顧客滿意度調(diào)查報告-預(yù)覽頁
【正文】 并加蓋了單位公章，調(diào)查結(jié)果有效。八 對公司的配合度比較滿意。四對于我們的服務(wù)總體評價滿意?，F(xiàn)根據(jù)收回的調(diào)查表和日常顧客的反映作總結(jié)如下：一 顧客對我們的交貨及時性、準(zhǔn)確度總體評價滿意。本公司4月份對主要客戶進(jìn)行了一次產(chǎn)品售后及顧客滿意度調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查表3份，收回3份。二顧客對我們的產(chǎn)品質(zhì)量總體滿意；三顧客對我們的價格大體評價滿意。七 對公司的售后服務(wù)，顧客比較滿意。本次調(diào)查的對象是主要重點配套廠商，共以傳真的方式發(fā)問卷3份，回收3份，回收率達(dá)100%。顧客需求得到了基本滿足，顧客的總體感受是良好的。員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時完成。誠信不僅僅是對顧客的表現(xiàn)，也建立在長期的人品、信譽上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的“錢途”。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引來大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)來達(dá)到目的。但在運輸成本及價格方面的評分相對
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