華爾潤企業(yè)文化學(xué)習(xí)要點-預(yù)覽頁
【正文】 團(tuán)隊協(xié)同性和團(tuán)隊出人才領(lǐng)先1合作者共約：以自愿為前提：尊重多數(shù)人；關(guān)注少數(shù)人；激勵務(wù)實人；寬容離隊人 以互信為基石：依法為綱、民主為體、授權(quán)管理、紀(jì)律約束、彼此尊重 以優(yōu)秀為標(biāo)準(zhǔn)：事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要優(yōu)秀，分管工作要優(yōu)秀，自身素質(zhì)要優(yōu)秀，協(xié)作互助要優(yōu)秀以多贏為愿景：社會受益：誠信經(jīng)營，創(chuàng)造就業(yè)，合理納稅，參與公益企業(yè)受益：行業(yè)領(lǐng)先，健康發(fā)展，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，盈利良好員工受益：和諧工作，環(huán)境舒美，能者多得，受益領(lǐng)先股東受益:: 政通人和，福難共擔(dān)，名利兼得，超越期望1決定企業(yè)輸贏的力量::制度文化與制度創(chuàng)新、核心價值與企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式與執(zhí)行能力、員工培訓(xùn)與團(tuán)隊素質(zhì)1四變四不變：企業(yè)體制變了，黨委的主導(dǎo)核心作用不變、經(jīng)營機(jī)制變了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用不變、管理模式變了黨員的先鋒模范作用不變、薪酬分配變了員工的主人翁地位不變1主管到為要則：做細(xì)做實執(zhí)行到位、管人管事自身到位、做優(yōu)做強(qiáng)責(zé)任到位、品牌品質(zhì)主管到位1提升“六個能力”：提升員工和團(tuán)隊的服務(wù)能力、提升外汽品牌形象的創(chuàng)新能力、提升客戶滿意度的前瞻能力、提升員工和主管的管理能力、提升外汽品牌市場的拓展能力、提升預(yù)算目標(biāo)實現(xiàn)的獲利能力1三個中心：主管以盈利為中心，管理者以現(xiàn)場為中心，生產(chǎn)者以毛利為中心 18團(tuán)隊共贏三要點：高度一致的合作共識，與時俱進(jìn)的經(jīng)營策略，領(lǐng)先同行的服務(wù)管理15R原則：來源依據(jù)和去向、結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)分解、職責(zé)明確分工合理、過程的控制與評估、績效掛鉤的激勵客戶滿意度與員工滿意度：員工滿意度是親和善管的標(biāo)志；客戶滿意度是質(zhì)量外汽的標(biāo)志2PDCA：目標(biāo)計劃、實施執(zhí)行、檢查考評、糾正改善2集團(tuán)核心員工包括：適崗的管理者、優(yōu)秀的第一責(zé)任人、忠誠的關(guān)鍵崗位人員2中層管理者主要素質(zhì)評價：帶團(tuán)隊體現(xiàn)在：親和力、說服力、凝聚力、號召力帶好團(tuán)隊的標(biāo)志：團(tuán)隊認(rèn)同、員工滿意度強(qiáng)素質(zhì)體現(xiàn)在：學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、洞察力、改善力高素質(zhì)的標(biāo)志：團(tuán)隊能力、客戶滿意度創(chuàng)效益體現(xiàn)在：創(chuàng)意力、預(yù)見力、控本力、增效力創(chuàng)效益的標(biāo)志：團(tuán)隊貢獻(xiàn)、發(fā)展貢獻(xiàn)度2第一責(zé)任為中心的含義：必須明確第一責(zé)任人2第一責(zé)任人的責(zé)任包括：營銷品牌價值的第一責(zé)任人考評流程執(zhí)行的第一責(zé)任人處理客戶不滿的第一責(zé)任人客戶滿意度領(lǐng)先的第一責(zé)任人2六要素：預(yù)約修理、事故車回店、保險續(xù)保、精品銷售、二手車置換、車貸消費2目前集團(tuán)實行的技能薪酬制度（目標(biāo)考核薪資、技能預(yù)發(fā)薪資、團(tuán)隊激勵薪資）22011年“四新”工作要求：新目標(biāo)、新智慧、新標(biāo)準(zhǔn)、新績效2三創(chuàng)二爭：創(chuàng)優(yōu)美企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)秀管理團(tuán)隊，創(chuàng)星級優(yōu)秀績效；爭做最有價值的管理者，爭做最有價值的員工積極管理“四創(chuàng)意”：企業(yè)形象的保鮮創(chuàng)意，知識資本的升值創(chuàng)意，重點市場的開拓創(chuàng)意，正確考評的應(yīng)變創(chuàng)意3集團(tuán)五優(yōu)勢：制度文化是集團(tuán)的優(yōu)勢。發(fā)展穩(wěn)健是集團(tuán)的優(yōu)勢。堅忍不拔有溫度3九細(xì)管理要則：細(xì)分目標(biāo)：分項目時段分解目標(biāo)細(xì)劃業(yè)務(wù)：小型化區(qū)域制善用平臺細(xì)爭客源：搶市場敢投入內(nèi)擴(kuò)外攻細(xì)明責(zé)任：要點請責(zé)任明激勵認(rèn)同細(xì)化流程：關(guān)鍵性可控性事能追查細(xì)配團(tuán)隊：適崗性互補(bǔ)性超強(qiáng)配置細(xì)查幫帶：多溝通勤檢查指導(dǎo)及時細(xì)考結(jié)果：對標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)考評言行一致細(xì)析改進(jìn)：找差距析原因改善跟進(jìn)37S：整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、素養(yǎng)、安全3辦公守則：整潔整潔優(yōu)美環(huán)保綠化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)清晰相對一致有序舉止得體合理放置節(jié)約節(jié)約管理按章招標(biāo)3幸福五要素：健康的身心、和諧的家庭、好的領(lǐng)導(dǎo)、好的工作環(huán)境、適合的職業(yè)3知識資本：團(tuán)體資本（專利、版權(quán)、商標(biāo)、品牌、基礎(chǔ)設(shè)施、文化）關(guān)系資本（客戶知識與關(guān)系、供應(yīng)商、合伙人、競爭對手、政府、社區(qū)）人力資本（技術(shù)、知識、員工態(tài)度、才干深度、市場能力、資金能力）3銷售九要素：銷貸率、直保率、精品率、上牌率、置換率、續(xù)保率、參課率、滿意率、投訴率。3服務(wù)九要點：事故率、續(xù)保率、滿意率、回店率、流失率、年審率、口碑率、投訴率、準(zhǔn)確率。4集團(tuán)做強(qiáng)的標(biāo)志：強(qiáng)健的團(tuán)隊、強(qiáng)悍的市場、強(qiáng)力的品質(zhì)、強(qiáng)續(xù)的后勁。4安全三不:不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。純潔性作為馬克思主義政黨的價值理念，作為馬克思主義執(zhí)政黨的行為準(zhǔn)則，始終是我們黨不變的追求和堅守。黨員、干部隊伍的先進(jìn)和純潔，是黨的執(zhí)政能力的基礎(chǔ)和依托。第五篇：潤土園企業(yè)文化潤土園企業(yè)文化一、我們的愿景：為每一個家庭持續(xù)提供真正的豐富的生態(tài)食品。老人、孩子、員
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