鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院效能風(fēng)暴行動(dòng)整改情況報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 導(dǎo)、以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意為整改要求。二是把制度創(chuàng)新作為解決作風(fēng)邀請(qǐng)上機(jī)主管部門工作人員對(duì)衛(wèi)生院效能風(fēng)暴行動(dòng)督查檢查，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)整改任務(wù)落實(shí)到位。（1）明確科室崗位職責(zé)，明確辦事程序，形成職責(zé)明確，責(zé)任到人的局面。狠抓三基訓(xùn)練、提高醫(yī)務(wù)人員常規(guī)操作技能，提升依法、依規(guī)執(zhí)業(yè)能力。開(kāi)展制度建設(shè)行動(dòng)。按照“先教育規(guī)范、再限期整改、最后依法處罰”的“三步式”執(zhí)法程序，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性。（三）、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)不規(guī)范，工作上存在執(zhí)行力不夠、應(yīng)付了事、辦事拖拉、推諉扯皮的現(xiàn)象。衛(wèi)生院在效能建設(shè)整改工作中，將以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地貫徹落實(shí)縣委政府及上級(jí)主管部門關(guān)于效能建設(shè)的部署要求，將加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)作為“三好一滿意”活動(dòng)的重要內(nèi)容，以病人對(duì)醫(yī)護(hù)工作的意見(jiàn)和建議為切入點(diǎn)，采取扎實(shí)有效的措施，把整改工作與全縣衛(wèi)生工作的各項(xiàng)重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)醫(yī)療體制改革工作結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)取信于民。社會(huì)各界反映的意見(jiàn)和建議，要制定切實(shí)可行的整改方案，明確時(shí)限要求，落實(shí)責(zé)任人員，堅(jiān)決以實(shí)事求是的態(tài)度全面落實(shí)整改工作，堅(jiān)持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問(wèn)題中求發(fā)展。（三）實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，提高規(guī)范化水平。衛(wèi)生院效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各科室作風(fēng)及效能建設(shè)整改工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。采取多種措施出重拳、下猛藥，堅(jiān)決整治發(fā)生在衛(wèi)生院的庸懶散慢、中梗阻塞、不作為亂作為等行為。強(qiáng)化急救培訓(xùn)，開(kāi)展急救演練，加大集中培訓(xùn)強(qiáng)度，業(yè)務(wù)訓(xùn)練程度，明確提升。按照依法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)的要求，針對(duì)人民群眾反映的突出問(wèn)題，從工作職能和具體業(yè)務(wù)出發(fā)，全面制定和實(shí)行“十項(xiàng)制度”，并在落實(shí)中不斷完善各項(xiàng)制度，逐步形成針對(duì)性和可操作性較強(qiáng)的效能建設(shè)制度體系。按照“文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)”的要求，嚴(yán)肅查處不文明、作風(fēng)粗暴、索拿卡要、收受服務(wù)對(duì)象禮品、禮金、接受吃請(qǐng)等行為。（3）、要切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)督查，確保效能建設(shè)行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成果。二、存在的主要問(wèn)題（一）大局意識(shí)不強(qiáng)，缺乏政治敏銳性。少數(shù)干部想問(wèn)題、辦事情不為群眾著想，不為群眾謀利；甚至與民爭(zhēng)利，損害民利。少數(shù)黨員干部將黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律等放在腦后，有令不行，有禁不止，搞“上有政策、下有對(duì)策”；還有個(gè)別人心態(tài)不端正，不琢磨事，只琢磨人，不僅自己不干事，而且還對(duì)干事的人說(shuō)三道四，評(píng)頭論足；有的政風(fēng)漂浮，工作只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，喜歡做表面文章，工作不深、不細(xì)、不實(shí)；有的回避矛盾，敷衍了事，得過(guò)且過(guò)；有的從政不勤，為政不廉，追求享樂(lè)，揮霍浪費(fèi)。少數(shù)黨員干部思想僵化，觀念陳舊，缺乏干事的朝氣和創(chuàng)新的銳氣；有的安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，按部就班，不求有功，但求無(wú)過(guò)，得過(guò)且過(guò)，精神萎靡不振，爭(zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)，工作主動(dòng)性差，工作沒(méi)有激情，無(wú)所用心，得過(guò)且過(guò)。使干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，情況在一線了解，問(wèn)題在一線解決，業(yè)績(jī)?cè)谝痪€創(chuàng)立，形象在一線樹(shù)立,認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際困難和問(wèn)題,特別是當(dāng)前要積極發(fā)動(dòng)農(nóng)戶的主體作用，深入農(nóng)戶家庭，了解群眾訴求，全面推進(jìn)全鄉(xiāng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作建設(shè)進(jìn)度。鄉(xiāng)效能風(fēng)暴行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)干部在崗、值班、工作情況不定期地督查，增強(qiáng)廣大黨員干部工作的主動(dòng)性，提高工作效率。二是加強(qiáng)干部事業(yè)心和責(zé)任感的教育。健全完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、過(guò)錯(cuò)追究制等各項(xiàng)規(guī)章制度，形成以制度管人，以制度管事的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持定期督查與不定期督查相結(jié)合，日?？己撕涂己讼嘟Y(jié)合。(一)分工負(fù)責(zé)制。對(duì)已整改結(jié)束的項(xiàng)目向群眾通報(bào)，接受群眾的評(píng)判。力戒辦事拖拉、推諉、敷衍、“吃拿卡要”等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決克服不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。（二）加強(qiáng)服務(wù)能力、提高醫(yī)療水平進(jìn)修培訓(xùn)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。提高醫(yī)療水平。落實(shí)限時(shí)服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，達(dá)到《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》要求。堅(jiān)持依法行醫(yī)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)按診療科目開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，無(wú)科室出租、承包，醫(yī)務(wù)人員持證上崗；堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢查結(jié)果互認(rèn)制度，避免不必要的重復(fù)檢查；加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)管，合理運(yùn)用抗生素。把解決患者看病過(guò)程中最關(guān)心、最擔(dān)心、最需要解決的熱點(diǎn)問(wèn)題作為公開(kāi)內(nèi)容的重點(diǎn)，以社會(huì)公眾為對(duì)象，普遍公開(kāi)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息、行風(fēng)建設(shè)情況；以患者為對(duì)象，定向公開(kāi)醫(yī)院收費(fèi)信息，依法提供病歷資料的復(fù)印等；以內(nèi)部職工為對(duì)象，有針對(duì)性地公開(kāi)醫(yī)院內(nèi)部重大管理信息。制定、落實(shí)院長(zhǎng)接待日制度和責(zé)任追究制，建立醫(yī)療糾紛投訴窗口，認(rèn)真傾聽(tīng)患者呼聲，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾。（二）自查整改階段（6月下旬7月上旬）緊緊圍繞效能建設(shè)方面需要解決的突出問(wèn)題，人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)開(kāi)展好“五查五看”活動(dòng)：即查中心意識(shí)，看是否存在不利于營(yíng)造發(fā)展環(huán)境、影響加快發(fā)展的問(wèn)題；查服務(wù)態(tài)度，看是否存在冷漠生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象；查工作效率，看是否存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的行為；查法治觀念，看是否存在違法行政、有令不行、有禁不止的問(wèn)題；查自身素質(zhì)，看是否存在不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題。（四）總結(jié)評(píng)估階段（11月上旬12上旬）各科室要對(duì)照《XX縣效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》和本實(shí)施方案，層層開(kāi)展自查自驗(yàn)，向效能風(fēng)暴行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況，效能風(fēng)暴行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室效能風(fēng)暴行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)通報(bào)，并將活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)整理后上報(bào)縣衛(wèi)生局進(jìn)行評(píng)定。注重典型推動(dòng)。加強(qiáng)督促檢查。完善考評(píng)
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