【正文】 會(huì)議名稱：自行組織：裝修與廚房用品選購(gòu)知識(shí)講座與裝修公司合作：“裝修與廚房一步到位”消費(fèi)知識(shí)講座執(zhí)行流程：：租會(huì)場(chǎng)、租車（將客戶最后拉到店內(nèi)參觀）、制作邀請(qǐng)卡、抽獎(jiǎng)禮品；：邀請(qǐng)小區(qū)推廣、廚電推薦、裝飾介紹、店面接待等各個(gè)渠道的潛在客戶；：方太集成廚房宣傳片提前拷到電腦內(nèi)、會(huì)場(chǎng)門口的指示標(biāo)識(shí)、橫幅、簽到表、DM及紙袋、水果、抽獎(jiǎng)盒或盤、麥克風(fēng)及投影檢查、易拉寶等廣告資料的擺放、店內(nèi)人員服裝的統(tǒng)一及胸卡佩帶、店內(nèi)人員自帶銷售工作夾（包含有名片、品質(zhì)手冊(cè)、六折頁、報(bào)價(jià)單、客戶照片及房型圖、已成交客戶合同復(fù)印件等）；：1)主持人宣布會(huì)議流程：要說明會(huì)后有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并把獎(jiǎng)品放到臺(tái)前顯眼處，以防止客戶提早離場(chǎng)；2)廚房專家講解：首先主持人要宣布會(huì)議流程，由定位為廚房專家角色的區(qū)域經(jīng)理，講解《裝修與廚房用品選購(gòu)知識(shí)講座》幻燈片；3)設(shè)計(jì)師講解：由設(shè)計(jì)師講解新房（廚房）裝修設(shè)計(jì)知識(shí)（半小時(shí)左右）；4)店長(zhǎng)講話：感謝大家，并說明今天購(gòu)買有特殊的不同于平時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)；5)抽獎(jiǎng)；：用大巴或中巴把客戶帶到展廳參觀；注意要點(diǎn)：；；；；，要帶剝皮的水果，如荔枝、桔子、香蕉等，不用清洗，方便清理；，店內(nèi)人員的人盯人戰(zhàn)術(shù)，和客戶溝通洽談，參會(huì)員工要與客戶打成一片，分散坐到客戶旁邊，及時(shí)與客戶溝通，彌補(bǔ)講課人信息傳達(dá)不到，避免客戶提前離場(chǎng)。第三篇：會(huì)議營(yíng)銷操作手冊(cè)會(huì)議營(yíng)銷操作流程目錄客戶篩選篇 客戶指導(dǎo)篇 會(huì)前準(zhǔn)備篇、成交率 現(xiàn)場(chǎng)把控篇（物料和硬件設(shè)施）（主題連貫和一直性）會(huì)后總結(jié)篇 一、會(huì)銷客戶篩選具有 特色的會(huì)議營(yíng)銷經(jīng)過將近一年的實(shí)踐，已逐步走向成熟，操作一場(chǎng)成功的會(huì)議營(yíng)銷更可以給客戶帶來以下幾個(gè)方面的受益！巨額現(xiàn)金的直接受益搶先占據(jù)有限的客戶資源品牌的打造團(tuán)隊(duì)的凝練有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正因?yàn)榇?特色的會(huì)議營(yíng)銷一定要有其他品牌可以模仿但是復(fù)制不了的核心內(nèi)涵——高成交額和高簽單率。C、店面銷售能力非常強(qiáng)并且自己有其他渠道的客戶（比如有設(shè)計(jì)師渠道、小區(qū)渠道）這類型的客戶是我們的重點(diǎn)會(huì)銷客戶，有自己的團(tuán)隊(duì)并且有自己渠道可以為會(huì)銷成功預(yù)售的客戶。B、對(duì)分工人員提供可操作性激勵(lì)方案。B、人員對(duì)接——會(huì)銷當(dāng)天的配合對(duì)接，包括形成“場(chǎng)”效應(yīng)的配合，現(xiàn)場(chǎng)物料安裝、擺放、簽到、入場(chǎng)、會(huì)議中人員的配合及離場(chǎng)人員配合。 B、廠方代表（如品牌總監(jiān)）致辭 3min D、經(jīng)銷商代表宣讀活動(dòng)促銷政策 主持人宣布銷售開始代表發(fā)言內(nèi)容原則：改變?nèi)祟惥幼》绞降脑妇昂滔惆鍖?duì)于居住環(huán)境的深遠(yuǎn)影響致力于健康傳播的決心和方式 品 牌 廠商發(fā)言內(nèi)容原則：該品牌發(fā)展歷史該品牌在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力該品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ约胺?wù)保障！演講內(nèi)容可隨著每次活動(dòng)的主題而略作修改，要求每一個(gè)發(fā)言人熟悉會(huì)銷的主題以及講話的意義 C、現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格公布人對(duì)接價(jià)格公布人一般由廠商代表出面公布過程必須控制節(jié)奏，有表演力和煽動(dòng)力，能夠觸發(fā)顧客情緒講解必須非常清晰，帶有引導(dǎo)性，有意識(shí)的引導(dǎo)消費(fèi)者計(jì)算本場(chǎng)活動(dòng)的促銷讓利價(jià)值。培訓(xùn)追單話術(shù)，并督促客戶對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)沒有成交的客戶或者收取定金不足的客戶進(jìn)行追單和追加定金金額！ 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)交過定金的顧客，可能由于“冷靜”考慮后要求退單，銷售人員在處理退單使應(yīng)該把握一下原則：A、應(yīng)當(dāng)把客戶來店退單視為鞏固銷售的機(jī)會(huì)，而不要被動(dòng)接受，甚至以惡劣的態(tài)度接受。會(huì)前工作與會(huì)議主辦者洽談。與會(huì)議主辦者簽訂會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)合同。含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商 務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。1會(huì)議秘書在會(huì)議接待報(bào)到處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間確認(rèn)VIP用房及整理記 錄有關(guān)信息。1確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排。2會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。二會(huì)議接待方案的基本內(nèi)容1接待對(duì)象和接待緣由。2接待方針。包括迎接、宴請(qǐng)、看望、陪同、送別參加對(duì)象時(shí)主辦方出面的人員的 身份以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。寫明各項(xiàng)接待活動(dòng)的日程安排。7接待經(jīng)費(fèi)。三、【會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)參考】1會(huì)議酒店范圍二星級(jí)酒店★★ 三星級(jí)酒店★★★四星級(jí)酒店★ ★★★,五星級(jí)酒店★★★★★2會(huì)議室范圍根據(jù)需要可提供5人至1000人的會(huì)議室或報(bào)告大廳。6會(huì)議票務(wù)免費(fèi)代訂往返程飛機(jī)票代訂返程火車臥鋪票。會(huì)議接待禮儀根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同 對(duì)會(huì)議的組織方法禮儀要求也不同。會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及 會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排它是人們了解會(huì)議情況的重要依 據(jù)。選擇會(huì)場(chǎng)要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。”第二地點(diǎn)要合理。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò) 音、錄音等進(jìn)行檢查不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的沒出什么問題”就草率地認(rèn)為 “這回也會(huì)同樣順利”。轎車、摩托車都要有停放處會(huì)才能開得成。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面 對(duì)面做來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。會(huì)議前的接待禮儀?！裉崆斑M(jìn)入接待崗位。設(shè)一張簽字臺(tái)配上12名工作人員如果是要求接待檔次比較高可以派禮 儀小姐承擔(dān)。②引座。③接待。到誰是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。如果操作不慎出了差錯(cuò)應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理不能驚 動(dòng)其他人不能慌慌張張來回奔跑將與會(huì)者的注意力引到自己身上否則這將是極大 的工作失誤。這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)最好用字條傳遞通知避免無關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語 分散與會(huì)者注意力。另外會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié) 束前妥善安排?！袼蛣e根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。④主卷歸檔。所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無污漬扣子齊全不漏扣、錯(cuò)扣。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。行走步伐有力步幅適當(dāng)節(jié)奏適宜。配合主辦方會(huì)務(wù)組協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)組與代表之間、酒店之間的相關(guān)事宜，妥善解決各類問題。根據(jù)我們此次會(huì)議300人的參與人數(shù)和國(guó)家會(huì)議中心這種大型的會(huì)議場(chǎng)所以及“電子商務(wù)會(huì)議”這個(gè)主題，我們決定采取雞尾酒會(huì)式桌形擺設(shè)。又根據(jù)我們300人的參會(huì)人數(shù)。資料運(yùn)輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運(yùn)送；小件運(yùn)輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運(yùn)送；大件運(yùn)輸：大型器械，大件物品的運(yùn)送； 特種運(yùn)輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送； 遠(yuǎn)程運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送；貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。背影墻能烘托會(huì)場(chǎng)氣氛。讓參加會(huì)議的客人一走進(jìn)會(huì)場(chǎng)就有一個(gè)好心情，有一種被尊重的感覺。意見調(diào)查表格；相關(guān)資料的打字、復(fù)印、印刷；彩旗的制作；最后背景牌我們將采用進(jìn)口材料做夾板和進(jìn)口螢