中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及對(duì)策-預(yù)覽頁
【正文】 （二）現(xiàn)階段制約我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要因素 ................. 9 ，覆蓋地區(qū)不均衡。據(jù)有關(guān)資料表明 ,到 2021 年 6 月底我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了 億?，F(xiàn)在?！边@是《網(wǎng)絡(luò)營 銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（馮英健著 清華大學(xué)出版社 2021 年 1 月第 1 版）中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，被各種網(wǎng)絡(luò)營銷教材和網(wǎng)絡(luò)營銷論文廣泛引用。網(wǎng)絡(luò)營銷之所以和傳統(tǒng)營銷方式有所去別，其原因就是在于網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)，并且采用了許多傳統(tǒng)營銷方式中所沒有的 技術(shù)手段，比如電子郵件營銷、郵件列表、 RSS 技術(shù)等等。企業(yè)必須圍繞著信息流、資金流和物流，采用現(xiàn)代管理方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組及組織機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是營 銷，但營銷的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷并不是到網(wǎng)上去買東西，而是將傳統(tǒng)的營銷應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)上去，減少營銷成本，開拓新的市場。 （二）中國網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)分市場規(guī)模及所占比重 2021 年中國網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)分市場中，網(wǎng)絡(luò)廣告占 億元，搜索引擎占 億元，中國網(wǎng)絡(luò)營銷各細(xì)分市場均保持快速增長。是網(wǎng)絡(luò) 營銷服務(wù)商沒有做好呢？還是中小企業(yè)自身的重視不到位？我們來談一下中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)經(jīng)常忽略的幾個(gè)細(xì)節(jié)問題： 訂單的途徑問題 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是有效的，很多的企業(yè)主在乎的是一時(shí)的訂單的效果。要運(yùn)營一個(gè)網(wǎng)站一定要了解網(wǎng)民的口味，所以 1000 元的網(wǎng)站與4000 元的網(wǎng)站設(shè)計(jì)出來的最大的區(qū)別就是一個(gè)只是看，而另外一個(gè)是拿來用的。做到了這幾 點(diǎn)能夠給你帶來意外的驚喜，很大的程度就是一天幾個(gè)詢價(jià)電話。 網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng) 這一切都顯得是這樣的自然，有效地營銷活動(dòng)的結(jié)合是企業(yè)在營銷時(shí)能夠獲得最大的成功，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的途徑你很難去傳播，傳播的途徑很有限，然而網(wǎng)絡(luò)卻能夠?yàn)槟愕臓I銷附上最大程度的傳播價(jià)值，所以營銷活動(dòng)的開展應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上給于傳播。這說明中國網(wǎng)絡(luò)購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下： ，覆蓋地區(qū)不均衡。因此，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，如西南、西北等地，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)根本就無法實(shí)現(xiàn)。對(duì)企業(yè)而言，自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法入侵，導(dǎo)致客戶資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算暫時(shí)難以做到，都是網(wǎng)絡(luò)營銷急待解決的問題。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中來，但往往因?yàn)槠溥x錯(cuò)了方法，如在使用 E－ mail 營銷時(shí)，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準(zhǔn)確把握“營銷”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動(dòng)為用戶電腦安裝插件、強(qiáng)制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。 （三）現(xiàn)階段我國企業(yè)的 網(wǎng)絡(luò) 營銷的 發(fā)展 對(duì)策 我國目前排名前十位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò) 音樂 、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、 電子 郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客或個(gè)人空間、 論壇 /BBS 和網(wǎng)絡(luò)購物。艾瑞咨詢《 2021 年 中國 搜索引擎市場份額報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，以運(yùn)營商營收總和來看， 2021 年中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá) 億人民幣（約合 億美元），比上年同比增長 %。因此要提高企業(yè)核心競力，必將大力推動(dòng)搜索引擎與電子商務(wù)的結(jié)合，特別是與 B2B和 C2C 業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，從而提高搜索的商業(yè)價(jià)值。此外，企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數(shù)據(jù)倉庫，有利于企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，開展有效的顧客關(guān)系管理（ CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)顧客群，從而構(gòu)筑與提高自身的核心競爭力。為方便用戶，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。因此，可以借助登錄第三方電子商務(wù)平臺(tái)。個(gè)性化營銷可看作公司劃分細(xì)分市場的極端化 ,也就是把每位顧客看作一個(gè)細(xì)分市場 ,它的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。為此，要大力開發(fā) 計(jì)算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品，構(gòu)建一套完整的網(wǎng)絡(luò)體系，制定優(yōu)惠措施、降低費(fèi)用鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)。 中國有近一億網(wǎng)民，并且正在快速的增長，如果在網(wǎng)絡(luò)營銷中不能做好第一步的定位工作，必將浪費(fèi)巨大的資金，得不到理想的效果。搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標(biāo)客戶推廣，是目前最有效，針對(duì)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關(guān)鍵的是找到目標(biāo)客戶最容易使用的關(guān)鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果 。 避免選擇定語過多的關(guān)鍵詞 。產(chǎn)品技術(shù)含量比較高，客戶群體知識(shí)層面比較高的企業(yè)，采取百度的競價(jià)排名和 Google 的關(guān)鍵詞廣 告效果是比較好的，目標(biāo)客戶是海外客戶的，最好采用 GoogleDE 廣告 和雅虎的排名，可以取得相對(duì)好的效果。馬甲網(wǎng) —— 中國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷資訊門戶 (3)、建立有效的郵件列表：只有有了有效的郵件列表，才能把自己的營銷內(nèi)容發(fā)送給客戶，建立郵件列表的方法有軟件搜集，然后分析整理，在網(wǎng)站設(shè)立訂閱欄目，讓客戶自己輸入等。 參考 文獻(xiàn) ，《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社， 2021 年。 ，《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)》北京 : 科學(xué)出版社 , 2021。 ,《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》北京 : 清華大學(xué)出版社 , 2021。
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