【正文】 跟單流程外貿(mào)跟單流程（親身工作經(jīng)歷），制訂單生產(chǎn)要求表給采購/生產(chǎn)部，對生產(chǎn)出現(xiàn)的問題及時反饋給相關(guān)部門并督促解決問題(BOOKING)(若為FOB貿(mào)易方式)，通知其提供訂倉單/SO以及開/截艙日期備注：可要求貨代提供SO（Shipping Order）的同時發(fā)來FOB LOCAL費用明細(xì)以對比費用高低接下來根據(jù)出散貨還是出整柜分別做不同的工作若走散貨：，若要預(yù)約的(外運倉)撥打電話獲取預(yù)約號/時間。柜可裝29立方，4039。若核銷單丟失，須在報紙上登載該遺失信息（字?jǐn)?shù)少一般為￥120），然后拿未退稅證明向進出口部門申請。FORM E貨代或報關(guān)行都可以做。即要對上級反饋進度，又要對相關(guān)人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。為自己下一步的工作打算.（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關(guān)，裝運等。特點是：復(fù)雜的，全方位的。2．溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。（2）預(yù)測能力。（4）專業(yè)知識。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。做到知法，守法，懂法，用法。對外推銷高手。跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。（業(yè)務(wù)跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品。舉例來說：服裝跟單員的工作流程如下：一、首先跟單進入工作前需準(zhǔn)備以下資料：1．顏色原樣。5．合同復(fù)印件（上面有對工廠的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)、交期，數(shù)量等，跟單可參考）。3．根據(jù)打樣通知書，正確使用光源（如：D6TL8U3000等）避免跳燈現(xiàn)象，提高打樣準(zhǔn)確率。7．色樣卡管理：妥善保管，防止腿色，編號放好，做到用的時候隨時能找到。同時填寫《面料組織生產(chǎn)進度表》每周或每次有新的變化要及時改動。②小樣、確認(rèn)樣或頭缸樣是否正確一致。5．在規(guī)定的光源下，以確認(rèn)樣為準(zhǔn)，同時參考小樣或原色樣進行對色，色偏控制在45級，不得低于4級，如超標(biāo)必須進行返藁蟯緞屢髦刈觥?3．外觀質(zhì)量：1．布面檢驗：重點檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經(jīng)、斷緯、經(jīng)痕、油污、色花、粗紗、色污、并經(jīng)并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。八、測試ＯＫ，方可發(fā)貨（按公司程序要求發(fā)至相關(guān)工廠或本公司倉庫）。積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。產(chǎn)品準(zhǔn)備過程中，貨款結(jié)算問題亦同步進行，貨物備妥后，根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運。2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規(guī)格的坯布進行打樣，針對大貨生產(chǎn)特 點，應(yīng)考慮小樣坯布是否進行砂洗或相關(guān)處理。6．文字說明：小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)（公司色樣卡），根據(jù)打樣通知書標(biāo)明色號、色名、編 號、送樣日期等。2． 制定生產(chǎn)計劃：根據(jù)服裝交期要求，制定面料生產(chǎn)計劃以及分階段的成品數(shù)量。3． 每道質(zhì)量進行跟蹤，主要注意： ①是否在規(guī)定燈源下對色。五，大貨檢驗：1． 布面檢驗：重點檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經(jīng)、斷緯、經(jīng)痕、油污、色花、粗紗、色污、并經(jīng)并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。而且 嘜頭上一定要注明：款號、顏色、數(shù)量、缸號，色號，日期，訂單號，卷號等． 七，測試樣布３－5天帶回公司進行相關(guān)物化性要求測試．八，測試ＯＫ，方可發(fā)貨（按公司程序要求發(fā)至相關(guān)工廠或本公司倉庫）．九，交期與品質(zhì)的跟催和檢驗是很重要的，跟進生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員 了解各款大貨在生產(chǎn)過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶或向部門主管反映問題 及建議或征求意見??二、生產(chǎn)過程中的驗貨工作程序：⒈面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點，并由工廠簽收。⒊校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。⒌投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產(chǎn)進度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數(shù)量,并按生產(chǎn)計劃表落實進度并督促工廠。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。⒓對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個定單操作情況進行總結(jié),以書面形式報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。2）接單：清楚明白不同客戶對樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶接單時，能及時發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問題，誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（注意：“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點是做樣辦時特別重要考慮到的??！因為，如果難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無疑就是大大提高了生產(chǎn)成本??），把客戶各項要求清楚地標(biāo)明在辦單上。大家都知道，如果成本出了點錯或是報價出錯，會對以后這個款的大貨帶來很大損失?? 跟大貨生產(chǎn)要求：1）有較好的外語基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語，同時至少對服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單備料開裁掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）車縫手工后整查貨包裝2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時存檔的資料這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。跟單注意事項: 1：物料是否正確。5：成品顏色是否“正確”。一、工藝單1先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。2工藝室人員進行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料情況（特別是客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進行詳細(xì)解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料或者是工藝單里,、繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及印、繡花的價格，如百家好事訂單經(jīng)常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價員）。對于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進行大貨生產(chǎn)。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認(rèn)意見。2紗樣 3布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。在安排確認(rèn)時，要掌握以下幾條原則： a)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。十、資料的整理與歸檔本部門所有人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準(zhǔn)亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時進行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對責(zé)任人進行處罰。：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個星期就可以辦理商檢了。但一張換證憑條只能用一次，不可重復(fù)使用。一般原產(chǎn)地證書得到貿(mào)促會辦理，而普會制的話在商檢局辦理就可以了。驗貨合格后，向貨代訂艙。：訂好艙后在文件補料時間至少三天以前，填寫報關(guān)資料寄給報關(guān)行或讓貨代幫忙報關(guān)。安排工廠付款，并將水單傳給貨代。：拿到提單正本后，掃描復(fù)印件電郵給客戶，催其付清余款。，時時刻刻注意工廠的生產(chǎn)進度，及時安排船期，在制作各種單證時，一定要特別小心，所有單據(jù)都很重要，一定要檢查檢查再檢查才行，我就會經(jīng)常出錯，不過慶幸還沒給公司造成損失，都是及時發(fā)現(xiàn)了。然后填好打樣單及打樣要求并將樣品寄與工廠，要求其打樣。易碎物品在外箱上貼上易碎標(biāo)志，或為防止快遞人員弄錯，可自己再用白紙打上發(fā)件人收件人聯(lián)系電話，地址貼