【正文】 的任何操作；對(duì)全院各部門(mén)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中遇到的各種問(wèn)題及時(shí)予以解決，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題按照工作規(guī)程逐極匯報(bào)，并在第一時(shí)間向相關(guān)科室說(shuō)明原因，并提出過(guò)渡方案；根據(jù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行需要，采取各種方式完成對(duì)各級(jí)人員的信息安全與操作技能培訓(xùn)，同時(shí)做新進(jìn)人員的信息安全與操作技能培訓(xùn)，考核合格后上崗。第三篇：醫(yī)院信息科工作制度醫(yī)院信息管理中心工作制度（一）主任職責(zé)，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反愧上報(bào)有關(guān)上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。做好某些信息方面的保密工作。，工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)、處理并解決，遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)院總值班，應(yīng)當(dāng)面告知科室出現(xiàn)的問(wèn)題。第四篇：醫(yī)院信息科工作制度一、信息科工作制度。、檢查網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)室、病案室、圖書(shū)館等部門(mén)的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋和醫(yī)藥衛(wèi)生文獻(xiàn)資料。、參與相關(guān)技術(shù)（軟件）開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)的維護(hù)、與相關(guān)公司溝通。、質(zhì)控科做好病案管理委員會(huì)的日常工作。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)資料由各職能部門(mén)提供，各職能部門(mén)要每季度向統(tǒng)計(jì)室報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字。醫(yī)院信息中心要加強(qiáng)對(duì)信息工作的管理，對(duì)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)院管理工作決策和計(jì)劃提供依據(jù)。住院病員應(yīng)有完整的病案，病員出院（死亡）時(shí)由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫(xiě)，病案室準(zhǔn)時(shí)回收并注意檢查內(nèi)容是否完整，整理裝訂、編碼、病案首頁(yè)導(dǎo)入、裝袋上架存檔。提供醫(yī)療、教學(xué)、科研、辦案、報(bào)銷(xiāo)人員等使用的病案，復(fù)印必須按照衛(wèi)生部和醫(yī)院的病案管理制度執(zhí)行，需要時(shí)經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)給予復(fù)印。指導(dǎo)臨床科室正確填寫(xiě)各種病案編碼。在醫(yī)院就診建立的門(mén)（急）診病歷，僅限于患者本人，不得轉(zhuǎn)借他人使用，病妥善保管，嚴(yán)禁涂改、偽造、搶奪、竊取病歷。病人入院，住院處要做好詳細(xì)登記工作。公安、司法機(jī)關(guān)、保險(xiǎn)公司、患者或其代理人需查閱或復(fù)印病歷時(shí)，持規(guī)定的相關(guān)證件，在醫(yī)務(wù)科辦理審批手續(xù)后，到病案室調(diào)閱及復(fù)印病歷。五、病案使用制度病案的使用權(quán)屬醫(yī)務(wù)科授權(quán)的本院醫(yī)生及相關(guān)人員。病案借閱原則上允許在病案閱覽室查閱。在使用過(guò)程中，用戶應(yīng)小心愛(ài)護(hù)病案，保持病案的整齊、清潔、不得隨意拆散、撕毀、涂改病案，未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)同意，不得復(fù)印病案。凡是調(diào)離本院醫(yī)務(wù)人員，所有借閱病案必須歸還病案室，并辦理有關(guān)手續(xù)后方可離院。七、病歷復(fù)印制度根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2002]193號(hào)）文件的精神，5 特制訂本制度如有需要，下列人員和機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)復(fù)印或者復(fù)制《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定的病歷資料：（1）患者本人或者代理人；（2）死亡患者近親屬或者代理人；（3）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所；（4）職稱評(píng)定機(jī)構(gòu)；（5）本院醫(yī)務(wù)人員用于醫(yī)療、教學(xué)、科研室；（6）公檢法部門(mén)；受理申請(qǐng)時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照下列要求提供有關(guān)證明材料：（1）申請(qǐng)人為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明（2）申請(qǐng)人為患者代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明，申請(qǐng)人與患者代理關(guān)系的法定證明資料。（6）公安、司法機(jī)關(guān)因辦理案件。病案復(fù)印或者復(fù)制必須有病案室工作人員將所需復(fù)印或復(fù)制的病案資料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送至指定地點(diǎn)，并在申請(qǐng)人、醫(yī)務(wù)科工作人員共同在場(chǎng)的情況下復(fù)印或復(fù)制，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，加蓋病歷復(fù)印專用章?；颊弑救嘶蚱浯砣?、院外醫(yī)療單位、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等單位人員須持有效證件，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，方可閱讀、摘錄或者復(fù)印病案的客觀部分，包括：住院病歷或入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理檢查報(bào)告、護(hù)理記錄、出院記錄。醫(yī)院（非個(gè)人）需借閱（出）病案時(shí)，由醫(yī)務(wù)科辦理借閱手續(xù)，做好登記，借出病案由醫(yī)務(wù)科負(fù)全責(zé)?；颊咴陂T(mén)診需借閱住院病案時(shí)，由門(mén)診醫(yī)師到病案室查閱。借閱病案過(guò)程中，借管雙方都應(yīng)在提交與歸還過(guò)程中核對(duì)病案號(hào)與數(shù)量是否相符，并簽字。病案室管理人員應(yīng)核清歸還病案的完整性，方可銷(xiāo)毀借條。在病案整理、裝訂、編碼、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目登記等各流程中，各相關(guān)崗位都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行病案交接制度，認(rèn)真核對(duì)，做好雙簽字，防止病案在交接過(guò)程中丟失。對(duì)因醫(yī)療糾紛需要封存的病案，應(yīng)由醫(yī)務(wù)科工作人員及病人或家屬共同負(fù)責(zé)簽字（蓋章）封存，病案管理員做法封存記錄與登記，封存結(jié)束后及時(shí)歸檔。病案室每日到住院處收回出院病案，并向住院處驗(yàn)收簽字。病案庫(kù)房要定期排查出院病案歸檔情況，對(duì)未歸病案進(jìn)行追查。科室工作人員有意識(shí)無(wú)意識(shí)的侵犯病人隱私的情形有如下幾種：、以書(shū)面形式（撰寫(xiě)病案管理論著、科研論文等）公開(kāi)病人隱私；、以口頭形式宣言病人隱私；、因工作疏忽造成病案破損、丟失、被盜而發(fā)生病人隱私泄露；、由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善或操作人員不注意保密，密碼被他人竊取進(jìn)入醫(yī)生、護(hù)士工作站電子病歷系統(tǒng)，病人隱私被泄露；、院外辦案人員調(diào)閱、復(fù)印病歷，窺探到與本案無(wú)關(guān)的病人隱私內(nèi)容、予以宣揚(yáng)。十一、信息收集、儲(chǔ)存、處理制度信息科要加強(qiáng)對(duì)信息工作的管理，對(duì)病案及各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)院管理工作決策和計(jì)劃提供依據(jù)。病案室對(duì)有缺陷病案要及時(shí)反饋科室，限期整改。不提供其他統(tǒng)計(jì)類(lèi)查詢。住院醫(yī)生和護(hù)士工作站，只提供在院病人每日費(fèi)用匯總查詢，來(lái)核對(duì)住院藥房發(fā)放。嚴(yán)格執(zhí)行崗位 職責(zé)和請(qǐng)示報(bào)告制度。模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞和發(fā)生意外事故，應(yīng)及時(shí)記錄在案。登記在冊(cè)，編制目錄，方便查閱和使用。保證數(shù)據(jù)暢通運(yùn)行，做好數(shù)據(jù)備份。任何單位和個(gè)人對(duì)上級(jí)頒發(fā)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表不得虛報(bào)。統(tǒng)計(jì)分類(lèi)與內(nèi)容如下：醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)院病房床位人員情況、醫(yī)院工作效率及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況、三十個(gè)病種基本情況、大型設(shè)備情況、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子情況、重點(diǎn)?？频取＃ㄋ模┬畔⒖朴?jì)算機(jī)房規(guī)章制度本室計(jì)算機(jī)僅供本科室人員工作之用。嚴(yán)格按要求進(jìn)行操作，不得做任何與工作無(wú)關(guān)的操作。愛(ài)護(hù)公物，謹(jǐn)慎操作，注意安全。系統(tǒng)操作人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)。（六）機(jī)房管理制度機(jī)房計(jì)算機(jī)實(shí)行專人管理，來(lái)機(jī)房聯(lián)系工作的人員，請(qǐng)勿接觸機(jī)房任何設(shè)備。機(jī)房工作人員須保持機(jī)房清潔衛(wèi)生。計(jì)算機(jī)管理中心的工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，并按要求做好每日工作日志記錄。管理人員變動(dòng)時(shí)需與信息科聯(lián)系，由信息科更換密碼，并對(duì)新任管理人員進(jìn)行上網(wǎng)所需的各種培訓(xùn)。（信息科電話號(hào)碼：********；設(shè)備科電話號(hào)碼：********），造成人為損壞，由責(zé)任人和使用者賠償所造成損失的全部金額，并按院規(guī)院紀(jì)處理。，做到行為規(guī)范，忠于職守；嚴(yán)禁有違背道德規(guī)范的事情發(fā)生，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極維護(hù)醫(yī)院形象。嚴(yán)禁使用工作范圍以外的其他系統(tǒng)軟件、工具軟件和應(yīng)用軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作。未經(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何人不得擅自修改系統(tǒng)的內(nèi)部參數(shù)和設(shè)置。嚴(yán)禁把系統(tǒng)當(dāng)作學(xué)習(xí)和試驗(yàn)的對(duì)象，作任何不顧后果、不負(fù)責(zé)任的操作。四、流程處理（全院）在其他科室報(bào)告電腦或者跟信息科有關(guān)的問(wèn)題時(shí)、必須5分鐘以內(nèi)給出解決方案、半個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題在幾個(gè)部門(mén)同時(shí)出現(xiàn)電腦或者信息科有關(guān)的問(wèn)題時(shí)、視問(wèn)題簡(jiǎn)單的和科室流量多少來(lái)決定問(wèn)題接下順序在信息科無(wú)法自行解決，需聯(lián)系合作商解決是，必須保證最多1天內(nèi)解決問(wèn)題、（一般視情況為半天）各部門(mén)在匯報(bào)故障時(shí)、必須等信息科工作人員到了才可動(dòng)用故障設(shè)備，五、信息科計(jì)算機(jī)房安全規(guī)章制度，不得存放各種易爆、易燃及放射性物品。，打開(kāi)監(jiān)控報(bào)警器，并關(guān)好門(mén)窗，確認(rèn)安全后方可離開(kāi)。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問(wèn)題，有關(guān)使用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向信息科有關(guān)工程技術(shù)人員報(bào)告；對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防范工作，由信息科負(fù)責(zé)處理，其他人員不得擅自處理；所有上網(wǎng)計(jì)算機(jī)絕對(duì)禁止進(jìn)行國(guó)際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)直接連接。每周、每月必須進(jìn)行一次全備份，每日進(jìn)行一次日志備份，數(shù)據(jù)和文檔及時(shí)歸檔，備份介質(zhì)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)登記、保管；對(duì)服務(wù)器必須采取嚴(yán)格的保密防護(hù)措施，防止非法用戶侵入。（四）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理規(guī)則計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，應(yīng)為滿足系統(tǒng)功能要求和用戶需求而對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行操作和維護(hù)的全部活動(dòng)進(jìn)行管理；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中種類(lèi)設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出規(guī)劃和計(jì)劃，報(bào)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。所有計(jì)算機(jī)操作人員都要經(jīng)過(guò)考核合格后持證上崗；人員上崗的要求是：掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和基本操作技能，能夠嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)操作規(guī)程和系統(tǒng)應(yīng)用要求進(jìn)行操作；錄入數(shù)據(jù)快、準(zhǔn)、全，熟練掌握相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的操作。七、信息科人員考勤制度嚴(yán)格按照醫(yī)院的上下班時(shí)間表執(zhí)行，上午8：3012：00。