【正文】 實(shí)開(kāi)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，深刻認(rèn)識(shí)作風(fēng)建設(shè)的重要性（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施細(xì)則成立了由中心黨組副書(shū)記、主任楊象春任組長(zhǎng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的順利開(kāi)展。市作風(fēng)建設(shè)動(dòng) 員大會(huì)后，中心黨組于6月18日馬上召開(kāi)了中心干部思想作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹市委、市政府作風(fēng)建設(shè)有關(guān)精神。中心將市委政府“十不準(zhǔn)”的要求上墻公開(kāi)，并制作成警示牌上桌，要求全體工作人員牢記于心，踐行于工作實(shí)際，要以它作為衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)，各辦事窗口要認(rèn)真考慮如何在辦事中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要以“十不準(zhǔn)”為標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。(三)以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為核心，突出作風(fēng)建設(shè)實(shí)效 為把作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，推動(dòng)“人民群眾滿意機(jī)關(guān)”建設(shè)，中心經(jīng)過(guò)多次會(huì)議研究，出臺(tái)了《冷水江市人民政府辦事服務(wù)中心2010年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》（冷辦事發(fā)?2010?3號(hào)），以“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”為重點(diǎn)，在中心機(jī)關(guān)黨員和干部隊(duì)伍中全面廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。將辦公室工作納入單位目標(biāo)績(jī)效考核范疇，采取自檢和年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，由中心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常掌握的情況和年終考核結(jié)果 進(jìn)行評(píng)分，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)辦事中心辦公室在全市辦公室系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。減少年檢事項(xiàng)，進(jìn)一步清理、壓縮和合并年檢項(xiàng)目，確保實(shí)現(xiàn)年檢項(xiàng)目精減45％的目標(biāo)，經(jīng)清理后，停止實(shí)施的年檢項(xiàng)目不得擅自恢復(fù)，保留的年檢項(xiàng)目必須全部進(jìn)入市辦事中心窗口；縮短審批辦理期限，對(duì)涉及各單位的審批事項(xiàng)要進(jìn)行全面清理，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，規(guī)范辦事程序，促進(jìn)審批提速，確保實(shí)現(xiàn)審批辦理期限比法定期限提速50％的目標(biāo)。以文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)，開(kāi)展“黨員示范崗”活動(dòng)，要求全體共產(chǎn)黨員牢記我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻秉持“一名黨員一面旗幟、一個(gè)崗位一份奉獻(xiàn)”的理念，凸顯黨員身份、樹(shù)立良好形象、展示黨員風(fēng)采、增強(qiáng)黨員榮譽(yù)感，展現(xiàn)政務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好態(tài)勢(shì)。通過(guò)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，健全完善衛(wèi)生管理制度；樹(shù)立“整潔、文明”的意識(shí)；確保衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，物件擺放有序，花草賞心悅目，打造一流的辦公環(huán)境。督查情況堅(jiān)持一日一公布，一周一小結(jié)，一月一通報(bào)；在辦理業(yè)務(wù)上，業(yè)務(wù)室每天對(duì)各辦事窗口的辦件隨機(jī)抽樣追蹤調(diào)查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議、辦結(jié)后當(dāng)即了解情況、電話 回訪、上門(mén)走訪、調(diào)閱審批檔案等方式，對(duì)進(jìn)入窗口的審批事項(xiàng)全過(guò)程監(jiān)督。辦事中心召開(kāi)貫徹落實(shí)市委政府作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)五月份中心各股室、各窗口的工作進(jìn)行了總結(jié)；對(duì)市城管局等窗口規(guī)范運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦事群眾，切實(shí)踐行市委、市政府“十不準(zhǔn)”的典型行為進(jìn)行了表?yè)P(yáng)；嚴(yán)厲指出了部分窗口在運(yùn)作中還存在的一些明顯與市委政府作風(fēng)建設(shè)精神相違背的“授權(quán)不到位”“項(xiàng)目進(jìn)駐不到位”“一次性告知不到位”“體外運(yùn)作”“讓辦事群眾多頭跑辦”等行為；并就如何解決這些存在的問(wèn)題提出了具體的舉措。及時(shí)查處窗口違規(guī)行為，加大了窗口整改力度 6月份，中心督查室在督查中發(fā)現(xiàn)，市電力局窗口工作人員孟妮經(jīng)常遲到、早退、曠工，多次違反《冷水江市人民政府辦事服務(wù)中心關(guān)于辦事窗口及其工作人員、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員工作績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》（冷辦事發(fā)[2007]1號(hào)）文件規(guī)定；嚴(yán)重影響了中心的正常工作秩序，影響了中心和市委政府形象。為此，中心專(zhuān)門(mén)向市公安局發(fā)出了《關(guān)于切實(shí)整改窗口運(yùn)作中存在問(wèn)題的函》，要求整改到位，但由于各種原 7 因，一直沒(méi)有落實(shí)。為了提高辦事效率，提升服務(wù)形象，從3月份開(kāi)始，市規(guī)劃局確定每周星期四為集中審批時(shí)間，由局長(zhǎng)牽頭，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和股室負(fù)責(zé)人到辦事中心集體會(huì)審，簽署意見(jiàn)，受到了辦事群眾好評(píng)。具體 要求主要有：一是針對(duì)審批繁瑣問(wèn)題，要著力“三個(gè)減少”，確保實(shí)現(xiàn)年檢項(xiàng)目精減45％、審批辦理期限比法定期限提速50％的目標(biāo)；二是針對(duì)辦事效率不高的問(wèn)題，通過(guò)完善首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制提高辦事效率與行政效能；三是針對(duì)行政亂作為問(wèn)題，著力治理亂檢查、亂罰款、亂收費(fèi)、亂評(píng)比；四是針對(duì)企業(yè)環(huán)境不優(yōu)問(wèn)題，采取實(shí)行涉企收費(fèi)下限制、執(zhí)行企業(yè)檢查登記備案制度、嚴(yán)格涉企處罰程序、打擊涉企違法行為等措施；五是針對(duì)辦事窗口運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的問(wèn)題，要求強(qiáng)化窗口意識(shí)、強(qiáng)化窗口職權(quán)、強(qiáng)化行政問(wèn)責(zé)，確保辦事窗口能辦事、會(huì)辦事、辦好事，努力創(chuàng)造優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病 理官事則不營(yíng)私家，在公門(mén)則不言貨利 八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令十八大：堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。圍繞反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，加快體制機(jī)制改革和建設(shè)。三、要精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)一律不發(fā)。七、要嚴(yán)格文稿發(fā)表，除中央統(tǒng)一安排外，個(gè)人不公開(kāi)出版著作、講話單行本，不發(fā)賀信、賀電，不題詞、題字。上下級(jí)之間、部門(mén)之間、單位之間、單位內(nèi)部一律不準(zhǔn)用公款送禮、宴請(qǐng)。各地各部門(mén)各單位一律不準(zhǔn)以任何理由和形式向上級(jí)部門(mén)贈(zèng)送土特產(chǎn)，包括各種提貨券。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)于律己，要堅(jiān)決拒收可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品、禮金、有價(jià)證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡，嚴(yán)禁利用婚喪嫁娶等事宜借機(jī)斂財(cái)。領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研、參加會(huì)議、檢查工作等，要嚴(yán)格按照中央和省委的有關(guān)要求執(zhí)