【正文】 檔案員職責 一、行政隸屬 上級主管：執(zhí)行經理 二、主要職責 員工考勤管理及計薪作業(yè)。 出入公司管理、儲運、公司辦公廠地的安全衛(wèi)生管理。 營業(yè)區(qū)值日（夜）、節(jié)假日值班安排。 1負責銷售公司所需物資的采購、 發(fā)放、保管，協(xié)調各部門物資材料的使用和管理進行監(jiān)督。 市場調研須遵循資料準確、觀點客觀、時效性強、信息全面完備，投入費用最省的原則，為公司生產、經營、銷售決策提供正確依據(jù)?？陀^公正，忠實篤厚，勤勉耐勞，嚴謹認真，平易近人，開拓創(chuàng)新。肯吃苦、性格外向，善交際，機敏、靈活、談吐適度。 二、 調查費用估算。 六、 確定公司內部調查和委托外部機構調查。 12 調查效果追蹤及再調查。 市場需求調查。 市場營銷活動調查。 （二）市場 調查方法： 詢問法： 以詢問方式向調查者提出詢問，以獲得所需調查信息。 （ 1）顧客動作觀察法。 （ 3）實際痕際測量法。 三、市場預測 市場預測內容 —— 國民經濟中長期或年度趨勢、景氣指數(shù)對市場銷售的影響； —— 宏觀經濟政策變動對市場、商品供求關系、價格的影響； —— 企業(yè)各類商品市場前景，可分品種、規(guī)格、花色、價格預測； —— 消費者的購買力和消費結構變動趨向； —— 國際市場供求狀況、價格變化及對企業(yè)的影響； —— 企業(yè)增產的資源供應狀況； —— 市場容量預測； —— 市場占有率預測； —— 產品壽命周期預測。 （ 1）顧客需求直接調查法 按客戶名單逐一訪問或調查，了解顧客需要的品種規(guī)格、數(shù)量、要求，然后匯總。 優(yōu)點：比較準。 —— 缺點：速度慢、周期長、費用高。目前這些方法已編成程序、做成軟件包供直接應用。 （ 3）季節(jié)變動分析法 分解出長期趨勢、中期季節(jié)波動與短期隨機波動，然后進行預測。 （ 1）回歸分析法 通過尋找因果間的統(tǒng)計關系進行預測，這些模型如： Y=a+b?X Y=a+b1?X1+b2?X2+? +bn?Xn （ 2）需求彈性分析法 根據(jù)價格波動、消費者收入變動、替代品情況對需求的影響進行預測。 第四條：計劃主管負責市場調研數(shù)據(jù)和資料的分類建 檔，確定密級保管和傳遞工作。 第七條：公司總經理負責篩選合格的專業(yè)調研機構，執(zhí)行經理負責保持正常聯(lián)絡，對委托的市場調查項目進行協(xié)調、督促、驗收和評價。 第十一條：本制度未涉及的內容，參照公司其它相關制度執(zhí)行。目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施，確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作；有利于提高現(xiàn)代化管理水平，增強企業(yè)素質，提高經濟效益。 第四條 公司的實際能力和現(xiàn)有水平，上年度公司 方針目標實施中的遺留問題。 第八條 發(fā)至各部門征求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。 第十一條 公司要按系統(tǒng)圖執(zhí)行，切實貫徹縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保的原則。 第十四條 各部門要緊緊圍繞目標以及分管廠領導方針目標，結合本部門的實際，發(fā)動職工認真制訂本部門的目標，保證公司每個目標值都能落實到部門和人，確保公司目標的實現(xiàn)。 第十六條 各部門方針目標由各部門主要負責人主持編制，由負責分管專人審核，執(zhí)行系統(tǒng)由負責分管專人審核，公司領導批準。 （三） 在目標的實施過程中，要充分發(fā)動員工，調動其積極性，廣泛開展大眾性的 營銷管理活動和銷售競賽活動，確保各級目標值的實現(xiàn)和完成。 （七） 公司目標診斷會由總經理、營銷部 經理、執(zhí)行經理、計劃主管、各區(qū)域主管或總經理指定的人員參加。評價分為甲、乙、丙三級。（目標分類表見圖） （二） 北京銷售部將確保目標按品類分解下達至各區(qū)，作為 ****年銷售回款的考核基數(shù)，為確保目標順利完成， ****年設立兩項考核獎勵指標： （一） 銷售回款獎：回款率 采取月推法（當月回款率必須達到 85%，年回款率達到97%）。 鋪貨率目標及深度分銷目標 （一） 基礎工作考核：主要包括產品鋪貨率， POP海報張貼、終端抽樣調查等幾方面，對未能達到北京銷售部要求的扣罰 50～ 100元工資獎金。 （ 2）要求在保證質量的前提下，按時完成各項報表。對沒完成工作任務的責任人，每項扣罰相應責任人當月工資獎金的 50元，并累計扣罰。 （六） 本方案 考核期限為 ****年 **月 —****年 **月。 第二條 公司各級部門的主要 精力，應放在各種營銷計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。各級營銷計劃部門和歸口部門也必須根據(jù)營銷計劃工作的要求配備專職（或兼職）的營銷計劃人員。 二、長遠規(guī)劃 第一條 長遠規(guī)劃是確定公司未來發(fā)展方向和奮斗目標的戰(zhàn)略營銷計劃，通過年度營銷計劃的安排逐步實現(xiàn)，其主要內容包括下列幾個方面： 公司的發(fā)展方向； 公司的發(fā)展規(guī)模； 公司營 銷技能發(fā)展水平； 公司各項指標將要達到的水平； 公司組織、營銷管理水平的提高和安全環(huán)保等條件的改善； 員工教育培訓及文化建設； 員工生活福利設施的改造； 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權歸原作者所有 ) 能源及原材料的節(jié)約。各歸口部門按規(guī)劃要求負責搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃（草案）。 第三條 年度綜合營銷計劃編制的主要依據(jù)： 上級部門下達的指令及指導性營銷計劃； 總經理提出的年度目標任務； 產品訂貨合同和市場預測資料； 長遠發(fā)展規(guī)劃； 前期預計完成數(shù)字及本公司歷史統(tǒng)計資料； 經審定過的各種定額。 四、指標管理 第一條 年度綜合營銷計劃所規(guī)定的各項營銷計劃任務是通過一定的營銷計劃指標來表示的。 第三條 營銷計劃指標實行分級歸口管理。 第四條 為使營銷計劃任務層層落實，營銷計劃指標必須進行層層分解，堅持誰管什么指標，就分解什么指標。 五、營銷計劃指標的調整 第一條 為維護營 銷計劃的嚴肅性，公司營銷計劃一經總經理批準下達后，必須嚴格執(zhí)行，各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改。 調整某一項營銷計劃指標，如需同時相應調整其他有關營銷計劃指標時，應一并上報，呈請審批，以保證營銷計劃的平衡、協(xié)調。檢查營銷計劃的實際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依 據(jù)。 一、晨訓： 銷售公司員工每天早晨打卡簽到后，須有一位員工擔任值班經理，輪流坐班進行例隊晨訓。 二、下午匯總座談會。 四、月會： 每月月底由公司經理組織召開月會，如公司經理有事不能參加，必須由公司經理書面委托公司執(zhí)行經理主持召開，時間為下午 4 個小時，程序是填寫月報表，總結一月來的業(yè)務情況及對每個區(qū)域經理，業(yè)務人員業(yè)績的點評，一月的業(yè)績公布，評選銷售能手并予以獎勵，對連續(xù) 2個月完不成公司銷售任務的公司予以除名，對簽到及各方面的情況進行總結，安排下達下月工作計劃。同時安排遞交下半年及第二年度的工作計劃。出差之間的考勤和以上手續(xù)等同。曠工三天（不含三天）以上者，按自動離職處理；三天以內（含三天）者，視情節(jié)處罰，并停發(fā)一切補貼。遲到 5 分鐘，早退 10 分鐘以上者按曠工處理，曠工連續(xù)三次公司予以除名。 2． 依照國家規(guī)定，全體員工享有國家法定節(jié)假日，具體按公司文件執(zhí)行。 3） 業(yè)務提成由財務核算分別按月，季，半年，全年發(fā) 放。 六、公司全體員工須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，以制度為本，不可肆意散漫，自行其事。各級領導應做好與下級員工的溝通工作，營造良好的溝通氛圍；不可越經領導，不可粗魯武斷。同時視員工及組織能力等方面的貢獻大小，給予一定的職位晉升。 十一、公司員工在工作和使用辦公用品中，須本著節(jié)約的原則，不可肆意浪費，遵照相應部門的手續(xù)流程辦事，忌隨意跳躍。 十三、公司員工因公出差須向部門主管提交出差申請和出差計劃，經主管批準后上報人事部。對于超出個人職責權限的決策問題，須提請部門主管批示后方可行 , 不可自作主張。計劃、財務、人事、儲運等部門對銷售部工作的服務配合，不可蓄意怠慢，若貽誤銷售工作，須承擔相應責任。 十九、公司銷售人員根據(jù)各自業(yè)務特點，可提前向部門主管申請相應費用，簽批后從財務部領取款項。 銷售公司辦公設備使用制度 第一節(jié) 銷售公司配備的所有辦公設備由專人負責使用，使用辦公設備的所有人員均須按關要求操作。 第五節(jié) 任何人未經領導批準，不能將公司 的專用辦公設備帶出辦公地點，否則一切后果自負。 第四條 不得向他人泄露公司的客戶秘密及客戶檔案。 第一條： 員工因公出差需借差旅費時，應首先填寫“出差申請單 ”，審批程序如下： 員工出差由部門經理安排后報主管副總經理審批； 部門經理出差由主管副總經理報總經理審批； 副總經理出差直接報總經理審批。 第三條： 學習及參加會議的人員不執(zhí)行包干辦法，外出工作考察是否執(zhí)行包干辦法，由總 經理審批，凡執(zhí)行包干辦法的，超支不補，節(jié)約歸己。 第七條： 專職汽車駕駛員每天包干補助 15 元，每月按日歷天數(shù)計算，加班加點不另計報酬，具體細則另定。但是對到外地參加各單位召開的訂貨、配件、物資分配、產品驗收、評比和小型調查研究會等，其伙食補助費、住宿費、市內交通費等，參加會議人員按差旅費開支規(guī)定辦理。 第十三條： 員工應于出差返回公司后一星期內，依照有關規(guī)定填寫“差旅費報銷單”， 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權歸原作者所有 ) 連同出差單據(jù)按程序經審核后，交財務部根據(jù)規(guī)定報銷，結清借款。 出差人員乘坐車、船、飛機及住宿、市內交通費伙食補標準 標 準 職 別 交通工具 住宿 市內交通伙食費 包干費用合計 火車 輪船 飛機 一般地區(qū) 特殊地區(qū) 一般地區(qū) 特殊地區(qū) 一般地區(qū) 特殊地區(qū) 副經理、及相當職務人員 硬臥 三等艙 普通艙 150元 200元 40元 60元 200元 250元 部門經理 及相關職務人員 硬臥 三等艙 普通艙 100元 150元 30元 40元 160元 200元 公司其他人員 硬臥 四等艙 —— 80元 100元 20元 30元 120元 160元 注： 特殊地區(qū)： 大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。 二、宿舍管理員 宿舍管理員應備置住宿員工登記簿，將住宿員工的姓名、性別、職務、籍貫、緊急聯(lián)系方式、聯(lián)系人、必要的出入動態(tài)等，詳細登記并保證資料的完整，以備檢查和緊急時之參考。 住宿床位及內部設備，一經配定后，均不得擅自調換。 舍內不得有酗酒、賭博等不正當行為。 貴重物品必須攜入者，由各人自行保管，自行負責。 污穢、廢物等垃圾，須集中于指定場所傾倒。 七、住宿員工如 有下列情況之一者，除取消住宿權利、勒令退宿外，并由行政綜合部酌情報請?zhí)幏帧? 散布謠言或集會結社者。 有其他不正當行為，而不聽從勸導者。 通訊工具及其費用管理規(guī)定（試行） 為了加強公司通訊工具的管理，本著方便工作，節(jié)儉費用的原則，結合公司實際，特制定本規(guī)定： 一、通訊 公司所有員工使用的移動電話、住宅電話，公司一律不予配備，傳呼機根據(jù)業(yè)務的需要，由使用單位（部門）申請，總經理審批，由公司行政部統(tǒng)一配置，其產權歸公司所有，員工調出本公司由行政綜合部負責收回。 員工出差，確因業(yè)務需要，由部門提出申請，報副總經理審批，由行政綜合部登記后可報銷，最高不得超過 100 元。 項 目 職 別 移動電話費 月標準 住宅電話費 月標準 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權歸原作者所有 ) 副總經理 400 元 200 元 部門正職 重點部門 300 元 150 元 一般部門 200 元 100 元 部門副職 重點部門 200 元 100 元 一般部門 150 元 80 元 司機 報磁卡 100 元 50 元 業(yè)務員 報磁卡（或其它） 100 元 —— 三、傳呼費用 漢字機每年報 450 元，數(shù)字機 據(jù)實報銷。 良好的品牌為企業(yè)穩(wěn)固一大批忠誠顧客，保證公司穩(wěn)定長足發(fā)展。 兩年， ****成為北京市場的知名品牌，并在北京周邊省份具有一定的認知度（ 25％），實現(xiàn)總公司的銷售目標， ****擴展到其它新的果蔬汁。 產品銷量穩(wěn)定上升，在把市場做成熟做透的同時，不斷開拓出新市場。 公關活動：抱著回報社會、答謝顧客的理念，關注社會，尋找和切入社會焦點，參與和組織可行的分益活動，高素質的公關人員，合理處理公關危機。 第二條 公司市場部負責廣告、促銷、公關的創(chuàng)意策劃、組織工作，各種策劃報總經理審批后執(zhí)行，每季呈交工作報告及下季計劃。 第六條 公司員工須全力維護公司商標、產品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標在策劃方案和廣宣品被設計中，須征得總經理的批準方可使用。 第十條