【正文】 端推廣中 社區(qū)營銷方式的 改進建議 .................... 10 （一） 從宏觀中策劃 社區(qū)營銷 ................................. 11 （ 二 ）社區(qū)營銷 的自身細化 ................................... 11 1. 做好社區(qū)調(diào)研，定準目標社區(qū) ............................... 11 2. 創(chuàng)新社區(qū)營銷 推廣方式 .................................... 11 3. 加強社區(qū)公關 ............................................ 12 （ 三 ） 積極配合其他形式的營銷方式 ........................... 12 1. 多渠道鋪貨及時跟進 ...................................... 12 2. 多終端營銷方式相結(jié)合 .................................... 13 結(jié)論 ...................................................... 15 參考文獻 .................................................. 16 致謝 ...................................................... 17 I 產(chǎn)品終端推廣中的社區(qū)營銷方式分析 【摘要】 隨著國家對社區(qū)的規(guī)劃及社區(qū)數(shù)量的不斷增加，社區(qū)營銷呈現(xiàn)出大幅上升的趨勢，企業(yè)面對這樣一個龐大卻又熟悉的市場，一直嘗試將其緊緊抓住，可是大多數(shù)企業(yè)在“抓社區(qū)”的過程中卻 又 屢屢陷入俗套，甚至將社區(qū)營銷簡單的看做是傳統(tǒng)的社區(qū)推廣活動，因而他們在社區(qū)中的營銷往往得不到太大的成效。但 也有 一些企業(yè)存在很大的困惑：為何別人做社區(qū)就可以有如此大的收益而自己做后卻不了了之？ 其實原因也很容易覓尋，他們可能只是從理論上“學會了”社區(qū)營銷卻忽視了在實際操作中的眾多細節(jié)性問題或者簡單的將社區(qū)營銷看作 是傳統(tǒng)的社區(qū)中的推廣活動而不知道社區(qū)營銷是一種全方位的營銷活動 ； 西奧多休伯特 . 整體營銷 . 中國青年出版社 . 20xx4: p169 2 一 、 產(chǎn)品終端 推廣 與社區(qū)營銷 （一）產(chǎn)品終端 推廣的 分析 產(chǎn)品從生產(chǎn)階段最終到達消費者手中需要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié)與形式的銷售，即渠道銷售和終端銷售， 而 產(chǎn)品終端是連接廠家、商家與 消費者 的重要紐帶，因此它在使商品 從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者 的過程中 是 不可替代的。 專賣店 、商場專柜、連鎖店等終端 一般都設在人口密集的繁華街區(qū)， 有著較高的 專業(yè)度和聲譽，其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務獲得人們的認可與贊同 。社區(qū)營銷 之所以 發(fā)展勢頭如此強勁，是因為 社區(qū)數(shù)量不斷增加、企業(yè)投放廣告的多元化以及國家對社區(qū)推廣與服務越來越重視而致。因此，社區(qū)營銷具有其獨 到 的特點 ： （ 1） 直面消費對象，宣傳更為集中 對于社區(qū)營銷而言，它選取的社區(qū)必定是有針對性的社區(qū)，因此它的目標人群較為集中，社 區(qū)人群大多為直接目標消費者，這使社區(qū)營銷的宣傳更為直接、更具有高的可信度，同時，由于社區(qū)人口密集，人群同質(zhì)性較高，因此， 可以充分使用 社區(qū)營銷促進產(chǎn)品在社區(qū)的口碑營銷。 二 、 產(chǎn)品終端推廣 中 的 社區(qū)營銷方式 社區(qū)營銷目前存在的方式 基本上 可以概括為直接的廣告宣傳、活動推廣以及后期的維護工作 。一般情況下企業(yè)都是堵在社區(qū)門口對上下班的居民進行攔截發(fā)放，這種行為 越來越遭到社區(qū)物業(yè)與居民的反感甚至造成社區(qū)環(huán)境的破壞，人們開始拒絕接受傳單。 圖 2 條幅廣告 直郵 DM 直郵是我們?nèi)粘Ｉ钪休^為常見的一種宣傳方式，由于其單位成本低、到達率較高、效果不可估量的特點而備受企業(yè)的青睞，在社區(qū)營銷中，廣告主一般喜歡將其配合促銷信息傳播?；顒油茝V主要包含以下形式： 活動 降價促銷活動 主要是通過在 活動 現(xiàn)場 降低產(chǎn)品價格（通常為低于超市或零售店、便利店的價格）或贈送禮品（包括買一贈一、現(xiàn)場抽獎、不同產(chǎn)品捆綁銷售等） 營造一種積極活躍的氛圍，使社區(qū)中的消費者在積極參與的過程中能夠 感受到自己能獲 得更多的利益而 樂于掏腰包購買產(chǎn)品，在社區(qū)中形成瞬時的高購買量，從而 使 企業(yè)在宣傳產(chǎn)品的同時收到 利薄多收的 成效。 圖 5 社區(qū)文藝演出 現(xiàn)場咨詢一 般用于為居民普及某方面不為人知的生活或健康 常 識 、也可能是在使用企業(yè)產(chǎn)品時應注意的問題，同時為居民解答他們在某些方面存在的疑惑，由于所涉及到的內(nèi)容都是人們生活中所關注的東西，因此這種情況下居民往往具有較高的參與度。企業(yè)能在社區(qū)內(nèi)所作的公益活動主要包含贊助社區(qū)公物的建設，如：參與 社區(qū)指示牌 制作 ，企業(yè)可以通過贊助社區(qū)指示牌的制作與社區(qū)物業(yè)進行協(xié)商，在平面圖統(tǒng)一制作的過程中將品牌附加在上面。 進入有難度 社區(qū)營銷是企業(yè)在社區(qū)中針對其內(nèi)部人員所做的宣傳、推廣等工作，因此進入社區(qū)是企業(yè)進行社區(qū)營銷的第一步，也是其進行營銷的關鍵點。因此企業(yè)進入社區(qū)并不能意味著萬事大吉，而是在營銷活動的過程中還要考慮到以下事宜： （ 1） 營銷開展 前 ： 要對此社區(qū)進行深入調(diào)研與了解，仔細評估該市場的潛力 ， 選擇恰當?shù)纳鐓^(qū)、準確定位目標客戶群；同時要對促銷宣傳人員進行專業(yè)性的培訓，使其能切實代表企業(yè)形象、能夠為社區(qū)營銷做出專業(yè)、高質(zhì)的服務。但是面向如此 龐大 的市場， 專業(yè) 人員的數(shù)量及其時間卻是有限的，因此要想讓 局部 社區(qū)中的 系列 活動在全國范圍內(nèi)“開花”還是有相當 的難度的，企業(yè)還需要在區(qū)域經(jīng)理等人身上多下功夫。部分企業(yè)恰恰存在只顧急功近利而忽略社區(qū)公關與售后服務的不當做法。貝斯特現(xiàn)已具有多個 連鎖 幼兒園，它并沒有太多別的廣告形式，單單是憑在社區(qū)中連續(xù)性的推廣工作便在青島地區(qū)贏得良好的聲譽。 方式 社區(qū)營銷的推廣方式的創(chuàng)新包含對廣告宣傳方式和活動推廣方式等的創(chuàng)新。 正如上文所述，能否 進入社區(qū)是社區(qū)營銷的第一步、也是關鍵的一步，能否順利進入社區(qū)、與社區(qū)居民交流就涉及到了對物業(yè)和業(yè)主的公關。 大多數(shù)在社區(qū)中做推廣的企業(yè)，其產(chǎn)品與消費者初次接觸、處于導入期，居民在 企業(yè)宣傳推廣之后可能會產(chǎn)生很大的興趣，但這個時候在諸如超市、周邊的便利店等是很難見到產(chǎn)品實物，這就需要企業(yè)選擇其他合適的終端進行合理及時的鋪貨，使消費者在廣告告知之后可以在實體店尋找到產(chǎn)品。因此，企業(yè)需要將各種與自己產(chǎn)品和形象相符的終端進行有機結(jié)合，從而達到企業(yè)營銷的最佳效果， 使 企業(yè)的聲譽及其產(chǎn)品和服務獲得提升與發(fā)展。邁克