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通過培訓打造高效導購員團隊-wenkub

2024-10-15 13 本頁面
 

【正文】 不很自覺吸取新知識,也不積極開展橫向?qū)W習。對于這個問題,目前在很多企業(yè)團隊建設(shè)中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。以團隊的任務(wù)為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團隊對任務(wù)目標看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。版權(quán)申明:淺談如何提高團隊凝聚力由(一)、設(shè)計高效團隊在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數(shù)人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。二、如何建設(shè)高效團隊21世紀是一個團隊至上的時代。在實際中我們要想真正提高單店銷量,不僅和導購員掌握的銷售方法有關(guān),更和導購員是否敬業(yè)盯崗等一些客觀因素有直接關(guān)系;和業(yè)務(wù)人員和督導是否能夠及時發(fā)現(xiàn)終端存在的銷售問題,并能夠進行認真思考及時解決等有直接的關(guān)系。第四,證明法。FAB法則要求我們列出我們產(chǎn)品的每個產(chǎn)品特點,然后分析我們相對于競爭對手存在的產(chǎn)品優(yōu)勢,最后總結(jié)處顧客購買我們的產(chǎn)品究竟能得到多少的利益點。比如:電視,我們要考慮顧客的客廳面積和居室面積,幫顧客選擇合適尺寸,讓顧客體驗到這臺電視擺放在自己客廳或者是居室看電視那種方便、享受等的感覺;DVD,顧客如果家里有音響或者是準備購買一套音響,我們就要根據(jù)他的情況介紹一款掛DTS音頻解碼的產(chǎn)品,然后讓顧客體驗高音頻解碼器和音響配套時那種聲音的真實環(huán)境;飲水機,外觀和顏色是否能和顧客家里的裝修(比如地板顏色等)相協(xié)調(diào),讓顧客體驗到這臺飲水機擺放到家里時和裝修完美協(xié)調(diào)的感覺等。第二,銷售體驗法。方法:發(fā)給每個導購員一張白紙,讓每個導購員寫下同一產(chǎn)品的賣點,每人寫下至少二十條產(chǎn)品賣點(數(shù)量可根據(jù)具體產(chǎn)品而定,但最終數(shù)量一定要比業(yè)務(wù)人員和督導所掌握的賣點高幾條甚至十幾條)。打造有真正戰(zhàn)斗能力的導購員團隊,一定不能讓以下幾種行為在團隊中出現(xiàn):工作時間內(nèi)不在崗;不學習,不思考;以自己的思想隨意判斷顧客購買哪種產(chǎn)品或者是沒給顧客介紹產(chǎn)品就已經(jīng)判斷顧客不會購買產(chǎn)品;經(jīng)常給自己銷量差找理由開脫等?,F(xiàn)在回到銷售上,我們的導購員和業(yè)務(wù)員或督導也是一樣,工作沒有做好,任務(wù)沒有完成,馬上會找很多的理由為自己開脫。母親說“你還老說長大后保護媽媽,摔倒了就這樣,以后怎么保護我呀,自己起來。我們的業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)主管可能都開過導購員例會,也都問過這樣的話“某某商場這個月銷售怎末這么差呀,你看競爭品牌比我們賣的多的多,什么原因呀?”我們的導購員怎么回答呢?大家好像都聽說過這樣一些答案:1)競爭品牌的價格比我們低的多,我們產(chǎn)品價格太高,顧客都認便宜的機器; 2)人家產(chǎn)品外觀多好看,我們的產(chǎn)品跟人家比難看,不好賣; 3)人家送的贈品多,我們的贈品少;4)人家產(chǎn)品功能多,我們的產(chǎn)品沒人家那種功能; 5)人家和別的品牌關(guān)系好,他們老給競爭品牌帶貨;6)人家周六日來了好幾個臨時促銷,我這里你只給了兩個臨時促銷;??總之,理由千萬種。可結(jié)果在該顧客離開展臺二十分鐘后又回來直接購買了競爭品牌的產(chǎn)品。第一篇:通過培訓打造高效導購員團隊家電銷售,通過培訓打造高效導購員團隊寫作這篇文章的目的:這篇文章不是寫給導購員看的,而是寫給我們這些每天說著關(guān)心終端銷售的業(yè)務(wù)員和培訓銷售人員的人看的,讓我們知道應(yīng)該怎么樣通過導購員的培訓和改善銷售團隊的戰(zhàn)斗力提高我們的銷售量,完成我們的銷售任務(wù)。現(xiàn)在家電產(chǎn)品基本都處于供過于求狀態(tài),加之兩大家電(國美和蘇寧)連鎖體系不斷的開新門店,單店銷售量不斷的下降,要使單店銷售量得到明顯提升難上加難。總是能夠給上個銷售周期比競爭品牌賣的少找一個甚至幾個理由來搪塞?!苯Y(jié)果孩子在母親的訓責下自己起來了。而不是去尋找原因,然后尋找辦法完成工作和任務(wù)。業(yè)務(wù)人員也要不斷的進行思考,幫助導購員不斷提高產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高單店的產(chǎn)量和銷售成功率。產(chǎn)品賣點可不分大小,只要導購員認為是賣點的都可以寫出來,中間業(yè)務(wù)人員不能提示,導購員不能互相商量。就是讓顧客體驗使用我們的產(chǎn)品時的良好感覺,把顧客帶到在自己家里使用該產(chǎn)品時方便、快捷、多功能性等的環(huán)境中,讓顧客認同我們的電器產(chǎn)品。第三,F(xiàn)AB法則。使用該法則能夠使我們更清楚的了解到我們的產(chǎn)品能夠給顧客帶來相對競爭對手多了哪些利益點,使顧客購買我方產(chǎn)品能夠得到性價比更高的產(chǎn)品。作為終端銷售人員,不能夠只是不停的說,在介紹產(chǎn)品賣點的時候一定要拿出證據(jù)和書面文字對該產(chǎn)品賣點進行證明,讓顧客知道我們并不是在為了銷售產(chǎn)品而欺騙顧客,可以利用我們產(chǎn)品的宣傳單頁和各種認證證書等進行證明。切忌依靠自己主觀判斷對消費者和環(huán)境進行判斷。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。通??梢越柚恍┏R姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F隊建設(shè)工作。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵,團隊任務(wù)的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應(yīng)把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。而在學習型營銷團隊里,無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識,善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點,加以吸收。每一條腿都非常重要,也就是說每個核心能力都非常重要。另外,要保證團隊的執(zhí)行力,關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵,也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動,其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。(七)、充分發(fā)揮領(lǐng)導的溝通和協(xié)調(diào)作用首先,團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧,如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。(八)、充分發(fā)揮領(lǐng)導的激勵作用在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,領(lǐng)導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。其次,授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。再次,靈活授權(quán),有利于及時決策。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。因此,必須設(shè)置較高的目標承諾,以較高的工作目標引領(lǐng)著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣?!庇挟惽ぶ?,它給我們的團隊用人提供了這樣一個思路:因材施教、用人所長。三是團隊的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的,但又至關(guān)重要,它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫?。一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一。思想意識決定的問題最難改變,越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次,這就是企業(yè)文化。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上,各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。如果智商正常,每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業(yè)。而客觀因素起到的則是促進作用,一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。一個人不斷成長的關(guān)鍵是――變態(tài)。創(chuàng)建學習的氛圍。團隊是由人組成的,激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團隊成員。管理者要敢于擔當:“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,而非個體”。這很辛苦,但很有效。第四篇:打造高效團隊心得體會導語:打造高效團隊,是當今組織適應(yīng)時代潮流提高工作效率而進行的必然變革。為了更好地融入此次培訓,所有學員都被要求穿運動裝、運動鞋等方便活動的服裝。歐派電動車的學員很快了解了執(zhí)行力的概念和團隊精神的重要性,也同時深深地感受到打造一個高效的執(zhí)行力團隊需要每一個隊員的參與。由于履帶的空間有限,沒有足夠的空間容納每個人,所有隊員必須在隊長的指揮下統(tǒng)一前行,同時邁左腿或者邁右腿;如
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