【正文】 不會買競爭品牌的產(chǎn)品，因為他從他們的眼神中看到了他們沒有買的欲望”。寫作這篇文章的原由：第一，四月開始新的銷售年度開始了，銷售經(jīng)理讓每個業(yè)務(wù)主管寫一篇“業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)主管的差別”的文章。所以作為家電廠商和代理商必須要從提高銷售成功率上不斷的下真功夫，從競爭品牌處搶到銷量，提高本品牌的銷售額。好的業(yè)務(wù)員或者督導(dǎo)可能會去終端觀察銷售較差的導(dǎo)購員的賣貨技巧，然后會制定培訓(xùn)方案，給導(dǎo)購員加以指導(dǎo)和支持；而大部分業(yè)務(wù)員和督導(dǎo)馬上會反駁導(dǎo)購員上班不努力，不學(xué)產(chǎn)品知識等。而我們中國的孩子從小的教育是這樣的，小孩子跑著跑著摔倒在地上，母親馬上把孩子抱起來，一邊用手打著地一邊說“這地真不好，都怪這地，讓你摔到我寶貝，我打你。沒有人生下來就是注定做銷售的，所以導(dǎo)購員是可以通過后天的培養(yǎng)成為優(yōu)秀的銷售人員的。下面介紹幾種提升導(dǎo)購員銷售成功率的方法，希望我們的業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)在開例會時能夠使用，增強我們的導(dǎo)購員團隊的戰(zhàn)斗力：第一，頭腦風(fēng)暴法。結(jié)束后，業(yè)務(wù)人員要進行認真的匯總和分析并在下次開例會時進行公布，把總結(jié)后的賣點分發(fā)給導(dǎo)購員進行學(xué)習(xí)。顧客購買我們的電器產(chǎn)品除了送人之外，基本都是用于自己使用。這是一個專業(yè)性的用于產(chǎn)品賣點分析方法，用于電器類產(chǎn)品這類技術(shù)性較強的產(chǎn)品更能發(fā)揮其作用。比如：步步高DVD產(chǎn)品大多都有DTS解碼這個是產(chǎn)品特點和屬性，而有了該解碼器就能夠解碼有DTS標識的光盤這個是產(chǎn)品所具備的獨特優(yōu)勢，這樣顧客購買該產(chǎn)品就能夠觀看DTS標識的光盤，在家里配上音響就能夠體驗到更好的聲音效果這個就是產(chǎn)品帶給顧客的利益點。對于小型家電產(chǎn)品甚至可以打開個別樣機讓顧客實際觀察產(chǎn)品里面的實際配置進行證明?？傊?，要想作為優(yōu)秀的導(dǎo)購員和業(yè)務(wù)人員與督導(dǎo)，除了敬業(yè)愛崗之外，更要不斷的進行學(xué)習(xí)，進行思考，進行分析，發(fā)現(xiàn)新的有利于提高銷售的方法，并把方法運用于實踐，真正提高自己在終端的成交率，提高單店銷售量。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。怎樣行動涉及到團隊運行問題。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設(shè)，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí)。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。（四）、鼓勵員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。也就是說，團隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標的及時完成。（九）、靈活授權(quán)，及時決策隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。一方面團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。同時，引導(dǎo)團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。所以管理者最重要的職責(zé)是培養(yǎng)團隊所需要人才，正像國學(xué)大師翟鴻燊所言：“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)者的價值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者”。團隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”二、激發(fā)人的潛能。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促進。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負面的狀態(tài))。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。成績屬于團隊，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。世界上最偉大的力量就是改變的力量。下面是小編帶來的打造高效團隊心得體會，希望大家喜歡。歐派人一改往日嚴肅的職業(yè)裝，頓時各種工作時難以看到的活潑面孔得以展現(xiàn)。課上，郭明老師還帶領(lǐng)大家做了許多小游戲，使得大家在快樂中學(xué)習(xí)、在思考中成長。在比賽中，由于動作不熟練，隊長在經(jīng)過幾次叫停之后才得以完成任務(wù)。各部門可以相互交流，但只有一個部門中的一個人可以走動，在資源有限的情況下，考驗的是協(xié)調(diào)與配合。打造高效團隊心得體會二：7月17日—19日參加完公司組織的團隊拓展訓(xùn)練后，我感受頗多。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣才能有效的引導(dǎo)團隊中的每個人，讓其思想能夠統(tǒng)一起來呢？作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該正確的引導(dǎo)團隊中每個人的思想和團隊意識。四、信任，一個多么美好的詞語。這使人聯(lián)想到紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數(shù)人和團隊的利益。當(dāng)然自信固好，過于自信就等于自我。當(dāng)完成活動后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實中的工作、生活進行討論：團隊目標應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)知道該干什么。拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟。培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團隊”，我們天天講“團隊”，那么什么是“團隊”？“團隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團體。高績效的團隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達到的目標效果。意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三、協(xié)作性。任何一個優(yōu)秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。協(xié)作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體?！叭手切庞聡馈保搰赖臅r候就要嚴，以理服人，沒有人會反對你，同時要換位思維，知員工之所想，急員工之所急，在最需要你出現(xiàn)的時候幫一把，員工一定會感激的。明確目標每個團隊都應(yīng)有明確的目標，針對不同崗位特點制定詳細的計劃。同時明確的計劃也是對員工工作的實際要求，可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點，以此來達到和酒店的同心。Do，執(zhí)行。Action。定責(zé)任人目標有了，就要圍繞目標定責(zé)任人，定考核標準。盡量在溝通前將事情徹底的了解清楚，并對需溝通對象的處事風(fēng)格心中有數(shù)靈活處理，這樣才可以取到好的效果。要繼續(xù)保持企業(yè)“領(lǐng)跑”的地位，只有依靠不斷的創(chuàng)新來推動。讓團隊充滿激情激情是以理性為基礎(chǔ)的，理性是核，激情是一種外在的皮。員工激情就如同企業(yè)的生命。不是工作惹的禍今天，工作的目的不僅僅是生存，而是通過工作（事業(yè)）有成就感。創(chuàng)造良好的機制鼓勵員工對于有激情能創(chuàng)新的員工，除了不惜言辭給予贊美和鼓勵外，更重要的是建立良好的機制鼓勵他們。可以獎勵第一名，處罰最后一名。獎勵前三名，處罰最后兩名。季度銷售排行榜：對連續(xù)三個月的銷售業(yè)績做出總排名，進行獎勵和處罰；適合于旺季非常明顯且時間較長的產(chǎn)品的銷售。退步最快的人員直接