【正文】 們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二、堅(jiān)持全員參與，全面推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)。在開(kāi)展誠(chéng)信研討中，大家表示我們作為一個(gè)后勤保障部門，為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展承擔(dān)著船舶燃油的采購(gòu)及供應(yīng)、生產(chǎn)物資的配送、員工勞防用品的發(fā)放、廢舊物資的處置、醫(yī)藥費(fèi)的理賠、進(jìn)出塢作業(yè)的后勤保障、船員上下班的班車接送等，每一項(xiàng)工作都要誠(chéng)信對(duì)待、用心做好。如進(jìn)出塢作業(yè)時(shí)，我部工作人員總是把現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的需求考慮得細(xì)而周到，如早餐做粥如何翻新變化、午飯做菜如何確保色香味俱佳，幾點(diǎn)鐘送到現(xiàn)場(chǎng)才能既保證飯菜新鮮、又保證員工在最佳工作間隙吃上飯等等。一是在目前市場(chǎng)上，確實(shí)存在有些人為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化，做假貨、以次充好，假承諾、騙取客戶信任等等，這些人把誠(chéng)信拋在腦后，雖能取得一時(shí)收益，但長(zhǎng)久肯定會(huì)得到誠(chéng)信的懲罰。誠(chéng)信是人與人之間交往的根本。四是當(dāng)前公司開(kāi)展推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，是對(duì)我部門誠(chéng)信服務(wù)的有力推動(dòng)，是我們做好各項(xiàng)工作的法寶，任重道遠(yuǎn)。在部門主管經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門全體干部職工努力將服務(wù)理念深入到每個(gè)工作崗位中，滲透到每位職工的思想意識(shí)中，落實(shí)貫徹到每項(xiàng)實(shí)際工作中，堅(jiān)持一切從中心職工的最根本利益出發(fā)，全面做好食堂用餐、公務(wù)用車、公共維修保障等各項(xiàng)服務(wù)工作。通過(guò)全年四次食堂滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%。單箱耗電量為？度，？。（二）、以嚴(yán)格規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，努力打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。后勤保障部是中心重要的物資采購(gòu)部門，工作內(nèi)容雜、涉及面較廣。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過(guò)網(wǎng)上查詢、電話咨詢、實(shí)地調(diào)研等詢價(jià)方式，比質(zhì)比價(jià)，選用資質(zhì)較好的供應(yīng)商，采購(gòu)招待禮品、茶葉、酒水（飲用水）等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。三是全面梳理部門所有制度，特別是對(duì)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度、工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了重點(diǎn)完善和健全，做到職責(zé)清晰、分工合理，用制度管人，用規(guī)范管事，凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。按照中心三體系貫標(biāo)要求，組織部門職工進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，及時(shí)完成每個(gè)季度的法律法規(guī)清單更新，形成各類表格文件，并組織部門全體職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)食堂管理，全面提升后勤保障能力。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂相關(guān)方的細(xì)化管理，我們通過(guò)完善《食堂檢查記錄表》，加強(qiáng)對(duì)食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫(kù)、燃?xì)忾g、洗碗間等重點(diǎn)部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與食堂相關(guān)方進(jìn)行溝通，要求相關(guān)方限期整改，并及時(shí)對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證。今年3月中旬和9月上旬，分別組織食堂廚師以技術(shù)技能大練兵和廚藝技能大比拼的形式，組織食委會(huì)成員和各部門主任、書記進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參評(píng)，通過(guò)品嘗和觀看的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，使職工用餐從營(yíng)養(yǎng)、健康、花樣等方面更上新水平。現(xiàn)總結(jié)如下：我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了一系列工作。三是加強(qiáng)保障服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。（三）是加大安全工作投入力度，先后對(duì)我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。為了徹底消除安全隱患，采取各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門的安全工作。（六）是加強(qiáng)節(jié)假日安全工作和加強(qiáng)值班值宿工作。堅(jiān)持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。生熟食品分開(kāi)，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無(wú)老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重服務(wù)對(duì)象，樹(shù)立良好的形象。還有食堂舊冰箱自燃問(wèn)題，暴露出工作還不夠細(xì)致。加強(qiáng)安全工作，主要是落實(shí)制度，不走過(guò)場(chǎng)，一視同仁。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想, 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺(jué)性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。因此，我們今年主要做好以下幾個(gè)方面的工作：一、節(jié)約開(kāi)銷，控制成本。職工食堂的成本控制。采購(gòu)物資、出入庫(kù)的控制。防止采購(gòu)工作的盲目性和隨意性，努力打造職工稱心、領(lǐng)導(dǎo)放心、自己安心的“三心“食堂。如：白蘿卜、大白菜、土豆、紅蔥、圓菜、蔥頭、蔓莖等，并腌制了大白菜和各種咸菜?，F(xiàn)金管理員與庫(kù)管員月底進(jìn)行帳目核對(duì)，材料入庫(kù)物品、出庫(kù)物品、庫(kù)存物品與庫(kù)管員的實(shí)物相同，做到帳實(shí)相符；現(xiàn)金日記帳和材料帳進(jìn)行核對(duì)，做到帳帳相符。二、保證衛(wèi)生健康的就餐環(huán)境為了讓員工有一個(gè)恒泰是我家的理念，首先我們從飯菜和衛(wèi) 生方面做起，保持餐廳整齊、干凈，在上班期間時(shí)刻都要清掃桌面、地面雜物，食堂保持干凈，整潔。內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不分時(shí)間，不講條件，全力以赴搞好工作。職工食堂涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作”。今年以來(lái)，公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn) 出了前所未有的緊張繁忙景象。當(dāng)然，今年以來(lái)，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。第二、嚴(yán)把成本核算，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符，從下年開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每月的帳目核實(shí)，審查。由專人采購(gòu)并嚴(yán)把關(guān)，沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。第五、爭(zhēng)取在明年推行刷卡消費(fèi)制就餐?，F(xiàn)將過(guò)去半年的主要工作、不足及明年打算總結(jié)如下： 主要工作：一、食堂管理方面：針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工。用車方面，根據(jù)各部門用車申請(qǐng)，實(shí)行組合派車，盡量減少出車趟次，提高單車使用率，降低車輛油耗，并對(duì)單車用油情況、行駛公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格控制車輛油耗。在宿舍管理方面，理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理；指定保潔負(fù)責(zé)每天對(duì)宿舍進(jìn)行打掃，重點(diǎn)是男生宿舍衛(wèi)生。進(jìn)廠要求：外來(lái)車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，最大限度利用閑置資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)利用率。二、素質(zhì)水平與管理人員仍有一定差距。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。二、建立完善的后勤人性化服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。四、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。后勤保障部的主要職責(zé)是全面地對(duì)酒店建筑及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性和常規(guī)性的維修，從而保證酒店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，同時(shí)為酒店長(zhǎng)期發(fā)展作基礎(chǔ)保證?，F(xiàn)總結(jié)如下：我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了一系列工作。三是加強(qiáng)保障服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。（三）是加大安全工作投入力度，先后對(duì)我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。為了徹底消除安全隱患，采取各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門的安全工作。（六）是加強(qiáng)節(jié)假日安全工作和加強(qiáng)值班值宿工作。堅(jiān)持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。生熟食品分開(kāi)，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無(wú)老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重服務(wù)對(duì)象，樹(shù)立良好的形象。還有食堂舊冰箱自燃問(wèn)題，暴露出工作還不夠細(xì)致。加強(qiáng)安全工作，主要是落實(shí)制度，不走過(guò)場(chǎng)，