【正文】 興可以為您提供服務。問：你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆? 答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰(zhàn)，我們一直堅持收管理服務費。問：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質(zhì)量嗎？答：我們隱蔽工程保修10年，終身維護。但是我們公司的性價比更高，主要是我們選用的材料好，做的項目要求高。1當客戶詢問我們是否能提供更多價格優(yōu)惠時，應該怎樣回答？ 答：我們的價格是按公司的運營成本和管理的利潤由集團定價委員會根據(jù)區(qū)域行情來制定的，沒有虛高部分，因此，我們的定價是統(tǒng)一的，目前競爭激烈利潤較低的。對于電話銷售意向的客戶回訪：（可以聽你講完活動內(nèi)容、有詢問詳情的、約好到公司來的）記錄在案，并且馬上發(fā)一條活動簡介短信，注上你的公司及個人名稱（每次短信都要寫），以便客戶記住你和這條信息，在之后每天上班的上午8:40—9:30為客戶發(fā)信息的最佳時機；（每天發(fā)裝修專業(yè)短信或活動短信）：電話后的第一天，簡單介紹活動的賣點前三條，讓客戶看到一點利益，請他來公司咨詢；第二天：寫一些公司的發(fā)展歷程和獎項；第三天：講解一些公司的工藝知識亮點；第四天：發(fā)一條日常祝福短信，氣候就是再發(fā)一些家裝小常識、幽默短信、經(jīng)典語錄，在第十天時就可以把后續(xù)的優(yōu)惠細則發(fā)一些和活動倒計時；每天晚上9:30之前都可以對較有意向的客戶大一些正針對性的問候，自己編寫最好。因為我們的新模式剛剛推出，所以是超低利潤征集樣板間，為了就是成功的打造這一模式的第一批樣板客戶。帶錢了嗎，那交定金吧！交了這個錢，才有這個超低利潤的優(yōu)惠名額！我給你開收據(jù)吧，今天帶了多少錢？交了錢把這個機會保留下來！設(shè)計師話術(shù)：定金：找家裝公司建議你了解了xx之后再做決定，不然可能是一個很大的損失！你可以不找我們裝修，但你不能不來了解我們公司以及今次xx套餐優(yōu)惠活動！我希望你沒有了解過我們公司今次xx套餐活動前，不要在裝修上花一分錢！你是因為什么原因還沒決定呢？你還在顧慮什么呢？你究竟是在考慮什么問題！你可以說出來，我一定可以盡我所能讓你了解清楚！很抱歉，一定是我剛才沒說清楚，我再和你說一遍?.我們來對比一下，我們來算一筆帳，看看xxx套餐一站搞定裝新家能為你賺多少錢！關(guān)于設(shè)計師：我是設(shè)計師，我做過很多案例，很多客戶類型，我比你更了解你，更了解你的房子，更了解材料、更了解價格，這就是我們設(shè)計師的價值，我們就是專門做這個的！所以你看，真實的情況是這樣的?.考慮？最好的考慮就是把你老公（老婆）下次讓他和你一起過來，一起了解，了解清楚了才好考慮，你說是嗎？或 我看你就覺得你是有主見的人，你是可以獨立做主的人，在裝修房子方面你不能做主嗎？！你家里是誰做主啊？ 商量？商量的話，應該和了解的人商量，不然他們會對我們的模式可能存在誤解，你說是吧？你究竟在考慮的問題是什么？一定是我哪里沒做好，沒說清楚，導致你還不認可、不接受，你可以提出來，我一定全全力以赴的幫你解決。電話預約面試是我們最經(jīng)常用的一種預約方法，既然是預約，那么這里其實存在很多的變數(shù)，也就是我們不可控的因素在其中，包括天氣、應聘者所在的位置帶來的乘車線路的方便與否、公司沒聽說過，對崗位的工作職責不清稀，是否有突發(fā)事件等。非常高興認識您，期待周***與您的會面，再見！六、短信預約話術(shù):（一）短信話術(shù)：首次群發(fā)完整版：三條（157161字）您好，這里是美國21世紀不動產(chǎn)北京總部，收到您投遞的簡歷，應聘高端地產(chǎn)銷售代表，預約您明天下午2:00 到朝陽區(qū)光華路7號漢威大廈9層A5面試，屆時請攜帶個人簡歷準時參加，乘車路線：地鐵1號線國貿(mào)站B口出，向北步行至光華橋，再向西步行500米即到，白色雙塔樓，招聘部：65619296 魚洋 ***特點: 短信內(nèi)容豐富,但成本較高,、標準版：二條（124128字）您好，21世紀不動產(chǎn)北京總部，收到您投遞的簡歷，應聘高端地產(chǎn)銷售，請明天下午2:00到北京市朝陽區(qū)光華路7號漢威大廈9層A5面試，乘坐地鐵1號線國貿(mào)站下B口出，步行向北至光華橋，再向西500米即到，招聘部65619296 魚洋***特點:內(nèi)容全面,性價比較高,費用適中,建議使用精簡版：一條（6570字）21世紀不動產(chǎn)招聘部，收到您的簡歷應聘銷售，預約您明天下午2:00到朝陽區(qū)光華路7號漢威大廈9層A5面試，魚洋***特點: 內(nèi)容簡單明了,成本較低,適合儲存在手機里,以便在外出時接到應聘電話,、活力版：二條（9599字）80、90后的俊男靚女們，快快拿起電話加入21世紀不動產(chǎn)全球體系，開始嶄新的旅程，也許你滿腔熱血，卻懷才不遇，也許你默默守候，只為知音，招募熱線：65619296人才發(fā)展計劃，懂你，等你！注：乘車路線可以根據(jù)應聘者住址靈活應變，下邊提供多種交通路線，見路引。建議此類短信由個人手機發(fā)送，以便聯(lián)系！會議版：二條（111115）***小姐/先生您好，我是21世紀不動產(chǎn)招聘部魚洋，昨天與您預約今天下午2:00前來面試，請先到前臺領(lǐng)取職位申請表填寫，稍后我會找你，謝謝！乘車路線：地鐵1號線國貿(mào)站B口出，向北至光華橋，再向西500米即到漢威大廈9層A5天氣版：二條（114118字）***小姐/先生您好，我是21世紀不動產(chǎn)招聘部魚洋，昨天與您預約今天下午2:00前來面試，因今天有雨影響您出行，建議您攜帶雨具提早出發(fā)，注意安全！乘車路線：地鐵1號線國貿(mào)站B口出，向北至光華橋，再向西500米即到漢威大廈9層A5(五)短信話術(shù):外地來京人員預約***先生小姐您好,:朝陽區(qū)光華路漢威大廈東區(qū)9層,21世紀不動產(chǎn)北京,招聘熱線:65619296/***.無責任底薪20005500+提成。（C：噢~好的，那我這邊就不打擾您工作了。T：那您什么時候到小區(qū)去呢？到時候我跟您主動聯(lián)系，給你發(fā)個咱們的活動信息的宣傳單，您了解一下！T：那我等下給您發(fā)個信息留個我的電話，有任何問題。設(shè)計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看。