業(yè)措手不及。 目前做淘寶業(yè)務(wù)的快遞公司主要有申通、圓通、韻達(dá)等幾家。發(fā)生爆倉現(xiàn)象除此之外，與快遞公司自身的管理和發(fā)展不到位也有關(guān)系。 10 月中旬起，由于申通云南分公司持續(xù)爆倉，部分地區(qū)暫停了發(fā)往云南的業(yè)務(wù)，許多客戶向圓通公司分流，直接導(dǎo)致圓通云南分公司爆倉。 不賺錢的 ?垃圾件 ?大量涌入，使網(wǎng)絡(luò)超負(fù)荷運(yùn)作，影響了派件時(shí)效和派件質(zhì)量，是發(fā)生爆倉的根本原因。圓通速遞的漲價(jià)就是其重新定位、試圖打造中高端 快遞品牌之舉。原因在于，快遞企業(yè)多為加盟制，企業(yè)內(nèi)部各網(wǎng)點(diǎn)之間發(fā)展不平衡。 快遞服務(wù)是一個(gè)流程，從發(fā)件到派送是同一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的不同環(huán)節(jié)，但是承擔(dān)不同環(huán)節(jié)的兩端利潤分配差異懸殊：一邊是以低于綜合成本的價(jià)格拼命取件，謀取局部利益；另一邊卻承擔(dān)超額負(fù)擔(dān)、虧本派送，稍有不慎還會遭到延誤處罰。而幾個(gè)月前，某快遞公司云南分公司倒閉，加盟商虧損了數(shù)十萬元，同行們分析，接不到足夠的業(yè)務(wù)是其中一大原因。 （三）消費(fèi)者分析 首先，要掌握該行業(yè)的市場規(guī)模，通過收集倩息，得到 “優(yōu)速” 快遞擬定服務(wù)的所在市場的范圍．包括總量、比率等數(shù)據(jù)．預(yù)測該市場的發(fā)晨前景。比如。公司擁有員工 30000多人，運(yùn)輸、派送車輛 5000 多臺。憑著優(yōu)異的服務(wù)，優(yōu)速榮獲第七屆“ 中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”“中國國內(nèi)快遞最具競爭力 20 強(qiáng)企業(yè)”的光榮稱號。 企業(yè)使命 ： 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 為企業(yè)創(chuàng)造利益 為員工創(chuàng)造財(cái)富 為社會創(chuàng)造繁榮 企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，要正確處理員工、客戶、社會、股東的相互關(guān)系，不可失之偏頗，四者相輔相成，缺一不可。優(yōu)速物流要做的事，就是讓員工、客戶、社會、股東“四滿意”。沒有規(guī)范的管理，要把企業(yè)做大做強(qiáng)則是一紙空談。 “卓越”是一種永不妥協(xié) 、一種超越自我的精神，只有不斷走在時(shí)代前列，企業(yè)才能有永遠(yuǎn)的生命力。 對一個(gè)人來說，要做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦 老實(shí)事。作為“自然人”時(shí)，生活方式講文明、有修養(yǎng)；有知識， 愛學(xué)習(xí)；身心健 康，艱苦奮斗等。誠實(shí)是做人之本，守信是立事之根。 優(yōu)速哲學(xué) ： 財(cái)空人聚 財(cái)聚人散 取之有道 用之同樂 從企業(yè)的角度理解，財(cái)空人聚，此處“財(cái)”是指一切可用的資源，包括利潤，“聚”指對資源進(jìn)行合理配置，整合開發(fā)；財(cái)聚則人散，此處“財(cái)”是指已開發(fā)整合的資源或已形成價(jià)值，“散”指將賺取的利潤、資源投入到再發(fā)展中去。 優(yōu)速作風(fēng) ： 持續(xù)好學(xué) 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)創(chuàng)新 持續(xù)提升 優(yōu)速靈魂 ： 用愛心做事業(yè) 用感恩的心做人 （五）競爭者分析 近年來，西方一些專家提出了一種以競爭者為中心的新的快遞觀念。 為了提高企業(yè)的業(yè)績、樹立企業(yè)的形象，增加企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。 全國網(wǎng)購人群。轉(zhuǎn)身，那位媽媽看到了快遞員的背后印著“優(yōu)速，一路呵護(hù)所托！”然后欣然微笑。 ：行風(fēng)熱線廣播、 河北交通 廣播 、陜西故事廣播、北京電臺交通廣播、 北京音樂廣播等各在收聽率較高的廣播。 八、廣告預(yù)算 投放在 電視臺 的費(fèi)用： 120xx0 元 投放在 報(bào)紙、雜志上的費(fèi)用： 10000 元 投放在廣播電臺的費(fèi)用： 5000 元 投放在網(wǎng)站上的費(fèi)用： 3000 元 市場調(diào)研費(fèi) 用： 500 元 廣告設(shè)計(jì)費(fèi) 用： 5000 元 廣告制作費(fèi) 用： 50000 元 其他費(fèi)用： 10000 元 合計(jì)： 203500 元 九、廣告效果的預(yù)測與評估 預(yù)計(jì)本次廣告宣傳 將培養(yǎng)新的公眾需 求市場，發(fā)揮市場擴(kuò)容功能。 推廣快遞行業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)人們對快遞的依